En tant que Team Lead Customer Care, vous êtes le « ciment organisationnel » entre les services à la clientèle, les ventes, les opérations, la planification et nos clients. Vinçotte fait partie de Kiwa, membre de la SHV Family of Companies, et continue d'innover afin de garantir toujours plus de sécurité et d'efficacité. Vous menez les entretiens d'évaluation avec les membres de votre équipe * Organisation et planification : superviser, développer et contrôler des processus efficaces, assurer le suivi de l'équipe et l'organisation des activités afin de garantir au maximum la satisfaction des clients et l'efficacité des collaborateurs. o Vous avez une expérience avérée dans la gestion d'équipes. Avec plus de 1 500 expert(e)s, nous proposons des services objectifs et de conseil dans les domaines de l'inspection, de la certification, de l'évaluation de la conformité et de la formation.
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