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231 résultats pour Administrateur/rice du service clients à Wolvertem dans un rayon de 30 km
Allocking BVBA * Aartselaar - Solliciteer als één van de eersten * Als Customer Succes Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor de aan jou toevertrouwde klanten. Dankzij je klantvriendelijke houding zorg je voor een maximale toegevoegde waarde. * Je waakt erover dat onze servicecontracten feilloos worden uitgevoerd, communiceert planningsgewijs zowel als extern, je volgt het volledige proces op van A tot Z; van aanvraag tot facturatie. * Je coördineert alle werkzaamheden samen met de andere leden van het customer succes team en onze techniekers. Samen zorgen jullie voor een perfecte werking van de deuren van onze klanten met aandacht voor efficiëntie, transparantie en veiligheid. * Je bent nauwkeurig, gestructureerd en een krak in communicatie; zowel online als offline. Autonomie - Administratief werk - Technische expertise * Je bent minstens 2 jaar professioneel actief;
Allocking BVBA * Aartselaar - Solliciteer als één van de eersten * Als Customer Succes Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor de aan jou toevertrouwde klanten. Dankzij je klantvriendelijke houding zorg je voor een maximale toegevoegde waarde. * Je waakt erover dat onze servicecontracten feilloos worden uitgevoerd, communiceert planningsgewijs zowel als extern, je volgt het volledige proces op van A tot Z; van aanvraag tot facturatie. * Je coördineert alle werkzaamheden samen met de andere leden van het customer succes team en onze techniekers. Samen zorgen jullie voor een perfecte werking van de deuren van onze klanten met aandacht voor efficiëntie, transparantie en veiligheid. * Je bent nauwkeurig, gestructureerd en een krak in communicatie; zowel online als offline. Autonomie - Administratief werk - Technische expertise * Je bent minstens 2 jaar professioneel actief;
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The role supports the practice's growth strategy and client service efforts across Europe by developing a deep understanding of the firm's lawyers and clients to drive strategic priorities, including client engagement and relationship building. * Collaborating with firm resources to prepare research, analysis, and reporting to support the identification and development of new client relationships and the enhancement of existing ones * Staying abreast of developments and trends in relevant areas, while developing in-depth knowledge of, and acting as a resource on, lawyer and practice group expertise, the client base, and relevant trade organizations
The role supports the practice's growth strategy and client service efforts across Europe by developing a deep understanding of the firm's lawyers and clients to drive strategic priorities, including client engagement and relationship building. * Collaborating with firm resources to prepare research, analysis, and reporting to support the identification and development of new client relationships and the enhancement of existing ones * Staying abreast of developments and trends in relevant areas, while developing in-depth knowledge of, and acting as a resource on, lawyer and practice group expertise, the client base, and relevant trade organizations
NOUVEAU
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Candidature facile
This role focuses on bridging investment expertise, customer communication, and digital experience to deliver clear, engaging, and high-impact product journeys for clients.
This role focuses on bridging investment expertise, customer communication, and digital experience to deliver clear, engaging, and high-impact product journeys for clients.
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À la tête d'une équipe d'environ 14 gestionnaires service clients, vous assurez la coordination opérationnelle, l'animation des équipes et la qualité des services rendus. Notre client Solidaris Assurances, c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). Leur mission est profondément humaine : être présent lorsque leurs assurés traversent des moments difficiles, leur offrir de la clarté dans la complexité, du soutien dans l'incertitude et une prise en charge à la fois efficace, juste et empathique. * Vous faites preuve de courage managérial : vous osez prendre des décisions, donner du feedback et dire les choses ...
À la tête d'une équipe d'environ 14 gestionnaires service clients, vous assurez la coordination opérationnelle, l'animation des équipes et la qualité des services rendus. Notre client Solidaris Assurances, c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). Leur mission est profondément humaine : être présent lorsque leurs assurés traversent des moments difficiles, leur offrir de la clarté dans la complexité, du soutien dans l'incertitude et une prise en charge à la fois efficace, juste et empathique. * Vous faites preuve de courage managérial : vous osez prendre des décisions, donner du feedback et dire les choses ...
