Solliciteer als één van de eersten - Memo heeft heel wat klanten die bvb actief zijn in de industriële sector. De oproepen die voor hen binnenkomen hebben een minutieuze opvolging nodig. Heb jij nu zoiets van 'Aha, da's iets voor mij!', dan ben jij de Inbound Klantenadviseur die we zoeken. Je beantwoordt oproepen die opgevolgd moeten worden met interventies, je geeft bestellingen of levertijden door, schakelt oproepen door, noteert berichten, helpt de klanten van onze klanten verder volgens vooropgestelde instructies, plant techniekers in, biedt eerstelijnshulp op technisch vlak, enz. Je werkt hierbij in ons eigen systeem alsook in de online agenda van de klant of andere programma's die door de klant gebruikt worden. Je wordt in elke oproep uitgedaagd om elk gesprek in goede banen te leiden, te luisteren, informatie te noteren, gegevens door te geven en instructies van de klant op te volgen.
plus