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12 résultats pour Chargé/e D'agence à Schelle dans un rayon de 30 km
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Collaborateur Immobilier Polyvalent (H/F/X) - Administration, Métrés & Photographie
Collaborateur Immobilier Polyvalent (H/F/X) - Administration, Métrés & Photographie
IMMO BPC
Ganshoren
Candidature facile
Un travail au sein d'une agence immobilière dynamique et solidement implantée localement - Chez IMMO BPC, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) capable de renforcer notre équipe et de contribuer activement au bon fonctionnement quotidien de notre agence immobilière. * Rédaction de contrats de bail et d'états des lieux * Vous disposez d'une communication fluide et professionnelle en français et en néerlandais (obligatoire) * L'opportunité d'évoluer dans le secteur immobilier
Un travail au sein d'une agence immobilière dynamique et solidement implantée localement - Chez IMMO BPC, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) capable de renforcer notre équipe et de contribuer activement au bon fonctionnement quotidien de notre agence immobilière. * Rédaction de contrats de bail et d'états des lieux * Vous disposez d'une communication fluide et professionnelle en français et en néerlandais (obligatoire) * L'opportunité d'évoluer dans le secteur immobilier
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8 à 10 ans d'expérience en vente B2B (événementiel, agence, communication, marketing ou similaire) Tu combines relation commerciale, pilotage de projets complexes et développement du chiffre d'affaires. Tu rejoins une équipe soudée et collaborative, composée d'Account Managers, de Sales Coordinators, de chefs de projet et d'architectes d'intérieur. * Développer le chiffre d'affaires via la prospection et la fidélisation (hunting & farming) * Expérience dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires * Orientation résultats avec gestion d'objectifs ambitieux * Capacité à maintenir un haut niveau d'exécution, quel que soit le projet
8 à 10 ans d'expérience en vente B2B (événementiel, agence, communication, marketing ou similaire) Tu combines relation commerciale, pilotage de projets complexes et développement du chiffre d'affaires. Tu rejoins une équipe soudée et collaborative, composée d'Account Managers, de Sales Coordinators, de chefs de projet et d'architectes d'intérieur. * Développer le chiffre d'affaires via la prospection et la fidélisation (hunting & farming) * Expérience dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires * Orientation résultats avec gestion d'objectifs ambitieux * Capacité à maintenir un haut niveau d'exécution, quel que soit le projet
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Candidature facile
Choice between a company car (including fuel card or charging solution) or a flexible mobility budget for sustainable transport and housing expenses
Choice between a company car (including fuel card or charging solution) or a flexible mobility budget for sustainable transport and housing expenses
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Candidature facile
Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Aftersales Supervisor chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des contrats de service au sein du département Security Systems. * Vous restez en permanence informé des évolutions et innovations dans votre domaine d'expertise * Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire * D'excellentes compétences en communication * Des écochèques d'une valeur de 250 euros par an
Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Aftersales Supervisor chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des contrats de service au sein du département Security Systems. * Vous restez en permanence informé des évolutions et innovations dans votre domaine d'expertise * Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire * D'excellentes compétences en communication * Des écochèques d'une valeur de 250 euros par an
NOUVEAU
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Au sein de Canon, le groupe Imaging Technologies & Communication (ITCG) est chargé d'assurer le succès commercial de nos produits et services B2C, parmi lesquels figurent nos célèbres appareils photo et imprimantes. Développer et mettre en œuvre des activités marketing qui soutiennent la stratégie de distribution européenne et locale dans le but d'optimiser le Customer Journey (explore, buy, use, share). * Vous êtes responsable du développement et de la direction d'un projet marketing dans lequel vous pouvez faire appel à diverses parties prenantes internes. * Vous gérez l'introduction d'un produit dans la bonne direction avec les partenaires Retail. * Vous avez un bachelor en marketing ou dans une autre discipline liée à la gestion d'entreprise, ou bien vous justifiez d'une expérience équivalente. * Vous avez déjà fait vos preuves dans une position marketing (entre 3 et 5 ans ...
