Easy Apply
17
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
593 results for Head of Customer Management jobs in Evere within a 30 km radius
Experience: Proven experience in customer success, data quality management, or operations roles in a startup or SME environment, preferably in B2B services or data management. Inoopa is a Belgian tech company based in Brussels (Ixelles) focused on unlocking the power of data for businesses. We've already built a comprehensive database of companies in Belgium and the Netherlands, and now we're expanding into new countries. Customer Success and Satisfaction * Develop and execute a customer success strategy to maximize client satisfaction and retention. * Maintain regular follow-ups with clients to understand their needs and ensure the timely delivery of data solutions. * Serve as the primary point of contact for client escalations, ensuring quick and effective resolutions. Data Quality Management * Conduct benchmarking to assess and enhance the quality of Inoopa's data offerings ...
Experience: Proven experience in customer success, data quality management, or operations roles in a startup or SME environment, preferably in B2B services or data management. Inoopa is a Belgian tech company based in Brussels (Ixelles) focused on unlocking the power of data for businesses. We've already built a comprehensive database of companies in Belgium and the Netherlands, and now we're expanding into new countries. Customer Success and Satisfaction * Develop and execute a customer success strategy to maximize client satisfaction and retention. * Maintain regular follow-ups with clients to understand their needs and ensure the timely delivery of data solutions. * Serve as the primary point of contact for client escalations, ensuring quick and effective resolutions. Data Quality Management * Conduct benchmarking to assess and enhance the quality of Inoopa's data offerings ...
NEW
No match yet? There are 592 more jobs that could match your search
){kind=logo}
Wij zijn op zoek naar een Teamleader Customer Support voor een bedrijf actief in de technologische sector en gelegen in regio Evere. * Controleren of acties opgevolgd werden en in contact blijven met de klanten * Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
Wij zijn op zoek naar een Teamleader Customer Support voor een bedrijf actief in de technologische sector en gelegen in regio Evere. * Controleren of acties opgevolgd werden en in contact blijven met de klanten * Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
){kind=logo}
Nauwe samenwerking met operations via overleg, sitebezoeken en productvalidaties om kwaliteit te borgen en opportuniteiten of issues snel om te zetten in oplossingen * Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring, opgebouwd via enkele jaren relevante inkoopervaring binnen een facilitaire, diensten- of indirecte aankoopomgeving - o Bedrijfswagen met tank- of laadkaart of mobiliteitsbudget
Nauwe samenwerking met operations via overleg, sitebezoeken en productvalidaties om kwaliteit te borgen en opportuniteiten of issues snel om te zetten in oplossingen * Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring, opgebouwd via enkele jaren relevante inkoopervaring binnen een facilitaire, diensten- of indirecte aankoopomgeving - o Bedrijfswagen met tank- of laadkaart of mobiliteitsbudget
){kind=logo}
Als Management Assistant van de Vice-President Metro speel je een essentiële rol in het goed functioneren van de Business Unit Metro door hoogstaande administratieve en organisatorische ondersteuning te bieden. * Bachelor in secretariaat of gelijkwaardige ervaring.
Als Management Assistant van de Vice-President Metro speel je een essentiële rol in het goed functioneren van de Business Unit Metro door hoogstaande administratieve en organisatorische ondersteuning te bieden. * Bachelor in secretariaat of gelijkwaardige ervaring.
){kind=logo}
People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. * Diploma: Bachelor of Master in Office Management, Logistiek, Communicatiewetenschappen, Accounting,… Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * KPI Management: bijdragen aan de vooropgestelde organisationele objectieven door het identificeren & nauwlettend opvolgen van KPI's en bijsturen indien nodig. * Change Management: bijdragen aan het definiëren & implementeren van nieuwe systemen & processen, zonder voeling te verliezen met de lessons learned uit het verleden. o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. * Diploma: Bachelor of Master in Office Management, Logistiek, Communicatiewetenschappen, Accounting,… Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * KPI Management: bijdragen aan de vooropgestelde organisationele objectieven door het identificeren & nauwlettend opvolgen van KPI's en bijsturen indien nodig. * Change Management: bijdragen aan het definiëren & implementeren van nieuwe systemen & processen, zonder voeling te verliezen met de lessons learned uit het verleden. o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
){kind=logo}
Je hebt een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
){kind=logo}
In deze rol ben je als business owner van het Warehouse management systeem IPL verantwoordelijk voor het goede beheer van deze software (systeemverbeteringen, validatiebeheer, centraal contact intern/extern Puurs) . Bij nieuwe producten ben je de single point of contact voor de site. Je hanteert hierin principes rond lean management & six sigma. * Je hebt sterke affiniteit met software systemen (Warehouse Management Systeem) * Ervaring met Project Management Pfizer's doel is om gelijke kansen te bieden in het wervingsproces door elke vorm van vooringenomenheid of mogelijke discriminatie te vermijden, ongeacht (maar niet beperkt tot) geslacht, leeftijd, ras, religie of overtuiging, seksuele geaardheid of handicap.
