Candidature facile
15
Date
Options télétravail
Temps de trajet
Méthode de candidature
Langue du job
Compétences
Fonctions
Secteur
Région
Ville
Expérience
Type de contrat
Régime de travail
Critères
Le triPertinence
Jobs populaires
- Comptabilité
- Français
- Néerlandais
- Communication
- Vente
- Management
- Administrateur/trice comptabilité
- Adjoint/e de vente
- Adjoint/e au service à la clientèle
- Administrateur/trice d'équipe
- Chef
- Agent/e technique
- Manager de développement commercial
- Account Executive
- Collaborateur comptable confirmé
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- Account Executive
- Collaborateur comptable confirmé
440 résultats pour Service client à Rixensart dans un rayon de 30 km
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Join Kaiserkraft a strong brand of TAKKT Group – we are looking for motivated employees to strengthen our team as Customer Service Representative (gn) to shape new worlds of work!
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Vous offrez un excellent service client et stimulez les ventes avec le reste de votre équipe. Vous parlez quotidiennement aux clients, établissant des relations de confiance. Le rôle implique également de soutenir les clients et de fournir des conseils d'experts sur les pièces. • Établir des relations solides avec les clients nouveaux et existants. • Fournir un haut niveau de service client • Soutenir nos clients pour qu'ils deviennent plus rentables.
Vous offrez un excellent service client et stimulez les ventes avec le reste de votre équipe. Vous parlez quotidiennement aux clients, établissant des relations de confiance. Le rôle implique également de soutenir les clients et de fournir des conseils d'experts sur les pièces. • Établir des relations solides avec les clients nouveaux et existants. • Fournir un haut niveau de service client • Soutenir nos clients pour qu'ils deviennent plus rentables.
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Nos spécialistes sectoriels comprennent mieux que quiconque les besoins de nos clients et les accompagnent tout au long du cycle de vie de leurs installations : de la conception et de l'installation, à l'exploitation et à la maintenance, jusqu'à la mise hors service. Nous aidons ainsi nos clients à développer leurs activités de manière sûre, efficace et durable. En tant que Team Lead Customer Care, vous êtes le « ciment organisationnel » entre les services à la clientèle, les ventes, les opérations, la planification et nos clients. * La gestion du personnel : développer, former et encadrer l'équipe du service à la clientèle, en mettant l'accent sur le développement des connaissances et des attitudes nécessaires. * Organisation et planification : superviser, développer et contrôler des processus efficaces, assurer le suivi de l'équipe et l'organisation des activités afin de garantir au maximum ...
Nos spécialistes sectoriels comprennent mieux que quiconque les besoins de nos clients et les accompagnent tout au long du cycle de vie de leurs installations : de la conception et de l'installation, à l'exploitation et à la maintenance, jusqu'à la mise hors service. Nous aidons ainsi nos clients à développer leurs activités de manière sûre, efficace et durable. En tant que Team Lead Customer Care, vous êtes le « ciment organisationnel » entre les services à la clientèle, les ventes, les opérations, la planification et nos clients. * La gestion du personnel : développer, former et encadrer l'équipe du service à la clientèle, en mettant l'accent sur le développement des connaissances et des attitudes nécessaires. * Organisation et planification : superviser, développer et contrôler des processus efficaces, assurer le suivi de l'équipe et l'organisation des activités afin de garantir au maximum ...
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Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
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Vinçotte * Vilvoorde * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Bij Vinçotte staat veiligheid met stip op nummer één. Als grootste speler in de Benelux ondersteunen we organisaties – van multinationals en KMO's tot zelfstandigen en particulieren – om veilig, efficiënt en toekomstgericht te werken. Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van onze klanten als geen ander en begeleiden hen door de volledige levenscyclus van hun installaties: van ontwerp en plaatsing, over exploitatie en onderhoud, tot buitengebruikstelling. Zo helpen we onze klanten om hun activiteiten veilig, efficiënt en toekomstgericht uit te bouwen. Met ruim 60.000 tevreden klanten bewijzen we dat onze combinatie van expertise, advies en ...
