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Français
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                          • Comptabilité
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                          • Communication
                          • Rapport
                          • Développement
                          • Administrateur/trice comptabilité
                          • Collaborateur comptable confirmé
                          • Chargé/e de direction
                          • Chargé/e d'opérations comptables
                          • Chef financier
                          • Consultant/e
                          • Adjoint/e de vente
                          • Comptable AR
                          • Agent/e d'expansion des entreprises

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                          Comptabilité
                          64


                          IT
                          32




                          223 résultats pour Contact clients à Molenbeek Saint Jean dans un rayon de 30 km

                          Senior IT Project Manager

                          Smals
                          Brussel
                          Télétravail possible
                          Les contacts clients sont également très importants dans cette fonction (négociation, communication, …). En tant que Senior IT Project Manager, vous assurez la gestion complète du cycle de vie de projets IT transversaux pour nos différents clients (sécurité sociale, soins de santé et d'autres acteurs du secteur public). Vous êtes à l'aise pour définir la structure et l'élaboration de projets (définition précise de la demande du client, analyse d'impact, plan d'approche (scénarios, timings, budget, ...)) et la méthodologie de gestion de projets Prince2 vous est familière. Vous avez l'habitude de négocier avec des de haut niveau (direction) chez le client et dans votre propre organisation.
                          Les contacts clients sont également très importants dans cette fonction (négociation, communication, …). En tant que Senior IT Project Manager, vous assurez la gestion complète du cycle de vie de projets IT transversaux pour nos différents clients (sécurité sociale, soins de santé et d'autres acteurs du secteur public). Vous êtes à l'aise pour définir la structure et l'élaboration de projets (définition précise de la demande du client, analyse d'impact, plan d'approche (scénarios, timings, budget, ...)) et la méthodologie de gestion de projets Prince2 vous est familière. Vous avez l'habitude de négocier avec des de haut niveau (direction) chez le client et dans votre propre organisation.
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                          NOUVEAU
                          Vous avez le sens de l'initiative et appréciez le contact avec les clients. Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation principalement dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, et à l'étranger (principalement Europe). Vous deviendrez le/la premier(e) interlocuteur(rice) technique pour plusieurs grands clients nucléaires (pétro)chimiques et pharmaceutiques en ce qui concerne les contrôles non destructifs avancés.
                          Vous avez le sens de l'initiative et appréciez le contact avec les clients. Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation principalement dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, et à l'étranger (principalement Europe). Vous deviendrez le/la premier(e) interlocuteur(rice) technique pour plusieurs grands clients nucléaires (pétro)chimiques et pharmaceutiques en ce qui concerne les contrôles non destructifs avancés.
                          plus
                          Contact client graduel - Les clients ne sont pas n'importe qui : une attention particulière est apportée aux types de clients accueillis. Vous aurez l'occasion de vous former à de nombreux secteurs et de travailler avec des clients divers.
                          Contact client graduel - Les clients ne sont pas n'importe qui : une attention particulière est apportée aux types de clients accueillis. Vous aurez l'occasion de vous former à de nombreux secteurs et de travailler avec des clients divers.