Au sein de Canon, le groupe Imaging Technologies & Communication (ITCG) est chargé d'assurer le succès commercial de nos produits et services B2C, parmi lesquels figurent nos célèbres appareils photo et imprimantes. Développer et mettre en œuvre des activités marketing qui soutiennent la stratégie de distribution européenne et locale dans le but d'optimiser le Customer Journey (explore, buy, use, share). * Vous êtes responsable du développement et de la direction d'un projet marketing dans lequel vous pouvez faire appel à diverses parties prenantes internes. * Vous gérez l'introduction d'un produit dans la bonne direction avec les partenaires Retail. * Vous avez un bachelor en marketing ou dans une autre discipline liée à la gestion d'entreprise, ou bien vous justifiez d'une expérience équivalente. * Vous avez déjà fait vos preuves dans une position marketing (entre 3 et 5 ans ...
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Je hebt kennis van CPMS (Charge Point Management Systemen zoals LMS, Optimile of Monta).
Je hebt kennis van CPMS (Charge Point Management Systemen zoals LMS, Optimile of Monta).
NOUVEAU
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Analyse v/d klanten solvabiliteit * Beveiliging v/h zakencijfer: opvolging v/d kredietlijnen toegekend aan klanten (e.a. betaling termijnen, krediet limieten,…) Now, you are in charge!
Analyse v/d klanten solvabiliteit * Beveiliging v/h zakencijfer: opvolging v/d kredietlijnen toegekend aan klanten (e.a. betaling termijnen, krediet limieten,…) Now, you are in charge!
NOUVEAU
Candidature facile
Now, you are in charge!
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Company car, fuel/charging card, insurance package, meal vouchers, and flexible working possibilities
Company car, fuel/charging card, insurance package, meal vouchers, and flexible working possibilities
You will take charge of situations for which there is no direct order, i.e. you will ensure that the customer receives the best possible service at all times, taking into account their service level agreement (SLA).
You will take charge of situations for which there is no direct order, i.e. you will ensure that the customer receives the best possible service at all times, taking into account their service level agreement (SLA).
Candidature facile
In charge of a group of aircraft / engine / components and supporting personnel appointed to the relevant tasks.
In charge of a group of aircraft / engine / components and supporting personnel appointed to the relevant tasks.
NOUVEAU
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Une certaine flexibilité en termes d'horaires (alternance entre 06h30 et 17h00)
Une certaine flexibilité en termes d'horaires (alternance entre 06h30 et 17h00)
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Project Manager for European Standards in Sustainable Systems and Consumers Security and Defence
Project Manager for European Standards in Sustainable Systems and Consumers Security and Defence
Profile Group
Brussels
The Project Manager for European Standards in Sustainable Systems and Consumers will be in charge of Technical Committees in the field of security and defence, accessibility and services interacting with CEN and CENELEC Members' representatives and experts from different background/industries and nationalities.
The Project Manager for European Standards in Sustainable Systems and Consumers will be in charge of Technical Committees in the field of security and defence, accessibility and services interacting with CEN and CENELEC Members' representatives and experts from different background/industries and nationalities.
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En tant que .NET Integration Developer, vous êtes chargé de la conception, du développement et de la maintenance d'une plateforme d'intégration robuste et évolutive dans un environnement Azure. Vous êtes chargé de corriger les bugs et d'apporter un soutien technique à vos collègues moins expérimentés, au sein et en dehors de votre équipe de développement. Vous contribuez à la mise en place des fonctionnalités utilisées par d'autres équipes de développement pour la plateforme d'intégration cloud. Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres membres du service IT afin de fournir des fonctionnalités de manière itérative et incrémentale. - Concevoir, développer et maintenir la plateforme d'intégration ainsi que des composants .NET réutilisables à l'aide de C# et d'Azure API Management. - Assurer la liaison avec des parties externes, notamment d'autres organismes ...