Vinçotte * Vilvoorde * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Bij Vinçotte staat veiligheid met stip op nummer één. Als grootste speler in de Benelux ondersteunen we organisaties – van multinationals en KMO's tot zelfstandigen en particulieren – om veilig, efficiënt en toekomstgericht te werken. Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van onze klanten als geen ander en begeleiden hen door de volledige levenscyclus van hun installaties: van ontwerp en plaatsing, over exploitatie en onderhoud, tot buitengebruikstelling. Zo helpen we onze klanten om hun activiteiten veilig, efficiënt en toekomstgericht uit te bouwen. Met ruim 60.000 tevreden klanten bewijzen we dat onze combinatie van expertise, advies en ...
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Chez nous, vous trouverez un environnement dynamique qui non seulement inspire l'innovation, mais garantit également le service. * Votre approche ponctuelle et experte crée une valeur ajoutée essentielle pour nos clients.
Chez nous, vous trouverez un environnement dynamique qui non seulement inspire l'innovation, mais garantit également le service. * Votre approche ponctuelle et experte crée une valeur ajoutée essentielle pour nos clients.
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Je noteert de nodige informatie ondertussen ook zorgvuldig en stelt alles in het werk om een vlotte en correcte service te garanderen.
Je noteert de nodige informatie ondertussen ook zorgvuldig en stelt alles in het werk om een vlotte en correcte service te garanderen.
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Sales Talents * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een internationaal bedrijf in de muzieksector zoeken we een enthousiaste Customer Servicemedewerker. Stel je voor: een fan bestelt dat ene album waar hij al maanden op wacht. Of een winkel wil snel de nieuwste release in de rekken hebben. Jij bent degene die ervoor zorgt dat alles perfect verloopt, zodat muziek op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt. Van cd's en vinyl tot merchandise – zonder jou zouden fans en retailers niet die magische ervaring hebben. Jouw verantwoordelijkheden - Als Customer Servicemedewerker ben jij de verbindende schakel tussen muziek, klanten en logistiek. Je houdt overzicht, lost problemen op en denkt vooruit. Jij zorgt dat bestellingen correct en tijdig verwerkt worden en dat klanten – groot of klein – altijd een positieve ervaring ...
Sales Talents * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een internationaal bedrijf in de muzieksector zoeken we een enthousiaste Customer Servicemedewerker. Stel je voor: een fan bestelt dat ene album waar hij al maanden op wacht. Of een winkel wil snel de nieuwste release in de rekken hebben. Jij bent degene die ervoor zorgt dat alles perfect verloopt, zodat muziek op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt. Van cd's en vinyl tot merchandise – zonder jou zouden fans en retailers niet die magische ervaring hebben. Jouw verantwoordelijkheden - Als Customer Servicemedewerker ben jij de verbindende schakel tussen muziek, klanten en logistiek. Je houdt overzicht, lost problemen op en denkt vooruit. Jij zorgt dat bestellingen correct en tijdig verwerkt worden en dat klanten – groot of klein – altijd een positieve ervaring ...
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Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer. * Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratie
Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer. * Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratie
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We are present in over 40 countries and operate with the purpose of co-creating solutions TOGETHER WITH OUR CLIENTS that accelerate results and improve the experience of people and organizations. Our mindset is AI First, meaning we invest in cutting-edge technology in everything we do, focusing on results for our clients. Join Our Team as a Service Desk Agent in the Aviation Sector! Are you passionate about technology and customer service? Are you ready to play a pivotal role in supporting a leading client in the aviation industry? As a Service Desk Agent, you'll join a vibrant, multicultural team, delivering exceptional first-line IT support and making a real impact every day. * Be the first point of contact for client employees, expertly managing and resolving a wide array of IT requests—both hardware and software related.
