Vous évoluerez dans un environnement multi-distribution en pleine évolution, au cœur d'initiatives structurantes telles que la digitalisation des réseaux de vente (agents P&V, courtiers VIVIUM, partenariats), la mise en place d'une Contact Strategy innovante, l'optimisation des flux de données des intermédiaires, l'évolution des outils CRM ou encore l'amélioration continue des processus commerciaux existants. En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé d'interface entre les utilisateurs métier et les équipes IT. Identifier proactivement les opportunités de change management et définir, par projet, les trajets de changement adaptés (communication, formation, workshops…), en collaboration avec les stakeholders, Product Owners, équipes Sales et experts Change - Minimum 5 ans d'expérience pertinente en analyse de processus, optimisation de systèmes et/ou change management
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