Candidature facile
307
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Langue du job
Compétences
Fonctions
Secteur
Région
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Type de contrat
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Critères
Le triPertinence
Jobs populaires
- Secteur de la vente
- Néerlandais
- Communication
- Français
- Administration
- Vente
- Adjoint/e au service à la clientèle
- Adjoint/e de vente
- Adjoint/e administratif/ve
- Agent/e de maintenance
- Account Executive
- Agent/e d'expansion des entreprises
- Chargé/e de mission
- Chargé/e de projet
- Administrateur/trice d'équipe
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- Administrateur/trice d'équipe
628 résultats pour Administrateur/rice du service clients à Puurs dans un rayon de 30 km
Allocking BVBA * Aartselaar - Solliciteer als één van de eersten * Als Customer Succes Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor de aan jou toevertrouwde klanten. Dankzij je klantvriendelijke houding zorg je voor een maximale toegevoegde waarde. * Je waakt erover dat onze servicecontracten feilloos worden uitgevoerd, communiceert planningsgewijs zowel als extern, je volgt het volledige proces op van A tot Z; van aanvraag tot facturatie. * Je coördineert alle werkzaamheden samen met de andere leden van het customer succes team en onze techniekers. Samen zorgen jullie voor een perfecte werking van de deuren van onze klanten met aandacht voor efficiëntie, transparantie en veiligheid. * Je bent nauwkeurig, gestructureerd en een krak in communicatie; zowel online als offline. Autonomie - Administratief werk - Technische expertise * Je bent minstens 2 jaar professioneel actief;
Allocking BVBA * Aartselaar - Solliciteer als één van de eersten * Als Customer Succes Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor de aan jou toevertrouwde klanten. Dankzij je klantvriendelijke houding zorg je voor een maximale toegevoegde waarde. * Je waakt erover dat onze servicecontracten feilloos worden uitgevoerd, communiceert planningsgewijs zowel als extern, je volgt het volledige proces op van A tot Z; van aanvraag tot facturatie. * Je coördineert alle werkzaamheden samen met de andere leden van het customer succes team en onze techniekers. Samen zorgen jullie voor een perfecte werking van de deuren van onze klanten met aandacht voor efficiëntie, transparantie en veiligheid. * Je bent nauwkeurig, gestructureerd en een krak in communicatie; zowel online als offline. Autonomie - Administratief werk - Technische expertise * Je bent minstens 2 jaar professioneel actief;
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Candidature facile
Collaboration: Work closely with internal client teams (e.g., sales execs, solution architects, delivery teams) to ensure successful customer onboarding and service delivery. * Lead Generation and Qualification: Generate leads through networking, industry events, and online research, focusing on potential clients in Belgium.
Collaboration: Work closely with internal client teams (e.g., sales execs, solution architects, delivery teams) to ensure successful customer onboarding and service delivery. * Lead Generation and Qualification: Generate leads through networking, industry events, and online research, focusing on potential clients in Belgium.
NOUVEAU
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Candidature facile
Our client is an international and well-established organization operating within the industrial and logistics sector, supporting complex global supply chains and large-scale operations. The company combines operational excellence with continuous innovation, leveraging data and digital solutions to enhance performance and customer service.
Our client is an international and well-established organization operating within the industrial and logistics sector, supporting complex global supply chains and large-scale operations. The company combines operational excellence with continuous innovation, leveraging data and digital solutions to enhance performance and customer service.
