Easy Apply
21
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
528 results for Head of Customer Management jobs in Keerbergen within a 30 km radius
Experience: Proven experience in customer success, data quality management, or operations roles in a startup or SME environment, preferably in B2B services or data management. Inoopa is a Belgian tech company based in Brussels (Ixelles) focused on unlocking the power of data for businesses. We've already built a comprehensive database of companies in Belgium and the Netherlands, and now we're expanding into new countries. Customer Success and Satisfaction * Develop and execute a customer success strategy to maximize client satisfaction and retention. * Maintain regular follow-ups with clients to understand their needs and ensure the timely delivery of data solutions. * Serve as the primary point of contact for client escalations, ensuring quick and effective resolutions. Data Quality Management * Conduct benchmarking to assess and enhance the quality of Inoopa's data offerings ...
Experience: Proven experience in customer success, data quality management, or operations roles in a startup or SME environment, preferably in B2B services or data management. Inoopa is a Belgian tech company based in Brussels (Ixelles) focused on unlocking the power of data for businesses. We've already built a comprehensive database of companies in Belgium and the Netherlands, and now we're expanding into new countries. Customer Success and Satisfaction * Develop and execute a customer success strategy to maximize client satisfaction and retention. * Maintain regular follow-ups with clients to understand their needs and ensure the timely delivery of data solutions. * Serve as the primary point of contact for client escalations, ensuring quick and effective resolutions. Data Quality Management * Conduct benchmarking to assess and enhance the quality of Inoopa's data offerings ...
No match yet? There are 527 more jobs that could match your search
){kind=logo}
Als Expert Project & Management Tools ondersteun je het management bij de implementatie en het beheer van managementtools voor de opvolging van processen, programma's en projecten, in overeenstemming met de beleidslijnen van de organisatie. • Zorgen voor de coördinatie en opvolging van het Business Process Management op dienstniveau. • Informatie en analyses kunnen verstrekken om de besluitvorming van het management te vergemakkelijken en ondersteunen. Je hebt een bachelordiploma of masterdiploma en minstens 5 jaar ervaring in de implementatie van IT-tools en -oplossingen en in de sturing van transversale projecten voor strategische ondersteuning. IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
Als Expert Project & Management Tools ondersteun je het management bij de implementatie en het beheer van managementtools voor de opvolging van processen, programma's en projecten, in overeenstemming met de beleidslijnen van de organisatie. • Zorgen voor de coördinatie en opvolging van het Business Process Management op dienstniveau. • Informatie en analyses kunnen verstrekken om de besluitvorming van het management te vergemakkelijken en ondersteunen. Je hebt een bachelordiploma of masterdiploma en minstens 5 jaar ervaring in de implementatie van IT-tools en -oplossingen en in de sturing van transversale projecten voor strategische ondersteuning. IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
){kind=logo}
People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. * Diploma: Bachelor of Master in Office Management, Logistiek, Communicatiewetenschappen, Accounting,… Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * KPI Management: bijdragen aan de vooropgestelde organisationele objectieven door het identificeren & nauwlettend opvolgen van KPI's en bijsturen indien nodig. * Change Management: bijdragen aan het definiëren & implementeren van nieuwe systemen & processen, zonder voeling te verliezen met de lessons learned uit het verleden. o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. * Diploma: Bachelor of Master in Office Management, Logistiek, Communicatiewetenschappen, Accounting,… Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * KPI Management: bijdragen aan de vooropgestelde organisationele objectieven door het identificeren & nauwlettend opvolgen van KPI's en bijsturen indien nodig. * Change Management: bijdragen aan het definiëren & implementeren van nieuwe systemen & processen, zonder voeling te verliezen met de lessons learned uit het verleden. o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
){kind=logo}
Je hebt een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
){kind=logo}
Ter versterking van het digitaal platform team dat instaat voor de continue evolutie van onze kanalen zoeken we een profiel dat ons zijn unieke expertise kan brengen op het vlak van User Experience, MarTech, en Digitaal Project management. Deze rol is gepositioneerd binnen het team van Marketing Platform Management, waarin de andere Platform verantwoordelijken (web, app, direct communicatie), Projecten, Data en Processen zijn vertegenwoordigd. * Je hebt 5 à 8 jaar ervaring in een soortgelijke rol als senior business analist, senior project manager, of product owner, en je kan de brug vormen tussen de business behoeften van Marketing en de technische teams van IT. Dit in een B2C omgeving zoals e-commerce, retail, telecom, bank, verzekering, of een ander domein waarin er een digitaal ecosysteem van hoge complexiteit is.
