Analyse des besoins : collaborer avec les services internes afin d'identifier les besoins de l'entreprise et les exigences des utilisateurs en matière de systèmes informatiques ; * Analyse des processus : décrire, analyser et évaluer les goulots d'étranglement ainsi que les possibilités d'amélioration de nos processus opérationnels ; * Développer et rédiger des spécifications fonctionnelles : développer des analyses commerciales, détecter les opportunités et les traduire en spécifications fonctionnelles et en récits d'utilisateurs pour le développement informatique ; * Suivi des développements : se tenir constamment informé des dernières tendances et évolutions dans le domaine de l'informatique et de l'analyse des processus. * La maîtrise des outils d'analyse commerciale (par exemple, Excel, Power BI, SQL) est préférable ;
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