Candidature facile
• Platform & Hybrid Cloud — promoting developer-friendly, automated platforms built on Red Hat OpenShift and Ansible Automation Platform, enabling clients to deliver software faster, safer, and at scale across hybrid and multi-cloud environments. • Consultative seller: able to challenge a client's thinking and position yourself as a strategic partner
• Platform & Hybrid Cloud — promoting developer-friendly, automated platforms built on Red Hat OpenShift and Ansible Automation Platform, enabling clients to deliver software faster, safer, and at scale across hybrid and multi-cloud environments. • Consultative seller: able to challenge a client's thinking and position yourself as a strategic partner
NOUVEAU
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Sauver des vies, assurer un service de transport public fluide, fabriquer du verre ou de l'acier, joindre rapidement et efficacement ses collaborateurs… Au sein du pôle Infra & Industry South, nos clients et collaborateurs sont au cœur de notre stratégie. TranzCom Energy, Business Unit au sein du pôle Infra & Industry South, est un fabricant et intégrateur d'équipements électriques qui propose des solutions clés en main capables de répondre aux exigences de ses clients. Vous êtes persévérant, avez le sens commercial, êtes orienté client et débordez d'énergie ? * Vous dirigez vos projets de manière autonome : vous contrôlez le budget, le planning et la qualité du travail fourni, pilotez le travail des * Vous discutez avec le client de la fonctionnalité et de la solution technique * Vous coordonnez et soutenez les tests de mise en service (FAT & SAT)
Sauver des vies, assurer un service de transport public fluide, fabriquer du verre ou de l'acier, joindre rapidement et efficacement ses collaborateurs… Au sein du pôle Infra & Industry South, nos clients et collaborateurs sont au cœur de notre stratégie. TranzCom Energy, Business Unit au sein du pôle Infra & Industry South, est un fabricant et intégrateur d'équipements électriques qui propose des solutions clés en main capables de répondre aux exigences de ses clients. Vous êtes persévérant, avez le sens commercial, êtes orienté client et débordez d'énergie ? * Vous dirigez vos projets de manière autonome : vous contrôlez le budget, le planning et la qualité du travail fourni, pilotez le travail des * Vous discutez avec le client de la fonctionnalité et de la solution technique * Vous coordonnez et soutenez les tests de mise en service (FAT & SAT)
Candidature facile
At Vinçotte, you contribute to a safer and more sustainable world with real impact on thousands of clients. * You evaluate and adjust cross-divisional planning processes to enhance efficiency and service quality in a sustainable and innovative way.
At Vinçotte, you contribute to a safer and more sustainable world with real impact on thousands of clients. * You evaluate and adjust cross-divisional planning processes to enhance efficiency and service quality in a sustainable and innovative way.
NOUVEAU
Our mission revolves around B2B lead generation, data enrichment, and cutting-edge R&D for enterprise and corporate clients. * Develop and monitor operational KPIs to assess performance and adherence to client commitments. * Maintain regular follow-ups with clients to ensure satisfaction. * Manage post-sale client relationships to ensure deliverables align with expectations. * Excellent communication skills to liaise between internal teams and clients. * Experienced Office Manager, Operations Manager, or Data Analyst with a strong inclination for client follow-up and financial management in a data-driven environment.
Our mission revolves around B2B lead generation, data enrichment, and cutting-edge R&D for enterprise and corporate clients. * Develop and monitor operational KPIs to assess performance and adherence to client commitments. * Maintain regular follow-ups with clients to ensure satisfaction. * Manage post-sale client relationships to ensure deliverables align with expectations. * Excellent communication skills to liaise between internal teams and clients. * Experienced Office Manager, Operations Manager, or Data Analyst with a strong inclination for client follow-up and financial management in a data-driven environment.
Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. Find out more on our Careers page: description: Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable.
Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. Find out more on our Careers page: description: Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable.