In deze rol ben je als business owner van het Warehouse management systeem IPL verantwoordelijk voor het goede beheer van deze software (systeemverbeteringen, validatiebeheer, centraal contact intern/extern Puurs) . Bij nieuwe producten ben je de single point of contact voor de site. Je hanteert hierin principes rond lean management & six sigma. * Je hebt sterke affiniteit met software systemen (Warehouse Management Systeem) * Ervaring met Project Management Pfizer's doel is om gelijke kansen te bieden in het wervingsproces door elke vorm van vooringenomenheid of mogelijke discriminatie te vermijden, ongeacht (maar niet beperkt tot) geslacht, leeftijd, ras, religie of overtuiging, seksuele geaardheid of handicap.
){kind=logo}
Je beschikt over een masterdiploma als bio-ingenieur, burgerlijk ingenieur, industrieel ingenieur of gelijkwaardig door ervaring. Kennis van productieprocessen en equipment, computersystemen of ervaring binnen een GMP-omgeving is een plus, maar geen must. Solliciteer rechtstreeks of neem contact op met Sara Van den Bossche via - voor meer informatie of een discreet kennismakingsgesprek.
Je beschikt over een masterdiploma als bio-ingenieur, burgerlijk ingenieur, industrieel ingenieur of gelijkwaardig door ervaring. Kennis van productieprocessen en equipment, computersystemen of ervaring binnen een GMP-omgeving is een plus, maar geen must. Solliciteer rechtstreeks of neem contact op met Sara Van den Bossche via - voor meer informatie of een discreet kennismakingsgesprek.
Een Project Management Coach gaat mensen coachen en zorgt voor een klimaat waar mensen kunnen groeien. * Je komt terecht in het departement Colruyt Group IT als medewerker van het Project Management expertise team (VAK Team) en je coachtprojectmanagers in de verschillende methodologieën die er binnen de groep gebruikt worden (PCLC, Agile Starter Kit, DevOps…) * Kennis en ervaring - Je hebt een ruime ervaring als en methodologieën zoals Waterfall (Prince 2 of PMI) en Agile (Scrum) hebben geen geheimen voor jou. * Extralegale voordelen - Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
Een Project Management Coach gaat mensen coachen en zorgt voor een klimaat waar mensen kunnen groeien. * Je komt terecht in het departement Colruyt Group IT als medewerker van het Project Management expertise team (VAK Team) en je coachtprojectmanagers in de verschillende methodologieën die er binnen de groep gebruikt worden (PCLC, Agile Starter Kit, DevOps…) * Kennis en ervaring - Je hebt een ruime ervaring als en methodologieën zoals Waterfall (Prince 2 of PMI) en Agile (Scrum) hebben geen geheimen voor jou. * Extralegale voordelen - Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
){kind=logo}
Om onze blijvende groei in de Benelux en Noord-Frankrijk te ondersteunen, kijken we uit naar nieuw talent om ons team van 45 collega's te versterken als Customer Service Officer / Commercieel Medewerker Binnendienst. * Je beschikt over een master- of bachelordiploma. * Ervaring in customer service / internal sales is een pluspunt. Trefwoorden: customer service officer, customer service medewerker, customer care officer, customer care medewerker, customer support medewerker, klantenservice medewerker, klantenadviseur, internal sales medewerker, sales support medewerker, customer relations medewerker, account support medewerker, customer experience specialist, customer service representative, customer support specialist, inside sales medewerker, customer support officer, klantendienst medewerker, commercieel medewerker binnendienst, Bornem, Antwerpen
Om onze blijvende groei in de Benelux en Noord-Frankrijk te ondersteunen, kijken we uit naar nieuw talent om ons team van 45 collega's te versterken als Customer Service Officer / Commercieel Medewerker Binnendienst. * Je beschikt over een master- of bachelordiploma. * Ervaring in customer service / internal sales is een pluspunt. Trefwoorden: customer service officer, customer service medewerker, customer care officer, customer care medewerker, customer support medewerker, klantenservice medewerker, klantenadviseur, internal sales medewerker, sales support medewerker, customer relations medewerker, account support medewerker, customer experience specialist, customer service representative, customer support specialist, inside sales medewerker, customer support officer, klantendienst medewerker, commercieel medewerker binnendienst, Bornem, Antwerpen
){kind=logo}
• Je stemt rechtstreeks af met klanten bij vragen, wijzigingen of praktische afspraken. • Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring in een administratieve of commerciële functie.
• Je stemt rechtstreeks af met klanten bij vragen, wijzigingen of praktische afspraken. • Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring in een administratieve of commerciële functie.
