Als IT/Business proces analist ondersteun je bij het gebruik en de optimalisatie van het ERP-systeem en andere applicaties. * Applicatie-ondersteuning: Samen met de IT-collega's volg je de IT-service management processen (tickets, verbeteringen, releases,…) op en zorg voor een goede opvolging en inplanning vs. capaciteit. Je denkt mee over de KPI's met het management en zet deze op. * Oplossingsgerichtheid/initiatief: Vanuit analyse van de nodige verbeteringen en root causes, voorstellen voorbereiden, maken en adviseren voor het management voor de korte en lange termijn. * Je hebt minstens 5 tot 10 jaar werkervaring met minstens 3-5 jaar ervaring in project of scrum management. * Ervaring met ERP-systemen in leasing (bvb. Miles), reporting systemen (Power BI, Crystal reports, Jaspersoft) en AI is een plus.
plus