Easy Apply
118
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
417 results for Customer Management jobs in Zemst within a 30 km radius
){kind=logo}
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als IT Infrastructure Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen. Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) , de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne) klanten.
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als IT Infrastructure Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen. Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) , de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne) klanten.
){kind=logo}
People Management : Je stuurt de teams aan, bepaalt prioriteiten en zorgt voor een effectieve aansturing, planning en ontwikkeling van alle medewerkers.
People Management : Je stuurt de teams aan, bepaalt prioriteiten en zorgt voor een effectieve aansturing, planning en ontwikkeling van alle medewerkers.
){kind=logo}
Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer.
Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer.
){kind=logo}
Sales Talents * Berchem * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Ben jij een energieke sales hunter die nieuwe klanten weet te winnen en high-value deals sluit? In deze rol ben jij volledig verantwoordelijk voor new business in een dynamische B2B-omgeving. Je ontvangt een vast salaris wat neerkomt op een bruto jaarloon van €41.760 – €55.680 (afhankelijk van ervaring), aangevuld met commissie. Je werkt voor een internationale die bedrijven volledig ontzorgt op het gebied van professionele uitrusting: van levering en onderhoud tot vervanging. Zo kunnen klanten zich volledig focussen op hun kernactiviteiten. Wil jij jouw commerciële talenten inzetten en echte impact maken? Solliciteer vandaag nog via Sales Talents en bouw mee aan het succes van dit internationale bedrijf! Jouw verantwoordelijkheden
Sales Talents * Berchem * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Ben jij een energieke sales hunter die nieuwe klanten weet te winnen en high-value deals sluit? In deze rol ben jij volledig verantwoordelijk voor new business in een dynamische B2B-omgeving. Je ontvangt een vast salaris wat neerkomt op een bruto jaarloon van €41.760 – €55.680 (afhankelijk van ervaring), aangevuld met commissie. Je werkt voor een internationale die bedrijven volledig ontzorgt op het gebied van professionele uitrusting: van levering en onderhoud tot vervanging. Zo kunnen klanten zich volledig focussen op hun kernactiviteiten. Wil jij jouw commerciële talenten inzetten en echte impact maken? Solliciteer vandaag nog via Sales Talents en bouw mee aan het succes van dit internationale bedrijf! Jouw verantwoordelijkheden
NEW
){kind=logo}
VANBREDA RISK & BENEFITS * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Jouw verantwoordelijkheden - Als Team Coordinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en begeleiding van het team schadebeheerders Transport & Leasing. Je bent niet alleen een coach en , maar ook een strategische denker die processen optimaliseert. Je biedt een klantgerichte dienstverlenging door ervoor te zorgen dat de verwerking van schadedossiers tijdig, correct, efficiënt en professioneel gebeurt. * Operationele coördinatie van het team: werkverdeling, prioriteiten stellen, en opvolging van de voortgang in dossiers. * Coaching en ondersteuning van teamleden: motiveren, begeleiden, feedback geven en ontwikkeling stimuleren. * Kwaliteitsbewaking: je zorgt ervoor dat de dienstverlening voldoet aan hoge standaarden en dat dossiers correct en proactief worden ...
VANBREDA RISK & BENEFITS * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Jouw verantwoordelijkheden - Als Team Coordinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en begeleiding van het team schadebeheerders Transport & Leasing. Je bent niet alleen een coach en , maar ook een strategische denker die processen optimaliseert. Je biedt een klantgerichte dienstverlenging door ervoor te zorgen dat de verwerking van schadedossiers tijdig, correct, efficiënt en professioneel gebeurt. * Operationele coördinatie van het team: werkverdeling, prioriteiten stellen, en opvolging van de voortgang in dossiers. * Coaching en ondersteuning van teamleden: motiveren, begeleiden, feedback geven en ontwikkeling stimuleren. * Kwaliteitsbewaking: je zorgt ervoor dat de dienstverlening voldoet aan hoge standaarden en dat dossiers correct en proactief worden ...
