Avant-vente : Support technique aux équipes commerciales, étude de faisabilité des offres et visites terrain pour valider les solutions chez les clients. Il est le garant de l'expertise technique des produits, de la rentabilité des solutions proposées et de la coordination fluide entre l'usine (Japon), les fournisseurs et les départements internes (Ventes & Production). * Leadership de terrain : Former les équipes, apporter un soutien technique direct aux commerciaux et aux clients. * Données de base : Création et mise à jour des articles, kits, prix (achat/revient/vente) et stocks dans l'ERP. * Documentation : Rédaction et validation des manuels d'utilisation, fiches techniques, catalogues et certifications aux normes. * Après-vente (SAV) : Responsable de la gestion complète des dossiers de garantie et de la qualité du service client.
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