Candidature facile
40
Date
Options télétravail
Temps de trajet
Méthode de candidature
Langue du job
Compétences
Fonctions
Secteur
Région
Ville
Expérience
Type de contrat
Régime de travail
Critères
Le triPertinence
Options télétravail
Temps de trajet
Méthode de candidature
Langue du job
Compétences
Fonctions
Secteur
Région
Ville
Expérience
Type de contrat
Régime de travail
154 résultats pour Customer Service Adviser à Boortmeerbeek dans un rayon de 30 km
){kind=logo}
At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right!
At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right!
NOUVEAU
){kind=logo}
Als medewerker Accounting & Customer Care ben jij de spin in het web en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Als medewerker Accounting & Customer Care ben jij de spin in het web en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.
){kind=logo}
Customer Care Specialist (FR/NL) Voor ons hoofdkantoor in Anderlecht zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist die ons team komt versterken.
Customer Care Specialist (FR/NL) Voor ons hoofdkantoor in Anderlecht zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist die ons team komt versterken.
){kind=logo}
Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Située à Ixelles, l'Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs. L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire. Notre politique de recrutement est axée sur la recherche de talent et de diversité. Cette combinaison nous assure la durabilité et le dynamisme de notre étude. Afin de supporter ses activités, l'Etude est activement à la recherche d'un(e) « Agent Call Center & guichet d'accueil » à temps plein. Vos responsabilités * Accueillir, écouter et orienter les visiteurs (avocats, huissiers, clients, débiteurs, fournisseurs…) avec professionnalisme ;
Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Située à Ixelles, l'Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs. L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire. Notre politique de recrutement est axée sur la recherche de talent et de diversité. Cette combinaison nous assure la durabilité et le dynamisme de notre étude. Afin de supporter ses activités, l'Etude est activement à la recherche d'un(e) « Agent Call Center & guichet d'accueil » à temps plein. Vos responsabilités * Accueillir, écouter et orienter les visiteurs (avocats, huissiers, clients, débiteurs, fournisseurs…) avec professionnalisme ;
){kind=logo}
Candidature facile
Voor een internationale en toonaangevende speler zoeken wij een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en begeleid je hen doorheen hun volledige analyseaanvraag.
Voor een internationale en toonaangevende speler zoeken wij een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en begeleid je hen doorheen hun volledige analyseaanvraag.
NOUVEAU
){kind=logo}
Candidature facile
Junto * Brussel/Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Snel solliciteren - Introduction - Travailler chez Junto, ça te parle ? Depuis plus de 10 ans, Junto accompagne les jeunes dans leurs premiers pas sur le marché du travail. Chaque consultant bénéficie d'un parcours de développement personnalisé et d'un projet motivant auprès d'une multinationale du secteur bancaire et des assurances. Pas encore d'expérience dans ce domaine ? Aucun souci, nous faisons de toi un expert ! Tu penses que la banque et les assurances, c'est un peu ennuyeux ? Alors tu n'as clairement pas encore rencontré notre équipe passionnée ! Un e Junto'er aime faire la différence chaque jour. Pour nos clients, car grâce à ton travail, tu deviens rapidement indispensable. Mais aussi pour les clients finaux : c'est toi qui finalises des dossiers de crédit pour que les acheteurs ...
Junto * Brussel/Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Snel solliciteren - Introduction - Travailler chez Junto, ça te parle ? Depuis plus de 10 ans, Junto accompagne les jeunes dans leurs premiers pas sur le marché du travail. Chaque consultant bénéficie d'un parcours de développement personnalisé et d'un projet motivant auprès d'une multinationale du secteur bancaire et des assurances. Pas encore d'expérience dans ce domaine ? Aucun souci, nous faisons de toi un expert ! Tu penses que la banque et les assurances, c'est un peu ennuyeux ? Alors tu n'as clairement pas encore rencontré notre équipe passionnée ! Un e Junto'er aime faire la différence chaque jour. Pour nos clients, car grâce à ton travail, tu deviens rapidement indispensable. Mais aussi pour les clients finaux : c'est toi qui finalises des dossiers de crédit pour que les acheteurs ...