){kind=logo}
Increasing customer value (share of wallet) through farming, cross- and upselling our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consultancy, or other products the customer does not yet have. * Building sustainable relationships and partnerships, acting as a strategic sparring partner who understands the customer's needs and ambitions to strengthen customer satisfaction, retention, and profitability. * Detecting opportunities and future needs, and translating them into concrete solutions that align with the customer's vision and strategy. You transform customers into true ambassadors of Partena Professional. Farming & growth within existing customers * Maintaining and optimizing relationships with existing customers to ensure customer satisfaction and retention. * Detecting expansion opportunities (up- and cross-selling) within existing customers.
Increasing customer value (share of wallet) through farming, cross- and upselling our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consultancy, or other products the customer does not yet have. * Building sustainable relationships and partnerships, acting as a strategic sparring partner who understands the customer's needs and ambitions to strengthen customer satisfaction, retention, and profitability. * Detecting opportunities and future needs, and translating them into concrete solutions that align with the customer's vision and strategy. You transform customers into true ambassadors of Partena Professional. Farming & growth within existing customers * Maintaining and optimizing relationships with existing customers to ensure customer satisfaction and retention. * Detecting expansion opportunities (up- and cross-selling) within existing customers.
Increasing customer value (share of wallet) through farming, cross- and upselling our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consultancy, or other products the customer does not yet have. * Building sustainable relationships and partnerships, acting as a strategic sparring partner who understands the customer's needs and ambitions to strengthen customer satisfaction, retention, and profitability. * Detecting opportunities and future needs, and translating them into concrete solutions that align with the customer's vision and strategy. You transform customers into true ambassadors of Partena Professional. Farming & growth within existing customers * Maintaining and optimizing relationships with existing customers to ensure customer satisfaction and retention. * Detecting expansion opportunities (up- and cross-selling) within existing customers.
Increasing customer value (share of wallet) through farming, cross- and upselling our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consultancy, or other products the customer does not yet have. * Building sustainable relationships and partnerships, acting as a strategic sparring partner who understands the customer's needs and ambitions to strengthen customer satisfaction, retention, and profitability. * Detecting opportunities and future needs, and translating them into concrete solutions that align with the customer's vision and strategy. You transform customers into true ambassadors of Partena Professional. Farming & growth within existing customers * Maintaining and optimizing relationships with existing customers to ensure customer satisfaction and retention. * Detecting expansion opportunities (up- and cross-selling) within existing customers.
Easy Apply
Homini nv * ANTWERPEN - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Jouw verantwoordelijkheden - Maak impact in een sleutelrol binnen internationale logistieke sales - Ben jij commercieel sterk, een echte relatiebouwer en gedreven om nieuwe klanten te winnen? Als Senior Sales Executive ben jij verantwoordelijk voor het uitbreiden van het klantenbestand, onderhouden van relaties en behalen van commerciële doelstellingen. * Klantbeheer: Opbouwen en onderhouden van relaties, klanten bellen en deals sluiten. * Prospectie: Nieuwe klanten identificeren en benaderen via CRM, kansen bijhouden en opvolgen. * Klantenbezoeken: Bezoeken van klanten en potentiële klanten binnen het toegewezen gebied, 3–4 dagen per week. * Salesuitvoering: Dagelijkse, maandelijkse en jaarlijkse salesdoelstellingen behalen. * Team bijdrage: Actief ideeën en best practices delen om het regionale sales team ...
Homini nv * ANTWERPEN - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Jouw verantwoordelijkheden - Maak impact in een sleutelrol binnen internationale logistieke sales - Ben jij commercieel sterk, een echte relatiebouwer en gedreven om nieuwe klanten te winnen? Als Senior Sales Executive ben jij verantwoordelijk voor het uitbreiden van het klantenbestand, onderhouden van relaties en behalen van commerciële doelstellingen. * Klantbeheer: Opbouwen en onderhouden van relaties, klanten bellen en deals sluiten. * Prospectie: Nieuwe klanten identificeren en benaderen via CRM, kansen bijhouden en opvolgen. * Klantenbezoeken: Bezoeken van klanten en potentiële klanten binnen het toegewezen gebied, 3–4 dagen per week. * Salesuitvoering: Dagelijkse, maandelijkse en jaarlijkse salesdoelstellingen behalen. * Team bijdrage: Actief ideeën en best practices delen om het regionale sales team ...