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Pour notre département Travel & Medical, nous recherchons un Expert en service client enthousiaste et empathique, capable d'accompagner les clients face à des problèmes médicaux ou liés au voyage. * Une expérience dans le service client ou l'assistance est un plus, une expérience dans une fonction similaire est un atout considérable - En tant que conseiller d'assistance, tu es le premier interlocuteur des clients confrontés à des problèmes médicaux, à un rapatriement ou à d'autres situations d'urgence pendant leur voyage. * Contact téléphonique avec les clients en situation d'urgence * Coordination de l'assistance médicale et du rapatriement
Pour notre département Travel & Medical, nous recherchons un Expert en service client enthousiaste et empathique, capable d'accompagner les clients face à des problèmes médicaux ou liés au voyage. * Une expérience dans le service client ou l'assistance est un plus, une expérience dans une fonction similaire est un atout considérable - En tant que conseiller d'assistance, tu es le premier interlocuteur des clients confrontés à des problèmes médicaux, à un rapatriement ou à d'autres situations d'urgence pendant leur voyage. * Contact téléphonique avec les clients en situation d'urgence * Coordination de l'assistance médicale et du rapatriement
NOUVEAU
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Rejoins le Service Client Decathlon Belgique ! En tant que collaborateur.rice au service clientèle Decathlon, tu es le premier point de contact pour nos clients. Tu es passionné.e de sport, débordant d'énergie et doté.e d'une rigueur à toute épreuve et convaincu.e que le service client est une priorité absolue et que l'empathie est la clé d'une relation réussie. Orienté-solutions, tu aimes trouver des solutions qui sortent du cadre (sais-tu que nous avons déjà nous-mêmes été livrer des clients sur... le tarmac de l'aéroport ?) * Jongler avec nos différents outils et procédures ; pouvoir informer nos clients sur nos différents produits et services. Tu es empathique et à l'écoute des clients et de tes collègues
Rejoins le Service Client Decathlon Belgique ! En tant que collaborateur.rice au service clientèle Decathlon, tu es le premier point de contact pour nos clients. Tu es passionné.e de sport, débordant d'énergie et doté.e d'une rigueur à toute épreuve et convaincu.e que le service client est une priorité absolue et que l'empathie est la clé d'une relation réussie. Orienté-solutions, tu aimes trouver des solutions qui sortent du cadre (sais-tu que nous avons déjà nous-mêmes été livrer des clients sur... le tarmac de l'aéroport ?) * Jongler avec nos différents outils et procédures ; pouvoir informer nos clients sur nos différents produits et services. Tu es empathique et à l'écoute des clients et de tes collègues
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Au sein de l'APB, le département Flux est responsable du développement, du déploiement et de la gestion durable d'un portefeuille de produits et de services stratégiques et opérationnels. * de l'analyse initiale et de l'initiation du projet, * du développement, de l'implémentation et du déploiement, * Veiller au respect des scopes, du planning, du budget, de la qualité et des risques durant l'ensemble du cycle de . * Agir comme point de responsabilité unique, tant sur le plan du contenu que de l'organisation, pour les produits et services confiés. * Solides capacités d'analyse et de conceptualisation, avec une vision complète du cycle de vie et du produit. * Expérience pratique des méthodologies de gestion de projets ; la connaissance du product management est un atout.
Au sein de l'APB, le département Flux est responsable du développement, du déploiement et de la gestion durable d'un portefeuille de produits et de services stratégiques et opérationnels. * de l'analyse initiale et de l'initiation du projet, * du développement, de l'implémentation et du déploiement, * Veiller au respect des scopes, du planning, du budget, de la qualité et des risques durant l'ensemble du cycle de . * Agir comme point de responsabilité unique, tant sur le plan du contenu que de l'organisation, pour les produits et services confiés. * Solides capacités d'analyse et de conceptualisation, avec une vision complète du cycle de vie et du produit. * Expérience pratique des méthodologies de gestion de projets ; la connaissance du product management est un atout.
Als Client Executive ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van internationale maritieme verzekeringen voor middelgrote en grote bedrijven.
Als Client Executive ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van internationale maritieme verzekeringen voor middelgrote en grote bedrijven.
NOUVEAU
VANBREDA RISK & BENEFITS * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Als cliëntbeheerder ben je verantwoordelijk voor het administratieve beheer en communicatie rond de aansluitingen en af te rekenen premies van collectieve plannen Health Care die bedrijven afsluiten ten voordele van hun werknemers en hun gezinsleden. * Je bent samen met je een aanspreekpunt (telefonisch & schriftelijk) voor diverse vragen van verzekerden. Deze vragen kunnen variëren van aansluitingen & premies tot dekkingsvoorwaarden & terugbetalingen. * Je volgt de volledige polisadministratie op (premies en aansluitingen) en doet dit op een nauwkeurige en efficiënte manier. Op basis van de correcte verwerking sta je in voor facturatie en de opvolging ervan. * Je bent verantwoordelijk voor de acceptatie van de medische dossiers door ...