Als Digital Customer Journey Analyst bouw je mee aan slimme, gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je werkt in het Customer Activation Service Center, analyseert noden, vertaalt deze naar vereisten en optimaliseert campagnes op basis van data. Vanuit het Customer Activation Service Center werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. * Je werkt customer journeys uit tot op functioneel niveau en vertaalt deze naar een duidelijke productiebriefing voor onze development teams. Je controleert of de uitvoering overeenkomt met de verwachtingen en biedt ondersteuning waar nodig. Je denkt mee in proof of concepts om snel te leren en stapsgewijs waarde te creëren. * Kennis en ervaring – Je bent een digital native met een hogeschooldiploma of gelijkwaardige ervaring. Ervaring met Customer Data Platforms en datamodellen is een sterke troef.
Als Digital Customer Journey Analyst bouw je mee aan slimme, gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je werkt in het Customer Activation Service Center, analyseert noden, vertaalt deze naar vereisten en optimaliseert campagnes op basis van data. Vanuit het Customer Activation Service Center werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. * Je werkt customer journeys uit tot op functioneel niveau en vertaalt deze naar een duidelijke productiebriefing voor onze development teams. Je controleert of de uitvoering overeenkomt met de verwachtingen en biedt ondersteuning waar nodig. Je denkt mee in proof of concepts om snel te leren en stapsgewijs waarde te creëren. * Kennis en ervaring – Je bent een digital native met een hogeschooldiploma of gelijkwaardige ervaring. Ervaring met Customer Data Platforms en datamodellen is een sterke troef.
){kind=logo}
Digital Customer Journey Expert
Digital Customer Journey Expert
Colruyt NV (Colruyt Group)
EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE
Partially remote
Ervaring met Customer Data Platforms of omnichannel campagnes (in retail) is een plus. Als Digital Customer Journey Expert bouw je mee aan slimme en gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je neemt als journey expert een centrale rol op in het ontwerpen en verbeteren van customer journeys — van eerste idee tot succesvolle uitvoering. Vanuit het Customer Activation Service Center (CASC) werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. * Je werkt iteratief en denkt mee in proof of concepts. * Kennis en ervaring – Je bent een digital native met een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring. Je hebt minimum 5 jaar ervaring met datagedreven marketing en customer journey design. Je werkt in Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde).
Ervaring met Customer Data Platforms of omnichannel campagnes (in retail) is een plus. Als Digital Customer Journey Expert bouw je mee aan slimme en gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je neemt als journey expert een centrale rol op in het ontwerpen en verbeteren van customer journeys — van eerste idee tot succesvolle uitvoering. Vanuit het Customer Activation Service Center (CASC) werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. * Je werkt iteratief en denkt mee in proof of concepts. * Kennis en ervaring – Je bent een digital native met een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring. Je hebt minimum 5 jaar ervaring met datagedreven marketing en customer journey design. Je werkt in Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde).
Vakverantwoordelijke Contactcenter ¿ Strategisch Workforce Management & Agile
Vakverantwoordelijke Contactcenter ¿ Strategisch Workforce Management & Agile
Colruyt NV (Colruyt Group)
EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE
Agile werkvormen implementeren: begeleiden van backlogmanagement, refinements, sprintplanningen en retrospectives op maat van Customer Services. * Verandering ondersteunen: collega's begeleiden bij de adoptie van nieuwe werkmethoden, processen of tooling en draagvlak creëren over teams heen. * Impact en verantwoordelijkheid: Een rol met een strategische impact binnen Customer Services en Colruyt Group. * Aantrekkelijk loonpakket: Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
Agile werkvormen implementeren: begeleiden van backlogmanagement, refinements, sprintplanningen en retrospectives op maat van Customer Services. * Verandering ondersteunen: collega's begeleiden bij de adoptie van nieuwe werkmethoden, processen of tooling en draagvlak creëren over teams heen. * Impact en verantwoordelijkheid: Een rol met een strategische impact binnen Customer Services en Colruyt Group. * Aantrekkelijk loonpakket: Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
){kind=logo}
Join Kaiserkraft a strong brand of TAKKT Group – we are looking for motivated employees to strengthen our team as Customer Service Representative (gn) to shape new worlds of work! * Monitoring, recording, and communication of delivery times, monitoring of grouped orders and monitoring of specific customer requests (labels, delivery notes, prior email notification before delivery) Together we create impactful, efficient and sustainable solutions designed to improve and simplify our customers' workplace experience – for our customers, for us, and for YOU – shape new worlds of work! We shape the future of work – shape it with us! * Correct registration and follow-up of complaints within the specified deadlines * Administration and processing of returns and monitoring of quality issues with suppliers * Oversee strategic optimization of the eCommerce platform and measure success via KPIs and ROI.