){kind=logo}
Easy Apply
Elk Zijn Huis * TERVUREN - Solliciteer als één van de eersten - Gebouwen- en technisch beheer * Indexeren en berekenen van kosten en lasten voor gemeenschappelijke delen. * Registreren van technische meldingen van huurders of eigenaars en opstellen van een actieplan voor noodzakelijke werkzaamheden. * Plannen en opvolgen van herstellings- en renovatiewerken, in samenwerking met de , technische dienst en externe aannemers. * Toezicht houden op de uitvoering van werken die onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar vallen. * Inplannen van herstellingswerken na plaatsbeschrijving bij huurwissels en bij einde huurcontract met eigenaar. Eigenaars- en klantenbeheer * Informeren van eigenaars over wijzigingen in werkwijze, en over relevante informatie zoals bv. subsidies en btw-regelingen. * Fungeren als centraal aanspreekpunt voor en . Administratie en documentbeheer
Elk Zijn Huis * TERVUREN - Solliciteer als één van de eersten - Gebouwen- en technisch beheer * Indexeren en berekenen van kosten en lasten voor gemeenschappelijke delen. * Registreren van technische meldingen van huurders of eigenaars en opstellen van een actieplan voor noodzakelijke werkzaamheden. * Plannen en opvolgen van herstellings- en renovatiewerken, in samenwerking met de , technische dienst en externe aannemers. * Toezicht houden op de uitvoering van werken die onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar vallen. * Inplannen van herstellingswerken na plaatsbeschrijving bij huurwissels en bij einde huurcontract met eigenaar. Eigenaars- en klantenbeheer * Informeren van eigenaars over wijzigingen in werkwijze, en over relevante informatie zoals bv. subsidies en btw-regelingen. * Fungeren als centraal aanspreekpunt voor en . Administratie en documentbeheer
Voortgangsrapporten en pilotbeoordelingen presenteren aan klanten en het senior management, in samenwerking met de .
Voortgangsrapporten en pilotbeoordelingen presenteren aan klanten en het senior management, in samenwerking met de .
){kind=logo}
SECURITAS * Machelen - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Als Account Manager Installer ben je verantwoordelijk voor het technisch en commercieel beheer van een portefeuille installateurspartners die samenwerken met Securitas. Je zorgt voor een uniforme en duurzame samenwerking met deze en fungeert als hun vaste aanspreekpunt. In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne diensten (zoals meldkamer, mobiele diensten, sales en support) en neem je een coördinerende “spider-in-the-web”-rol op tussen interne teams, installateurs en klanten. Je rapporteert aan de Remote . Naast het beheer van installateurspartners zal je, naargelang ervaring en evolutie in de rol, ook instaan voor het beheer van strategische Key Accounts. Vacatureomschrijving - Beheer van bestaande installateurspartners
SECURITAS * Machelen - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Als Account Manager Installer ben je verantwoordelijk voor het technisch en commercieel beheer van een portefeuille installateurspartners die samenwerken met Securitas. Je zorgt voor een uniforme en duurzame samenwerking met deze en fungeert als hun vaste aanspreekpunt. In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne diensten (zoals meldkamer, mobiele diensten, sales en support) en neem je een coördinerende “spider-in-the-web”-rol op tussen interne teams, installateurs en klanten. Je rapporteert aan de Remote . Naast het beheer van installateurspartners zal je, naargelang ervaring en evolutie in de rol, ook instaan voor het beheer van strategische Key Accounts. Vacatureomschrijving - Beheer van bestaande installateurspartners
Easy Apply
