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                          • Consultant/e
                          • Adjoint/e au service à la clientèle
                          • Chargé/e de mission
                          • Chargé/e de projet
                          • Administrateur/trice applicatif

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                          226 résultats pour Incident & Problem Manager

                          Incident & Problem Manager

                          Smals
                          Bruxelles
                          Télétravail possible
                          En tant qu'Incident & Problem Manager, vous êtes chargé de la gestion de bout en bout des incidents et de la résolution structurelle des problèmes sous-jacents afin d'améliorer en permanence la stabilité des services informatiques. - Vous animez les Post-Incident Reviews et les Problem Review Meetings. Incident Management - Vous gérez l'ensemble du cycle de des incidents : enregistrement, priorisation, suivi et clôture. - Vous garantissez la bonne application des processus ITIL en matière de gestion des incidents. - Vous faites office de "single point of contact" pour les incidents à fort impact (P1/P2). Major Incident Management - Vous activez et dirigez la Major Incident Team en cas de perturbations graves. - Vous documentez les incidents majeurs et initiez des améliorations structurelles. - Vous fournissez des rapports hebdomadaires et mensuels sur les incidents. Problem Management
                          En tant qu'Incident & Problem Manager, vous êtes chargé de la gestion de bout en bout des incidents et de la résolution structurelle des problèmes sous-jacents afin d'améliorer en permanence la stabilité des services informatiques. - Vous animez les Post-Incident Reviews et les Problem Review Meetings. Incident Management - Vous gérez l'ensemble du cycle de des incidents : enregistrement, priorisation, suivi et clôture. - Vous garantissez la bonne application des processus ITIL en matière de gestion des incidents. - Vous faites office de "single point of contact" pour les incidents à fort impact (P1/P2). Major Incident Management - Vous activez et dirigez la Major Incident Team en cas de perturbations graves. - Vous documentez les incidents majeurs et initiez des améliorations structurelles. - Vous fournissez des rapports hebdomadaires et mensuels sur les incidents. Problem Management
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                          Vous jouez un rôle clé dans la gestion des incidents complexes et coordonnez la réponse technique. Vous effectuez des analyses approfondies, définissez les priorités et orientez la gestion des incidents vers les équipes internes et externes, veillant à la qualité de l'ensemble du cycle de des incidents. Titulaire d'un bachelor ou master en informatique, vous faites valoir au minimum 3 ans d'expérience dans un environnement SOC, dans le domaine de la réponse aux incidents, de la surveillance de la sécurité ou dans une fonction similaire liée à la sécurité. Vous avez une expérience avérée dans la gestion d'incidents complexes, la détection de menaces ou les analyses médico-légales. Vous possédez une connaissance approfondie des domaines suivants : réseaux, Windows/Linux, sécurité cloud et techniques d'attaque courantes, connaissance des outils SIEM, EDR/NDR et de l'interprétation ...
                          Vous jouez un rôle clé dans la gestion des incidents complexes et coordonnez la réponse technique. Vous effectuez des analyses approfondies, définissez les priorités et orientez la gestion des incidents vers les équipes internes et externes, veillant à la qualité de l'ensemble du cycle de des incidents. Titulaire d'un bachelor ou master en informatique, vous faites valoir au minimum 3 ans d'expérience dans un environnement SOC, dans le domaine de la réponse aux incidents, de la surveillance de la sécurité ou dans une fonction similaire liée à la sécurité. Vous avez une expérience avérée dans la gestion d'incidents complexes, la détection de menaces ou les analyses médico-légales. Vous possédez une connaissance approfondie des domaines suivants : réseaux, Windows/Linux, sécurité cloud et techniques d'attaque courantes, connaissance des outils SIEM, EDR/NDR et de l'interprétation ...
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                          • Conduire et sécuriser la migration progressive vers des services managés (Cloud Smals, GCloud, MS Azure, AWS, etc.) • Valider régulièrement les plans de reprise après incident et garantir le rétablissement en cas de sinistre • Travailler étroitement avec les applicatives, infrastructure et sécurité et les soutenir lors d'incidents critiques - Vous faites preuve de rigueur et de sérieux dans l'exploitation de systèmes critiques et montrez de la réactivité et du calme face aux incidents.
                          • Conduire et sécuriser la migration progressive vers des services managés (Cloud Smals, GCloud, MS Azure, AWS, etc.) • Valider régulièrement les plans de reprise après incident et garantir le rétablissement en cas de sinistre • Travailler étroitement avec les applicatives, infrastructure et sécurité et les soutenir lors d'incidents critiques - Vous faites preuve de rigueur et de sérieux dans l'exploitation de systèmes critiques et montrez de la réactivité et du calme face aux incidents.
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                          • Superviser les infrastructures et détecter les incidents avant qu'ils ne deviennent critiques - Titulaire d'un Master ou d'un Bachelier en informatique ou expérience équivalente, vous disposez d'une une expérience avérée dans l'administration de serveurs Windows en environnement critique ainsi que dans le support utilisateurs et de la gestion d'incidents. Vous faites preuve de rigueur et de sérieux dans l'exploitation de systèmes critiques et montrez de la réactivité et du pragmatisme face aux incidents.
                          • Superviser les infrastructures et détecter les incidents avant qu'ils ne deviennent critiques - Titulaire d'un Master ou d'un Bachelier en informatique ou expérience équivalente, vous disposez d'une une expérience avérée dans l'administration de serveurs Windows en environnement critique ainsi que dans le support utilisateurs et de la gestion d'incidents. Vous faites preuve de rigueur et de sérieux dans l'exploitation de systèmes critiques et montrez de la réactivité et du pragmatisme face aux incidents.
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                          Assurer le support de niveaux 2 et 3 pour les incidents d'infrastructure Linux ; - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ; Vous disposez d'une première expérience en administration de systèmes Linux, avec une capacité à gérer des incidents courants en autonomie et à escalader les sujets complexes. - Processus ITIL (Incident, Demande, Changement)
                          Assurer le support de niveaux 2 et 3 pour les incidents d'infrastructure Linux ; - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ; Vous disposez d'une première expérience en administration de systèmes Linux, avec une capacité à gérer des incidents courants en autonomie et à escalader les sujets complexes. - Processus ITIL (Incident, Demande, Changement)
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                          Process & Investments Manager