VANBREDA RISK & BENEFITS * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Als cliëntbeheerder ben je verantwoordelijk voor het administratieve beheer en communicatie rond de aansluitingen en af te rekenen premies van collectieve plannen Health Care die bedrijven afsluiten ten voordele van hun werknemers en hun gezinsleden. * Je bent samen met je een aanspreekpunt (telefonisch & schriftelijk) voor diverse vragen van verzekerden. Deze vragen kunnen variëren van aansluitingen & premies tot dekkingsvoorwaarden & terugbetalingen. * Je volgt de volledige polisadministratie op (premies en aansluitingen) en doet dit op een nauwkeurige en efficiënte manier. Op basis van de correcte verwerking sta je in voor facturatie en de opvolging ervan. * Je bent verantwoordelijk voor de acceptatie van de medische dossiers door ...
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Client Manager Partner in Benefits - Antwerpen & Beveren
Client Manager Partner in Benefits - Antwerpen & Beveren
VANBREDA RISK & BENEFITS
Antwerpen en Beveren
Télétravail possible
Als Client Manager bij Partner in Benefits sta je in voor de maandelijkse en jaarlijkse verwerking van payroll- en persoonlijke gegevens. Je bouwt met hen een goede en vertrouwelijke relatie op door een correcte en vlotte service te bieden.
Als Client Manager bij Partner in Benefits sta je in voor de maandelijkse en jaarlijkse verwerking van payroll- en persoonlijke gegevens. Je bouwt met hen een goede en vertrouwelijke relatie op door een correcte en vlotte service te bieden.
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Klantgerichtheid: Het vermogen om uitstekende service te leveren door duidelijke communicatie, gedetailleerde rapportage en een probleemoplossende instelling.
Klantgerichtheid: Het vermogen om uitstekende service te leveren door duidelijke communicatie, gedetailleerde rapportage en een probleemoplossende instelling.
NOUVEAU
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SD Worx Belgium NV * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Bij SD Worx ondersteunen we dagelijks organisaties in het beheer van hun . Van KMO's tot grote internationale spelers. Met sterke payroll- en HR-oplossingen maken we het verschil voor onze klanten én hun medewerkers. Onze mensen zijn daarbij onze grootste troef. Samen bouwen we aan kwaliteit, efficiëntie en toekomstgerichte oplossingen binnen een snel veranderende HR- en technologische context. Als je kiest voor SD Worx, word je deel van een ambitieuze Europese groep. Je helpt mee aan het succes van onze klanten en je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van hun . Onze afdeling - Shared Declaration Services vormt de schakel tussen de overheid en de verschillende divisies binnen SD Worx én onze klanten.
SD Worx Belgium NV * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Bij SD Worx ondersteunen we dagelijks organisaties in het beheer van hun . Van KMO's tot grote internationale spelers. Met sterke payroll- en HR-oplossingen maken we het verschil voor onze klanten én hun medewerkers. Onze mensen zijn daarbij onze grootste troef. Samen bouwen we aan kwaliteit, efficiëntie en toekomstgerichte oplossingen binnen een snel veranderende HR- en technologische context. Als je kiest voor SD Worx, word je deel van een ambitieuze Europese groep. Je helpt mee aan het succes van onze klanten en je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van hun . Onze afdeling - Shared Declaration Services vormt de schakel tussen de overheid en de verschillende divisies binnen SD Worx én onze klanten.
NOUVEAU
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Pauwels sauzen staat voor ondernemerschap, kwaliteit, operationele uitmuntendheid, vakmanschap en biedt een uitstekende service. Dan is deze rol als Sales Manager Food Service precies wat je zoekt. In deze functie neem je de lead over onze Food Service afdeling en ben je verantwoordelijk voor het behalen én overtreffen van de vooropgestelde salesdoelstellingen.
