Easy Apply
2
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
354 results for Customer Management jobs in Aalst within a 30 km radius
){kind=logo}
VANBREDA RISK & BENEFITS * Ternat * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introductie - Vanbreda Dekerf is een vaste waarde in Ternat en omstreken. Sinds 2024 maakt kantoor Dekerf deel uit van Vanbreda Risk & Benefits. Ondernemingen, zelfstandigen en particulieren kunnen er terecht voor een breed gamma aan bedrijfs- en privéverzekeringen. Jouw verantwoordelijkheden - Als commercieel dossierbeheerder volg je de verzekeringsdossiers van je klanten (voornamelijk ondernemingen) op van begin tot einde. Je bouwt een vertrouwensrelatie op, je geeft advies waar mogelijk en je begeleidt onze klanten in het beheer en de uitbreiding van hun verzekeringsportefeuille. * Je bent de interne gesprekspartner, adviseur en vertrouwenspersoon van jouw klanten. * Je volgt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd de volledige polisadministratie op voor jouw verzekeringstakken.
VANBREDA RISK & BENEFITS * Ternat * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introductie - Vanbreda Dekerf is een vaste waarde in Ternat en omstreken. Sinds 2024 maakt kantoor Dekerf deel uit van Vanbreda Risk & Benefits. Ondernemingen, zelfstandigen en particulieren kunnen er terecht voor een breed gamma aan bedrijfs- en privéverzekeringen. Jouw verantwoordelijkheden - Als commercieel dossierbeheerder volg je de verzekeringsdossiers van je klanten (voornamelijk ondernemingen) op van begin tot einde. Je bouwt een vertrouwensrelatie op, je geeft advies waar mogelijk en je begeleidt onze klanten in het beheer en de uitbreiding van hun verzekeringsportefeuille. * Je bent de interne gesprekspartner, adviseur en vertrouwenspersoon van jouw klanten. * Je volgt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd de volledige polisadministratie op voor jouw verzekeringstakken.
NEW
){kind=logo}
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als IT Infrastructure Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen. Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) , de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne) klanten.
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als IT Infrastructure Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen. Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) , de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne) klanten.
){kind=logo}
Salesforce Administrator - direction commerciale
Salesforce Administrator - direction commerciale
Le Groupe P&V - De P&V Groep
Bruxelles
Partially remote
Wij zoeken een Salesforce Administrator ter versterking van ons Salesforce Competence Center binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Een applicatie‑expertrol opnemen binnen de Salesforce Delivery Team, met focus op CRM (Customer Relationship Management), DRM (Distribution Relationship Management) en het Interaction Management System (Contact360) Zeer goede kennis van Salesforce‑componenten: objects, profiles, permission sets, sharing settings, flows, reporting & dashboards, dataloader, release & deployment management
Wij zoeken een Salesforce Administrator ter versterking van ons Salesforce Competence Center binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Een applicatie‑expertrol opnemen binnen de Salesforce Delivery Team, met focus op CRM (Customer Relationship Management), DRM (Distribution Relationship Management) en het Interaction Management System (Contact360) Zeer goede kennis van Salesforce‑componenten: objects, profiles, permission sets, sharing settings, flows, reporting & dashboards, dataloader, release & deployment management
){kind=logo}
Increasing customer value (share of wallet) through farming, cross- and upselling our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consultancy, or other products the customer does not yet have. * Building sustainable relationships and partnerships, acting as a strategic sparring partner who understands the customer's needs and ambitions to strengthen customer satisfaction, retention, and profitability. * Detecting opportunities and future needs, and translating them into concrete solutions that align with the customer's vision and strategy. You transform customers into true ambassadors of Partena Professional. Farming & growth within existing customers * Maintaining and optimizing relationships with existing customers to ensure customer satisfaction and retention. * Detecting expansion opportunities (up- and cross-selling) within existing customers.
Increasing customer value (share of wallet) through farming, cross- and upselling our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consultancy, or other products the customer does not yet have. * Building sustainable relationships and partnerships, acting as a strategic sparring partner who understands the customer's needs and ambitions to strengthen customer satisfaction, retention, and profitability. * Detecting opportunities and future needs, and translating them into concrete solutions that align with the customer's vision and strategy. You transform customers into true ambassadors of Partena Professional. Farming & growth within existing customers * Maintaining and optimizing relationships with existing customers to ensure customer satisfaction and retention. * Detecting expansion opportunities (up- and cross-selling) within existing customers.
