Candidature facile
10
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Options télétravail
Temps de trajet
Méthode de candidature
Langue du job
Compétences
Fonctions
Secteur
Région
Ville
Expérience
Type de contrat
Régime de travail
Critères
Le triPertinence
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Type de contrat
Régime de travail
415 résultats pour Agent E Qualité à Waterloo dans un rayon de 30 km
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Publiq VZW * SINT-JANS-MOLENBEEK - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - publiq stimuleert om actief deel te nemen aan cultuur, sport en vrije tijd. We maken informatie toegankelijk, inspireren en helpen drempels weg te nemen. Met onze kennis en oplossingen bouwen we samen met organisaties en overheden aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen. Je kent ons o.a. van UiTinVlaanderen, Vlieg, UiTX, UiTPAS en door onze sterke samenwerking met museumPASSmusées. Ons team telt bijna 100 gedreven medewerkers, freelancers en stagiairs, die op hun beurt samenwerken met tal van verschillende . publiq streeft ernaar om een inclusieve organisatie te zijn. Om mee onze missie te realiseren is jouw talent belangrijker dan je geslacht, gender, culturele of sociale achtergrond, leeftijd, geaardheid, beperking of chronische ziekte.
Publiq VZW * SINT-JANS-MOLENBEEK - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - publiq stimuleert om actief deel te nemen aan cultuur, sport en vrije tijd. We maken informatie toegankelijk, inspireren en helpen drempels weg te nemen. Met onze kennis en oplossingen bouwen we samen met organisaties en overheden aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen. Je kent ons o.a. van UiTinVlaanderen, Vlieg, UiTX, UiTPAS en door onze sterke samenwerking met museumPASSmusées. Ons team telt bijna 100 gedreven medewerkers, freelancers en stagiairs, die op hun beurt samenwerken met tal van verschillende . publiq streeft ernaar om een inclusieve organisatie te zijn. Om mee onze missie te realiseren is jouw talent belangrijker dan je geslacht, gender, culturele of sociale achtergrond, leeftijd, geaardheid, beperking of chronische ziekte.
NOUVEAU
Nous avons étendu votre recherche à plus de 414 offres d’emploi similaires.
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Yuzzu est actuellement à la recherche d'un Agent en Assurances à Bruxelles * La qualité est notre focus : vous présentez une image de qualité de service homogène (même présentation, même processus de gestion de la relation client, …) et participez à la démarche de progrès continu
Yuzzu est actuellement à la recherche d'un Agent en Assurances à Bruxelles * La qualité est notre focus : vous présentez une image de qualité de service homogène (même présentation, même processus de gestion de la relation client, …) et participez à la démarche de progrès continu
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Vous veillez à travers un encadrement efficace et une présence sur le terrain très régulière à la qualité et efficacités des interventions des ouvriers et des prestataires externes ; * Vous veillez à ce que la qualité de service et le degré d'intervention aux locataires ainsi que le contact et le suivi des entreprises externes soit excellente. Vous proposez activement des améliorations pour optimiser les pratiques, accroître la qualité des interventions et réduire les coûts ; * Vous contribuez à une bonne image de la SISP auprès des locataires par la qualité du service rendu ; Vous serez engagé en qualité de contremaitre sous contrat à durée indéterminée (CDI). Les grilles barémiques en vigueur sont calquées sur celles appliquées aux agents de la Région de Bruxelles-Capitale.
Vous veillez à travers un encadrement efficace et une présence sur le terrain très régulière à la qualité et efficacités des interventions des ouvriers et des prestataires externes ; * Vous veillez à ce que la qualité de service et le degré d'intervention aux locataires ainsi que le contact et le suivi des entreprises externes soit excellente. Vous proposez activement des améliorations pour optimiser les pratiques, accroître la qualité des interventions et réduire les coûts ; * Vous contribuez à une bonne image de la SISP auprès des locataires par la qualité du service rendu ; Vous serez engagé en qualité de contremaitre sous contrat à durée indéterminée (CDI). Les grilles barémiques en vigueur sont calquées sur celles appliquées aux agents de la Région de Bruxelles-Capitale.
NOUVEAU
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Au sein du département Distribution/Channel Management, vous êtes responsable d'équipes dédiées aux plans commerciaux, au reporting et aux analyses des résultats des canaux de vente (agents, courtiers, partenaires). * La gestion du changement est une qualité essentielle.
Au sein du département Distribution/Channel Management, vous êtes responsable d'équipes dédiées aux plans commerciaux, au reporting et aux analyses des résultats des canaux de vente (agents, courtiers, partenaires). * La gestion du changement est une qualité essentielle.