                          plus
                          Contact client (de plus en plus direct selon votre évolution) Pour notre client, cabinet comptable en pleine évolution, nous recherchons un.e Comptable FR/NL qui a envie de comprendre, progresser et s'impliquer dans ses dossiers. * Gérer des dossiers clients (progressivement ou en autonomie selon votre expérience) * Construire une vraie relation avec vos clients
                          Contact client (de plus en plus direct selon votre évolution) Pour notre client, cabinet comptable en pleine évolution, nous recherchons un.e Comptable FR/NL qui a envie de comprendre, progresser et s'impliquer dans ses dossiers. * Gérer des dossiers clients (progressivement ou en autonomie selon votre expérience) * Construire une vraie relation avec vos clients
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                          NOUVEAU
                          Gérer les contacts clients dans notre système CRM basé sur le cloud - Notre client est une jeune entreprise dynamique et motivée, active dans le domaine des solutions d'emballage. Elle accompagne ses clients tout au long du processus d'emballage : du conseil à l'achat et à l'installation, en passant par le service et la maintenance des machines. L'entreprise connaît une belle croissance et s'adapte en permanence aux évolutions du marché et aux besoins de ses clients. Vous êtes à la fois en déplacement chez les clients et présent dans les tâches administratives en coulisses. * Prospection de nouveaux clients et d'opportunités sur le marché (50 % hunter / 50 % farmer) * Établissement et entretien de relations solides avec les clients grâce à des visites planifiées * Convaincre les clients et prospects sur le plan technique et commercial
                          Gérer les contacts clients dans notre système CRM basé sur le cloud - Notre client est une jeune entreprise dynamique et motivée, active dans le domaine des solutions d'emballage. Elle accompagne ses clients tout au long du processus d'emballage : du conseil à l'achat et à l'installation, en passant par le service et la maintenance des machines. L'entreprise connaît une belle croissance et s'adapte en permanence aux évolutions du marché et aux besoins de ses clients. Vous êtes à la fois en déplacement chez les clients et présent dans les tâches administratives en coulisses. * Prospection de nouveaux clients et d'opportunités sur le marché (50 % hunter / 50 % farmer) * Établissement et entretien de relations solides avec les clients grâce à des visites planifiées * Convaincre les clients et prospects sur le plan technique et commercial
                          plus
                          Capacité à passer facilement du contact opérationnel avec le client à la réflexion stratégique à long terme. * Augmenter la valeur client (part de portefeuille) via le farming, la vente croisée et additionnelle de nos solutions Partena Professional, y compris des services tels que l'externalisation, le conseil ou d'autres produits que le client n'a pas encore. * Développer des relations et des partenariats durables, en agissant en tant que partenaire stratégique qui comprend les besoins et les ambitions du client dans le but de renforcer la satisfaction, la rétention et la rentabilité des clients. * Détecter les opportunités et les besoins futurs, et les traduire en solutions concrètes qui correspondent à la vision et à la stratégie du client. Vous transformez les clients en de véritables ambassadeurs de Partena Professional. Farming & croissance au sein des clients existants
                          Capacité à passer facilement du contact opérationnel avec le client à la réflexion stratégique à long terme. * Augmenter la valeur client (part de portefeuille) via le farming, la vente croisée et additionnelle de nos solutions Partena Professional, y compris des services tels que l'externalisation, le conseil ou d'autres produits que le client n'a pas encore. * Développer des relations et des partenariats durables, en agissant en tant que partenaire stratégique qui comprend les besoins et les ambitions du client dans le but de renforcer la satisfaction, la rétention et la rentabilité des clients. * Détecter les opportunités et les besoins futurs, et les traduire en solutions concrètes qui correspondent à la vision et à la stratégie du client. Vous transformez les clients en de véritables ambassadeurs de Partena Professional. Farming & croissance au sein des clients existants
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                          Chargé.e d'assistance Front Office

                          Robert Walters
                          Brussels
                          Télétravail possible
                          Candidature facile
                          Avoir une expérience dans des fonctions où le contact client est central: customer service, Nous recherchons un Chargé.e d'Assistance au Front Office pour notre client qui est un acteur - assistant leurs clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour * Vous êtes responsable du premier accueil téléphonique pour les clients qui appellent de la * Vous collectez toutes les données concernant la panne du client et vérifiez si elle est - des clients ; contact center,,… * Etre orienté solution et posséder les facultés de rassurer les clients; * Disposer de solides compétences en communication et savoir gérer des contacts fréquents (et parfois difficiles) avec différents interlocuteurs (client, partenaire externe,…);
                          Avoir une expérience dans des fonctions où le contact client est central: customer service, Nous recherchons un Chargé.e d'Assistance au Front Office pour notre client qui est un acteur - assistant leurs clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour * Vous êtes responsable du premier accueil téléphonique pour les clients qui appellent de la * Vous collectez toutes les données concernant la panne du client et vérifiez si elle est - des clients ; contact center,,… * Etre orienté solution et posséder les facultés de rassurer les clients; * Disposer de solides compétences en communication et savoir gérer des contacts fréquents (et parfois difficiles) avec différents interlocuteurs (client, partenaire externe,…);
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                          NOUVEAU
                          Un peu de manutention, beaucoup de rigueur et un contact client sympa. Conduire un camion crochet avec remorque, installer/collecter des conteneurs chez les clients, bâcher correctement et assurer des manœuvres propres. Tu respectes procédures et clients, tu penses prévention avant tout, et tu gardes le sourire même quand il pleut.