Candidature facile
Contribuer activement à un service de qualité et à des relations clients durables
Contribuer activement à un service de qualité et à des relations clients durables
){kind=logo}
Candidature facile
Jouw rol als Customer Service Medewerker Milieulabo - Als Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen onze Belgische klanten (Vlaanderen & Wallonië) en het labo in Rotterdam.
Jouw rol als Customer Service Medewerker Milieulabo - Als Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen onze Belgische klanten (Vlaanderen & Wallonië) en het labo in Rotterdam.
Candidature facile
Jouw rol als Customer service medewerker IAC-labo
Jouw rol als Customer service medewerker IAC-labo
){kind=logo}
Candidature facile
Are you an experienced customer service professional who thrives in a fast-paced, problem-solving environment? We are looking for a Customer Experience Specialist to join this team. - Proven experience in customer service, client support, or account coordination - In this role, you will act as a trusted for the network, ensuring their needs are handled quickly, professionally, and with a strong customer-first mindset. Your ability to communicate clearly, prioritize effectively, and resolve issues proactively will directly influence customer satisfaction. - Understand customer challenges and proactively provide solutions that improve their experience - A proactive, customer-first mindset with excellent problem-solving skills. - Work in a high-impact, customer-facing role where your contribution truly matters - Be part of a team that values customer satisfaction and continuous improvement
Are you an experienced customer service professional who thrives in a fast-paced, problem-solving environment? We are looking for a Customer Experience Specialist to join this team. - Proven experience in customer service, client support, or account coordination - In this role, you will act as a trusted for the network, ensuring their needs are handled quickly, professionally, and with a strong customer-first mindset. Your ability to communicate clearly, prioritize effectively, and resolve issues proactively will directly influence customer satisfaction. - Understand customer challenges and proactively provide solutions that improve their experience - A proactive, customer-first mindset with excellent problem-solving skills. - Work in a high-impact, customer-facing role where your contribution truly matters - Be part of a team that values customer satisfaction and continuous improvement
){kind=logo}
Candidature facile
Samengevat: je bent een communicatieve en oplossingsgerichte customer service professional die klanten centraal stelt. Voor een sterke en groeiende organisatie binnen de sector van keukens zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte communicatie met klanten en een correcte administratieve opvolging van serviceaanvragen. * Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over producten, service en gebruik - Kortom: jij bent de schakel tussen klant, service en interne teams en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte opvolging.
Samengevat: je bent een communicatieve en oplossingsgerichte customer service professional die klanten centraal stelt. Voor een sterke en groeiende organisatie binnen de sector van keukens zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte communicatie met klanten en een correcte administratieve opvolging van serviceaanvragen. * Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over producten, service en gebruik - Kortom: jij bent de schakel tussen klant, service en interne teams en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte opvolging.
){kind=logo}
DaJobs * Bruxelles * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités - Pour notre client, entreprise en croissance, nous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle FR/NL qui aime le contact, les solutions concrètes et les journées qui ne se ressemblent pas.
DaJobs * Bruxelles * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités - Pour notre client, entreprise en croissance, nous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle FR/NL qui aime le contact, les solutions concrètes et les journées qui ne se ressemblent pas.
){kind=logo}
Candidature facile
Voor een toonaangevend internationaal bedrijf in de medische sector, gevestigd in Zaventem, zoeken wij een enthousiaste Customer Service Officer. * Je denkt proactief mee over procesverbeteringen binnen customer service. * Je hebt relevante ervaring in een customer service functie, bij voorkeur in een internationale omgeving. * Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen een uitstekende service.
Voor een toonaangevend internationaal bedrijf in de medische sector, gevestigd in Zaventem, zoeken wij een enthousiaste Customer Service Officer. * Je denkt proactief mee over procesverbeteringen binnen customer service. * Je hebt relevante ervaring in een customer service functie, bij voorkeur in een internationale omgeving. * Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen een uitstekende service.
