structurer et animer un réseau de par département, accompagnant les utilisateurs dans l'appropriation des outils, notamment Microsoft 365 et l'actuel ERP Navision ; * structurer et piloter un helpdesk orienté service, avec un système de ticketing clair et efficace ; * Vous maitrisez les environnements Microsoft 365. * Vous avez une bonne compréhension des systèmes IT, de leur fonctionnement, de leur intégration et de leurs enjeux opérationnels et disposez de connaissances en sécurité informatique, conformité, continuité de service et bonnes pratiques IT.
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