To increase customer value (share of wallet) through farming actions, cross-selling, and upselling of our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consulting, or other products the client is not yet benefiting from. Provide customer feedback to the commercial strategy. Experience in strategic business development and account management. Customer-oriented and results-driven, proactive and empathetic.
To increase customer value (share of wallet) through farming actions, cross-selling, and upselling of our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consulting, or other products the client is not yet benefiting from. Provide customer feedback to the commercial strategy. Experience in strategic business development and account management. Customer-oriented and results-driven, proactive and empathetic.
Rapporteren van klantfeedback en marktinzichten aan het management.
Rapporteren van klantfeedback en marktinzichten aan het management.
){kind=logo}
SECURITAS * Machelen - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Als Account Manager Installer ben je verantwoordelijk voor het technisch en commercieel beheer van een portefeuille installateurspartners die samenwerken met Securitas. Je zorgt voor een uniforme en duurzame samenwerking met deze en fungeert als hun vaste aanspreekpunt. In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne diensten (zoals meldkamer, mobiele diensten, sales en support) en neem je een coördinerende “spider-in-the-web”-rol op tussen interne teams, installateurs en klanten. Je rapporteert aan de Remote . Naast het beheer van installateurspartners zal je, naargelang ervaring en evolutie in de rol, ook instaan voor het beheer van strategische Key Accounts. Vacatureomschrijving - Beheer van bestaande installateurspartners
SECURITAS * Machelen - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Als Account Manager Installer ben je verantwoordelijk voor het technisch en commercieel beheer van een portefeuille installateurspartners die samenwerken met Securitas. Je zorgt voor een uniforme en duurzame samenwerking met deze en fungeert als hun vaste aanspreekpunt. In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne diensten (zoals meldkamer, mobiele diensten, sales en support) en neem je een coördinerende “spider-in-the-web”-rol op tussen interne teams, installateurs en klanten. Je rapporteert aan de Remote . Naast het beheer van installateurspartners zal je, naargelang ervaring en evolutie in de rol, ook instaan voor het beheer van strategische Key Accounts. Vacatureomschrijving - Beheer van bestaande installateurspartners
Voortgangsrapporten en pilotbeoordelingen presenteren aan klanten en het senior management, in samenwerking met de .
Voortgangsrapporten en pilotbeoordelingen presenteren aan klanten en het senior management, in samenwerking met de .
No match yet? There are 346 more jobs that could match your search
){kind=logo}
People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * KPI Management: bijdragen aan de vooropgestelde organisationele objectieven door het identificeren & nauwlettend opvolgen van KPI's en bijsturen indien nodig. * Change Management: bijdragen aan het definiëren & implementeren van nieuwe systemen & processen, zonder voeling te verliezen met de lessons learned uit het verleden. * Diploma: Bachelor of Master in Office Management, Logistiek, Communicatiewetenschappen, Accounting,… o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * KPI Management: bijdragen aan de vooropgestelde organisationele objectieven door het identificeren & nauwlettend opvolgen van KPI's en bijsturen indien nodig. * Change Management: bijdragen aan het definiëren & implementeren van nieuwe systemen & processen, zonder voeling te verliezen met de lessons learned uit het verleden. * Diploma: Bachelor of Master in Office Management, Logistiek, Communicatiewetenschappen, Accounting,… o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
NEW
){kind=logo}
Vakverantwoordelijke Contactcenter ¿ Strategisch Workforce Management & Agile
Vakverantwoordelijke Contactcenter ¿ Strategisch Workforce Management & Agile
Colruyt NV (Colruyt Group)
EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE
Agile werkvormen implementeren: begeleiden van backlogmanagement, refinements, sprintplanningen en retrospectives op maat van Customer Services. * Impact en verantwoordelijkheid: Een rol met een strategische impact binnen Customer Services en Colruyt Group.
Agile werkvormen implementeren: begeleiden van backlogmanagement, refinements, sprintplanningen en retrospectives op maat van Customer Services. * Impact en verantwoordelijkheid: Een rol met een strategische impact binnen Customer Services en Colruyt Group.