                          Biowanze
                          Wanze
                          Candidature facile
                          Working under pressure is not a problem for you and you have strong relational and communication capabilities, both in French and English, so as to effectively lead your team of 4 people as well as manage your stakeholder network. As Process & Investment Manager you Develop, maintain, and improve production processes within BioWanze, manage and/or follow-up on future plant (project) investments in accordance with QHSE guidelines and the plant strategy in order to optimize the reliability, sustainability, efficiency and capacity of the plant's processes and ensure the realization of investments projects at BioWanze. o Initiate, develop, manage and/or coordinate A-Z process investment projects (CAPEX) aligned with the needs of the plant and/or Crop Energies Group and in collaboration with the stakeholders - o Proactively detect, analyze, and identify opportunities for improvement and ...
                          Working under pressure is not a problem for you and you have strong relational and communication capabilities, both in French and English, so as to effectively lead your team of 4 people as well as manage your stakeholder network. As Process & Investment Manager you Develop, maintain, and improve production processes within BioWanze, manage and/or follow-up on future plant (project) investments in accordance with QHSE guidelines and the plant strategy in order to optimize the reliability, sustainability, efficiency and capacity of the plant's processes and ensure the realization of investments projects at BioWanze. o Initiate, develop, manage and/or coordinate A-Z process investment projects (CAPEX) aligned with the needs of the plant and/or Crop Energies Group and in collaboration with the stakeholders - o Proactively detect, analyze, and identify opportunities for improvement and ...
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                          Résolution de problèmes et incidents techniques.
                          Résolution de problèmes et incidents techniques.
                          NOUVEAU
                          Dans cette fonction, vous facilitez et stimulez la collaboration au sein des équipes et veillez à ce que les événements Scrum (sprint planning, reviews, retrospectives...) se déroulent correctement et soient alignés sur l'environnement d'infrastructure (incidents, changements...). Vous maîtrisez les processus de gestion du changement et des incidents, et vous avez une bonne connaissance de Jira.
                          Dans cette fonction, vous facilitez et stimulez la collaboration au sein des équipes et veillez à ce que les événements Scrum (sprint planning, reviews, retrospectives...) se déroulent correctement et soient alignés sur l'environnement d'infrastructure (incidents, changements...). Vous maîtrisez les processus de gestion du changement et des incidents, et vous avez une bonne connaissance de Jira.
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                          Vous êtes responsable de l'investigation, de la gestion et de la documentation des incidents de sécurité. Vous veillez à un suivi rigoureux des incidents et contribuez activement à l'amélioration continue des processus de réponse. Expérience avec des systèmes EDR/NDR (comme Defender, Vectra, etc.), et un intérêt pour la recherche de menaces ou l'analyse post-incident.
                          Vous êtes responsable de l'investigation, de la gestion et de la documentation des incidents de sécurité. Vous veillez à un suivi rigoureux des incidents et contribuez activement à l'amélioration continue des processus de réponse. Expérience avec des systèmes EDR/NDR (comme Defender, Vectra, etc.), et un intérêt pour la recherche de menaces ou l'analyse post-incident.
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                          QHSE COACH