Telenco BVBA * ZAVENTEM - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Word jij onze nieuwe Telenet Business Sales Planner? * Doe de check! Ben je een vlotte babbelaar? * Hou je van telefonisch contacten leggen? * Ben je gemotiveerd? * Stimuleren commerciële targets jou? Dan is deze job wellicht iets voor jou! What's expected of you? * Je informeert hen over het feit dat de accountmanager zijn ronde doet en, afhankelijk van de behoeften en de business opportuniteiten, bij de klant ter plaatste zal langskomen voor een check-up / optimalisatie. * Je maakt afspraken met onze businessklanten en boekt deze in, in de agenda van de wiens agenda jij beheert. Je stuurt een vast team aan. Jouw profiel - Profiel - Professionele vaardigheden * Klachten behandelen * Een tekst of een gesprek simultaan omzetten * Producten en diensten voorstellen * De vraag van de klant analyseren
Telenco BVBA * ZAVENTEM - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Word jij onze nieuwe Telenet Business Sales Planner? * Doe de check! Ben je een vlotte babbelaar? * Hou je van telefonisch contacten leggen? * Ben je gemotiveerd? * Stimuleren commerciële targets jou? Dan is deze job wellicht iets voor jou! What's expected of you? * Je informeert hen over het feit dat de accountmanager zijn ronde doet en, afhankelijk van de behoeften en de business opportuniteiten, bij de klant ter plaatste zal langskomen voor een check-up / optimalisatie. * Je maakt afspraken met onze businessklanten en boekt deze in, in de agenda van de wiens agenda jij beheert. Je stuurt een vast team aan. Jouw profiel - Profiel - Professionele vaardigheden * Klachten behandelen * Een tekst of een gesprek simultaan omzetten * Producten en diensten voorstellen * De vraag van de klant analyseren
* Electro Cirkel NV * MERKSEM Solliciteer als één van de eersten stunt double not included. Relaties opbouwen met industriële klanten & installateurs. Offertes uitwerken en projecten technisch begeleiden. Advies & opvolging binnen elektrotechniek, kabels en technische verlichting. Sales, accountmanagement & klantbeheer met technische diepgang. Alternatieven voorstellen en oplossingen scherp finetunen. 5 jaar ervaring binnen technische sales. Dialux EVO — lichtstudies maken & lezen. SAP B1 / ERP — van offerte tot aftersales. Commerciële flair — technisch sterk & oplossingsgericht. Hands-on KMO mindset — je trekt mee aan het zeil, niet aan de rem. Sterke communicator — klantenrelatiebouwer.
* Electro Cirkel NV * MERKSEM Solliciteer als één van de eersten stunt double not included. Relaties opbouwen met industriële klanten & installateurs. Offertes uitwerken en projecten technisch begeleiden. Advies & opvolging binnen elektrotechniek, kabels en technische verlichting. Sales, accountmanagement & klantbeheer met technische diepgang. Alternatieven voorstellen en oplossingen scherp finetunen. 5 jaar ervaring binnen technische sales. Dialux EVO — lichtstudies maken & lezen. SAP B1 / ERP — van offerte tot aftersales. Commerciële flair — technisch sterk & oplossingsgericht. Hands-on KMO mindset — je trekt mee aan het zeil, niet aan de rem. Sterke communicator — klantenrelatiebouwer.
•Bekendheid met CRM-systemen en sales management tools.
•Bekendheid met CRM-systemen en sales management tools.
Als Management assistant / Customer succes manager bij POSGARD ben je verantwoordelijk voor het aansturen en succesvol laten functioneren van de Support & Administratie - in het geheel van de onboarding, planning, de oplevering van de projecten en de opvolging van de klant feedback en ervaringen - waarbij je op het juiste moment zelf weet in te springen indien noodzakelijk. Heb je ervaring met CXM (Customer Experience Management) of CSS (Customer Success Software)?
Als Management assistant / Customer succes manager bij POSGARD ben je verantwoordelijk voor het aansturen en succesvol laten functioneren van de Support & Administratie - in het geheel van de onboarding, planning, de oplevering van de projecten en de opvolging van de klant feedback en ervaringen - waarbij je op het juiste moment zelf weet in te springen indien noodzakelijk. Heb je ervaring met CXM (Customer Experience Management) of CSS (Customer Success Software)?