                          Un peu de manutention, beaucoup de rigueur et un contact client sympa. Conduire un camion crochet avec remorque, installer/collecter des conteneurs chez les clients, bâcher correctement et assurer des manœuvres propres. Tu respectes procédures et clients, tu penses prévention avant tout, et tu gardes le sourire même quand il pleut.
                          plus
                          En tant que consultant en paie RH sur site, vous travaillez chaque jour pour le client, chez le client. Sur une base mensuelle, vous combinez plusieurs clients, en fonction de leurs besoins et de votre planning. Vous vous positionnez en tant que partenaire du client et êtes entièrement autonome en ce qui concerne le traitement correct de la paie, l'optimisation des processus et les conseils en général. Étant l'interlocuteur de votre client, des employés des ressources humaines et de tous les employés de l'entreprise, vous parlez plusieurs langues. * Vous êtes un touche-à-tout entreprenant qui adopte une approche orientée client et solution. * Vous êtes flexible pour vous déplacer chez nos clients en Flandres.
                          En tant que consultant en paie RH sur site, vous travaillez chaque jour pour le client, chez le client. Sur une base mensuelle, vous combinez plusieurs clients, en fonction de leurs besoins et de votre planning. Vous vous positionnez en tant que partenaire du client et êtes entièrement autonome en ce qui concerne le traitement correct de la paie, l'optimisation des processus et les conseils en général. Étant l'interlocuteur de votre client, des employés des ressources humaines et de tous les employés de l'entreprise, vous parlez plusieurs langues. * Vous êtes un touche-à-tout entreprenant qui adopte une approche orientée client et solution. * Vous êtes flexible pour vous déplacer chez nos clients en Flandres.
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                          Un travail stimulant dans lequel tu conseilleras nos clients sur diverses questions relatives aux ressources humaines et à la paie. L'équipe BPO (Business Payroll Outsourcing) offre des services opérationnels et stratégiques à ses clients. * Tu assures la justesse de l'administration du personnel et salariale de tes clients. * Tu assures le suivi, le calcul et le contrôle des salaires de tes clients. * Tu accompagnes et conseilles tes clients quant au payroll, l'administration du personnel et la législation sociale. * Tu établis une relation de confiance avec tes clients.
                          Un travail stimulant dans lequel tu conseilleras nos clients sur diverses questions relatives aux ressources humaines et à la paie. L'équipe BPO (Business Payroll Outsourcing) offre des services opérationnels et stratégiques à ses clients. * Tu assures la justesse de l'administration du personnel et salariale de tes clients. * Tu assures le suivi, le calcul et le contrôle des salaires de tes clients. * Tu accompagnes et conseilles tes clients quant au payroll, l'administration du personnel et la législation sociale. * Tu établis une relation de confiance avec tes clients.
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                          Être le point de contact pour les clients et les aides- Pour l'un de nos clients actifs dans le secteur des titres-services, nous recherchons un e Responsable enthousiaste et entreprenant e, prêt e à jouer un rôle clé dans la croissance d'une nouvelle implantation bruxelloise. Assurer un matching qualitatif entre clients et aides- Expérience de 3 ans minimum dans les titres-services, l'intérim ou une fonction où le contact humain est au centre - À l'aise avec les contacts téléphoniques
                          Être le point de contact pour les clients et les aides- Pour l'un de nos clients actifs dans le secteur des titres-services, nous recherchons un e Responsable enthousiaste et entreprenant e, prêt e à jouer un rôle clé dans la croissance d'une nouvelle implantation bruxelloise. Assurer un matching qualitatif entre clients et aides- Expérience de 3 ans minimum dans les titres-services, l'intérim ou une fonction où le contact humain est au centre - À l'aise avec les contacts téléphoniques
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                          Contacts et conseils clients Pour notre client, actif dans le domaine de la fiduciaire, nous recherchons un(e) Comptable Medior/Senior expérimenté(e) en fiduciaire afin de renforcer leur équipe à Bruxelles !