Flanderijn NV * Antwerp * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Flanderijn is een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie. Wij worden door schuldeisers ingeschakeld om openstaande vorderingen te incasseren. Flanderijn onderscheidt zich door een aanpak die grotere schulden en onnodige kosten voor de schuldenaren voorkomt. Dit doen wij door serieus te kijken naar de oorzaak van het probleem en het vinden van een passende oplossing. Lukt het alsnog niet om tot een betaling te komen? Dan kan een van onze (partner-)gerechtsdeurwaarders worden ingezet. Taken - Als medewerker in ons contactcenter ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgevers wiens schulden bij Flanderijn werden neergelegd. Jij zoekt samen met deze mensen naar de meest efficiënte oplossing voor het probleem door hen te begeleiden door de mogelijke vervolgstappen.
Flanderijn NV * Antwerp * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Flanderijn is een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie. Wij worden door schuldeisers ingeschakeld om openstaande vorderingen te incasseren. Flanderijn onderscheidt zich door een aanpak die grotere schulden en onnodige kosten voor de schuldenaren voorkomt. Dit doen wij door serieus te kijken naar de oorzaak van het probleem en het vinden van een passende oplossing. Lukt het alsnog niet om tot een betaling te komen? Dan kan een van onze (partner-)gerechtsdeurwaarders worden ingezet. Taken - Als medewerker in ons contactcenter ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgevers wiens schulden bij Flanderijn werden neergelegd. Jij zoekt samen met deze mensen naar de meest efficiënte oplossing voor het probleem door hen te begeleiden door de mogelijke vervolgstappen.
We are now looking for a dedicated Customer Success & Operations Manager to ensure our customers achieve exceptional outcomes and operational excellence. This is a role for a problem-solver — someone with the drive, structure, and customer focus to optimize processes, deliver world-class experiences, and turn customers into long-term partners. * Create a robust support system to provide comprehensive product assistance to customers, resellers, partners and pilots aimed at ensuring satisfaction, troubleshooting, and minimizing support requests. * Establish and manage a self-sustaining customer success system, actively catering to customer requirements, elevating overall customer satisfaction and loyalty, while also adeptly handling exceptional use cases. * Build and maintain strong customer relationships to enhance loyalty and retention.
We are now looking for a dedicated Customer Success & Operations Manager to ensure our customers achieve exceptional outcomes and operational excellence. This is a role for a problem-solver — someone with the drive, structure, and customer focus to optimize processes, deliver world-class experiences, and turn customers into long-term partners. * Create a robust support system to provide comprehensive product assistance to customers, resellers, partners and pilots aimed at ensuring satisfaction, troubleshooting, and minimizing support requests. * Establish and manage a self-sustaining customer success system, actively catering to customer requirements, elevating overall customer satisfaction and loyalty, while also adeptly handling exceptional use cases. * Build and maintain strong customer relationships to enhance loyalty and retention.
Customer Success and Satisfaction * Develop and execute a customer success strategy to maximize client satisfaction and retention. * Establish and refine processes to streamline client onboarding, service delivery, and issue resolution. * Experience: Proven experience in customer success, data quality management, or operations roles in a startup or SME environment, preferably in B2B services or data management. * Experienced Customer Succes Manager or Data Analyst with a strong inclination for client follow-up in a data-driven environment.
Customer Success and Satisfaction * Develop and execute a customer success strategy to maximize client satisfaction and retention. * Establish and refine processes to streamline client onboarding, service delivery, and issue resolution. * Experience: Proven experience in customer success, data quality management, or operations roles in a startup or SME environment, preferably in B2B services or data management. * Experienced Customer Succes Manager or Data Analyst with a strong inclination for client follow-up in a data-driven environment.