Join Kaiserkraft a strong brand of TAKKT Group – we are looking for motivated employees to strengthen our team as Customer Service Representative (gn) to shape new worlds of work! * Monitoring, recording, and communication of delivery times, monitoring of grouped orders and monitoring of specific customer requests (labels, delivery notes, prior email notification before delivery) Together we create impactful, efficient and sustainable solutions designed to improve and simplify our customers' workplace experience – for our customers, for us, and for YOU – shape new worlds of work! We shape the future of work – shape it with us! * Correct registration and follow-up of complaints within the specified deadlines * Administration and processing of returns and monitoring of quality issues with suppliers * Oversee strategic optimization of the eCommerce platform and measure success via KPIs and ROI.
NEW
){kind=logo}
Je contacteert potentiële klanten die nog niet bekend zijn of “een beetje” bekend zijn.
Je contacteert potentiële klanten die nog niet bekend zijn of “een beetje” bekend zijn.
){kind=logo}
Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. * Nazorg van dossiers: Je controleert of rapporten correct en volledig zijn ingevuld. Een eerste ervaring of een bacheloropleiding in administratie is een plus. * Objectief te werk gaat, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. * Nazorg van dossiers: Je controleert of rapporten correct en volledig zijn ingevuld. Een eerste ervaring of een bacheloropleiding in administratie is een plus. * Objectief te werk gaat, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
){kind=logo}
Pour l'un de nos clients, une structure à taille humaine active dans le monde de la Banque Privée, nous recrutons un(e) Management Assistant. Un Bachelier en Office Management, Management Assistant ou Administration est un plus.
Pour l'un de nos clients, une structure à taille humaine active dans le monde de la Banque Privée, nous recrutons un(e) Management Assistant. Un Bachelier en Office Management, Management Assistant ou Administration est un plus.
){kind=logo}
Voor één van onze klanten zoeken wij een Customer Service Medewerker.
Voor één van onze klanten zoeken wij een Customer Service Medewerker.
){kind=logo}
You challenge both yourself and your team to exceed the expectations of our customers and constantly find new and better ways of working by collaborating with all the different departments in our store. - You are focused on customers, and you always make the customer the center of your attentions. At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! We're a bunch of people who are truly passionate about people! - You translate the business plan of the store into a clear action plan for your department and you implement the various actions.
You challenge both yourself and your team to exceed the expectations of our customers and constantly find new and better ways of working by collaborating with all the different departments in our store. - You are focused on customers, and you always make the customer the center of your attentions. At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! We're a bunch of people who are truly passionate about people! - You translate the business plan of the store into a clear action plan for your department and you implement the various actions.
){kind=logo}
Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B voor een opdracht van 6 maanden. * Bachelor of master in engineering, operations of gelijkwaardig door relevante werkervaring. * 2-4 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de e-mobiliteitssector.
Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B voor een opdracht van 6 maanden. * Bachelor of master in engineering, operations of gelijkwaardig door relevante werkervaring. * 2-4 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de e-mobiliteitssector.
Customer Support & Planning - Voor een gerenommeerde klant zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en gemotiveerde Customer Support & Planning om het team in Diegem te versterken. * Je hanteert steeds een klantgerichte en professionele houding, ook in uitdagende of complexe situaties. Interesse in deze rol als Customer Support & Planning ?
Customer Support & Planning - Voor een gerenommeerde klant zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en gemotiveerde Customer Support & Planning om het team in Diegem te versterken. * Je hanteert steeds een klantgerichte en professionele houding, ook in uitdagende of complexe situaties. Interesse in deze rol als Customer Support & Planning ?
Pour l'un de nos clients, une structure à taille humaine active dans le secteur de la finance, nous recrutons un(e) Management Assistant (temps partiel ou temps plein) afin de soutenir un dans son administration quotidienne. Vos responsabilités en tant que Management Assistant (temps partiel ou temps plein) Votre profil en tant que Management Assistant (temps partiel ou temps plein) * Un Bachelier en Office Management, Management Assistant ou Administration constitue un atout.
Pour l'un de nos clients, une structure à taille humaine active dans le secteur de la finance, nous recrutons un(e) Management Assistant (temps partiel ou temps plein) afin de soutenir un dans son administration quotidienne. Vos responsabilités en tant que Management Assistant (temps partiel ou temps plein) Votre profil en tant que Management Assistant (temps partiel ou temps plein) * Un Bachelier en Office Management, Management Assistant ou Administration constitue un atout.
Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratie - Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer. * Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratie - Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer. * Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
){kind=logo}
Nous recherchons un(e) Customer Officer Wallonie prêt(e) à s'investir dans une fonction clé, mêlant rigueur administrative et sens du service.
Nous recherchons un(e) Customer Officer Wallonie prêt(e) à s'investir dans une fonction clé, mêlant rigueur administrative et sens du service.