Ter versterking van het digitaal platform team dat instaat voor de continue evolutie van onze kanalen zoeken we een profiel dat ons zijn unieke expertise kan brengen op het vlak van User Experience, MarTech, en Digitaal Project management. Deze rol is gepositioneerd binnen het team van Marketing Platform Management, waarin de andere Platform verantwoordelijken (web, app, direct communicatie), Projecten, Data en Processen zijn vertegenwoordigd. * Je hebt 5 à 8 jaar ervaring in een soortgelijke rol als senior business analist, senior project manager, of product owner, en je kan de brug vormen tussen de business behoeften van Marketing en de technische teams van IT. Dit in een B2C omgeving zoals e-commerce, retail, telecom, bank, verzekering, of een ander domein waarin er een digitaal ecosysteem van hoge complexiteit is.
NEW
){kind=logo}
Je beschikt over een masterdiploma als bio-ingenieur, burgerlijk ingenieur, industrieel ingenieur of gelijkwaardig door ervaring. Kennis van productieprocessen en equipment, computersystemen of ervaring binnen een GMP-omgeving is een plus, maar geen must. Solliciteer rechtstreeks of neem contact op met Sara Van den Bossche via - voor meer informatie of een discreet kennismakingsgesprek.
Je beschikt over een masterdiploma als bio-ingenieur, burgerlijk ingenieur, industrieel ingenieur of gelijkwaardig door ervaring. Kennis van productieprocessen en equipment, computersystemen of ervaring binnen een GMP-omgeving is een plus, maar geen must. Solliciteer rechtstreeks of neem contact op met Sara Van den Bossche via - voor meer informatie of een discreet kennismakingsgesprek.
){kind=logo}
Je hebt een eerste relevante ervaring in customer care, sales (support) of administratie binnen een industriële of B2B-context. * ART of People - Deze nummer één speler is op zoek naar een Customer Care Medewerker (80%) te Mechelen. * Je hebt ervaring met ERP-systemen (Odoo of vergelijkbaar). * Professioneel spreken en schrijven in Nederlands en Frans of Nederlands en Engels.
Je hebt een eerste relevante ervaring in customer care, sales (support) of administratie binnen een industriële of B2B-context. * ART of People - Deze nummer één speler is op zoek naar een Customer Care Medewerker (80%) te Mechelen. * Je hebt ervaring met ERP-systemen (Odoo of vergelijkbaar). * Professioneel spreken en schrijven in Nederlands en Frans of Nederlands en Engels.
NEW
){kind=logo}
Easy Apply
Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring. * Fietsleasing of fietsvergoeding na zes maanden dienst.
Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring. * Fietsleasing of fietsvergoeding na zes maanden dienst.
){kind=logo}
Join Kaiserkraft a strong brand of TAKKT Group – we are looking for motivated employees to strengthen our team as Customer Service Representative (gn) to shape new worlds of work! * Monitoring, recording, and communication of delivery times, monitoring of grouped orders and monitoring of specific customer requests (labels, delivery notes, prior email notification before delivery) Together we create impactful, efficient and sustainable solutions designed to improve and simplify our customers' workplace experience – for our customers, for us, and for YOU – shape new worlds of work! We shape the future of work – shape it with us! * Correct registration and follow-up of complaints within the specified deadlines * Administration and processing of returns and monitoring of quality issues with suppliers * Oversee strategic optimization of the eCommerce platform and measure success via KPIs and ROI.
Join Kaiserkraft a strong brand of TAKKT Group – we are looking for motivated employees to strengthen our team as Customer Service Representative (gn) to shape new worlds of work! * Monitoring, recording, and communication of delivery times, monitoring of grouped orders and monitoring of specific customer requests (labels, delivery notes, prior email notification before delivery) Together we create impactful, efficient and sustainable solutions designed to improve and simplify our customers' workplace experience – for our customers, for us, and for YOU – shape new worlds of work! We shape the future of work – shape it with us! * Correct registration and follow-up of complaints within the specified deadlines * Administration and processing of returns and monitoring of quality issues with suppliers * Oversee strategic optimization of the eCommerce platform and measure success via KPIs and ROI.
NEW
Je contacteert potentiële klanten die nog niet bekend zijn of “een beetje” bekend zijn.
Je contacteert potentiële klanten die nog niet bekend zijn of “een beetje” bekend zijn.
Minimaal 3 jaar ervaring in Operations, B2C Customer Success of Support. In deze rol sta je midden in alles wat met klanten te maken heeft, van pre-sales tot garantiebeheer, logistiek, kwaliteitszorg en nieuwe vraagmodellen zoals leasing of abonnementsvormen. * Je hebt een sterke achtergrond in engineering, finance, business of iets gelijkaardigs. * Je hebt ervaring met het leiden van klantenteams over meerdere markten of merken. * Flexibiliteit on-site: je bent regelmatig aanwezig in Mechelen of Amsterdam.
