Chaque département a une double mission, à la fois sociale (intégration, accompagnement et adéquation du poste de travail des personnes en situation de handicap) et économique (assurer la rentabilité nécessaire et garantir le niveau de qualité élevé attendu par les clients). En tant que Responsable du Service IT, vous êtes avant tout un chef d'orchestre de la transformation digitale, avec une solide compréhension des environnements IT, orientée utilisateurs et métiers. * structurer et piloter un helpdesk orienté service, avec un système de ticketing clair et efficace ; * Vous avez une bonne compréhension des systèmes IT, de leur fonctionnement, de leur intégration et de leurs enjeux opérationnels et disposez de connaissances en sécurité informatique, conformité, continuité de service et bonnes pratiques IT.
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