                          Contacts et conseils clients Pour notre client, actif dans le domaine de la fiduciaire, nous recherchons un(e) Comptable Medior/Senior expérimenté(e) en fiduciaire afin de renforcer leur équipe à Bruxelles !
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                          Candidature facile
                          Vous serez un ambassadeur.ice de l'entreprise en étant en contact avec les clients de différentes marques et vous gérerez une équipe de 4 collaborateur.ices. Pour notre client qui offre des services aux consommateurs, nous sommes à la recherche d'un.e Customer Service Team Leader. * Vous mettez à jour les données confidentielles des clients dans les différents outils utilisés.
                          Vous serez un ambassadeur.ice de l'entreprise en étant en contact avec les clients de différentes marques et vous gérerez une équipe de 4 collaborateur.ices. Pour notre client qui offre des services aux consommateurs, nous sommes à la recherche d'un.e Customer Service Team Leader. * Vous mettez à jour les données confidentielles des clients dans les différents outils utilisés.
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                          Fleuriste

                          Manpower
                          WOLUWE-SAINT-PIERRE /SINT-PIETERS-WOLUWE
                          Aimer le contact client Nous sommes à la recherche d'un(e) Fleuriste pour notre client situé à Bruxelles * Acueillir et conseiller les clients en français et néerlandais
                          Aimer le contact client Nous sommes à la recherche d'un(e) Fleuriste pour notre client situé à Bruxelles * Acueillir et conseiller les clients en français et néerlandais
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                          Nous sommes à la recherche des Counter Sales Advisor pour notre client, un grossiste professionel en matériel et solutions électriques, situé à Woluwé. * Accueillir et les clients au comptoir en apportant des solutions techniques adaptées * Informer les clients sur les actions commerciales, les prix, la disponibilité et les délais de livraison * Préparer, contrôler les commandes et les enlèvements clients (y compris Night & Day) * Assurer le suivi des commandes et livraisons en suspens et contacter les clients de manière proactive * Orientation client et service
                          Nous sommes à la recherche des Counter Sales Advisor pour notre client, un grossiste professionel en matériel et solutions électriques, situé à Woluwé. * Accueillir et les clients au comptoir en apportant des solutions techniques adaptées * Informer les clients sur les actions commerciales, les prix, la disponibilité et les délais de livraison * Préparer, contrôler les commandes et les enlèvements clients (y compris Night & Day) * Assurer le suivi des commandes et livraisons en suspens et contacter les clients de manière proactive * Orientation client et service
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                          NOUVEAU

                          Nous avons étendu votre recherche à plus de 208 offres d’emploi similaires.

                          Votre rôle est à la fois stratégique, analytique et transversal : vous contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation, à améliorer les produits et services, et à garantir une expérience client harmonisée sur l'ensemble des points de contact. Notre client Solidaris Assurances c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). En collaboration étroite avec la Direction opérationnelle et les métiers support, vous impulsez et faites vivre une véritable culture client, fondée sur l'analyse des parcours, la compréhension des besoins et la réalité du terrain.
                          Votre rôle est à la fois stratégique, analytique et transversal : vous contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation, à améliorer les produits et services, et à garantir une expérience client harmonisée sur l'ensemble des points de contact. Notre client Solidaris Assurances c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). En collaboration étroite avec la Direction opérationnelle et les métiers support, vous impulsez et faites vivre une véritable culture client, fondée sur l'analyse des parcours, la compréhension des besoins et la réalité du terrain.