En tant que .NET Integration Developer, vous êtes chargé de la conception, du développement et de la maintenance d'une plateforme d'intégration robuste et évolutive dans un environnement Azure. Vous êtes chargé de corriger les bugs et d'apporter un soutien technique à vos collègues moins expérimentés, au sein et en dehors de votre équipe de développement. Vous contribuez à la mise en place des fonctionnalités utilisées par d'autres équipes de développement pour la plateforme d'intégration cloud. Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres membres du service IT afin de fournir des fonctionnalités de manière itérative et incrémentale. - Concevoir, développer et maintenir la plateforme d'intégration ainsi que des composants .NET réutilisables à l'aide de C# et d'Azure API Management. - Assurer la liaison avec des parties externes, notamment d'autres organismes ...
En tant que Chef de Projet IT, vous prenez en charge la réalisation de projets ICT socialement engagés dans le respect du planning et de la qualité requise. - Titulaire d'un diplôme de Bachelier ou d'un Master, de préférence dans le domaine ICT, vous disposez de minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets de développement. - Vous avez une bonne connaissance des techniques d'analyse et des méthodologies telles que Agile et Prince 2. - Doté d'un bon sens des responsabilités, vous êtes orienté clients et résultats. - Vous possédez d'excellentes compétences en communication et de bonnes capacités de négociation. - Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. - Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, ...
En tant que Chef de Projet IT, vous prenez en charge la réalisation de projets ICT socialement engagés dans le respect du planning et de la qualité requise. - Titulaire d'un diplôme de Bachelier ou d'un Master, de préférence dans le domaine ICT, vous disposez de minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets de développement. - Vous avez une bonne connaissance des techniques d'analyse et des méthodologies telles que Agile et Prince 2. - Doté d'un bon sens des responsabilités, vous êtes orienté clients et résultats. - Vous possédez d'excellentes compétences en communication et de bonnes capacités de négociation. - Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. - Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, ...
En tant que Senior .NET Integration Architect, vous renforcez une équipe dynamique d'Enterprise Architecture composée de quatre personnes. Vous soutenez les de développement pluridisciplinaires en charge de l'implémentation. Vous concevez des solutions techniques pour l'évolution de l'architecture d'application et d'intégration actuelles vers un environnement basé sur le cloud. Vous participez à la poursuite du développement d'une architecture de microservices. • Élaboration d'instructions d'intégration pour les équipes de développement. • Élaboration de solutions techniques dans le cadre de l'évolution de l'architecture d'application et d'intégration actuelles vers un environnement basé sur le cloud. Vous êtes titulaire d'un diplôme de master ou disposez d'une expérience équivalente. Vous avez au moins dix ans d'expérience en tant qu'Integration Architect dans un ...
En tant que Senior .NET Integration Architect, vous renforcez une équipe dynamique d'Enterprise Architecture composée de quatre personnes. Vous soutenez les de développement pluridisciplinaires en charge de l'implémentation. Vous concevez des solutions techniques pour l'évolution de l'architecture d'application et d'intégration actuelles vers un environnement basé sur le cloud. Vous participez à la poursuite du développement d'une architecture de microservices. • Élaboration d'instructions d'intégration pour les équipes de développement. • Élaboration de solutions techniques dans le cadre de l'évolution de l'architecture d'application et d'intégration actuelles vers un environnement basé sur le cloud. Vous êtes titulaire d'un diplôme de master ou disposez d'une expérience équivalente. Vous avez au moins dix ans d'expérience en tant qu'Integration Architect dans un ...
En tant qu'ingénieur M365, vous êtes chargé de concevoir, de gérer et d'optimiser l'environnement Microsoft 365 au sein de l'organisation. Vous garantissez un environnement de travail numérique sécurisé, performant et moderne en mettant en place et en assurant le support de services tels qu'Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive et les structures d'identité Entra ID sous-jacentes. Vous intervenez en tant qu'expert technique tant pour les projets que pour les activités opérationnelles et travaillez en étroite collaboration avec les chargées de la sécurité, du réseau et de l'infrastructure. - Mettre en œuvre des politiques d'accès conditionnel, de la protection des identités et des exigences en matière d'authentification multifactorielle (MFA). - Vous avez un esprit analytique, une capacité à résoudre les problèmes et vous possédez d'excellentes compétences en communication.