We are present in over 40 countries and operate with the purpose of co-creating solutions TOGETHER WITH OUR CLIENTS that accelerate results and improve the experience of people and organizations. Our mindset is AI First, meaning we invest in cutting-edge technology in everything we do, focusing on results for our clients. Join Our Team as a Service Desk Agent in the Aviation Sector! Are you passionate about technology and customer service? Are you ready to play a pivotal role in supporting a leading client in the aviation industry? As a Service Desk Agent, you'll join a vibrant, multicultural team, delivering exceptional first-line IT support and making a real impact every day. * Be the first point of contact for client employees, expertly managing and resolving a wide array of IT requests—both hardware and software related.
In this central role, you combine strategic insight with operational leadership, managing a number of Planning Officers and Planning Experts, with whom you work daily to deliver optimal service, high customer satisfaction, and continuous improvement. * You actively contribute to evaluating and adjusting cross-divisional planning processes and initiate improvement projects to sustainably and innovatively optimize the quality and efficiency of planning and service delivery.
In this central role, you combine strategic insight with operational leadership, managing a number of Planning Officers and Planning Experts, with whom you work daily to deliver optimal service, high customer satisfaction, and continuous improvement. * You actively contribute to evaluating and adjusting cross-divisional planning processes and initiate improvement projects to sustainably and innovatively optimize the quality and efficiency of planning and service delivery.
Vinçotte * Gembloux * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - At Vinçotte, safety is our number one priority. As the largest player in the Benelux, we support organisations – from multinationals and SMEs to self-employed professionals and private individuals – in working safely, efficiently and with a future-oriented mindset. With more than 1,500 experts, we provide objective and advisory services in the fields of inspection, certification, conformity assessment and training. Our sector specialists understand our customers' needs like no other and guide them throughout the entire life cycle of their installations: from design and installation, through operation and maintenance, to decommissioning. In this way, we help our customers develop their activities safely, efficiently and future-oriented manner.
Vinçotte * Gembloux * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - At Vinçotte, safety is our number one priority. As the largest player in the Benelux, we support organisations – from multinationals and SMEs to self-employed professionals and private individuals – in working safely, efficiently and with a future-oriented mindset. With more than 1,500 experts, we provide objective and advisory services in the fields of inspection, certification, conformity assessment and training. Our sector specialists understand our customers' needs like no other and guide them throughout the entire life cycle of their installations: from design and installation, through operation and maintenance, to decommissioning. In this way, we help our customers develop their activities safely, efficiently and future-oriented manner.
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Le service au client est essentiel à cet égard. Vous travaillerez avec le client, les techniciens de service et les équipes des autres service. En tant que l'une des plus grandes entreprises d'ascenseurs au monde, nous travaillons ensemble chaque jour dans un secteur de haute technologie pour développer des solutions innovantes pour nos clients. Vous êtes une personne centrale et cruciale entre le client, nos techniciens et TK Elevator, vous êtes responsable de la fidélisation de nos clients. * Planifier et coordonner les travaux de maintenance et de dépannage en fonction de la capacité, du budget et des accords contractuels avec les clients * Communiquer avec le client sur les travaux d'entretien et travaux prévus, les services extérieurs; les réparations et les difficultés rencontrés. Vous êtes le premier point de contact pour le client
Le service au client est essentiel à cet égard. Vous travaillerez avec le client, les techniciens de service et les équipes des autres service. En tant que l'une des plus grandes entreprises d'ascenseurs au monde, nous travaillons ensemble chaque jour dans un secteur de haute technologie pour développer des solutions innovantes pour nos clients. Vous êtes une personne centrale et cruciale entre le client, nos techniciens et TK Elevator, vous êtes responsable de la fidélisation de nos clients. * Planifier et coordonner les travaux de maintenance et de dépannage en fonction de la capacité, du budget et des accords contractuels avec les clients * Communiquer avec le client sur les travaux d'entretien et travaux prévus, les services extérieurs; les réparations et les difficultés rencontrés. Vous êtes le premier point de contact pour le client
NOUVEAU
The role acts as a key bridge between Sales, Marketing, Customer Service and IT, ensuring that commercial needs are translated into end-to-end solutions. * Act as primary point of contact for Sales, Marketing and Customer Service regarding digital needs and improvements * Drive continuous enrichment of the Customer Portal, focusing on usability, self-service and customer value
The role acts as a key bridge between Sales, Marketing, Customer Service and IT, ensuring that commercial needs are translated into end-to-end solutions. * Act as primary point of contact for Sales, Marketing and Customer Service regarding digital needs and improvements * Drive continuous enrichment of the Customer Portal, focusing on usability, self-service and customer value
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Notre mission est d'accompagner nos clients dans la prévention des risques, la sécurisation des installations, la conformité réglementaire et l'amélioration continue des performances. * Nos clients évoluent principalement dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie, de l'installation technique et des services. Nous recherchons un e Directeur rice Technique capable de conjuguer terrain, leadership et développement pour assurer la qualité des inspections techniques et ainsi satisfaire les clients. * Être l'ambassadeur rice technique de la société auprès des clients et partenaires. * Sens aigu du service client.