                          Stadsbader NV
                          Regio West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Brussel, Antwerpen
                          Stadsbader NV * Regio West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Brussel, Antwerpen - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - The family company Stadsbader was founded in 1946 in Harelbeke. In the meanwhile, the company is directed by third generation Dominique Valcke. The acquisitions of Deckx AO and Deckx EM in Dessel (2009), Van Maercke Prefab in Kluisbergen (2014) and BAM Contractors (2022) were a strong expansion of the specialisation segments and a reinforcement of the market position. Today the group is daily active in about 250 construction sites in Belgian and the neighbouring countries. Bij STADSBADER CONTRACTORS draait het niet alleen om bouwen, maar vooral om hoe we bouwen. Veilig, doordacht en met oog voor kwaliteit en omgeving. En daar is er een bijzondere rol weggelegd voor onze QHSE coaches. Functieomschrijving
                          Stadsbader NV * Regio West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Brussel, Antwerpen - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - The family company Stadsbader was founded in 1946 in Harelbeke. In the meanwhile, the company is directed by third generation Dominique Valcke. The acquisitions of Deckx AO and Deckx EM in Dessel (2009), Van Maercke Prefab in Kluisbergen (2014) and BAM Contractors (2022) were a strong expansion of the specialisation segments and a reinforcement of the market position. Today the group is daily active in about 250 construction sites in Belgian and the neighbouring countries. Bij STADSBADER CONTRACTORS draait het niet alleen om bouwen, maar vooral om hoe we bouwen. Veilig, doordacht en met oog voor kwaliteit en omgeving. En daar is er een bijzondere rol weggelegd voor onze QHSE coaches. Functieomschrijving
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                          NOUVEAU
                          Jefferson Wells * PUURS * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Locatie: Antwerpen - Jouw verantwoordelijkheden - Functieomschrijving - Als Batch Release Analyst ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitsbeoordeling en evaluatie van lokaal geproduceerde goederen. Je doet dit op basis van uitgevoerde controles, batchdocumentatie en procesgegevens. Je werkt nauw samen met de productieafdeling en teams. Samen met de supervisie volg je controlesystemen op en ondersteun je de training van andere analisten. Je rapporteert aan de . o Aseptische bulken - o Afgevulde producten - o Inspectieprocessen - o Verpakkingsprocessen - o Onderliggende productieprocessen - o Bulkloten - o Onderliggende processen * Berekenen van testresultaten op basis van productiegegevens * Continu verbeteren en bewaken van kwaliteitsprocessen binnen het team * Schrijven en aanpassen van QA-gerelateerde procedures
                          Jefferson Wells * PUURS * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Locatie: Antwerpen - Jouw verantwoordelijkheden - Functieomschrijving - Als Batch Release Analyst ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitsbeoordeling en evaluatie van lokaal geproduceerde goederen. Je doet dit op basis van uitgevoerde controles, batchdocumentatie en procesgegevens. Je werkt nauw samen met de productieafdeling en teams. Samen met de supervisie volg je controlesystemen op en ondersteun je de training van andere analisten. Je rapporteert aan de . o Aseptische bulken - o Afgevulde producten - o Inspectieprocessen - o Verpakkingsprocessen - o Onderliggende productieprocessen - o Bulkloten - o Onderliggende processen * Berekenen van testresultaten op basis van productiegegevens * Continu verbeteren en bewaken van kwaliteitsprocessen binnen het team * Schrijven en aanpassen van QA-gerelateerde procedures
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                          Om de groeiende operationele complexiteit te beheren, zoeken we een Administratief Manager die het team aanstuurt én actief bijdraagt aan de uitvoering van kritische processen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Finance Manager en speelt een sleutelrol in het succes van dit grootschalige infrastructuurproject.