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L'agent indépendant offre * Une organisation qui investit dans ses collaborateurs au travers de formations de qualité et de réelles opportunités de carrière.
L'agent indépendant offre * Une organisation qui investit dans ses collaborateurs au travers de formations de qualité et de réelles opportunités de carrière.
NOUVEAU
L'agent indépendant offre * Une organisation qui investit dans ses collaborateurs au travers de formations de qualité et de réelles opportunités de carrière.
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Comptable expérimenté(e) | Qualité & ambiance conviviale
Comptable expérimenté(e) | Qualité & ambiance conviviale
Sander Brussels
Bruxelles
Télétravail possible
Composé d'une équipe soudée et passionnée, il valorise la qualité du travail, l'épanouissement professionnel et la montée en compétences. * Utiliser et optimiser les outils digitaux pour gagner en efficacité et qualité * Un cabinet de taille humaine reconnu pour la qualité de ses prestations
Composé d'une équipe soudée et passionnée, il valorise la qualité du travail, l'épanouissement professionnel et la montée en compétences. * Utiliser et optimiser les outils digitaux pour gagner en efficacité et qualité * Un cabinet de taille humaine reconnu pour la qualité de ses prestations
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Mont-De-Piété * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Le Mont-de-Piété engage - Le Mont-de-Piété est une institution publique dépendant de la Ville de Bruxelles qui pratique le prêt sur gage depuis 400 ans. Notre mission est d'assurer à toute personne majeure un crédit honnête, discret, souple et peu conditionné. Le Mont-de-Piété propose donc à tous une alternative aux formes traditionnelles de crédits. Pour plus d'information sur les gages acceptées et le service offert par l'institution nous vous invitons à visiter notre site web. Tâches Principales * Vérifier, à l'ouverture et à la clôture, le contenu des caisses et payer les prêts. * Encaisser les frais de vente, payer les bonis et récupérer les déficits. * Exécuter correctement les opérations financières liées à la prolongation et au renouvellement des prêts.
Mont-De-Piété * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Le Mont-de-Piété engage - Le Mont-de-Piété est une institution publique dépendant de la Ville de Bruxelles qui pratique le prêt sur gage depuis 400 ans. Notre mission est d'assurer à toute personne majeure un crédit honnête, discret, souple et peu conditionné. Le Mont-de-Piété propose donc à tous une alternative aux formes traditionnelles de crédits. Pour plus d'information sur les gages acceptées et le service offert par l'institution nous vous invitons à visiter notre site web. Tâches Principales * Vérifier, à l'ouverture et à la clôture, le contenu des caisses et payer les prêts. * Encaisser les frais de vente, payer les bonis et récupérer les déficits. * Exécuter correctement les opérations financières liées à la prolongation et au renouvellement des prêts.
NOUVEAU
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Blackreit * Overijse * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - BLACKREIT est une société d'investissement spécialisée dans l'acquisition de portefeuilles immobiliers. Notre équipe, agile et autonome, gère l'ensemble du cycle de des investissements, de l'acquisition à la revente, ainsi que la gestion quotidienne de nos immeubles, tant sur les plans administratif, commercial que technique. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e), engagée et polyvalent, désireux(se) de jouer un rôle clé dans la performance du département Acquisition. Votre fonction * Générer, qualifier et assurer le suivi des leads afin de développer le pipeline commercial. * Suivre les opportunités commerciales, organiser les rendez-vous et prioriser les actions de l'équipe Acquisition.
Blackreit * Overijse * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - BLACKREIT est une société d'investissement spécialisée dans l'acquisition de portefeuilles immobiliers. Notre équipe, agile et autonome, gère l'ensemble du cycle de des investissements, de l'acquisition à la revente, ainsi que la gestion quotidienne de nos immeubles, tant sur les plans administratif, commercial que technique. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e), engagée et polyvalent, désireux(se) de jouer un rôle clé dans la performance du département Acquisition. Votre fonction * Générer, qualifier et assurer le suivi des leads afin de développer le pipeline commercial. * Suivre les opportunités commerciales, organiser les rendez-vous et prioriser les actions de l'équipe Acquisition.
