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153 résultats pour service-client à Laeken dans un rayon de 30 km
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Candidature facile
Mont-De-Piété * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - De Berg van Barmhartigheid is een openbare instelling die onder de Stad Brussel valt en al 400 jaar pandleningen verstrekt. Onze missie is het aanbieden van een eerlijke, discrete, flexibele en weinig geconditioneerde kredietverlening. De Berg van Barmhartigheid biedt zo aan iedereen een alternatief voor de traditionele kredietvormen. De instelling is financieel autonoom. Voor meer informatie over de aangeboden diensten nodigen wij u uit onze website te bezoeken. U rapporteert aan de en beheert, als lid van het Directiecomité, alle financiële en administratieve aspecten met betrekking tot de pandleningen en de openbare verkopen van de Berg van Barmhartigheid. U geeft, ondersteund door twee verantwoordelijken (administratie en boekhouding), lei
Mont-De-Piété * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - De Berg van Barmhartigheid is een openbare instelling die onder de Stad Brussel valt en al 400 jaar pandleningen verstrekt. Onze missie is het aanbieden van een eerlijke, discrete, flexibele en weinig geconditioneerde kredietverlening. De Berg van Barmhartigheid biedt zo aan iedereen een alternatief voor de traditionele kredietvormen. De instelling is financieel autonoom. Voor meer informatie over de aangeboden diensten nodigen wij u uit onze website te bezoeken. U rapporteert aan de en beheert, als lid van het Directiecomité, alle financiële en administratieve aspecten met betrekking tot de pandleningen en de openbare verkopen van de Berg van Barmhartigheid. U geeft, ondersteund door twee verantwoordelijken (administratie en boekhouding), lei
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Support customers with questions about parts, spare parts and service. You preferably have relevant experience in order administration, purchasing, sales support, customer service, logistics administration or a technical sales support role.
Support customers with questions about parts, spare parts and service. You preferably have relevant experience in order administration, purchasing, sales support, customer service, logistics administration or a technical sales support role.
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Pour notre client, actif dans le secteur associatif, nous recherchons un e Collaborateur trice Service Donateurs bilingue français/néerlandais. * Une expérience en customer care, relation client, service donateurs ou dans une fonction administrative similaire constitue un atout. * Vous disposez d'un diplôme de niveau bachelier ou d'une expérience pertinente dans une fonction administrative, de service clients ou de gestion de relations avec des donateurs.
Pour notre client, actif dans le secteur associatif, nous recherchons un e Collaborateur trice Service Donateurs bilingue français/néerlandais. * Une expérience en customer care, relation client, service donateurs ou dans une fonction administrative similaire constitue un atout. * Vous disposez d'un diplôme de niveau bachelier ou d'une expérience pertinente dans une fonction administrative, de service clients ou de gestion de relations avec des donateurs.
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Candidature facile
Robert Bosch NV/SA * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Bosch Thermotechnology Belgium, met haar merken Buderus en Bosch, is een onderneming die onder meer gespecialiseerd is in de distributie van milieuvriendelijke, comfortabele en betrouwbare oplossingen voor verwarming en de productie van sanitair warm water op gas, stookolie, met warmtepompen en op zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van en andere , biedt Bosch Thermotechnology haar eigen professionele en geïntegreerde diensten aan dankzij haar team van ambulante technici. Jouw verantwoordelijkheden * Het in bedrijf stellen van warmtepompen bij particuliere klanten * Uitvoeren van preventief en correctief (curatief) onderhoud. * Diagnose stellen van storingen, snel de oorzaak van defecten opsporen en de vereiste herstellin
Robert Bosch NV/SA * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Bosch Thermotechnology Belgium, met haar merken Buderus en Bosch, is een onderneming die onder meer gespecialiseerd is in de distributie van milieuvriendelijke, comfortabele en betrouwbare oplossingen voor verwarming en de productie van sanitair warm water op gas, stookolie, met warmtepompen en op zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van en andere , biedt Bosch Thermotechnology haar eigen professionele en geïntegreerde diensten aan dankzij haar team van ambulante technici. Jouw verantwoordelijkheden * Het in bedrijf stellen van warmtepompen bij particuliere klanten * Uitvoeren van preventief en correctief (curatief) onderhoud. * Diagnose stellen van storingen, snel de oorzaak van defecten opsporen en de vereiste herstellin
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Ons Customer Service team ondersteunt je waar nodig.