En tant qu'ingénieur M365, vous êtes chargé de concevoir, de gérer et d'optimiser l'environnement Microsoft 365 au sein de l'organisation. Vous garantissez un environnement de travail numérique sécurisé, performant et moderne en mettant en place et en assurant le support de services tels qu'Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive et les structures d'identité Entra ID sous-jacentes. Vous intervenez en tant qu'expert technique tant pour les projets que pour les activités opérationnelles et travaillez en étroite collaboration avec les chargées de la sécurité, du réseau et de l'infrastructure. - Mettre en œuvre des politiques d'accès conditionnel, de la protection des identités et des exigences en matière d'authentification multifactorielle (MFA). - Vous avez un esprit analytique, une capacité à résoudre les problèmes et vous possédez d'excellentes compétences en communication.
En tant que Data & Integration Architect, vous êtes chargé de veiller à la cohérence entre le modèle de données, les standards relatifs aux API et aux événements, ainsi que les capacités transversales. Vous apportez votre soutien à différentes de projet et institutions et contribuez à la mise sur pied d'une architecture cohérente, réutilisable et tournée vers l'avenir. - définir des directives de conception des API, des contrats API canoniques et des structures d'événements ; - harmoniser les modèles d'intégration et fournir des conseils sur l'API Gateway et le contrôle d'accès basé sur des politiques ; - réviser les modèles de données, les API et les implémentations d'événements au sein des projets ; - accompagner les de projet par le biais de workshops, de conseils et d'analyses d'impact ; Dans ce rôle, vous combinez votre expertise en architecture de données et d'intégration avec ...
En tant que Data & Integration Architect, vous êtes chargé de veiller à la cohérence entre le modèle de données, les standards relatifs aux API et aux événements, ainsi que les capacités transversales. Vous apportez votre soutien à différentes de projet et institutions et contribuez à la mise sur pied d'une architecture cohérente, réutilisable et tournée vers l'avenir. - définir des directives de conception des API, des contrats API canoniques et des structures d'événements ; - harmoniser les modèles d'intégration et fournir des conseils sur l'API Gateway et le contrôle d'accès basé sur des politiques ; - réviser les modèles de données, les API et les implémentations d'événements au sein des projets ; - accompagner les de projet par le biais de workshops, de conseils et d'analyses d'impact ; Dans ce rôle, vous combinez votre expertise en architecture de données et d'intégration avec ...
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Junior Financial Account Officer - Marchés publics (F/HX)
Junior Financial Account Officer - Marchés publics (F/HX)
Nationale Bank van België NV / Banque Nationale de Belgique SA
Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel
vous collaborez régulièrement avec les collègues de la section chargés de la gestion des contrats et avec la division chargée d'effectuer les commandes sur base des marchés attribués et de petits achats - Au sein de la Banque Nationale de Belgique (BNB), nous recherchons un(e) financial account officer qui rejoindra notre division Marchés publics, Gestion des contrats et Support ERP en charge notamment de l'organisation et du bon déroulement des procédures de marchés publics dans une équipe en pleine croissance. Vous les accompagnerez également dans l'ensemble des démarches administratives liées au déroulement d'un marché public (choix du type de procédure, éléments à prendre en compte dans les cahiers spéciaux des charges, rédaction des documents officiels, suivi des procédures internes et légales, utilisation de la plate-forme e-Procurement, …).
vous collaborez régulièrement avec les collègues de la section chargés de la gestion des contrats et avec la division chargée d'effectuer les commandes sur base des marchés attribués et de petits achats - Au sein de la Banque Nationale de Belgique (BNB), nous recherchons un(e) financial account officer qui rejoindra notre division Marchés publics, Gestion des contrats et Support ERP en charge notamment de l'organisation et du bon déroulement des procédures de marchés publics dans une équipe en pleine croissance. Vous les accompagnerez également dans l'ensemble des démarches administratives liées au déroulement d'un marché public (choix du type de procédure, éléments à prendre en compte dans les cahiers spéciaux des charges, rédaction des documents officiels, suivi des procédures internes et légales, utilisation de la plate-forme e-Procurement, …).