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TK Elevator Belgium * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - En tant que l'une des plus grandes sociétés d'ascenseurs au monde, nous développons chaque jour des solutions innovantes pour nos clients dans un secteur de haute technologie. Grâce à nos solutions pionnières, intelligentes et écologiques, nous créons les meilleurs environnements urbains possibles pour vivre et travailler dans le monde entier. En Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg, nous travaillons avec 300 collaborateurs enthousiastes sur le terrain et dans les bureaux. Nous vendons, modernisons et entretenons des ascenseurs, des escaliers mécaniques et des portes automatiques. Pour le département après-vente, nous recherchons un Employé(e) technico - commercial(e) pour renforcer notre équipe à Liège. Vous veillerez au bon déroulement des demandes de devis et des commandes aux fournisseurs.
TK Elevator Belgium * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - En tant que l'une des plus grandes sociétés d'ascenseurs au monde, nous développons chaque jour des solutions innovantes pour nos clients dans un secteur de haute technologie. Grâce à nos solutions pionnières, intelligentes et écologiques, nous créons les meilleurs environnements urbains possibles pour vivre et travailler dans le monde entier. En Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg, nous travaillons avec 300 collaborateurs enthousiastes sur le terrain et dans les bureaux. Nous vendons, modernisons et entretenons des ascenseurs, des escaliers mécaniques et des portes automatiques. Pour le département après-vente, nous recherchons un Employé(e) technico - commercial(e) pour renforcer notre équipe à Liège. Vous veillerez au bon déroulement des demandes de devis et des commandes aux fournisseurs.
NOUVEAU
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NL/FR HR OFFICER (PAYROLL & SOFT HR) - FULLTIME T.E.M. AUGUSTUS
NL/FR HR OFFICER (PAYROLL & SOFT HR) - FULLTIME T.E.M. AUGUSTUS
Auto5
Anderlecht (Brussel)
Télétravail possible
Auto5 * Anderlecht (Brussel) * Tijdelijk werk, interim, projectbasis, Vast contract, bepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introductie - Auto5 – Hoofdkantoor Anderlecht - Ben jij een HR-professional met een hart voor mensen én een sterke administratieve basis? Werk je vlot in het Nederlands en het Frans? Zoek je een veelzijdige functie met een mix van payroll, HR-administratie en rekrutering? Dan is deze job bij Auto5 iets voor jou. Voor ons HR-team (7–8 collega's) zoeken wij een tweetalige HR Officer met een evenwichtige verdeling: ±50% payroll/administratie en ±50% soft HR & rekrutering. OVER AUTO5 - Met 55 vestigingen in België ondersteunen wij dagelijks onze klanten in onze centers (winkel + garage) en online. Onze HR-dienst ondersteunt 37 vestigingen in eigen beheer (non-franchise) en is vanuit het hoofdkantoor het aanspreekpunt voor alles rond personeel en HR-processen.
Auto5 * Anderlecht (Brussel) * Tijdelijk werk, interim, projectbasis, Vast contract, bepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introductie - Auto5 – Hoofdkantoor Anderlecht - Ben jij een HR-professional met een hart voor mensen én een sterke administratieve basis? Werk je vlot in het Nederlands en het Frans? Zoek je een veelzijdige functie met een mix van payroll, HR-administratie en rekrutering? Dan is deze job bij Auto5 iets voor jou. Voor ons HR-team (7–8 collega's) zoeken wij een tweetalige HR Officer met een evenwichtige verdeling: ±50% payroll/administratie en ±50% soft HR & rekrutering. OVER AUTO5 - Met 55 vestigingen in België ondersteunen wij dagelijks onze klanten in onze centers (winkel + garage) en online. Onze HR-dienst ondersteunt 37 vestigingen in eigen beheer (non-franchise) en is vanuit het hoofdkantoor het aanspreekpunt voor alles rond personeel en HR-processen.
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Atalian * Anderlecht * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - ATALIAN est un leader mondial des services aux entreprises. En Belgique, ATALIAN représente un chiffre d'affaires de 120 millions d'euros et nos 1 500 clients sont pris en charge par 3 800 collaborateurs. La durabilité et l'innovation sont des caractéristiques fondamentales de nos services, mais ce sont nos collaborateurs qui viennent en premier. Inspirez-vous de notre site : responsabilités - Pour un client important situé au cœur de Bruxelles, vous avez en charge le suivi administratif RH des collaborateurs. Vous avez également en charge des tâches administratives liées au contrat (rédaction de PV, accueil des travailleurs, mise à jour de la documentation relative au contrat, …) * Rédaction des contrats de travail et leur suivi de A-Z,
Atalian * Anderlecht * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - ATALIAN est un leader mondial des services aux entreprises. En Belgique, ATALIAN représente un chiffre d'affaires de 120 millions d'euros et nos 1 500 clients sont pris en charge par 3 800 collaborateurs. La durabilité et l'innovation sont des caractéristiques fondamentales de nos services, mais ce sont nos collaborateurs qui viennent en premier. Inspirez-vous de notre site : responsabilités - Pour un client important situé au cœur de Bruxelles, vous avez en charge le suivi administratif RH des collaborateurs. Vous avez également en charge des tâches administratives liées au contrat (rédaction de PV, accueil des travailleurs, mise à jour de la documentation relative au contrat, …) * Rédaction des contrats de travail et leur suivi de A-Z,
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DaJobs * Limal * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Travailler vous rend fier - 1. e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier - 2. e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités - Pour notre client, actif dans le secteur de l'ingénierie mécanique de haute précision, nous recherchons un - 3. e Ingénieur - 4. e Chef - 5. fe de Projet pour concevoir et coordonner des installations.