                          Om de groeiende operationele complexiteit te beheren, zoeken we een Administratief Manager die het team aanstuurt én actief bijdraagt aan de uitvoering van kritische processen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Finance Manager en speelt een sleutelrol in het succes van dit grootschalige infrastructuurproject.
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                          NOUVEAU
                          Vous surveillez le bon fonctionnement des traitements ETL et des tableaux de bord existants, intervenez en cas d'incident ou de problème de qualité des données, et mettez en œuvre des améliorations visant à renforcer la fiabilité et les performances. Vous assurez le suivi et la documentation des incidents et contribuez à la gestion opérationnelle de l'infrastructure afin de garantir la continuité du service.
                          Vous surveillez le bon fonctionnement des traitements ETL et des tableaux de bord existants, intervenez en cas d'incident ou de problème de qualité des données, et mettez en œuvre des améliorations visant à renforcer la fiabilité et les performances. Vous assurez le suivi et la documentation des incidents et contribuez à la gestion opérationnelle de l'infrastructure afin de garantir la continuité du service.
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                          Vous mettez en pratique des politiques de sécurité comme la catégorisation de l'information dans des processus business et la gestions des incidents critiques, le processus d'anonymisation des données et de transparence de l'administration, la révision des politiques et procédures sur les lanceurs d'alerte, sur la gestion des tiers…
                          Vous mettez en pratique des politiques de sécurité comme la catégorisation de l'information dans des processus business et la gestions des incidents critiques, le processus d'anonymisation des données et de transparence de l'administration, la révision des politiques et procédures sur les lanceurs d'alerte, sur la gestion des tiers…
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                          Stadsbader NV * Antwerpen of Gent - Solliciteer als één van de eersten - Functieomschrijving - The family company Stadsbader was founded in 1946 in Harelbeke. In the meanwhile, the company is directed by third generation Dominique Valcke. The acquisitions of Deckx AO and Deckx EM in Dessel (2009), Van Maercke Prefab in Kluisbergen (2014) and BAM Contractors (2022) were a strong expansion of the specialisation segments and a reinforcement of the market position. Today the group is daily active in about 250 construction sites in Belgian and the neighbouring countries. Ben jij gepassioneerd door veiligheid en wil je écht het verschil maken op de werkvloer? Heb je daarnaast een oog voor kwaliteit en milieuzorg? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als QHSE-coach ben jij het aanspreekpunt op (een of meerdere) werven op het vlak van veiligheid, gezondheid, milieu en kwaliteit.
                          Stadsbader NV * Antwerpen of Gent - Solliciteer als één van de eersten - Functieomschrijving - The family company Stadsbader was founded in 1946 in Harelbeke. In the meanwhile, the company is directed by third generation Dominique Valcke. The acquisitions of Deckx AO and Deckx EM in Dessel (2009), Van Maercke Prefab in Kluisbergen (2014) and BAM Contractors (2022) were a strong expansion of the specialisation segments and a reinforcement of the market position. Today the group is daily active in about 250 construction sites in Belgian and the neighbouring countries. Ben jij gepassioneerd door veiligheid en wil je écht het verschil maken op de werkvloer? Heb je daarnaast een oog voor kwaliteit en milieuzorg? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als QHSE-coach ben jij het aanspreekpunt op (een of meerdere) werven op het vlak van veiligheid, gezondheid, milieu en kwaliteit.
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                          NOUVEAU

