Je stippelt de customer success strategie uit en analyseert patronen om innovatieve oplossingen te bedenken voor ons platform, onze werking en onze klanten. * Je neemt proactief contact op met actieve klanten en houdt vinger aan de pols om klanten te binden en hun ervaring zo succesvol mogelijk te maken. * Je meet, analyseert en verhoogt de klanttevredenheid. * Data-analyse en rapportage is essentieel om de customer journey en algemene groei van ons product te verhogen. * Je beschikt over een sterk technisch inzicht: API's, integraties, workflows en data-analyse zijn volledig jouw ding. * Je bent analytisch, gestructureerd en kritisch om data te analyseren, interpreteren, verbanden te leggen, rapporteren en presenteren. AI-tools, Excel, Hubspot en andere systemen zijn je basis.
plus