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                          Pour notre client, entreprise en croissance, nous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle FR/NL qui aime le contact, les solutions concrètes et les journées qui ne se ressemblent pas. Vous êtes LA personne qui fait la différence dans l'expérience client. * Comprendre rapidement les besoins des clients * Des situations à résoudre, des clients à satisfaire * 2 à 3 ans d'expérience en relation client OU vous êtes motivé et prêt à apprendre * Vous aimez le contact, vous aimez aider, vous aimez que ça bouge
                          Pour notre client, entreprise en croissance, nous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle FR/NL qui aime le contact, les solutions concrètes et les journées qui ne se ressemblent pas. Vous êtes LA personne qui fait la différence dans l'expérience client. * Comprendre rapidement les besoins des clients * Des situations à résoudre, des clients à satisfaire * 2 à 3 ans d'expérience en relation client OU vous êtes motivé et prêt à apprendre * Vous aimez le contact, vous aimez aider, vous aimez que ça bouge
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                          NOUVEAU
                          Nos spécialistes sectoriels comprennent mieux que quiconque les besoins de nos clients et les accompagnent tout au long du cycle de vie de leurs installations : de la conception et de l'installation, à l'exploitation et à la maintenance, jusqu'à la mise hors service. Nous aidons ainsi nos clients à développer leurs activités de manière sûre, efficace et durable. * Vous établirez non seulement les rapports d'inspection mais donnerez aussi des conseils au client. * Vous avez le sens de l'initiative et de l'organisation, vous avez le sens des contacts, vous avez envie d'apprendre et vous êtes entreprenant. * Vous rencontrerez en permanence de nouveaux clients.
                          Nos spécialistes sectoriels comprennent mieux que quiconque les besoins de nos clients et les accompagnent tout au long du cycle de vie de leurs installations : de la conception et de l'installation, à l'exploitation et à la maintenance, jusqu'à la mise hors service. Nous aidons ainsi nos clients à développer leurs activités de manière sûre, efficace et durable. * Vous établirez non seulement les rapports d'inspection mais donnerez aussi des conseils au client. * Vous avez le sens de l'initiative et de l'organisation, vous avez le sens des contacts, vous avez envie d'apprendre et vous êtes entreprenant. * Vous rencontrerez en permanence de nouveaux clients.
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                          NOUVEAU
                          Être le point de contact juridique pour les clients sensibles/stratégiques. * Fournir un avis juridiques internes et aux clients institutionnels/privés - Relations clients et développement * Veiller au respect des chartes qualités, SLA clients et délais internes. * Sens de la négociation et du conseil client. * Des contacts variés tant en interne qu'externes à l'entreprise.
                          Être le point de contact juridique pour les clients sensibles/stratégiques. * Fournir un avis juridiques internes et aux clients institutionnels/privés - Relations clients et développement * Veiller au respect des chartes qualités, SLA clients et délais internes. * Sens de la négociation et du conseil client. * Des contacts variés tant en interne qu'externes à l'entreprise.
                          plus
                          Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle pour les applications dont vous avez la responsabilité * Vous traduisez les besoins des clients internes en spécifications fonctionnelles claires * Vous êtes orienté(e) client et vous visez la qualité et les résultats
                          Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle pour les applications dont vous avez la responsabilité * Vous traduisez les besoins des clients internes en spécifications fonctionnelles claires * Vous êtes orienté(e) client et vous visez la qualité et les résultats
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                          Vous détenez d'excellentes compétences interpersonnelles, vous permettant d'être assertif dans vos contacts avec vos collègues et de veiller au respect des idées et intérêts de chacun. Vous êtes orienté client et vous êtes capable de travailler efficacement en équipe.
