Brussels, Embuild Wallonie et un grand nombre d'associations professionnelles. * Vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs finaux en cas d'incidents et de questions relatives à l'IT, tant sur place qu'à distance, et vous enregistrez tout précisément dans le système de ticket. * Vous assurez le support technique pour Microsoft Teams : création d'équipes et de canaux, gestion des droits d'accès, intégrations et assistance pour les réunions et la téléphonie. * Vous gérez SharePoint Online : création et gestion de sites, de bibliothèques et de pages, gestion des droits d'accès et assistance aux utilisateurs dans l'utilisation de l'intranet. * Vous gérez les comptes utilisateurs, les groupes, les licences et les droits d'accès via Microsoft Entra ID (Azure AD) : création et désactivation de comptes, gestion de l'authentification multifactorielle (MFA), accès conditionnel et
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