                          Procurement Business Process & Application Specialist

                          Crelan NV
                          Nous fonctionnons en mode hybride : à nos sièges d'Anvers et d'Anderlecht of depuis la maison
                          Télétravail possible
                          Soutenir les utilisateurs internes et participer à la résolution des incidents, à la mise en œuvre des changements et à la configuration (fonctionnelle) des applications.
                          Soutenir les utilisateurs internes et participer à la résolution des incidents, à la mise en œuvre des changements et à la configuration (fonctionnelle) des applications.
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                          Experis * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Heb jij een scherp oog voor detail en haal je voldoening uit het opsporen van fouten vóór ze impact hebben op gebruikers? Krijg je energie van het verbeteren van softwarekwaliteit en het opzetten van gestructureerde testprocessen? Dan is deze uitdaging iets voor jou. Je maakt deel uit van een internationale organisatie gespecialiseerd in logistiek en supply chain dienstverlening, waar digitalisatie en continue verbetering centraal staan. Binnen een dynamische omgeving wordt sterk ingezet op kwaliteit, samenwerking en innovatie. Jouw verantwoordelijkheden - Doel van de functie - Als Software Tester zorg je ervoor dat software op een kwalitatieve en gestructureerde manier wordt getest vóór deze in productie gaat.
                          Experis * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Heb jij een scherp oog voor detail en haal je voldoening uit het opsporen van fouten vóór ze impact hebben op gebruikers? Krijg je energie van het verbeteren van softwarekwaliteit en het opzetten van gestructureerde testprocessen? Dan is deze uitdaging iets voor jou. Je maakt deel uit van een internationale organisatie gespecialiseerd in logistiek en supply chain dienstverlening, waar digitalisatie en continue verbetering centraal staan. Binnen een dynamische omgeving wordt sterk ingezet op kwaliteit, samenwerking en innovatie. Jouw verantwoordelijkheden - Doel van de functie - Als Software Tester zorg je ervoor dat software op een kwalitatieve en gestructureerde manier wordt getest vóór deze in productie gaat.
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                          NOUVEAU
                          . * Ervaring met incident‑ en problem analysis en het opstellen van een heldere Root Cause Analysis. * Analyseren van complexe incidenten en problems en aansturen van een grondige en onderbouwde Root Cause Analysis.
                          . * Ervaring met incident‑ en problem analysis en het opstellen van een heldere Root Cause Analysis. * Analyseren van complexe incidenten en problems en aansturen van een grondige en onderbouwde Root Cause Analysis.
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                          Hiervoor werk je met ITSM-processen zoals IT-change, knowledge, incident, problem management, … Als Application Manager (e-commerce food) beheer je de applicaties en IT-systemen die de dagdagelijkse werking van Colruyt Group ondersteunen. Wat doe je als Application Manager (e-commerce food)?
                          Hiervoor werk je met ITSM-processen zoals IT-change, knowledge, incident, problem management, … Als Application Manager (e-commerce food) beheer je de applicaties en IT-systemen die de dagdagelijkse werking van Colruyt Group ondersteunen. Wat doe je als Application Manager (e-commerce food)?
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                          Analysis of plant-related issues (defects, incidents, etc.) with implementation of the proper solution * Participation in an on-call service and preparation of incident reports
                          Analysis of plant-related issues (defects, incidents, etc.) with implementation of the proper solution * Participation in an on-call service and preparation of incident reports
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                          Candidature facile
                          Vous participez à l'élaboration des rapports (mensuels, annuels, d'incident) au niveau quantitatif (statistique et récurrences) et qualitatif (expertise).
                          Vous participez à l'élaboration des rapports (mensuels, annuels, d'incident) au niveau quantitatif (statistique et récurrences) et qualitatif (expertise).
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                          Quel est le salaire moyen pour Incident & Problem Manager?

                          Salaire moyen par an
                          50.300 €

                          Le salaire moyen pour les emplois Incident & Problem Manager est de 50.300 €. Les salaires de Incident & Problem Manager vont de 43.900 € à 61.600 €.