Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Wavre, d'un Customer Service Agent (h-f-x) trilingue FR-EN-NL pour une mission intérim en vue d'un engagement, temps plein. * vous gérez et traitez l'ensemble des commandes de A à Z, en assurant le bon déroulement du cycle de traitement, depuis la saisie jusqu'à la livraison finale ; * vous effectuez un suivi proactif des commandes, en communiquant régulièrement avec les clients afin de les tenir informés des statuts, des délais et des éventuelles modifications ; * vous assurez le suivi et la gestion des demandes clients, en fournissant un service personnalisé, en répondant efficacement à leurs questions, et en anticipant leurs besoins pour garantir leur satisfaction ; * vous prenez en charge la gestion et le traitement des litiges ou anomalies relatifs aux commandes (retards, erreurs de produits, problèmes ...
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