DaJobs * Limal * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Travailler vous rend fier - 1. e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier - 2. e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités - Pour notre client, actif dans le secteur de l'ingénierie mécanique de haute précision, nous recherchons un - 3. e Ingénieur - 4. e Chef - 5. fe de Projet pour concevoir et coordonner des installations.
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Austin Bright * Dilbeek * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Notre client est une PME créative et innovante située dans la région de Bruxelles, spécialisée dans l'accompagnement de projets de design, de branding et de production graphique pour des clients nationaux et internationaux. Elle combine expertise technique, sens esthétique et approche stratégique, et se distingue par un management participatif où la collaboration et le plaisir de travailler ensemble sont au cœur de la culture interne. L'entreprise valorise l'innovation, la polyvalence et l'autonomie, tout en garantissant un environnement structuré et professionnel. Chaque projet est l'occasion de repenser des solutions, de suivre des processus financiers et opérationnels solides, et d'avoir un impact direct sur le succès de l'entreprise.
Austin Bright * Dilbeek * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Notre client est une PME créative et innovante située dans la région de Bruxelles, spécialisée dans l'accompagnement de projets de design, de branding et de production graphique pour des clients nationaux et internationaux. Elle combine expertise technique, sens esthétique et approche stratégique, et se distingue par un management participatif où la collaboration et le plaisir de travailler ensemble sont au cœur de la culture interne. L'entreprise valorise l'innovation, la polyvalence et l'autonomie, tout en garantissant un environnement structuré et professionnel. Chaque projet est l'occasion de repenser des solutions, de suivre des processus financiers et opérationnels solides, et d'avoir un impact direct sur le succès de l'entreprise.
Austin Bright * Wavre * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - À propos de l'entreprise - Notre client est une PME en forte croissance dans le secteur des services, active en Belgique et à l'international. Créée il y a une dizaine d'années par des entrepreneurs passionnés, l'entreprise s'est développée progressivement autour d'une expertise pointue et d'une approche très orientée terrain. L'équipe locale, composée d'une dizaine de personnes, travaille en proximité directe avec la direction. Le management est accessible, pragmatique et axé sur la confiance : chacun est encouragé à prendre ses responsabilités, à organiser son travail de manière autonome et à contribuer à l'amélioration continue des processus. Basée dans la région de Wavre, l'entreprise offre un cadre de travail stable, dynamique et convivial, où l'on recherche avant tout des ...
Austin Bright * Wavre * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - À propos de l'entreprise - Notre client est une PME en forte croissance dans le secteur des services, active en Belgique et à l'international. Créée il y a une dizaine d'années par des entrepreneurs passionnés, l'entreprise s'est développée progressivement autour d'une expertise pointue et d'une approche très orientée terrain. L'équipe locale, composée d'une dizaine de personnes, travaille en proximité directe avec la direction. Le management est accessible, pragmatique et axé sur la confiance : chacun est encouragé à prendre ses responsabilités, à organiser son travail de manière autonome et à contribuer à l'amélioration continue des processus. Basée dans la région de Wavre, l'entreprise offre un cadre de travail stable, dynamique et convivial, où l'on recherche avant tout des ...
Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des clients les plus exigeants ; Esprit orienté client et exigence élevée en matière de qualité de service ;
Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des clients les plus exigeants ; Esprit orienté client et exigence élevée en matière de qualité de service ;
Le cabinet est reconnu pour offrir les avantages d'un grand groupe (outils, méthodologie, qualité des clients) tout en conservant une ambiance de proximité. * Vous souhaitez progresser dans un cabinet solide, stable, et reconnu pour la qualité de sa formation
Le cabinet est reconnu pour offrir les avantages d'un grand groupe (outils, méthodologie, qualité des clients) tout en conservant une ambiance de proximité. * Vous souhaitez progresser dans un cabinet solide, stable, et reconnu pour la qualité de sa formation
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Decathlon * Bruxelles - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Comme collaborateur.trice technicien.ne en magasin chez Decathlon, tu poursuis une mission commune avec ton équipe : MOVE PEOPLE THROUGH THE WONDERS OF SPORT. Tu évolues dans un environnement de travail dynamique et actif. La satisfaction d'un client et son sourire sont tes meilleures récompenses. Tu apprécies le travail de terrain, prêt.e à t'investir pleinement dans ton rayon. Avec ton équipe, tu es animé.e par la volonté de poursuivre une mission durable qui te passionne. * Être en contact quotidien avec les clients. Tu es à l'écoute de leurs besoins, leur prodigues des conseils avisés et proposes des solutions de réparabilité sur mesure. * Effectuer des réparations express (changement de chambres à air, remplacement de plaquettes de freins, ajustement rapide) pour nos clients et le montage d'accessoires.
Decathlon * Bruxelles - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Comme collaborateur.trice technicien.ne en magasin chez Decathlon, tu poursuis une mission commune avec ton équipe : MOVE PEOPLE THROUGH THE WONDERS OF SPORT. Tu évolues dans un environnement de travail dynamique et actif. La satisfaction d'un client et son sourire sont tes meilleures récompenses. Tu apprécies le travail de terrain, prêt.e à t'investir pleinement dans ton rayon. Avec ton équipe, tu es animé.e par la volonté de poursuivre une mission durable qui te passionne. * Être en contact quotidien avec les clients. Tu es à l'écoute de leurs besoins, leur prodigues des conseils avisés et proposes des solutions de réparabilité sur mesure. * Effectuer des réparations express (changement de chambres à air, remplacement de plaquettes de freins, ajustement rapide) pour nos clients et le montage d'accessoires.
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Vous êtes chargé(e) d'optimiser la qualité, la sécurité et l'efficacité avec lesquelles nous exécutons nos missions chez nos clients. o Vous accordez une grande importance à la sécurité et à la qualité.
Vous êtes chargé(e) d'optimiser la qualité, la sécurité et l'efficacité avec lesquelles nous exécutons nos missions chez nos clients. o Vous accordez une grande importance à la sécurité et à la qualité.
Vous êtes chargé(e) d'optimiser la qualité, la sécurité et l'efficacité avec lesquelles nous exécutons nos missions chez nos clients. o Vous accordez une grande importance à la sécurité et à la qualité.
Vous êtes chargé(e) d'optimiser la qualité, la sécurité et l'efficacité avec lesquelles nous exécutons nos missions chez nos clients. o Vous accordez une grande importance à la sécurité et à la qualité.
Vous accordez une grande importance à la sécurité et à la qualité.
Vous accordez une grande importance à la sécurité et à la qualité.
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• Coordonner et les dans la définition du glossaire métier, la gestion des métadonnées et l'amélioration continue de la qualité des données. • Mesurer la qualité des données selon des standards européens et orchestrer la correction des anomalies.
• Coordonner et les dans la définition du glossaire métier, la gestion des métadonnées et l'amélioration continue de la qualité des données. • Mesurer la qualité des données selon des standards européens et orchestrer la correction des anomalies.
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Vous produisez des photographies, vidéos, motion graphics et contenus écrits de haute qualité pour les réseaux sociaux, le site web, les campagnes, les événements et d'autres supports de communication. Vous veillez à la qualité visuelle de toutes les productions numériques et jouez un rôle d'expert et de conseiller au sein de l'équipe. * Garantir le respect des normes de qualité et de l'identité visuelle pour tous les supports, digitaux comme imprimés. * Sens créatif développé et standards de qualité élevés.
Vous produisez des photographies, vidéos, motion graphics et contenus écrits de haute qualité pour les réseaux sociaux, le site web, les campagnes, les événements et d'autres supports de communication. Vous veillez à la qualité visuelle de toutes les productions numériques et jouez un rôle d'expert et de conseiller au sein de l'équipe. * Garantir le respect des normes de qualité et de l'identité visuelle pour tous les supports, digitaux comme imprimés. * Sens créatif développé et standards de qualité élevés.
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Vous êtes chargé(e) d'optimiser la qualité et l'efficacité avec lesquelles nous exécutons nos missions chez nos clients. o Vous accordez une grande importance à la sécurité et à la qualité.
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Vous êtes orienté client, précis et soucieux de la qualité.
Vous êtes orienté client, précis et soucieux de la qualité.
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