2 Key Accountmanagers Office | Coffee Solutions

1. Key Account Manager – Accountontwikkeling (Farming)

Focus: ±80% bestaande klanten | ±20% nieuwe opportuniteiten

In deze functie ligt het zwaartepunt op het verder ontwikkelen van bestaande key accounts. De Key Account Manager beheert een vaste klantenportefeuille en werkt doelgericht aan het verdiepen van relaties, het vergroten van omzet en het maximaliseren van de langetermijnwaarde van klanten.

Deze rol is geschikt voor iemand die sterk is in relatiebeheer, strategisch meedenken en het herkennen van groeipotentieel binnen bestaande samenwerkingen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beheren en strategisch ontwikkelen van een portefeuille grote ondernemingen
• Uitbouwen van duurzame relaties met meerdere stakeholders per account
• Identificeren en realiseren van uitbreidings-, upsell- en cross-sellkansen
• Opstellen en uitvoeren van accountplannen met duidelijke groeidoelstellingen
• Adviseren van klanten op basis van hun organisatie, behoeften en evoluties
• Afstemmen met interne teams om een consistente en kwalitatieve dienstverlening te garanderen
• Opvolgen van prestaties, afspraken en klanttevredenheid
• Signaleren van risico’s en proactief bijsturen waar nodig

2. Key Account Manager – Business Development (Hunting)

Focus: ±80% nieuwe klanten | ±20% bestaande relaties

Deze functie focust hoofdzakelijk op het actief aantrekken van nieuwe nationale key accounts. De Key Account Manager Business Development opent nieuwe deuren, bouwt relaties op met beslissingsnemers en begeleidt complexe verkooptrajecten van eerste contact tot contract.

Deze rol past bij een commercieel profiel dat energie haalt uit prospectie, onderhandelingen en het overtuigen van nieuwe klanten.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Identificeren en benaderen van potentiële grote ondernemingen
• Opbouwen en onderhouden van een actieve prospectiepipeline
• In kaart brengen van beslissingsstructuren en stakeholders bij prospects
• Voeren van commerciële gesprekken op management- en directieniveau
• Uitwerken en presenteren van voorstellen en businesscases
• Begeleiden van het volledige salestraject tot en met contractafsluiting
• Zorgen voor een vlotte overdracht na onboarding naar interne teams
• Vertegenwoordigen van de organisatie op relevante events en netwerkmomenten