Pauwels sauzen staat voor ondernemerschap, kwaliteit, operationele uitmuntendheid, vakmanschap en biedt een uitstekende service. Dan is deze rol als Sales Manager Food Service precies wat je zoekt. In deze functie neem je de lead over onze Food Service afdeling en ben je verantwoordelijk voor het behalen én overtreffen van de vooropgestelde salesdoelstellingen.
Klantgerichtheid: Het vermogen om uitstekende service te leveren door duidelijke communicatie, gedetailleerde rapportage en een probleemoplossende instelling.
Klantgerichtheid: Het vermogen om uitstekende service te leveren door duidelijke communicatie, gedetailleerde rapportage en een probleemoplossende instelling.
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Candidature facile
Jouw rol als Customer Service Medewerker Milieulabo - Als Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen onze Belgische klanten (Vlaanderen & Wallonië) en het labo in Rotterdam.
Jouw rol als Customer Service Medewerker Milieulabo - Als Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen onze Belgische klanten (Vlaanderen & Wallonië) en het labo in Rotterdam.
Candidature facile
Jouw rol als Customer service medewerker IAC-labo
Jouw rol als Customer service medewerker IAC-labo
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Join our team in Mechelen and apply online as Operations & Maintenance Service Engineer (f/m/d). * Guidance, advice and assistance to our clients with the exploitation of our plants * Participation in an on-call service and preparation of incident reports
Join our team in Mechelen and apply online as Operations & Maintenance Service Engineer (f/m/d). * Guidance, advice and assistance to our clients with the exploitation of our plants * Participation in an on-call service and preparation of incident reports
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Junior Financial account officer - TARGET services (H/F/X)
Junior Financial account officer - TARGET services (H/F/X)
Nationale Bank van België NV / Banque Nationale de Belgique SA
Bruxelles
La Banque nationale de Belgique (BNB) joue un rôle central dans le monde financier et s'adapte continuellement aux évolutions externes du secteur financier. Nous recherchons actuellement des collaborateurs enthousiastes et motivés pour le service TARGET Services. Ce service se compose de deux équipes : l'une assure le suivi quotidien des systèmes de paiement et soutient le secteur bancaire belge lors des modifications apportées à ces systèmes. * vous entretenez des contacts fréquents avec des parties externes du secteur financier et de l'Eurosystème * vous êtes assertif et pouvez agir en tant que personne de contact pour des clients internes/externes * vous avez une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais (Niveau B2). * un emploi unique, où nous mettons nos connaissances et notre expertise au service de la société
La Banque nationale de Belgique (BNB) joue un rôle central dans le monde financier et s'adapte continuellement aux évolutions externes du secteur financier. Nous recherchons actuellement des collaborateurs enthousiastes et motivés pour le service TARGET Services. Ce service se compose de deux équipes : l'une assure le suivi quotidien des systèmes de paiement et soutient le secteur bancaire belge lors des modifications apportées à ces systèmes. * vous entretenez des contacts fréquents avec des parties externes du secteur financier et de l'Eurosystème * vous êtes assertif et pouvez agir en tant que personne de contact pour des clients internes/externes * vous avez une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais (Niveau B2). * un emploi unique, où nous mettons nos connaissances et notre expertise au service de la société
Solution Selling: Understand SGS's service portfolio and craft compelling proposals that address client challenges in testing, inspection, and certification. You'll engage directly with clients, identify new business opportunities, and deliver tailored solutions that meet their operational and compliance needs. * Client Acquisition & Retention: Proactively identify and pursue new business opportunities across BENELUX and Germany. Build long-term relationships with clients in the commodities sector. * Sales Strategy: Collaborate with internal teams to develop and execute sales campaigns, pricing strategies, and client engagement plans. * Performance Tracking: Maintain accurate records of sales activities, pipeline development, and client feedback using CRM tools. * Managing diverse client expectations across technical and commercial domains