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Gérer le service après-vente et répondre aux demandes des clients ; Vous occupez un rôle polyvalent au cœur de l'activité et assurez le lien entre les clients, les opérations et la communication. * Veiller à offrir un suivi professionnel et réactif aux clients. * Vous êtes à l'aise avec les tâches administratives et le contact client ;- * Un environnement où autonomie et polyvalence occupent une place importante ;- Des responsabilités mêlant administration, service client, logistique et communication ;- Une collaboration possible sous CDI ou statut indépendant/freelance ;- Une opportunité de développement dans une entreprise dynamique.
Gérer le service après-vente et répondre aux demandes des clients ; Vous occupez un rôle polyvalent au cœur de l'activité et assurez le lien entre les clients, les opérations et la communication. * Veiller à offrir un suivi professionnel et réactif aux clients. * Vous êtes à l'aise avec les tâches administratives et le contact client ;- * Un environnement où autonomie et polyvalence occupent une place importante ;- Des responsabilités mêlant administration, service client, logistique et communication ;- Une collaboration possible sous CDI ou statut indépendant/freelance ;- Une opportunité de développement dans une entreprise dynamique.
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Accueillir les clients et les conseiller sur les produits de santé naturels disponibles en parafarmacie. * Fournir des recommandations personnalisées en fonction des besoins spécifiques des clients en matière de naturopathie. Informer les clients sur les bonnes pratiques en matière de santé naturelle et de mode de vie sain. * Présentation soignée et excellent sens du service client.
Accueillir les clients et les conseiller sur les produits de santé naturels disponibles en parafarmacie. * Fournir des recommandations personnalisées en fonction des besoins spécifiques des clients en matière de naturopathie. Informer les clients sur les bonnes pratiques en matière de santé naturelle et de mode de vie sain. * Présentation soignée et excellent sens du service client.
NOUVEAU
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Un rôle particulièrement intéressant pour un profil qui souhaite combiner expertise fiscale, conseil client, autonomie et esprit entrepreneurial. * Participer directement aux rendez-vous clients et apporter des recommandations concrètes et à forte valeur ajoutée * Excellentes qualités relationnelles et véritable sens du service client
Un rôle particulièrement intéressant pour un profil qui souhaite combiner expertise fiscale, conseil client, autonomie et esprit entrepreneurial. * Participer directement aux rendez-vous clients et apporter des recommandations concrètes et à forte valeur ajoutée * Excellentes qualités relationnelles et véritable sens du service client
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Candidature facile
Voor onze Customer Care-afdeling binnen After Sales in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Administrator. Als Service Administrator ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, , serviceorganisatie en interne afdelingen. * Je verwerkt en volgt service-interventies administratief op. * Je ondersteunt bij het opmaken en opvolgen van service-offertes. * Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service, serviceadministratie of een administratief-commerciële omgeving.
Voor onze Customer Care-afdeling binnen After Sales in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Administrator. Als Service Administrator ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, , serviceorganisatie en interne afdelingen. * Je verwerkt en volgt service-interventies administratief op. * Je ondersteunt bij het opmaken en opvolgen van service-offertes. * Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service, serviceadministratie of een administratief-commerciële omgeving.
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Notre client Solidaris Assurances, c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). À la tête d'une équipe d'environ 14 gestionnaires service clients, vous assurez la coordination opérationnelle, l'animation des équipes et la qualité des services rendus. * Vous alliez exigence de performance et bienveillance, avec un réel souci de la qualité de service rendu à l'assuré.
Notre client Solidaris Assurances, c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). À la tête d'une équipe d'environ 14 gestionnaires service clients, vous assurez la coordination opérationnelle, l'animation des équipes et la qualité des services rendus. * Vous alliez exigence de performance et bienveillance, avec un réel souci de la qualité de service rendu à l'assuré.
Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Expert Non-Life afin de renforcer son expertise technique en assurances non-vie à Bruxelles. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Non-Life, l'entreprise souhaite aujourd'hui intégrer un professionnel expérimenté capable d'apporter une véritable expertise technique, aussi bien dans l'analyse des risques que dans l'accompagnement des équipes et des clients. Cette opportunité s'adresse notamment à des professionnels expérimentés du courtage Non-Life, mais également à des profils disposant d'un background en souscription et souhaitant mettre leur conna
Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Expert Non-Life afin de renforcer son expertise technique en assurances non-vie à Bruxelles. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Non-Life, l'entreprise souhaite aujourd'hui intégrer un professionnel expérimenté capable d'apporter une véritable expertise technique, aussi bien dans l'analyse des risques que dans l'accompagnement des équipes et des clients. Cette opportunité s'adresse notamment à des professionnels expérimentés du courtage Non-Life, mais également à des profils disposant d'un background en souscription et souhaitant mettre leur conna
Grâce à votre expertise et à votre sens du service, vous contribuez à offrir une expérience client de qualité tout en participant au développement de l'activité du magasin. * L'opportunité de mettre votre expertise au service de la santé et du bien-être de nos clients. Vous aimez conseiller et accompagner les clients vers un mode de vie plus sain ? Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients dans leurs choix en matière d'alimentation, de compléments alimentaires et de santé au quotidien. - Conseiller les clients de manière professionnelle en matière de nutrition, de santé et de bien-être. - Informer les clients sur les compléments alimentaires, les produits diététiques et les bonnes habitudes alimentaires. - Identifier les
Grâce à votre expertise et à votre sens du service, vous contribuez à offrir une expérience client de qualité tout en participant au développement de l'activité du magasin. * L'opportunité de mettre votre expertise au service de la santé et du bien-être de nos clients. Vous aimez conseiller et accompagner les clients vers un mode de vie plus sain ? Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients dans leurs choix en matière d'alimentation, de compléments alimentaires et de santé au quotidien. - Conseiller les clients de manière professionnelle en matière de nutrition, de santé et de bien-être. - Informer les clients sur les compléments alimentaires, les produits diététiques et les bonnes habitudes alimentaires. - Identifier les
NOUVEAU
Grâce à votre expertise et à votre sens du service, vous contribuez à offrir une expérience client de qualité tout en participant au développement de l'activité du magasin. * L'opportunité de mettre votre expertise au service de la santé et du bien-être de nos clients. Vous aimez conseiller et accompagner les clients vers un mode de vie plus sain ? Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients dans leurs choix en matière d'alimentation, de compléments alimentaires et de santé au quotidien. - Conseiller les clients de manière professionnelle en matière de nutrition, de santé et de bien-être. - Informer les clients sur les compléments alimentaires, les produits diététiques et les bonnes habitudes alimentaires. - Identifier les
Grâce à votre expertise et à votre sens du service, vous contribuez à offrir une expérience client de qualité tout en participant au développement de l'activité du magasin. * L'opportunité de mettre votre expertise au service de la santé et du bien-être de nos clients. Vous aimez conseiller et accompagner les clients vers un mode de vie plus sain ? Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients dans leurs choix en matière d'alimentation, de compléments alimentaires et de santé au quotidien. - Conseiller les clients de manière professionnelle en matière de nutrition, de santé et de bien-être. - Informer les clients sur les compléments alimentaires, les produits diététiques et les bonnes habitudes alimentaires. - Identifier les
NOUVEAU
Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Expert Non-Life afin de renforcer son expertise technique en assurances non-vie dans le BW. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Non-Life, l'entreprise souhaite aujourd'hui intégrer un professionnel expérimenté capable d'apporter une véritable expertise technique, aussi bien dans l'analyse des risques que dans l'accompagnement des équipes et des clients. Cette opportunité s'adresse notamment à des professionnels expérimentés du courtage Non-Life, mais également à des profils disposant d'un background en souscription et souhaitant mettre leur connai
Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Expert Non-Life afin de renforcer son expertise technique en assurances non-vie dans le BW. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Non-Life, l'entreprise souhaite aujourd'hui intégrer un professionnel expérimenté capable d'apporter une véritable expertise technique, aussi bien dans l'analyse des risques que dans l'accompagnement des équipes et des clients. Cette opportunité s'adresse notamment à des professionnels expérimentés du courtage Non-Life, mais également à des profils disposant d'un background en souscription et souhaitant mettre leur connai
