Il est le garant de l'expertise technique des produits, de la rentabilité des solutions proposées et de la coordination fluide entre l'usine (Japon), les fournisseurs et les départements internes (Ventes & Production). * Avant-vente : Support technique aux équipes commerciales, étude de faisabilité des offres et visites terrain pour valider les solutions chez les clients. * Leadership de terrain : Former les équipes, apporter un soutien technique direct aux commerciaux et aux clients. * Données de base : Création et mise à jour des articles, kits, prix (achat/revient/vente) et stocks dans l'ERP. * Documentation : Rédaction et validation des manuels d'utilisation, fiches techniques, catalogues et certifications aux normes. * Après-vente (SAV) : Responsable de la gestion complète des dossiers de garantie et de la qualité du service client.
plus