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                          NOUVEAU
                          Nos solutions innovantes font une différence positive pour nos membres pharmaciens et leurs patients, ainsi que pour nos partenaires et clients dans le domaine des soins de santé. Les pharmaciens, les maisons de soft et d'autres clients peuvent également s'adresser à ce service pour leurs questions, car il agit comme centre d'expertise en matière de réglementation liée aux remboursements pour tous les partenaires et membres pharmaciens de l'APB. o Contact avec l'industrie (para-)pharmaceutique et autres parties prenantes * Répondre aux questions des clients (membres, abonnés, etc.) et de la direction de l'APB. * Orientation client et résultats
                          Nos solutions innovantes font une différence positive pour nos membres pharmaciens et leurs patients, ainsi que pour nos partenaires et clients dans le domaine des soins de santé. Les pharmaciens, les maisons de soft et d'autres clients peuvent également s'adresser à ce service pour leurs questions, car il agit comme centre d'expertise en matière de réglementation liée aux remboursements pour tous les partenaires et membres pharmaciens de l'APB. o Contact avec l'industrie (para-)pharmaceutique et autres parties prenantes * Répondre aux questions des clients (membres, abonnés, etc.) et de la direction de l'APB. * Orientation client et résultats
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                          Avec plus de 95 millions de clients dans 200 pays, Europ Assistance propose des solutions d'assistance dans les domaines du voyage, de la mobilité, de l'habitat et de la santé. En tant qu'administrateur Genesys Cloud, vous êtes responsable de l'administration quotidienne, de la configuration et de la fiabilité de la plateforme Genesys Cloud CX, notre solution SaaS pour centres de contact. Vous veillez à ce que la plateforme soit configurée de manière optimale pour répondre aux besoins de l'entreprise, en permettant des interactions efficaces avec les clients tout en garantissant la stabilité, les performances et la facilité d'utilisation de la plateforme. Ce poste est un poste technique axé sur la plateforme, distinct des fonctions plus générales d'ingénierie cloud, avec un fort impact opérationnel et fonctionnel sur les performances du centre de contact.
                          Avec plus de 95 millions de clients dans 200 pays, Europ Assistance propose des solutions d'assistance dans les domaines du voyage, de la mobilité, de l'habitat et de la santé. En tant qu'administrateur Genesys Cloud, vous êtes responsable de l'administration quotidienne, de la configuration et de la fiabilité de la plateforme Genesys Cloud CX, notre solution SaaS pour centres de contact. Vous veillez à ce que la plateforme soit configurée de manière optimale pour répondre aux besoins de l'entreprise, en permettant des interactions efficaces avec les clients tout en garantissant la stabilité, les performances et la facilité d'utilisation de la plateforme. Ce poste est un poste technique axé sur la plateforme, distinct des fonctions plus générales d'ingénierie cloud, avec un fort impact opérationnel et fonctionnel sur les performances du centre de contact.
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                          Candidature facile
                          Vous travaillez principalement dans votre région et vous êtes prêt à parcourir les routes Belges pour intervenir chez nous différents clients. Et vous vous débrouillez sans problème en solo chez le client ? En tant que Technicien(ne) de Systèmes de sécurité, vous veillez à ce que nos clients – des particuliers aux multinationales – dorment sur leurs deux oreilles. * Paramétrer ces installations sur base des attentes client, du cahier des charges et des caractéristiques des équipements - Les contacts sociaux, la diversité et le travail d'équipe contribuent à un lieu de travail passionnant.
                          Vous travaillez principalement dans votre région et vous êtes prêt à parcourir les routes Belges pour intervenir chez nous différents clients. Et vous vous débrouillez sans problème en solo chez le client ? En tant que Technicien(ne) de Systèmes de sécurité, vous veillez à ce que nos clients – des particuliers aux multinationales – dorment sur leurs deux oreilles. * Paramétrer ces installations sur base des attentes client, du cahier des charges et des caractéristiques des équipements - Les contacts sociaux, la diversité et le travail d'équipe contribuent à un lieu de travail passionnant.
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                          Candidature facile
                          Un service client de qualité, fondé sur l'exactitude, la courtoisie et la transparence. * Réorientation des demandes clients vers les bons départements. Gestion des sinistres et plaintes clients (10%) * Contact avec les . * Suivi des retours clients.
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