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Ce qui compte avant tout pour nous, c'est votre motivation, votre sens de l'organisation, votre capacité à manager une équipe ainsi que votre goût pour le contact client et la vente. * Contrôler la qualité des prestations techniques réalisées et garantir le respect des engagements pris auprès des clients. * Assurer la gestion des stocks et veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité (port des EPI, propreté de l'atelier, sécurité des équipes et des clients). Relation client et satisfaction * Garantir la qualité des prestations et assurer une satisfaction client optimale. * Assurer une communication fluide entre l'atelier et l'équipe du magasin pour une prise en charge efficace des demandes clients. * Ton sens du service client est aiguisé, e
Ce qui compte avant tout pour nous, c'est votre motivation, votre sens de l'organisation, votre capacité à manager une équipe ainsi que votre goût pour le contact client et la vente. * Contrôler la qualité des prestations techniques réalisées et garantir le respect des engagements pris auprès des clients. * Assurer la gestion des stocks et veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité (port des EPI, propreté de l'atelier, sécurité des équipes et des clients). Relation client et satisfaction * Garantir la qualité des prestations et assurer une satisfaction client optimale. * Assurer une communication fluide entre l'atelier et l'équipe du magasin pour une prise en charge efficace des demandes clients. * Ton sens du service client est aiguisé, e
Pour notre client, actif dans la distribution de produits alimentaires italiens de qualité auprès des commerces spécialisés et de la grande distribution, nous recherchons un Commercial / Merchandiser FR/NL pour développer et suivre la région de Bruxelles et de la Flandre. En tant que Commercial / Merchandiser, vous êtes présent sur le terrain et assurez à la fois le développement commercial de votre portefeuille clients et la visibilité optimale des produits dans les points de vente. Votre objectif : développer les ventes, renforcer la présence des produits et construire des relations commerciales durables avec vos clients. * Prospecter de nouveaux clients sur votre secteur ; * Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants ; Relation client * Conseiller
Pour notre client, actif dans la distribution de produits alimentaires italiens de qualité auprès des commerces spécialisés et de la grande distribution, nous recherchons un Commercial / Merchandiser FR/NL pour développer et suivre la région de Bruxelles et de la Flandre. En tant que Commercial / Merchandiser, vous êtes présent sur le terrain et assurez à la fois le développement commercial de votre portefeuille clients et la visibilité optimale des produits dans les points de vente. Votre objectif : développer les ventes, renforcer la présence des produits et construire des relations commerciales durables avec vos clients. * Prospecter de nouveaux clients sur votre secteur ; * Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants ; Relation client * Conseiller
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Vous combinez orientation résultats, qualité du service et satisfaction client. Rejoignez HUMY et mettez votre talent commercial au service d'un habitat plus sain. Avec une note clients de 4,9/5, notre entreprise en pleine croissance place la qualité de ses interventions et la satisfaction client au cœur de ses engagements. Vous rencontrez des clients qui ont déjà sollicité nos services : les leads sont fournis, sans prospection à froid. * Réaliser les visites techniques pour analyser les besoins des clients. * Veiller à la satisfaction client à chaque étape du projet.
Vous combinez orientation résultats, qualité du service et satisfaction client. Rejoignez HUMY et mettez votre talent commercial au service d'un habitat plus sain. Avec une note clients de 4,9/5, notre entreprise en pleine croissance place la qualité de ses interventions et la satisfaction client au cœur de ses engagements. Vous rencontrez des clients qui ont déjà sollicité nos services : les leads sont fournis, sans prospection à froid. * Réaliser les visites techniques pour analyser les besoins des clients. * Veiller à la satisfaction client à chaque étape du projet.
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Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le domaine des bâtiments publics que résidentiels, mais nous sommes également très actifs dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, mais nos inspecteurs travaillent toujours autant que possible dans leur propre région. Après inspection, vous établissez non seulement un rapport mais donnez aussi des conseils au client. Notre équipe Customer Service vous apporte le soutien nécessaire.
Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le domaine des bâtiments publics que résidentiels, mais nous sommes également très actifs dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, mais nos inspecteurs travaillent toujours autant que possible dans leur propre région. Après inspection, vous établissez non seulement un rapport mais donnez aussi des conseils au client. Notre équipe Customer Service vous apporte le soutien nécessaire.
