Vous cherchez un rôle qui allie contact client, expertise produit et collaboration interne ? Support technique client & interne * Accompagner les de nos clients dans l'installation, le câblage et le paramétrage des capteurs BEA. schémas de câblage, notices) à destination des clients sur le terrain. * Définir et suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) liés à la qualité du service et des produits, à l'aide d'un système de ticketing, pour mesurer la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration. * Organiser la planification des visites clients de l'équipe technique. Elle sera toujours active dans le support technique client, avec un focus plus prononcé sur les formations internes, tout en vous accompagnant activement lors de votre intégration. Trilingue, rigoureuse, challengeante et toujours disponible, elle veille à ce que les clients reçoivent un service impeccable.
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