No match yet? There are 402 more jobs that could match your search
){kind=logo}
De hoofdmissie van de Management Assistant bestaat erin het dagelijks beheer van het (ComEx) en het HR-team te optimaliseren, zodat zij zich kunnen concentreren op hun strategische prioriteiten en besluitvorming.
De hoofdmissie van de Management Assistant bestaat erin het dagelijks beheer van het (ComEx) en het HR-team te optimaliseren, zodat zij zich kunnen concentreren op hun strategische prioriteiten en besluitvorming.
){kind=logo}
Easy Apply
To achieve that mission, we're looking for a Customer Operations employee to strengthen our Digital Society unit who will help our organisation meet customer expectations by combining strong contact management with a warm, efficient and solution‑oriented service. Within the Customer Operations team, we're looking for a fourth colleague to answer questions from end users and our sales channel. * You follow up customer administration * You have a strong interest in customer support and want to keep learning and growing in this field. * Helping customers gives you energy and you do so with expertise, accuracy and enthusiasm. * You combine customer focus with accuracy and are able to convey complex information clearly.
To achieve that mission, we're looking for a Customer Operations employee to strengthen our Digital Society unit who will help our organisation meet customer expectations by combining strong contact management with a warm, efficient and solution‑oriented service. Within the Customer Operations team, we're looking for a fourth colleague to answer questions from end users and our sales channel. * You follow up customer administration * You have a strong interest in customer support and want to keep learning and growing in this field. * Helping customers gives you energy and you do so with expertise, accuracy and enthusiasm. * You combine customer focus with accuracy and are able to convey complex information clearly.
Voor een organisatie actief in de productie en levering van hoogwaardige dakbedekkingsmaterialen, waterdichting en isolatie ben jij als Customer Service Manager de verbindende factor tussen klanten, interne afdelingen en het customer erviceteam. Je krijgt de verantwoordelijkheid over een team van 14 Customer Service medewerkers en 3 teamleaders en bouwt mee aan een klantgerichte en professionele klantenservice‑afdeling * Je stuurt en coacht het customer service team en de teamleaders om een positieve teamdynamiek en hoge servicekwaliteit te realiseren.
Voor een organisatie actief in de productie en levering van hoogwaardige dakbedekkingsmaterialen, waterdichting en isolatie ben jij als Customer Service Manager de verbindende factor tussen klanten, interne afdelingen en het customer erviceteam. Je krijgt de verantwoordelijkheid over een team van 14 Customer Service medewerkers en 3 teamleaders en bouwt mee aan een klantgerichte en professionele klantenservice‑afdeling * Je stuurt en coacht het customer service team en de teamleaders om een positieve teamdynamiek en hoge servicekwaliteit te realiseren.
){kind=logo}
Customer Fleet Agent 12 ADV-dagen | Klantgericht, nauwkeurig, georganiseerd - Je vindt het fijn om in een open space te werken en ook open te kunnen communiceren met andere afdelingen en het management.
Customer Fleet Agent 12 ADV-dagen | Klantgericht, nauwkeurig, georganiseerd - Je vindt het fijn om in een open space te werken en ook open te kunnen communiceren met andere afdelingen en het management.
){kind=logo}
With autonomy, supported during the onboarding period and regular alignment with management. * At least 5 years of experience in project management or technical projects, preferably in electromechanical installations, automation, or industrial systems, with responsibility for coordination, planning, execution, and maintenance. * Excellent communication skills and customer focus. Experience in people management is a plus but not mandatory — technical maturity and logical insight are more important. Project Manager, Project Manager Engineer, Project Engineer, Technical Project Lead, System Engineer, Railway Engineer, Rolling Stock Engineer, Electromechanical Project Leader, Railway Project Leader, , , , , , Electromechanics, Industrial Engineer Electricity, Automation Engineer, Technical Project Leader, Railways, Rail Engineering, Rolling Stock, Tram and Metro, Train Systems, Level ...