Notre mission est d'accompagner nos clients dans la prévention des risques, la sécurisation des installations, la conformité réglementaire et l'amélioration continue des performances. * Nos clients évoluent principalement dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie, de l'installation technique et des services. Nous recherchons un e Directeur rice Technique capable de conjuguer terrain, leadership et développement pour assurer la qualité des inspections techniques et ainsi satisfaire les clients. * Être l'ambassadeur rice technique de la société auprès des clients et partenaires. * Sens aigu du service client.
NOUVEAU
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Bijwerken en onderhouden van de vakkennis, de technische vaardigheden op het gebied van customer service en de kennis van de producten en processen van de Nationale Loterij teneinde de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.
Bijwerken en onderhouden van de vakkennis, de technische vaardigheden op het gebied van customer service en de kennis van de producten en processen van de Nationale Loterij teneinde de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.
NOUVEAU
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Acteur reconnu dans le secteur, ce groupe place la qualité du service, la relation client et la cohésion d'équipe au centre de ses valeurs. Accueil client : vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, de la prise de rendez-vous à la remise des clés. Gestion administrative : suivi rigoureux des dossiers clients, ouverture/clôture des ordres de travail, gestion des véhicules de remplacement. - Orientée service client avec une présentation professionnelle et soignée.
Acteur reconnu dans le secteur, ce groupe place la qualité du service, la relation client et la cohésion d'équipe au centre de ses valeurs. Accueil client : vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, de la prise de rendez-vous à la remise des clés. Gestion administrative : suivi rigoureux des dossiers clients, ouverture/clôture des ordres de travail, gestion des véhicules de remplacement. - Orientée service client avec une présentation professionnelle et soignée.
NOUVEAU
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Pour les proposer et les présenter à nos clients, nous disposons d'une vaste organisation de vente qui, répartie sur plusieurs régions, se compose chaque fois d'un Représentant et d'un Service Merchandiser. afin de garantir le service au client. D'une part, vous conseillez et assistez les clients existants dans l'obtention de résultats et de rendements optimaux pour leurs départements de cartes de vœux. En plus, vous prenez en charge la tâche de compléter nos collections de cartes de vœux, de papeterie et de produits saisonniers chez les organisations et chez nos clients indépendants dans le commerce de détail. L'optimisation de la présentation chez nos clients existants et les installations de base chez les nouveaux clients font également partie de vos responsabilités. Vous communiquez quotidiennement avec le Service Clientèle, vous vous chargez de la rédaction de ...
Pour les proposer et les présenter à nos clients, nous disposons d'une vaste organisation de vente qui, répartie sur plusieurs régions, se compose chaque fois d'un Représentant et d'un Service Merchandiser. afin de garantir le service au client. D'une part, vous conseillez et assistez les clients existants dans l'obtention de résultats et de rendements optimaux pour leurs départements de cartes de vœux. En plus, vous prenez en charge la tâche de compléter nos collections de cartes de vœux, de papeterie et de produits saisonniers chez les organisations et chez nos clients indépendants dans le commerce de détail. L'optimisation de la présentation chez nos clients existants et les installations de base chez les nouveaux clients font également partie de vos responsabilités. Vous communiquez quotidiennement avec le Service Clientèle, vous vous chargez de la rédaction de ...