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Atalian * Anderlecht * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Bij ATALIAN zijn we meer dan een facilitaire dienstverlener. Als Europese speler in Facility Management zorgen wij ervoor dat onze klanten zich kunnen focussen op hun kernactiviteiten, terwijl wij de dagelijkse werking van hun gebouwen en facilitaire diensten mee in handen nemen. Van schoonmaak en technisch onderhoud tot catering en geïntegreerde facilitaire oplossingen: wij zorgen voor structuur, continuïteit en kwaliteit op de werkvloer. Elke dag zetten meer dan 4.000 medewerkers zich in om voor onze klanten een veilige, comfortabele en goed georganiseerde werkomgeving te creëren. Jouw verantwoordelijkheden - Facility Manager - Onze FM-afdeling kende de afgelopen jaren een sterke ontwikkeling. Daarom zoeken we een Facility Manager die mee zijn of haar schouders wi
Atalian * Anderlecht * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Bij ATALIAN zijn we meer dan een facilitaire dienstverlener. Als Europese speler in Facility Management zorgen wij ervoor dat onze klanten zich kunnen focussen op hun kernactiviteiten, terwijl wij de dagelijkse werking van hun gebouwen en facilitaire diensten mee in handen nemen. Van schoonmaak en technisch onderhoud tot catering en geïntegreerde facilitaire oplossingen: wij zorgen voor structuur, continuïteit en kwaliteit op de werkvloer. Elke dag zetten meer dan 4.000 medewerkers zich in om voor onze klanten een veilige, comfortabele en goed georganiseerde werkomgeving te creëren. Jouw verantwoordelijkheden - Facility Manager - Onze FM-afdeling kende de afgelopen jaren een sterke ontwikkeling. Daarom zoeken we een Facility Manager die mee zijn of haar schouders wi
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Candidature facile
Votre rôle contribue directement à la fiabilité des opérations financières, à la qualité du reporting et au service rendu aux clients. Vous aimez travailler dans un environnement structuré, où la fiabilité des opérations financières et la qualité du service client sont essentielles ? En tant qu'Accounting Officer, vous assurez la gestion comptable et administrative d'un portefeuille de dossiers clients. Vous veillez à l'imputation correcte des mouvements financiers, au suivi des comptes tiers, à la facturation des opérations et à la répartition adéquate des fonds, dans le respect des procédures internes, des obligations légales et des délais convenus avec les clients. * Gérer un portefeuille de dossiers clients de A à Z. * Assurer les contacts avec les clients pour les questions liées au suivi comptable et financier.
Votre rôle contribue directement à la fiabilité des opérations financières, à la qualité du reporting et au service rendu aux clients. Vous aimez travailler dans un environnement structuré, où la fiabilité des opérations financières et la qualité du service client sont essentielles ? En tant qu'Accounting Officer, vous assurez la gestion comptable et administrative d'un portefeuille de dossiers clients. Vous veillez à l'imputation correcte des mouvements financiers, au suivi des comptes tiers, à la facturation des opérations et à la répartition adéquate des fonds, dans le respect des procédures internes, des obligations légales et des délais convenus avec les clients. * Gérer un portefeuille de dossiers clients de A à Z. * Assurer les contacts avec les clients pour les questions liées au suivi comptable et financier.
Pour notre client, actif dans le domaine de la maintenance technique et industrielle, nous recherchons un Reliability Engineer pour renforcer les activités d'un site situé dans la région de Bruxelles.
Pour notre client, actif dans le domaine de la maintenance technique et industrielle, nous recherchons un Reliability Engineer pour renforcer les activités d'un site situé dans la région de Bruxelles.
NOUVEAU
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Vous participez aux tests et mises en service auprès des clients Nous construisons des solutions efficaces et sur mesure pour nos clients belges et internationaux.
Vous participez aux tests et mises en service auprès des clients Nous construisons des solutions efficaces et sur mesure pour nos clients belges et internationaux.
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Candidature facile
Bij ons vind je een dynamische omgeving die niet alleen innovatie ademt, maar ook garant staat voor service.
Bij ons vind je een dynamische omgeving die niet alleen innovatie ademt, maar ook garant staat voor service.
Candidature facile
Vous souhaitez occuper un rôle à impact, où votre leadership influence directement la qualité du service, la satisfaction client et la performance du recouvrement ? Vous êtes à la fois un/e pilote opérationnel/le, un/e coach pour vos , un/e partenaire fiable pour les clients et un/e acteur/rice clé de la transformation de l'activité. * suivre les indicateurs de performance, de qualité, de conformité et de satisfaction client ; * votre orientation client et votre sens de la qualité ;
Vous souhaitez occuper un rôle à impact, où votre leadership influence directement la qualité du service, la satisfaction client et la performance du recouvrement ? Vous êtes à la fois un/e pilote opérationnel/le, un/e coach pour vos , un/e partenaire fiable pour les clients et un/e acteur/rice clé de la transformation de l'activité. * suivre les indicateurs de performance, de qualité, de conformité et de satisfaction client ; * votre orientation client et votre sens de la qualité ;