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Dans cette fonction, vous serez responsable de la gestion administrative et technique des contrats d'assurance incendie et contribuerez à offrir un service efficace et de qualité aux courtiers et aux clients. Vous appréciez la gestion de dossiers et le contact avec les ou les clients ? * Très bonne connaissance du français; la connaissance du néerlandais constitue un atout. * Orientation client, bonnes capacités de communication et esprit d'équipe. * Des opportunités de formation et de développement au sein du secteur de l'assurance.
Dans cette fonction, vous serez responsable de la gestion administrative et technique des contrats d'assurance incendie et contribuerez à offrir un service efficace et de qualité aux courtiers et aux clients. Vous appréciez la gestion de dossiers et le contact avec les ou les clients ? * Très bonne connaissance du français; la connaissance du néerlandais constitue un atout. * Orientation client, bonnes capacités de communication et esprit d'équipe. * Des opportunités de formation et de développement au sein du secteur de l'assurance.
Our mission revolves around B2B lead generation, data enrichment, and cutting-edge R&D for enterprise and corporate clients. * Develop and monitor operational KPIs to assess performance and adherence to client commitments. * Maintain regular follow-ups with clients to ensure satisfaction. * Manage post-sale client relationships to ensure deliverables align with expectations. * Excellent communication skills to liaise between internal teams and clients. * Experienced Office Manager, Operations Manager, or Data Analyst with a strong inclination for client follow-up and financial management in a data-driven environment.
Our mission revolves around B2B lead generation, data enrichment, and cutting-edge R&D for enterprise and corporate clients. * Develop and monitor operational KPIs to assess performance and adherence to client commitments. * Maintain regular follow-ups with clients to ensure satisfaction. * Manage post-sale client relationships to ensure deliverables align with expectations. * Excellent communication skills to liaise between internal teams and clients. * Experienced Office Manager, Operations Manager, or Data Analyst with a strong inclination for client follow-up and financial management in a data-driven environment.
NOUVEAU
Candidature facile
At Vinçotte, you contribute to a safer and more sustainable world with real impact on thousands of clients. * You evaluate and adjust cross-divisional planning processes to enhance efficiency and service quality in a sustainable and innovative way.
At Vinçotte, you contribute to a safer and more sustainable world with real impact on thousands of clients. * You evaluate and adjust cross-divisional planning processes to enhance efficiency and service quality in a sustainable and innovative way.
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En tant que Teamlead IT Service Management, vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale dans les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous possédez un sens aigu de la communication et influencez positivement la dynamique du service informatique. Vous êtes responsable de l'IT Service Management et dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous êtes également responsable de la gestion du budget et des contrats informatiques, participez aux marchés publics informatiques et assurez le suivi des différents fournisseurs et partenaires externes. Vous veillez à une formation permanente des compétences en vue du développement de l'expertise au sein de la division. Vous veillez à la garantie et au partage des connaissances ainsi qu'à une répartition équitable du travail.
En tant que Teamlead IT Service Management, vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale dans les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous possédez un sens aigu de la communication et influencez positivement la dynamique du service informatique. Vous êtes responsable de l'IT Service Management et dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous êtes également responsable de la gestion du budget et des contrats informatiques, participez aux marchés publics informatiques et assurez le suivi des différents fournisseurs et partenaires externes. Vous veillez à une formation permanente des compétences en vue du développement de l'expertise au sein de la division. Vous veillez à la garantie et au partage des connaissances ainsi qu'à une répartition équitable du travail.
