Présent à l'interface entre les clients, les équipes techniques et les services internes, vous contribuez à améliorer la satisfaction client et l'efficacité du service après-vente. Vous assurez le suivi administratif des dossiers après-vente, garantissez la qualité du service client et contribuez à la bonne gestion des interventions et des réclamations. Grâce à votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité, vous êtes capable de traiter efficacement les demandes clients, de coordonner les actions avec les techniques et de veiller au respect des procédures internes.
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