Avec plus de 95 millions de clients dans 200 pays, Europ Assistance propose des solutions d'assistance dans les domaines du voyage, de la mobilité, de l'habitat et de la santé. En tant qu'administrateur Genesys Cloud, vous êtes responsable de l'administration quotidienne, de la configuration et de la fiabilité de la plateforme Genesys Cloud CX, notre solution SaaS pour centres de contact. Vous veillez à ce que la plateforme soit configurée de manière optimale pour répondre aux besoins de l'entreprise, en permettant des interactions efficaces avec les clients tout en garantissant la stabilité, les performances et la facilité d'utilisation de la plateforme. Ce poste est un poste technique axé sur la plateforme, distinct des fonctions plus générales d'ingénierie cloud, avec un fort impact opérationnel et fonctionnel sur les performances du centre de contact.
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