NOUVEAU
Préparer et suivre les factures clients avec le service comptable. Relation client et formateur - Répondre rapidement et professionnellement aux questions clients (FR/NL) Contribuer à une expérience client homogène et positive. 2 à 3 ans d'expérience dans la coordination, idéalement en formation, RH, call center ou service client B2B. Rigueur, sens du service client, autonomie, réactivité et orientation solution.
Préparer et suivre les factures clients avec le service comptable. Relation client et formateur - Répondre rapidement et professionnellement aux questions clients (FR/NL) Contribuer à une expérience client homogène et positive. 2 à 3 ans d'expérience dans la coordination, idéalement en formation, RH, call center ou service client B2B. Rigueur, sens du service client, autonomie, réactivité et orientation solution.
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Senior Business Developer - Sustainable Energy Solutions
Senior Business Developer - Sustainable Energy Solutions
Virya Energy
Braine l'Alleud
Télétravail possible
As part of our renewables business, C&I Solutions specializes in helping commercial and industrial clients transition to sustainable energy through customized, scalable solutions. At C&I Solutions, you will be guiding clients through their renewable energy journey, designing and developing solutions that can scale from single-site installations to interconnected multi-site networks. Your role will be crucial in understanding each client's unique needs and growth trajectory, creating flexible energy solutions that evolve with their business while maximizing efficiency and sustainability gains at every step. * Develop and maintain strong satisfaction with key clients and . * Strong relationship-building capabilities, with a history of successful client and engagements.
As part of our renewables business, C&I Solutions specializes in helping commercial and industrial clients transition to sustainable energy through customized, scalable solutions. At C&I Solutions, you will be guiding clients through their renewable energy journey, designing and developing solutions that can scale from single-site installations to interconnected multi-site networks. Your role will be crucial in understanding each client's unique needs and growth trajectory, creating flexible energy solutions that evolve with their business while maximizing efficiency and sustainability gains at every step. * Develop and maintain strong satisfaction with key clients and . * Strong relationship-building capabilities, with a history of successful client and engagements.
NOUVEAU
Nos spécialistes techniques comprennent mieux que quiconque les besoins de nos clients et les accompagnent tout au long du cycle de vie complet de leurs installations : de la conception et l'installation, à l'exploitation et la maintenance, jusqu'à la mise hors service. En tant que Teamlead Training Solutions (H/F/X), vous êtes responsable du développement et de la mise en œuvre de programmes de formation technique complets et efficaces destinés tant aux clients qu'aux collaborateurs. L'objectif de cette fonction est de fournir aux clients les connaissances et compétences nécessaires afin de créer et de maintenir des environnements de travail sûrs, conformes aux normes établies et aux exigences techniques. En outre, vous agissez en tant que Product Owner Training : vous gérez l'ensemble du portefeuille de formations, définissez avec les différentes parties prenantes les priorités ...
Nos spécialistes techniques comprennent mieux que quiconque les besoins de nos clients et les accompagnent tout au long du cycle de vie complet de leurs installations : de la conception et l'installation, à l'exploitation et la maintenance, jusqu'à la mise hors service. En tant que Teamlead Training Solutions (H/F/X), vous êtes responsable du développement et de la mise en œuvre de programmes de formation technique complets et efficaces destinés tant aux clients qu'aux collaborateurs. L'objectif de cette fonction est de fournir aux clients les connaissances et compétences nécessaires afin de créer et de maintenir des environnements de travail sûrs, conformes aux normes établies et aux exigences techniques. En outre, vous agissez en tant que Product Owner Training : vous gérez l'ensemble du portefeuille de formations, définissez avec les différentes parties prenantes les priorités ...