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Junior Werkvereenvoudiger Food Services
Junior Werkvereenvoudiger Food Services
Colruyt NV (Colruyt Group)
OSCAR VAN KESBEECKSTRAAT 2800 MECHELEN
Colruyt NV (Colruyt Group) * OSCAR VAN KESBEECKSTRAAT 2800 MECHELEN - Introductie - Over Colruyt Group - Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee? Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land. Elk merk en bedrijf binnen Colruyt Group heeft een eigen identiteit, met dezelfde missie en waarden.
Colruyt NV (Colruyt Group) * OSCAR VAN KESBEECKSTRAAT 2800 MECHELEN - Introductie - Over Colruyt Group - Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee? Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land. Elk merk en bedrijf binnen Colruyt Group heeft een eigen identiteit, met dezelfde missie en waarden.
NOUVEAU
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Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW? Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden.
Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW? Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden.
NOUVEAU
Les clients et les collègues peuvent compter sur vous pour répondre à leurs questions techniques et résoudre les problèmes liés aux outils et applications d'Acerta. * Esprit orienté client et solide capacité d'analyse.
Les clients et les collègues peuvent compter sur vous pour répondre à leurs questions techniques et résoudre les problèmes liés aux outils et applications d'Acerta. * Esprit orienté client et solide capacité d'analyse.
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Candidature facile
Je bent het eerste aanspreekpunt van onze Service Backoffice met onze klanten * Je maakt offertes voor technische service en stuurt die naar de klanten - o vakantie van de technici in overleg met de Service Manager * Je werkt de service interventies administratief af * Je werkt nauw samen met andere backoffice collega's, met de technische Support specialisten en de Service Managers
Je bent het eerste aanspreekpunt van onze Service Backoffice met onze klanten * Je maakt offertes voor technische service en stuurt die naar de klanten - o vakantie van de technici in overleg met de Service Manager * Je werkt de service interventies administratief af * Je werkt nauw samen met andere backoffice collega's, met de technische Support specialisten en de Service Managers
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Service Consultant Customer Success Support & Implementation (Copy)
Service Consultant Customer Success Support & Implementation (Copy)
Acerta HR
Leuven
Télétravail possible
Travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes afin de garantir un service optimal au client. Accompagnez nos clients dans l'implémentation de solutions RH fiables et efficaces. Service Consultant Customer Success Support & Implementation * Implémentez ARNO et les modules associés auprès de nouveaux clients et de clients existants. * Accompagnez les clients pendant et après un trajet d'implémentation, en offrant un soutien pour les questions comptables et payroll. * Fournissez support et accompagnement au client tant pendant qu'après l'implémentation, éventuellement également sur site. * Résoudre des questions complexes liées à la paie et aux réconciliations en collaboration avec les clients vous motive. * Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et au minimum une connaissance de base du français, ou la volonté de développer davantage cette compétence.
Travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes afin de garantir un service optimal au client. Accompagnez nos clients dans l'implémentation de solutions RH fiables et efficaces. Service Consultant Customer Success Support & Implementation * Implémentez ARNO et les modules associés auprès de nouveaux clients et de clients existants. * Accompagnez les clients pendant et après un trajet d'implémentation, en offrant un soutien pour les questions comptables et payroll. * Fournissez support et accompagnement au client tant pendant qu'après l'implémentation, éventuellement également sur site. * Résoudre des questions complexes liées à la paie et aux réconciliations en collaboration avec les clients vous motive. * Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et au minimum une connaissance de base du français, ou la volonté de développer davantage cette compétence.
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Assurer la communication interne : collaborer avec le service desk pour la planification et la préparation des maintenances ou gestion des pannes, et avec les pour les devis destinés aux clients. Au sein du groupe VINCI Energies, VINCI Facilities est un acteur majeur dans le domaine du Facility Management et de la maintenance multitechnique. Grâce à notre expérience de plusieurs années auprès de nos clients, nous disposons également d'une équipe d'architectes d'intérieur pour aménager les bureaux selon le New Way of Working - En raison de notre croissance continue, nous sommes à la recherche d'un Service Engineer pour renforcer notre équipe. Service Engineer, qu'est-ce que ça signifie ? Eh bien, vous êtes responsable de la planification et de l'exécution des travaux de maintenance dans le domaine de l'HVAC, avec pour objectif de garantir un déroulement optimal du processus d'entretien.
