C'est une fonction où tout est à construire : les processus, les routines, les outils, les méthodes de suivi, la montée en compétence de l'équipe. * Développer un reporting clair et fiable pour la direction, en s'appuyant sur des outils simples (CRM, Excel, tableaux de bord). * Aisance avec les outils de suivi : CRM simple, Excel, tableaux de bord. * Une grande autonomie dans la construction des méthodes et des outils.
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