Au sein de l'équipe UX & Service Design, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres , les projet, les clients, les utilisateurs finaux ainsi que les Business analysts afin de concevoir des expériences pertinentes. En tant que Service Design Analyst, vous pilotez la conception d'expériences de bout en bout, y compris la recherche, l'idéation, le concept, le prototype conceptuel, les tests et la validation. • Vous concevez et modélisez des parcours utilisateurs et services (personas, customer journeys, service blueprints…). • Vous co-créez des solutions avec les clients, les équipes projet et les utilisateurs et pouvez traduire cela en produit ou service. • Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience pertinente en tant que Service Designer ou vous avez un Master ou Bachelor en développement de produit ou IT avec une connaissance avérée des design sprints et du processus ...
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