Assurer la communication interne : collaborer avec le service desk pour la planification et la préparation des maintenances ou gestion des pannes, et avec les pour les devis destinés aux clients. Au sein du groupe VINCI Energies, VINCI Facilities est un acteur majeur dans le domaine du Facility Management et de la maintenance multitechnique. Grâce à notre expérience de plusieurs années auprès de nos clients, nous disposons également d'une équipe d'architectes d'intérieur pour aménager les bureaux selon le New Way of Working - En raison de notre croissance continue, nous sommes à la recherche d'un Service Engineer pour renforcer notre équipe. Service Engineer, qu'est-ce que ça signifie ? Eh bien, vous êtes responsable de la planification et de l'exécution des travaux de maintenance dans le domaine de l'HVAC, avec pour objectif de garantir un déroulement optimal du processus d'entretien.
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Avantor is op zoek naar een enthusiaste Field Service Technician (f/m/x) !
Avantor is op zoek naar een enthusiaste Field Service Technician (f/m/x) !
En collaboration étroite avec la Direction opérationnelle et les métiers support, vous impulsez et faites vivre une véritable culture client, fondée sur l'analyse des parcours, la compréhension des besoins et la réalité du terrain. Notre client Solidaris Assurances c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). Leur mission est profondément humaine : être présent lorsque leurs assurés traversent des moments difficiles, leur offrir de la clarté dans la complexité, du soutien dans l'incertitude et une prise en charge à la fois efficace, juste et empathique.
En collaboration étroite avec la Direction opérationnelle et les métiers support, vous impulsez et faites vivre une véritable culture client, fondée sur l'analyse des parcours, la compréhension des besoins et la réalité du terrain. Notre client Solidaris Assurances c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). Leur mission est profondément humaine : être présent lorsque leurs assurés traversent des moments difficiles, leur offrir de la clarté dans la complexité, du soutien dans l'incertitude et une prise en charge à la fois efficace, juste et empathique.
Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW? Je werkt nauw samen met jouw service advisor, de en de .
Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW? Je werkt nauw samen met jouw service advisor, de en de .
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Als Team Leader Service Desk ga je aan de slag als medewerker van Paradigm bij onze partner het Gemeentebestuur en OCMW van de gemeente Oudergem.
Als Team Leader Service Desk ga je aan de slag als medewerker van Paradigm bij onze partner het Gemeentebestuur en OCMW van de gemeente Oudergem.
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Candidature facile
Voor een internationale industriële speler actief in hoogte‑ en toegangssystemen zoeken we een After Sales / Customer Service medewerker voor het kantoor in Kontich. Als After Sales / Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de verkoop.
Voor een internationale industriële speler actief in hoogte‑ en toegangssystemen zoeken we een After Sales / Customer Service medewerker voor het kantoor in Kontich. Als After Sales / Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de verkoop.
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Met 300 enthousiaste collega's in Willebroek zetten ze zichzelf elke dag in om klanten de beste service en innovatieve oplossingen te kunnen aanbieden. Als Service Delivery Manager ben je als leidinggevende verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en coachen van een team van 30 field service-techniekers. Je zit niet de hele dag achter je bureau; je bent de motor die ervoor zorgt dat de service buiten vlekkeloos verloopt. Met jouw ervaring in een leidinggevende rol binnen service delivery, kan je teren op de nodige skills om een afdeling van 30 field service techniekers aan te sturen.
Met 300 enthousiaste collega's in Willebroek zetten ze zichzelf elke dag in om klanten de beste service en innovatieve oplossingen te kunnen aanbieden. Als Service Delivery Manager ben je als leidinggevende verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en coachen van een team van 30 field service-techniekers. Je zit niet de hele dag achter je bureau; je bent de motor die ervoor zorgt dat de service buiten vlekkeloos verloopt. Met jouw ervaring in een leidinggevende rol binnen service delivery, kan je teren op de nodige skills om een afdeling van 30 field service techniekers aan te sturen.