En tant que Data Architect, vous jouez un rôle central dans la conception et le développement de la plateforme d'analyse de données. • Vous définissez l'architecture des différents composants fonctionnels de la plateforme : processus d'intégration, data quality et validation, data lake, data warehouses, secure processing environment, catalogue de données, advanced analytics & AI, etc. • Vous êtes en charge de définir la modélisation conceptuelle des données. Vous évaluez et sélectionnez les outils et composants nécessaires à une gestion des données optimale (acquisition de données, stockage, gestion de la qualité, visualisation, capacités d' « advanced analytics » et gouvernance mais aussi choix d'environnement (cloud et/ou on premise). Titulaire d'un diplôme universitaire en informatique ou équivalent, vous jouissez de minimum cinq années d'expérience en architecture de données.
En tant que Data Architect, vous jouez un rôle central dans la conception et le développement de la plateforme d'analyse de données. • Vous définissez l'architecture des différents composants fonctionnels de la plateforme : processus d'intégration, data quality et validation, data lake, data warehouses, secure processing environment, catalogue de données, advanced analytics & AI, etc. • Vous êtes en charge de définir la modélisation conceptuelle des données. Vous évaluez et sélectionnez les outils et composants nécessaires à une gestion des données optimale (acquisition de données, stockage, gestion de la qualité, visualisation, capacités d' « advanced analytics » et gouvernance mais aussi choix d'environnement (cloud et/ou on premise). Titulaire d'un diplôme universitaire en informatique ou équivalent, vous jouissez de minimum cinq années d'expérience en architecture de données.
En tant que passerelle entre l'équipe chargée des données et les parties prenantes du business, vous recueillez et analysez les besoins, traduisez les exigences business en exigences techniques et contribuez activement à une communication et une coordination fluides au sein d'une organisation transversale. En tant que Senior Data Analyst, vous faites partie de l'équipe Information Delivery Services (IDS), chargée de l'implémentation de la plateforme de données commune chez un client qui est un acteur important de la sécurité sociale pour les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Dans cette fonction, vous êtes le moteur du Centre d'excellence Power BI. Vous travaillez activement à la visibilité et à l'identité de nos solutions d'information (via des newsletters, l'intranet...), afin qu'elles répondent de manière optimale aux besoins de l'organisation.
En tant que passerelle entre l'équipe chargée des données et les parties prenantes du business, vous recueillez et analysez les besoins, traduisez les exigences business en exigences techniques et contribuez activement à une communication et une coordination fluides au sein d'une organisation transversale. En tant que Senior Data Analyst, vous faites partie de l'équipe Information Delivery Services (IDS), chargée de l'implémentation de la plateforme de données commune chez un client qui est un acteur important de la sécurité sociale pour les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Dans cette fonction, vous êtes le moteur du Centre d'excellence Power BI. Vous travaillez activement à la visibilité et à l'identité de nos solutions d'information (via des newsletters, l'intranet...), afin qu'elles répondent de manière optimale aux besoins de l'organisation.
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L'Association Pharmaceutique Belge (APB) représente les pharmaciens d'officine. Au sein de l'APB, le département Flux est responsable du développement, du déploiement et de la gestion durable d'un portefeuille de produits et de services stratégiques et opérationnels. Dans cette fonction, vous assumez la responsabilité de A à Z d'un ou de plusieurs produits concrets et/ou services développés au sein de Flux. Vous gardez une vue d'ensemble lorsque nécessaire, tout en prenant des décisions de manière autonome et en pilotant directement l'exécution et la collaboration. * Prendre en charge un ou plusieurs projets/produits avec une responsabilité complète, de l'initiation au suivi post‑livraison * Identifier des opportunités d'amélioration et d'optimisation et les traduire en nouvelles initiatives, releases ou projets.