){kind=logo}
Voor onze klant actief in slaapcomfort en hoogwaardige slaapsystemen zijn wij op zoek naar een Klantenadviseur in Kampenhout. Als Klantenadviseur werk je in een klein team van 3 à 4 collega's en ben je verantwoordelijk voor het professioneel adviseren van klanten en het creëren van een inspirerende showroomervaring. * Het behandelen van klachten en het bieden van uitstekende service
Voor onze klant actief in slaapcomfort en hoogwaardige slaapsystemen zijn wij op zoek naar een Klantenadviseur in Kampenhout. Als Klantenadviseur werk je in een klein team van 3 à 4 collega's en ben je verantwoordelijk voor het professioneel adviseren van klanten en het creëren van een inspirerende showroomervaring. * Het behandelen van klachten en het bieden van uitstekende service
Manpower * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een van onze klanten, actief in de mobiliteits- en bijstandssector, zijn wij op zoek naar een Complaint Officer die verantwoordelijk zal zijn voor het professioneel beheren en opvolgen van klantklachten (B2B & B2C) en zo bijdraagt aan een optimale klanttevredenheid. Vos responsabilités - Als Complaint Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een optimale opvolging van klachten. Je luistert actief, verzamelt alle relevante informatie en registreert elke klacht nauwkeurig. Je analyseert klachten om onderliggende oorzaken en trends te identificeren en werkt samen met interne afdelingen om tot efficiënte en klantgerichte oplossingen te komen. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, communiceert duidelijk over oplossingen en deadlines, en ...
Manpower * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een van onze klanten, actief in de mobiliteits- en bijstandssector, zijn wij op zoek naar een Complaint Officer die verantwoordelijk zal zijn voor het professioneel beheren en opvolgen van klantklachten (B2B & B2C) en zo bijdraagt aan een optimale klanttevredenheid. Vos responsabilités - Als Complaint Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een optimale opvolging van klachten. Je luistert actief, verzamelt alle relevante informatie en registreert elke klacht nauwkeurig. Je analyseert klachten om onderliggende oorzaken en trends te identificeren en werkt samen met interne afdelingen om tot efficiënte en klantgerichte oplossingen te komen. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, communiceert duidelijk over oplossingen en deadlines, en ...
Manpower * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CONTACT AGENT B2B. Wil jij als Contact dagelijks schakelen met bekende merken? In deze rol als Contact behandel je zakelijke klanten professioneel. Je werkt vooral telefonisch om betalingsafspraken te bespreken en biedt duidelijke oplossingen. Je communiceert helder, denkt in scenario's en weet wanneer je moet doorpakken. Een ideale functie voor iemand die commerciële feeling combineert met people skills! Jouw verantwoordelijkheden - Wat ga je doen als CONTACT AGENT B2B? * Telefonisch contact met B2B?klanten om afbetalingsplannen te bespreken
Manpower * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CONTACT AGENT B2B. Wil jij als Contact dagelijks schakelen met bekende merken? In deze rol als Contact behandel je zakelijke klanten professioneel. Je werkt vooral telefonisch om betalingsafspraken te bespreken en biedt duidelijke oplossingen. Je communiceert helder, denkt in scenario's en weet wanneer je moet doorpakken. Een ideale functie voor iemand die commerciële feeling combineert met people skills! Jouw verantwoordelijkheden - Wat ga je doen als CONTACT AGENT B2B? * Telefonisch contact met B2B?klanten om afbetalingsplannen te bespreken
Manpower * Antwerpen * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CONTACT AGENT INTERNATIONAL. Ben jij klaar om als Contact International het aanspreekpunt te worden voor internationale klanten? In deze rol behandel je zowel inkomende als uitgaande telefoons en werk je aan duidelijke en empathische afspraken. Je communiceert professioneel, denkt mee met de klant en durft knopen door te hakken wanneer dat nodig is. Ideaal voor iemand die houdt van internationale contacten en graag resultaatgericht werkt! Jouw verantwoordelijkheden - Wat ga je doen als CONTACT AGENT INTERNATIONAL? * Communiceren op een professionele, zakelijke manier
Manpower * Antwerpen * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CONTACT AGENT INTERNATIONAL. Ben jij klaar om als Contact International het aanspreekpunt te worden voor internationale klanten? In deze rol behandel je zowel inkomende als uitgaande telefoons en werk je aan duidelijke en empathische afspraken. Je communiceert professioneel, denkt mee met de klant en durft knopen door te hakken wanneer dat nodig is. Ideaal voor iemand die houdt van internationale contacten en graag resultaatgericht werkt! Jouw verantwoordelijkheden - Wat ga je doen als CONTACT AGENT INTERNATIONAL? * Communiceren op een professionele, zakelijke manier
Nous avons étendu votre recherche à plus de 134 offres d’emploi similaires.
