À la tête d'une équipe d'environ 14 gestionnaires service clients, vous assurez la coordination opérationnelle, l'animation des équipes et la qualité des services rendus. Notre client Solidaris Assurances, c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). Basé à Bruxelles, vous rapportez à un au sein d'une structure composée de trois Managers Opérationnels et trois Managers Adjoints. * assurer la gestion quotidienne des équipes : suivi des activités, contrôle des tâches, gestion des horaires et présences, préparation des évaluations, organisation des réunions hebdomadaires ;
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