Êtes-vous un people manager motivé avec le sens du détail, des clients et des chiffres ? En tant que Customer Care Coordinator, vous dirigez et coordonnez l'équipe au sein du département Customer Care basé à Grâce-Hollogne et vous assurez un service client optimal afin d'accroître la satisfaction et la fidélité des clients internes et externes. * Devenir un expert et être le point de contact (SPOC) pour les questions spécifiques au sein de l'équipe. o Optimiser la gestion de portefeuille et les interactions avec les clients o coordonner, suivre les demandes et réclamations des clients o améliorer l'efficacité du service client ; * Vous êtes orienté client, rigoureux, précis et résistant au stress. * Vous êtes un team player qui aime ê
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