With autonomy, supported during the onboarding period and regular alignment with management. * At least 5 years of experience in project management or technical projects, preferably in electromechanical installations, automation, or industrial systems, with responsibility for coordination, planning, execution, and maintenance. * Excellent communication skills and customer focus. Experience in people management is a plus but not mandatory — technical maturity and logical insight are more important. Project Manager, Project Manager Engineer, Project Engineer, Technical Project Lead, System Engineer, Railway Engineer, Rolling Stock Engineer, Electromechanical Project Leader, Railway Project Leader, , , , , , Electromechanics, Industrial Engineer Electricity, Automation Engineer, Technical Project Leader, Railways, Rail Engineering, Rolling Stock, Tram and Metro, Train Systems, Level ...
){kind=logo}
Partner in Management: Breng nieuwe ideeën in, deel klantfeedback om nieuwe kansen te ontdekken en zorg ervoor dat we samen groeien. * “Customer Service Excellence”-award (met als prijs een reis naar Tokio en Londen!)
Partner in Management: Breng nieuwe ideeën in, deel klantfeedback om nieuwe kansen te ontdekken en zorg ervoor dat we samen groeien. * “Customer Service Excellence”-award (met als prijs een reis naar Tokio en Londen!)
NEW
The company places customer satisfaction, safety and employee well-being at the heart of its priorities and ensures a good work-life balance. You will manage a portfolio with a large share of Dutch-speaking customers. * Identify, prospect and convert new B2B customers. Portfolio and activity management * Provide regular reporting to management. Client project management * Strong negotiation and project management skills. * Strong interpersonal and customer orientation.
The company places customer satisfaction, safety and employee well-being at the heart of its priorities and ensures a good work-life balance. You will manage a portfolio with a large share of Dutch-speaking customers. * Identify, prospect and convert new B2B customers. Portfolio and activity management * Provide regular reporting to management. Client project management * Strong negotiation and project management skills. * Strong interpersonal and customer orientation.
){kind=logo}
Easy Apply
You have experience in project management and leading teams; * Safety, quality awareness, and customer satisfaction are part of your DNA;
You have experience in project management and leading teams; * Safety, quality awareness, and customer satisfaction are part of your DNA;
){kind=logo}
End-to-end verantwoordelijkheid voor Incident en Problem Management, met focus op operationele stabiliteit en snelle herstelacties (MTTR) * Incident management: bewaken van queue health, response times, opvolging van tickets en incidenten * Problem management: monitoren van ticket clusters, trends en operationele pijnpunten, inclusief rapportage naar ICT management * Incident Management, Problem Management, Knowledge Management -Ownership over kwaliteit & customer experience. (starters, leavers, repairs, staging, registration, delivery, stock management) F. Stakeholder Management Regelmatige overleg met ICT management, HR, business stakeholders, externe partners en rapportage over capaciteit, trends, KPI's, bottlenecks en verbeteracties.
End-to-end verantwoordelijkheid voor Incident en Problem Management, met focus op operationele stabiliteit en snelle herstelacties (MTTR) * Incident management: bewaken van queue health, response times, opvolging van tickets en incidenten * Problem management: monitoren van ticket clusters, trends en operationele pijnpunten, inclusief rapportage naar ICT management * Incident Management, Problem Management, Knowledge Management -Ownership over kwaliteit & customer experience. (starters, leavers, repairs, staging, registration, delivery, stock management) F. Stakeholder Management Regelmatige overleg met ICT management, HR, business stakeholders, externe partners en rapportage over capaciteit, trends, KPI's, bottlenecks en verbeteracties.
Samenwerken met de betrokken (operations teamleads & , customer service, finance, …) teneinde zich te verzekeren dat de offerte praktisch en financieel realistisch is - o Overdracht van getekende opdracht en bijhorende informatie aan alle nodige partijen (oa de Customer Service Employee Large accounts) binnen Vinçotte
Samenwerken met de betrokken (operations teamleads & , customer service, finance, …) teneinde zich te verzekeren dat de offerte praktisch en financieel realistisch is - o Overdracht van getekende opdracht en bijhorende informatie aan alle nodige partijen (oa de Customer Service Employee Large accounts) binnen Vinçotte