L'Association Pharmaceutique Belge (APB) représente les pharmaciens d'officine. Au sein de l'APB, le département Flux est responsable du développement, du déploiement et de la gestion durable d'un portefeuille de produits et de services stratégiques et opérationnels. Dans cette fonction, vous assumez la responsabilité de A à Z d'un ou de plusieurs produits concrets et/ou services développés au sein de Flux. Vous gardez une vue d'ensemble lorsque nécessaire, tout en prenant des décisions de manière autonome et en pilotant directement l'exécution et la collaboration. * Prendre en charge un ou plusieurs projets/produits avec une responsabilité complète, de l'initiation au suivi post‑livraison * Identifier des opportunités d'amélioration et d'optimisation et les traduire en nouvelles initiatives, releases ou projets.
En tant qu'Application Owner / Ops Engineer, vous faites partie d'une équipe de développement où règne une collaboration multidisciplinaire. Chaque équipe est composée d'un scrum master, de business analysts/analystes fonctionnels, de développeurs, de testeurs, d'un product owner et d'un IT operations engineer. Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor ou de master en informatique ou pouvez démontrer un niveau équivalent par l'expérience. Vous possédez au moins deux ans d'expérience avec MS Powershell, MS Windows Server, Active Directory, (Oracle) SQL. Vous avez déjà évolué au sein d'une équipe Scrum et maîtrisez la méthodologie correspondante. Doté d'excellentes compétences relationnelles, vous êtes communicatif et savez faire preuve d'empathie afin de mieux comprendre vos collègues ainsi que nos partenaires métiers, ce qui vous rend également orienté client.
En tant qu'Application Owner / Ops Engineer, vous faites partie d'une équipe de développement où règne une collaboration multidisciplinaire. Chaque équipe est composée d'un scrum master, de business analysts/analystes fonctionnels, de développeurs, de testeurs, d'un product owner et d'un IT operations engineer. Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor ou de master en informatique ou pouvez démontrer un niveau équivalent par l'expérience. Vous possédez au moins deux ans d'expérience avec MS Powershell, MS Windows Server, Active Directory, (Oracle) SQL. Vous avez déjà évolué au sein d'une équipe Scrum et maîtrisez la méthodologie correspondante. Doté d'excellentes compétences relationnelles, vous êtes communicatif et savez faire preuve d'empathie afin de mieux comprendre vos collègues ainsi que nos partenaires métiers, ce qui vous rend également orienté client.
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Candidature facile
Company car with fuel card or charging solution included
Company car with fuel card or charging solution included
En tant qu'Incident & Problem Manager, vous êtes chargé de la gestion de bout en bout des incidents et de la résolution structurelle des problèmes sous-jacents afin d'améliorer en permanence la stabilité des services informatiques. - Vous identifiez les problèmes structurels sur la base des tendances en matière d'incidents, du monitoring et de l'input des équipes IT. - Vous collaborez avec des pour la plateforme d'observabilité Dynatrace afin que les incidents et les problèmes puissent être traités plus efficacement. Vous êtes titulaire d'un diplôme de master ou possédez une expérience équivalente. Vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience en IT Operations, Service Desk, gestion d'applications ou une fonction similaire. Vous possédez une connaissance approfondie et/ou une expérience d'ITIL. Vous maîtrisez l'utilisation d'outils de ticketing tels que ServiceNow ou ...
En tant qu'Incident & Problem Manager, vous êtes chargé de la gestion de bout en bout des incidents et de la résolution structurelle des problèmes sous-jacents afin d'améliorer en permanence la stabilité des services informatiques. - Vous identifiez les problèmes structurels sur la base des tendances en matière d'incidents, du monitoring et de l'input des équipes IT. - Vous collaborez avec des pour la plateforme d'observabilité Dynatrace afin que les incidents et les problèmes puissent être traités plus efficacement. Vous êtes titulaire d'un diplôme de master ou possédez une expérience équivalente. Vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience en IT Operations, Service Desk, gestion d'applications ou une fonction similaire. Vous possédez une connaissance approfondie et/ou une expérience d'ITIL. Vous maîtrisez l'utilisation d'outils de ticketing tels que ServiceNow ou ...