Minimaal 3 jaar ervaring in Operations, B2C Customer Success of Support. In deze rol sta je midden in alles wat met klanten te maken heeft, van pre-sales tot garantiebeheer, logistiek, kwaliteitszorg en nieuwe vraagmodellen zoals leasing of abonnementsvormen. * Je hebt een sterke achtergrond in engineering, finance, business of iets gelijkaardigs. * Je hebt ervaring met het leiden van klantenteams over meerdere markten of merken. * Flexibiliteit on-site: je bent regelmatig aanwezig in Mechelen of Amsterdam.
){kind=logo}
Voor één van onze klanten zoeken wij een Customer Service Medewerker.
Voor één van onze klanten zoeken wij een Customer Service Medewerker.
){kind=logo}
You challenge both yourself and your team to exceed the expectations of our customers and constantly find new and better ways of working by collaborating with all the different departments in our store. - You are focused on customers, and you always make the customer the center of your attentions. At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! We're a bunch of people who are truly passionate about people! - You translate the business plan of the store into a clear action plan for your department and you implement the various actions.
You challenge both yourself and your team to exceed the expectations of our customers and constantly find new and better ways of working by collaborating with all the different departments in our store. - You are focused on customers, and you always make the customer the center of your attentions. At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! We're a bunch of people who are truly passionate about people! - You translate the business plan of the store into a clear action plan for your department and you implement the various actions.
){kind=logo}
Customer Support & Planning - Voor een gerenommeerde klant zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en gemotiveerde Customer Support & Planning om het team in Diegem te versterken. * Je hanteert steeds een klantgerichte en professionele houding, ook in uitdagende of complexe situaties. Interesse in deze rol als Customer Support & Planning ?
Customer Support & Planning - Voor een gerenommeerde klant zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en gemotiveerde Customer Support & Planning om het team in Diegem te versterken. * Je hanteert steeds een klantgerichte en professionele houding, ook in uitdagende of complexe situaties. Interesse in deze rol als Customer Support & Planning ?
){kind=logo}
Pour l'un de nos clients, une structure à taille humaine active dans le monde de la Banque Privée, nous recrutons un(e) Management Assistant. Un Bachelier en Office Management, Management Assistant ou Administration est un plus.
Pour l'un de nos clients, une structure à taille humaine active dans le monde de la Banque Privée, nous recrutons un(e) Management Assistant. Un Bachelier en Office Management, Management Assistant ou Administration est un plus.
){kind=logo}
Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B voor een opdracht van 6 maanden. * Bachelor of master in engineering, operations of gelijkwaardig door relevante werkervaring. * 2-4 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de e-mobiliteitssector.
Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B voor een opdracht van 6 maanden. * Bachelor of master in engineering, operations of gelijkwaardig door relevante werkervaring. * 2-4 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de e-mobiliteitssector.
Wij zijn op zoek naar een Teamleader Customer Support voor een bedrijf actief in de technologische sector en gelegen in regio Evere. * Controleren of acties opgevolgd werden en in contact blijven met de klanten * Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
Wij zijn op zoek naar een Teamleader Customer Support voor een bedrijf actief in de technologische sector en gelegen in regio Evere. * Controleren of acties opgevolgd werden en in contact blijven met de klanten * Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
Robert Half is op zoek naar een customer service medewerker (m/v/x) voor een opdracht met zicht op een vast contract. * Je staat dagelijks telefonisch en per mail in contact met de klanten (B2B en B2C) om hen te informeren of te adviseren over hun producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, …;
Robert Half is op zoek naar een customer service medewerker (m/v/x) voor een opdracht met zicht op een vast contract. * Je staat dagelijks telefonisch en per mail in contact met de klanten (B2B en B2C) om hen te informeren of te adviseren over hun producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, …;
Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratie - Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer. * Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratie - Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer. * Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
){kind=logo}
Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Pour l'un de nos clients, une structure à taille humaine active dans le secteur de la finance, nous recrutons un(e) Management Assistant (temps partiel ou temps plein) afin de soutenir un dans son administration quotidienne. Vos responsabilités en tant que Management Assistant (temps partiel ou temps plein) Votre profil en tant que Management Assistant (temps partiel ou temps plein) * Un Bachelier en Office Management, Management Assistant ou Administration constitue un atout.
Pour l'un de nos clients, une structure à taille humaine active dans le secteur de la finance, nous recrutons un(e) Management Assistant (temps partiel ou temps plein) afin de soutenir un dans son administration quotidienne. Vos responsabilités en tant que Management Assistant (temps partiel ou temps plein) Votre profil en tant que Management Assistant (temps partiel ou temps plein) * Un Bachelier en Office Management, Management Assistant ou Administration constitue un atout.