Solution Selling: Understand SGS's service portfolio and craft compelling proposals that address client challenges in testing, inspection, and certification. You'll engage directly with clients, identify new business opportunities, and deliver tailored solutions that meet their operational and compliance needs. * Client Acquisition & Retention: Proactively identify and pursue new business opportunities across BENELUX and Germany. Build long-term relationships with clients in the commodities sector. * Sales Strategy: Collaborate with internal teams to develop and execute sales campaigns, pricing strategies, and client engagement plans. * Performance Tracking: Maintain accurate records of sales activities, pipeline development, and client feedback using CRM tools. * Managing diverse client expectations across technical and commercial domains
Vous êtes organisé, orienté solution et reconnu pour votre sens du service clients Sauver des vies, assurer un service de transport public fluide, fabriquer du verre ou de l'acier, joindre rapidement et efficacement ses collaborateurs… Pour renforcer notre équipe, basée à Asse, TranzCom Energy recrute un coordinateur SAV expérimenté en installation, réparation, dépannage et mise en service d'équipements électriques auprès de clients dans l'industrie. Vous êtes organisé, avez le sens du service et l'esprit d'équipe ? * Vous avez le sens du contact et des relations client Au sein du pôle Infra & Industry South, nos clients et collaborateurs sont au cœur de notre stratégie. TranzCom Energy, Business Unit au sein du pôle Infra & Industry South, est un fabricant et intégrateur d'équipements électriques qui propose des solutions clés en main capables de répondre aux exigences de ses clients.
Vous êtes organisé, orienté solution et reconnu pour votre sens du service clients Sauver des vies, assurer un service de transport public fluide, fabriquer du verre ou de l'acier, joindre rapidement et efficacement ses collaborateurs… Pour renforcer notre équipe, basée à Asse, TranzCom Energy recrute un coordinateur SAV expérimenté en installation, réparation, dépannage et mise en service d'équipements électriques auprès de clients dans l'industrie. Vous êtes organisé, avez le sens du service et l'esprit d'équipe ? * Vous avez le sens du contact et des relations client Au sein du pôle Infra & Industry South, nos clients et collaborateurs sont au cœur de notre stratégie. TranzCom Energy, Business Unit au sein du pôle Infra & Industry South, est un fabricant et intégrateur d'équipements électriques qui propose des solutions clés en main capables de répondre aux exigences de ses clients.
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Tempo-Team Regio Vlaanderen * Brussel * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Jouw eerste stappen in de bankwereld? Wij zoeken jou! Droom jij ervan om de bankwereld te ontdekken? Bij ons krijg je de kans om je carrière te lancereren als Medewerker kantoortelefonie! Werk deels vanuit huis, deels op kantoor, en verdien tegelijkertijd genoeg om die droomreizen te financieren. En het mooiste van alles? We stomen je klaar met een betaalde opleiding zodat jij vol zelfvertrouwen aan de slag kunt. Klaar om meer te lezen? Dan ben je aan het juiste adres! Jouw verantwoordelijkheden - Als medewerker kantoortelefonie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch hun lokaal kantoor willen bereiken. Je zorgt voor een warm, efficiënt en klantgericht gesprek : je verwijst klanten correct door naar het meest passende vervolgkanaal ...
Tempo-Team Regio Vlaanderen * Brussel * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Jouw eerste stappen in de bankwereld? Wij zoeken jou! Droom jij ervan om de bankwereld te ontdekken? Bij ons krijg je de kans om je carrière te lancereren als Medewerker kantoortelefonie! Werk deels vanuit huis, deels op kantoor, en verdien tegelijkertijd genoeg om die droomreizen te financieren. En het mooiste van alles? We stomen je klaar met een betaalde opleiding zodat jij vol zelfvertrouwen aan de slag kunt. Klaar om meer te lezen? Dan ben je aan het juiste adres! Jouw verantwoordelijkheden - Als medewerker kantoortelefonie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch hun lokaal kantoor willen bereiken. Je zorgt voor een warm, efficiënt en klantgericht gesprek : je verwijst klanten correct door naar het meest passende vervolgkanaal ...
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