){kind=logo}
Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW? Je werkt nauw samen met jouw service advisor, de en de .
Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW? Je werkt nauw samen met jouw service advisor, de en de .
){kind=logo}
En tant que Teamlead IT Service Management, vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale dans les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous êtes responsable de l'IT Service Management et dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous vous concertez régulièrement avec les parties prenantes internes (PMO, service juridique, service comptabilité...) afin d'améliorer la collaboration. Vous avez de l'expérience dans un des domaines suivants : IT service management, people management, gestion budgétaire, gestion des achats et gestion des contrats. Vous possédez un sens aigu de la communication et influencez positivement la dynamique du service informatique.
En tant que Teamlead IT Service Management, vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale dans les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous êtes responsable de l'IT Service Management et dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous vous concertez régulièrement avec les parties prenantes internes (PMO, service juridique, service comptabilité...) afin d'améliorer la collaboration. Vous avez de l'expérience dans un des domaines suivants : IT service management, people management, gestion budgétaire, gestion des achats et gestion des contrats. Vous possédez un sens aigu de la communication et influencez positivement la dynamique du service informatique.
NOUVEAU
){kind=logo}
Voor één van onze klanten in de Defensiesector in regio Grobbendonk zijn we op zoek naar een Service Desk Administrator. * Helpdesk service: Je staat in voor de permanentie van de Helpdesk tijdens de werkuren.
Voor één van onze klanten in de Defensiesector in regio Grobbendonk zijn we op zoek naar een Service Desk Administrator. * Helpdesk service: Je staat in voor de permanentie van de Helpdesk tijdens de werkuren.
){kind=logo}
Avantor is op zoek naar een enthusiaste Field Service Technician (f/m/x) !
Avantor is op zoek naar een enthusiaste Field Service Technician (f/m/x) !
){kind=logo}
Voor ons kantoor in Vilvoorde zijn we op zoek naar een voltijdse Product Owner ICT Service Delivery (M/V/X). * De dagelijkse operationele aansturing van de Service Desk * Optreden als Product Owner voor de volledige Service Desk dienstverlening, inclusief ITSM processen, tooling, documentatie, kennisbeheer en continuous improvement * Het uitbouwen van een Service Desk, gericht op kwaliteit, efficiëntie, kennis, selfservice en automatisatie - C. Product Owner – Service Desk & ITSM Processen * Self-Service & MyIT -PO voor Service Catalog & Analytics (workshops, inrichting categorieën & services, monitoring) D. Continuous Improvement van de Service Desk werking -Ownership over kwaliteit & customer experience.
Voor ons kantoor in Vilvoorde zijn we op zoek naar een voltijdse Product Owner ICT Service Delivery (M/V/X). * De dagelijkse operationele aansturing van de Service Desk * Optreden als Product Owner voor de volledige Service Desk dienstverlening, inclusief ITSM processen, tooling, documentatie, kennisbeheer en continuous improvement * Het uitbouwen van een Service Desk, gericht op kwaliteit, efficiëntie, kennis, selfservice en automatisatie - C. Product Owner – Service Desk & ITSM Processen * Self-Service & MyIT -PO voor Service Catalog & Analytics (workshops, inrichting categorieën & services, monitoring) D. Continuous Improvement van de Service Desk werking -Ownership over kwaliteit & customer experience.