En tant que Team Lead Customer Care, vous êtes le « ciment organisationnel » entre les services à la clientèle, les ventes, les opérations, la planification et nos clients. Vinçotte fait partie de Kiwa, qui appartient à la SHV Family of Companies, et continue d'innover pour garantir encore plus de sécurité et d'efficacité. Vous menez les entretiens d'évaluation avec les membres de votre équipe * Organisation et planification : superviser, développer et contrôler des processus efficaces, assurer le suivi de l'équipe et l'organisation des activités afin de garantir au maximum la satisfaction des clients et l'efficacité des collaborateurs. o Vous avez une expérience avérée dans la gestion d'équipes. Avec plus de 1 500 experts, nous offrons des services objectifs et consultatifs dans les domaines de l'inspection, de la certification, de l'évaluation de la conformité et de la formation.
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