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Candidature facile
Vous occupez la fonction d'assistant(e) social(e) dans le Service Social du Solidaris Brabant et vous offrez un service 1ière ligne à nos demandeurs d'aide, c-à-d avec un focus sur l'accueil social et la clarification des demandes. pour la régularisation des droits et des avantages du client). Afin d'optimaliser les prestations de notre Service Social, nous cherchons, pour engagement rapide un (h/f/x)* assisant(e) social(e) - 1ère ligne pour Bruxelles. * Une expérience dans le secteur du bien-être ou celui de la santé, une connaissance de la législation sociale et de la carte sociale sont des atouts, * Vous êtes orienté-client, flexible, communicative, vous faites preuve d'empathie à l'égard des autres et vous êtes capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
Vous occupez la fonction d'assistant(e) social(e) dans le Service Social du Solidaris Brabant et vous offrez un service 1ière ligne à nos demandeurs d'aide, c-à-d avec un focus sur l'accueil social et la clarification des demandes. pour la régularisation des droits et des avantages du client). Afin d'optimaliser les prestations de notre Service Social, nous cherchons, pour engagement rapide un (h/f/x)* assisant(e) social(e) - 1ère ligne pour Bruxelles. * Une expérience dans le secteur du bien-être ou celui de la santé, une connaissance de la législation sociale et de la carte sociale sont des atouts, * Vous êtes orienté-client, flexible, communicative, vous faites preuve d'empathie à l'égard des autres et vous êtes capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
NOUVEAU
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Candidature facile
Amélioration continuelle de nos méthodologies de gestion des Réseaux Sociaux : veille, formations et conseils auprès de deux autres gestionnaires de campagnes en votre qualité de Senior Expert, pouvant évoluer à terme vers un statut de Team Leader, en fonction du développement de la taille de l'équipe et de la croissance du service que vous parviendrez à stimuler. * Un package salarial très motivant, récompensant votre efficacité et le développement général du service « Réseaux Sociaux » au sein de notre agence - Notre mission consiste à contribuer au développement de la notoriété, la croissance et la rentabilité de nos clients, que nous considérons comme des partenaires à long terme. Dans ce but, nous utilisons les outils de communication les plus ciblés et les plus efficaces du web, de manière qualitative. Notre entreprise a été sélectionnée par Google pour bénéficier du ...
Amélioration continuelle de nos méthodologies de gestion des Réseaux Sociaux : veille, formations et conseils auprès de deux autres gestionnaires de campagnes en votre qualité de Senior Expert, pouvant évoluer à terme vers un statut de Team Leader, en fonction du développement de la taille de l'équipe et de la croissance du service que vous parviendrez à stimuler. * Un package salarial très motivant, récompensant votre efficacité et le développement général du service « Réseaux Sociaux » au sein de notre agence - Notre mission consiste à contribuer au développement de la notoriété, la croissance et la rentabilité de nos clients, que nous considérons comme des partenaires à long terme. Dans ce but, nous utilisons les outils de communication les plus ciblés et les plus efficaces du web, de manière qualitative. Notre entreprise a été sélectionnée par Google pour bénéficier du ...
