Effectuer un diagnostic et traiter les incidents propre à son activité (Desk ou Technical Operations) sur PC, réseaux, serveurs, messagerie ou téléphonie. * Connaissances en réseau (LAN, WAN, DNS, ...) et protocoles (TCP/IP, ...) ; * Connaissances en Administration et support des systèmes Microsoft serveur, Active Directory et GPO ; En tant que IT Technician, vous assurez l'installation et la configuration de matériel hardware (ordinateurs, imprimantes, scanners ...) ainsi que des outils software correspondant (Operating Systems, applications métiers et outils bureautiques). Vous apportez un support et vous assurez également la maintenance préventive et évolutive de ces équipements. * Assurer la gestion technique et opérationnelle de la téléphonie. * Effectuer des opérations de back-up, de stockage et d'archivage de données. * Gérer le système de messagerie électronique ;
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