Technisch Service Engineer

Heb jij een passie voor techniek én voor het helpen van klanten? Dan zoeken wij jou als Service Engineer.

Actemium Handling Solutions in Essen is op zoek naar een Service engineer om ons team te versterken..

Je komt terecht in een sterk technisch en jong team binnen een innovatieve en groeiende KMO onder de sterke internationale Vinci groep, waar iedereen elkaar kent en we als één team naar hetzelfde doel toewerken. Ons team bestaat uit verschillende talenten. Zo werken we met software engineers, project engineers, vertegenwoordigers en nog veel meer talenten. We zijn allemaal verschillend maar delen één grote passie; innoveren! Samen staan we klaar om onze klanten een op-maat-gemaakte oplossing aan te bieden. Onze projecten zijn zeer divers, gaande van oplossingen voor kleine KMO’s tot projecten voor internationale multinationals.

Wat ga je doen?

In deze rol ben je verantwoordelijk voor: 

• Jij bent de schakel tussen onze klanten en onze serviceafdeling.
• Je zorgt ervoor dat onze machines feilloos blijven draaien en bent het eerste aanspreekpunt bij vragen of storingen.
• Je onderhoudt nauw contact met klanten en analyseert hun technische vragen en problemen
• Je denkt mee over verbeterpunten en stelt technische voorstellen en offertes op
• ·Bij storingen verzorg je de eerste foutanalyse en zoek je samen met collega’s naar snelle oplossingen
• Je coördineert interventies en plant deze in
• Je zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling zoals bestellingen, rapportages en facturatie
• Je bereidt het werk voor zodat onze collega's on-site optimaal kunnen presteren