){kind=logo}
You will be part of a professional team where customer focus, quality, and growth are key priorities. * Develop a solid understanding of customer support processes, especially in handling service disruptions and recovery efforts. * Begin cultivating strong connections with a select group of clients, while also stepping in to support fellow Customer Service team members when needed. * Collaborate actively across departments to ensure timely and accurate fulfillment of customer orders. * Keep customers informed about the status of their orders, including any delays or back-orders, by retrieving and sharing relevant data. * 2 to 3 years of professional experience in customer service. For our client, an international player in the manufacturing sector, specialized in diesel engines, we are looking for a Customer Service Representative to strengthen their team in Rumst.
You will be part of a professional team where customer focus, quality, and growth are key priorities. * Develop a solid understanding of customer support processes, especially in handling service disruptions and recovery efforts. * Begin cultivating strong connections with a select group of clients, while also stepping in to support fellow Customer Service team members when needed. * Collaborate actively across departments to ensure timely and accurate fulfillment of customer orders. * Keep customers informed about the status of their orders, including any delays or back-orders, by retrieving and sharing relevant data. * 2 to 3 years of professional experience in customer service. For our client, an international player in the manufacturing sector, specialized in diesel engines, we are looking for a Customer Service Representative to strengthen their team in Rumst.
){kind=logo}
Asset & Investment Management Real Estate
Asset & Investment Management Real Estate
){kind=logo}
Salesforce Administrator - direction commerciale
Salesforce Administrator - direction commerciale
Le Groupe P&V - De P&V Groep
Bruxelles
Partially remote
Wij zoeken een Salesforce Administrator ter versterking van ons Salesforce Competence Center binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Een applicatie‑expertrol opnemen binnen de Salesforce Delivery Team, met focus op CRM (Customer Relationship Management), DRM (Distribution Relationship Management) en het Interaction Management System (Contact360) Geavanceerde Salesforce‑expertise binnen een Center of Excellence (Signature Success program…) Minstens 3 jaar relevante ervaring in configuratie en administratie van Salesforce (of een ander CRM) Zeer goede kennis van Salesforce‑componenten: objects, profiles, permission sets, sharing settings, flows, reporting & dashboards, dataloader, release & deployment management Eerste ervaring met Marketing Cloud Engagement, CRMA, Voice Connector en/of Einstein for Sales is een pluspunt
Wij zoeken een Salesforce Administrator ter versterking van ons Salesforce Competence Center binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Een applicatie‑expertrol opnemen binnen de Salesforce Delivery Team, met focus op CRM (Customer Relationship Management), DRM (Distribution Relationship Management) en het Interaction Management System (Contact360) Geavanceerde Salesforce‑expertise binnen een Center of Excellence (Signature Success program…) Minstens 3 jaar relevante ervaring in configuratie en administratie van Salesforce (of een ander CRM) Zeer goede kennis van Salesforce‑componenten: objects, profiles, permission sets, sharing settings, flows, reporting & dashboards, dataloader, release & deployment management Eerste ervaring met Marketing Cloud Engagement, CRMA, Voice Connector en/of Einstein for Sales is een pluspunt
Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. * Je verzorgt complexe of maatwerktrainingen binnen specifieke functionele domeinen. * Je geeft interactieve en effectieve trainingen in verschillende vormen, zoals klassikale sessies, virtuele workshops of on-site demonstraties. * Je houdt samen met de collega's van Customer Service en Planning nauwkeurig bij welke trainingen zijn uitgevoerd, welke voortgang deelnemers boeken en welke certificeringen zijn behaald. Diploma: Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma. * Je beschikt over een eerste ervaring in people management. * Je bent een bruggenbouwer die vlot contacten legt en onderhoudt (relationship management). * objectief leert te werk gaan, maar zeker ook out-of-the-box mag denken.
Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. * Je verzorgt complexe of maatwerktrainingen binnen specifieke functionele domeinen. * Je geeft interactieve en effectieve trainingen in verschillende vormen, zoals klassikale sessies, virtuele workshops of on-site demonstraties. * Je houdt samen met de collega's van Customer Service en Planning nauwkeurig bij welke trainingen zijn uitgevoerd, welke voortgang deelnemers boeken en welke certificeringen zijn behaald. Diploma: Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma. * Je beschikt over een eerste ervaring in people management. * Je bent een bruggenbouwer die vlot contacten legt en onderhoudt (relationship management). * objectief leert te werk gaan, maar zeker ook out-of-the-box mag denken.