Samenwerken met de betrokken (operations teamleads & , customer service, finance, …) teneinde zich te verzekeren dat de offerte praktisch en financieel realistisch is - o Overdracht van getekende opdracht en bijhorende informatie aan alle nodige partijen (oa de Customer Service Employee Large accounts) binnen Vinçotte
Samenwerken met de betrokken (operations teamleads & , customer service, finance, …) teneinde zich te verzekeren dat de offerte praktisch en financieel realistisch is - o Overdracht van getekende opdracht en bijhorende informatie aan alle nodige partijen (oa de Customer Service Employee Large accounts) binnen Vinçotte
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Our client is an international company active worldwide, specializing in the management and distribution of petroleum and chemical products. * Support the in investigating product quality complaints, product non-compliance, and client audit planning. * Respond to customer-specific technical questions for the sales team and assist customer service in maintaining appropriate customer technical notes in SAP to ensure clear shipping instructions.
Our client is an international company active worldwide, specializing in the management and distribution of petroleum and chemical products. * Support the in investigating product quality complaints, product non-compliance, and client audit planning. * Respond to customer-specific technical questions for the sales team and assist customer service in maintaining appropriate customer technical notes in SAP to ensure clear shipping instructions.
NOUVEAU
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Vous intégrez le Service Clientèle, le point de contact pour les clients qui fait le lien avec les autres départements internes. * Vous tenez le client informé de l'évolution de son dossier et, le cas échéant, vous orientez l'appel vers le service compétent. Notre client est un acteur de premier plan sur le marché de l'énergie. Pour son siège social situé dans le centre ville de Bruxelles, il recherche plusieurs jeunes diplômés universitaires qui viendront renforcer l'équipe du service clientèle après une formation intensive. Point essentiel : il ne s'agit pas d'effectuer des appels sortants à des fins commerciales, mais de guider et d'aider au mieux les clients. * Vous répondez à l'ensemble des demandes des clients concernant les activités de l'entreprise. * Vous organisez les rendez-vous entre les clients et les techniciens, et vous enregistrez les demandes d'intervention ...
Vous intégrez le Service Clientèle, le point de contact pour les clients qui fait le lien avec les autres départements internes. * Vous tenez le client informé de l'évolution de son dossier et, le cas échéant, vous orientez l'appel vers le service compétent. Notre client est un acteur de premier plan sur le marché de l'énergie. Pour son siège social situé dans le centre ville de Bruxelles, il recherche plusieurs jeunes diplômés universitaires qui viendront renforcer l'équipe du service clientèle après une formation intensive. Point essentiel : il ne s'agit pas d'effectuer des appels sortants à des fins commerciales, mais de guider et d'aider au mieux les clients. * Vous répondez à l'ensemble des demandes des clients concernant les activités de l'entreprise. * Vous organisez les rendez-vous entre les clients et les techniciens, et vous enregistrez les demandes d'intervention ...
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Candidature facile
Nos 170 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir un service qualitatif et personnalisé à nos clients et partenaires. Vous exécutez les tâches administratives qui en découlent avec exactitude et assurez la continuité du service au client (gestion collective des dossiers, transcription normalisée des informations, …). * La qualité est notre focus : vous présentez une image de qualité de service homogène (même présentation, même processus de gestion de la relation client, ….) et participez à la démarche de progrès continu * Vous assumez une responsabilité collective dans le fonctionnement de l'équipe et veillez, avec vos collègues, à ce que nos clients reçoivent un service complet et efficient. * Vous aimez travailler en équipe : si besoin est, vous reportez votre travail pour aider l'équipe à assurer un excellent service aux clients. * vous adaptez les garanties à la demande des clients
Nos 170 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir un service qualitatif et personnalisé à nos clients et partenaires. Vous exécutez les tâches administratives qui en découlent avec exactitude et assurez la continuité du service au client (gestion collective des dossiers, transcription normalisée des informations, …). * La qualité est notre focus : vous présentez une image de qualité de service homogène (même présentation, même processus de gestion de la relation client, ….) et participez à la démarche de progrès continu * Vous assumez une responsabilité collective dans le fonctionnement de l'équipe et veillez, avec vos collègues, à ce que nos clients reçoivent un service complet et efficient. * Vous aimez travailler en équipe : si besoin est, vous reportez votre travail pour aider l'équipe à assurer un excellent service aux clients. * vous adaptez les garanties à la demande des clients