NOUVEAU
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Collaborateur(-trice) junior de secrétariat F/H/X
Collaborateur(-trice) junior de secrétariat F/H/X
Nationale Bank van België NV / Banque Nationale de Belgique SA
Bruxelles
vous assurez également la gestion du stock de matériel, effectuez les commandes nécessaires de fournitures et de catering, en veillant à répondre aux besoins du service de manière proactive et efficace * vous êtes le premier point de contact tant vis à vis des collaborateurs du service que pour les autres départements. * vous êtes responsable des accès dans le service * vous êtes en charge de la gestion des archives et participez à la gestion du SharePoint * vous êtes orienté(e) service et adoptez toujours une attitude professionnelle et courtoise * le français est votre langue maternelle, que vous maitrisez tant à l'écrit qu'à l'oral, vous avez une connaissance active du néerlandais (niveau B1) et une connaissance de base de l'anglais (niveau A1). • un emploi unique, où nous mettons nos connaissances et notre expertise au service de la société
vous assurez également la gestion du stock de matériel, effectuez les commandes nécessaires de fournitures et de catering, en veillant à répondre aux besoins du service de manière proactive et efficace * vous êtes le premier point de contact tant vis à vis des collaborateurs du service que pour les autres départements. * vous êtes responsable des accès dans le service * vous êtes en charge de la gestion des archives et participez à la gestion du SharePoint * vous êtes orienté(e) service et adoptez toujours une attitude professionnelle et courtoise * le français est votre langue maternelle, que vous maitrisez tant à l'écrit qu'à l'oral, vous avez une connaissance active du néerlandais (niveau B1) et une connaissance de base de l'anglais (niveau A1). • un emploi unique, où nous mettons nos connaissances et notre expertise au service de la société
NOUVEAU
Vous avez une grande aisance relationnelle et êtes capable de partager votre vision notamment auprès des clients et du management. Vous contribuez à la conception de services (Service Design) en proposant des solutions orientées utilisateurs. Tout au long des projets, vous maintenez une communication régulière et efficace avec les clients et l'équipe. Vous avez une solide expérience en Service Design et maîtrisez les 5 grands principes (conception centrée sur les utilisateurs, co-création, itération, conception à l'aide de séquences, recherche des preuves nécessaires et point de vue holistique). La connaissance du secteur public et de la sécurité sociale en particulier est un plus.
Vous avez une grande aisance relationnelle et êtes capable de partager votre vision notamment auprès des clients et du management. Vous contribuez à la conception de services (Service Design) en proposant des solutions orientées utilisateurs. Tout au long des projets, vous maintenez une communication régulière et efficace avec les clients et l'équipe. Vous avez une solide expérience en Service Design et maîtrisez les 5 grands principes (conception centrée sur les utilisateurs, co-création, itération, conception à l'aide de séquences, recherche des preuves nécessaires et point de vue holistique). La connaissance du secteur public et de la sécurité sociale en particulier est un plus.
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La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. ASTRID est une société anonyme de droit public, une initiative du gouvernement fédéral. * Maître de la CMDB : Vous devenez le garant du Configuration Management System (CMS). Phase 3 : Service Monitoring & SIAM (Objectif Cible) * Accompagnement au Changement : Vous pilotez la transition opérationnelle entre notre modèle actuel (Legacy) et le futur modèle SIAM (Service Integration and Management), en collaboration étroite avec le . * Maîtrise approfondie des outils ITSM (Omnitracker, ServiceNow, Jira Service Management, etc.) et de la structure des CMDB. * Expérience en mise en place ou gestion de Service Monitoring (systèmes de supervision et dashboards). * Maîtrise du Français et du Néerlandais (capacité à travailler dans les deux langues nationales).
La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. ASTRID est une société anonyme de droit public, une initiative du gouvernement fédéral. * Maître de la CMDB : Vous devenez le garant du Configuration Management System (CMS). Phase 3 : Service Monitoring & SIAM (Objectif Cible) * Accompagnement au Changement : Vous pilotez la transition opérationnelle entre notre modèle actuel (Legacy) et le futur modèle SIAM (Service Integration and Management), en collaboration étroite avec le . * Maîtrise approfondie des outils ITSM (Omnitracker, ServiceNow, Jira Service Management, etc.) et de la structure des CMDB. * Expérience en mise en place ou gestion de Service Monitoring (systèmes de supervision et dashboards). * Maîtrise du Français et du Néerlandais (capacité à travailler dans les deux langues nationales).