vous prenez en charge la gestion et le traitement des litiges ou anomalies relatifs aux commandes (retards, erreurs de produits, problèmes de livraison…), en identifiant rapidement la source du problème et en proposant des solutions adaptées ; La culture d'entreprise valorise le développement des compétences, l'esprit d'équipe, et l'épanouissement professionnel. * vous gérez et traitez l'ensemble des commandes de A à Z, en assurant le bon déroulement du cycle de traitement, depuis la saisie jusqu'à la livraison finale ; * vous effectuez un suivi proactif des commandes, en communiquant régulièrement avec les clients afin de les tenir informés des statuts, des délais et des éventuelles modifications ; * vous assurez le suivi et la gestion des demandes clients, en fournissant un service personnalisé, en répondant efficacement à leurs questions, et en anticipant leurs besoins pour ...
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