){kind=logo}
Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x) voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector. * Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen logistiek en/of customer service; * Kandidaten met een logistieke achtergrond qua studies hebben een streepje voor (bachelor supply chain management, graduaat logistiek, ...); * De kans om jezelf te ontwikkelen tot Customer Service Specialist of door te groeien naar rollen binnen andere domeinen, zoals operaties, sales of IT;
Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x) voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector. * Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen logistiek en/of customer service; * Kandidaten met een logistieke achtergrond qua studies hebben een streepje voor (bachelor supply chain management, graduaat logistiek, ...); * De kans om jezelf te ontwikkelen tot Customer Service Specialist of door te groeien naar rollen binnen andere domeinen, zoals operaties, sales of IT;
Robert Half is op zoek naar een Customer Care Officer (M/V/X). * Je rapporteert aan de en werkt samen met klanten, , management en diverse interne diensten.
Robert Half is op zoek naar een Customer Care Officer (M/V/X). * Je rapporteert aan de en werkt samen met klanten, , management en diverse interne diensten.
Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B voor een opdracht van 6 maanden.
Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B voor een opdracht van 6 maanden.
We zijn op zoek naar een Business Analyst om ons Salesforce Competence Center te versterken binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Proactief opportuniteiten voor change management identificeren en per project aangepaste change‑trajecten definiëren (communicatie, opleidingen, workshops…), in samenwerking met , , Sales-teams en Change-experts - Transversale samenwerking met Sales, IT en Channel Management Minstens 5 jaar relevante ervaring in procesanalyse, systeemoptimalisatie en/of change management
We zijn op zoek naar een Business Analyst om ons Salesforce Competence Center te versterken binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Proactief opportuniteiten voor change management identificeren en per project aangepaste change‑trajecten definiëren (communicatie, opleidingen, workshops…), in samenwerking met , , Sales-teams en Change-experts - Transversale samenwerking met Sales, IT en Channel Management Minstens 5 jaar relevante ervaring in procesanalyse, systeemoptimalisatie en/of change management
){kind=logo}
As one of the largest elevator companies in the world, we develop innovative solutions for our customers in a high-tech industry on a daily basis. Management and organization - Communication and stakeholder management * Act as the primary point of contact for customers, contractors, and internal teams. * Project budget tracking, work approval, and purchase order management. * Management of project administration (inspections, delivery files, permits,...). * Organize inspections and deliveries in consultation with the customer. * At least 5 years of experience in project management or site supervision, preferably in the construction or elevator sector, with a strong affinity for technology and industrial environments. * Strong technical knowledge in electromechanics and project management. * Customer-oriented, team player and stress-resistant.
As one of the largest elevator companies in the world, we develop innovative solutions for our customers in a high-tech industry on a daily basis. Management and organization - Communication and stakeholder management * Act as the primary point of contact for customers, contractors, and internal teams. * Project budget tracking, work approval, and purchase order management. * Management of project administration (inspections, delivery files, permits,...). * Organize inspections and deliveries in consultation with the customer. * At least 5 years of experience in project management or site supervision, preferably in the construction or elevator sector, with a strong affinity for technology and industrial environments. * Strong technical knowledge in electromechanics and project management. * Customer-oriented, team player and stress-resistant.
Je houdt samen met de van Customer Service en Planning nauwkeurig bij welke trainingen zijn uitgevoerd, welke voortgang deelnemers boeken en welke certificeringen zijn behaald. * Je beschikt over een eerste ervaring in people management. * Je bent een bruggenbouwer die vlot contacten legt en onderhoudt (relationship management).
Je houdt samen met de van Customer Service en Planning nauwkeurig bij welke trainingen zijn uitgevoerd, welke voortgang deelnemers boeken en welke certificeringen zijn behaald. * Je beschikt over een eerste ervaring in people management. * Je bent een bruggenbouwer die vlot contacten legt en onderhoudt (relationship management).
){kind=logo}
Allianz employs more than 1,000 people in Belgium and is a subsidiary of Allianz Group, the global leader in insurance and asset management. * You contribute to the strategic direction of Allianz Benelux and translate management decisions into concrete actions. * Together with your team, you safeguard the legal interests of the company vis-à-vis customers, partners, and suppliers. * You support product management with legal expertise in the development and adaptation of life and non-life insurance products.
Allianz employs more than 1,000 people in Belgium and is a subsidiary of Allianz Group, the global leader in insurance and asset management. * You contribute to the strategic direction of Allianz Benelux and translate management decisions into concrete actions. * Together with your team, you safeguard the legal interests of the company vis-à-vis customers, partners, and suppliers. * You support product management with legal expertise in the development and adaptation of life and non-life insurance products.
){kind=logo}
Nauw samenwerken met marketing & customer success - Je werkt nauw samen met marketing om campagnes en leads verder op te volgen, en met Customer Success om nieuwe klanten een vlotte start te geven. Samen zorgen jullie voor een sterke customer journey.
Nauw samenwerken met marketing & customer success - Je werkt nauw samen met marketing om campagnes en leads verder op te volgen, en met Customer Success om nieuwe klanten een vlotte start te geven. Samen zorgen jullie voor een sterke customer journey.
NEW
){kind=logo}
Wil jij mee vorm geven aan de toekomst van customer & intermediary service binnen de P&V Groep? * Opmaken en beheren van de roadmap, vertrekkend vanuit een ambitieus plan om onze customer & intermediary service structureel te verbeteren in de komende jaren. * Ervaring in projecten in het domein van Customer Service is een pluspunt * Affiniteit met change management en het begeleiden van teams in verandering.
Wil jij mee vorm geven aan de toekomst van customer & intermediary service binnen de P&V Groep? * Opmaken en beheren van de roadmap, vertrekkend vanuit een ambitieus plan om onze customer & intermediary service structureel te verbeteren in de komende jaren. * Ervaring in projecten in het domein van Customer Service is een pluspunt * Affiniteit met change management en het begeleiden van teams in verandering.
NEW
){kind=logo}
Als aanspreekpunt voor management, sales en customer service lever je heldere financiële en data-inzichten die bijdragen aan procesoptimalisatie en datagedreven besluitvorming. Na één jaar zijn rapportages en KPI's gestroomlijnd en inzichtelijk, verlopen processen efficiënt en beschikken sales en management over tijdige en bruikbare cijfers.
Als aanspreekpunt voor management, sales en customer service lever je heldere financiële en data-inzichten die bijdragen aan procesoptimalisatie en datagedreven besluitvorming. Na één jaar zijn rapportages en KPI's gestroomlijnd en inzichtelijk, verlopen processen efficiënt en beschikken sales en management over tijdige en bruikbare cijfers.
){kind=logo}
Leiderschap & People Management: je weet onze customer service en chauffeurs te motiveren, coachen en aan te sturen * je zorgt voor een vlotte samenwerking met ons extern callcenter en de Culinor-afdelingen (o.a. productie, supply chain, customer service en finance)
Leiderschap & People Management: je weet onze customer service en chauffeurs te motiveren, coachen en aan te sturen * je zorgt voor een vlotte samenwerking met ons extern callcenter en de Culinor-afdelingen (o.a. productie, supply chain, customer service en finance)
Je brengt kennis binnen of gaat op zoek naar kennis over demand management , forecasting en S&OP. Logistiek management: Je staat in voor het logistiek management van de volledige divisie. Teamontwikkeling: Je bent een coach voor 6 direct reports (customer service, forecast, masterdata en teamleader transport) en een tiental indirect reports.
Je brengt kennis binnen of gaat op zoek naar kennis over demand management , forecasting en S&OP. Logistiek management: Je staat in voor het logistiek management van de volledige divisie. Teamontwikkeling: Je bent een coach voor 6 direct reports (customer service, forecast, masterdata en teamleader transport) en een tiental indirect reports.
){kind=logo}
Het team bestaat uit 4 en de 2 Customer Service verantwoordelijken.
Het team bestaat uit 4 en de 2 Customer Service verantwoordelijken.
NEW
The Marketing Manager works closely with the team, the business and customers, turning marketing into a tangible driver of growth. * Take ownership of webshop sales and first-line customer contacts.
The Marketing Manager works closely with the team, the business and customers, turning marketing into a tangible driver of growth. * Take ownership of webshop sales and first-line customer contacts.
){kind=logo}
Je werkt nauw samen met R&D, productie en customer service over technische en commerciële haalbaarheid. * Je denkt na over commerciële strategie, structuur en aanpak en geeft input aan management rond groeikansen en positionering.
Je werkt nauw samen met R&D, productie en customer service over technische en commerciële haalbaarheid. * Je denkt na over commerciële strategie, structuur en aanpak en geeft input aan management rond groeikansen en positionering.