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- Service client
- Français
- Néerlandais
- Planification
- Administration
- Codage
- Adjoint/e au service à la clientèle
- Adjoint/e informatique
- Assistant/e support
- Account Executive
- Adjoint/e technique
- Analyste en soutien technique de logiciels
- Analyste en sécurité
- Assistant administratif et commercial
- Assistant/e de vie aux familles
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8 résultats pour Agent/e helpdesk à Ollignies dans un rayon de 30 km
* Willux.be Nv * HELDERGEM Solliciteer als één van de eersten Jouw verantwoordelijkheden Als IT-support medewerker bij Willux.be zoek je naar harmonie & balans in elk klantencontact. Samen met onze klanten, zoek je naar de meest geschikte oplossing en documenteer je elke stap op het pad naar verlichting. Je werkt hoofdzakelijk vanuit ons kantoor te Heldergem binnen aangenaam en geweldig team. Jouw profiel Je beschikt over een diploma in Toegepast Informatica OF bent gelijkgesteld door ervaring.
* Willux.be Nv * HELDERGEM Solliciteer als één van de eersten Jouw verantwoordelijkheden Als IT-support medewerker bij Willux.be zoek je naar harmonie & balans in elk klantencontact. Samen met onze klanten, zoek je naar de meest geschikte oplossing en documenteer je elke stap op het pad naar verlichting. Je werkt hoofdzakelijk vanuit ons kantoor te Heldergem binnen aangenaam en geweldig team. Jouw profiel Je beschikt over een diploma in Toegepast Informatica OF bent gelijkgesteld door ervaring.
Wij zijn een sterk groeiend bedrijf dat ondernemers helpt hun administratie vlot en digitaal te regelen en wij zoeken een helpdesk/administratieve duizendpoot die onze klanten met de glimlach verder helpt.
Wij zijn een sterk groeiend bedrijf dat ondernemers helpt hun administratie vlot en digitaal te regelen en wij zoeken een helpdesk/administratieve duizendpoot die onze klanten met de glimlach verder helpt.
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Easi SA * RONSE - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Beschrijving - Als Customer Experience Engineer is het jouw missie om jouw analytische en technische vaardigheden te gebruiken om de specifieke behoeften van de klant te identificeren en te begrijpen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen bij eindgebruikers. Het klantencontact en technische problemen oplossen vormen een belangrijk deel van jouw dagelijks werk. Als Customer Experience Engineer maak je deel uit van ons Managed IT Solutions (MITS) team. Takenpakket * Inkomende oproepen en mails beantwoorden van eindgebruikers * Tickets behandelen die de klant verder helpen: wachtwoorden recoveren, printerproblemen verhelpen, gebruikers aanmaken, VPN-issues verhelpen, applicatieve problemen oplossen, laptops beheren en installeren... Je behandelt 1st, 2nd én 3
Easi SA * RONSE - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Beschrijving - Als Customer Experience Engineer is het jouw missie om jouw analytische en technische vaardigheden te gebruiken om de specifieke behoeften van de klant te identificeren en te begrijpen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen bij eindgebruikers. Het klantencontact en technische problemen oplossen vormen een belangrijk deel van jouw dagelijks werk. Als Customer Experience Engineer maak je deel uit van ons Managed IT Solutions (MITS) team. Takenpakket * Inkomende oproepen en mails beantwoorden van eindgebruikers * Tickets behandelen die de klant verder helpen: wachtwoorden recoveren, printerproblemen verhelpen, gebruikers aanmaken, VPN-issues verhelpen, applicatieve problemen oplossen, laptops beheren en installeren... Je behandelt 1st, 2nd én 3
Carfac BVBA * OUDENAARDE - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Carfac is een dynamisch bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen voor de Automobiel-, Landbouwsector & Industrie. Takenpakket - Als support medewerker sta je in voor de verwerking van vragen van klanten. * je biedt telefonische ondersteuning aan onze klanten * via ons intern ticketsysteem worden in volgorde de vragen van onze klanten behandelt. Dit betekent dat er voldoende tijd en ruimte is om in een goede voorbereiding te voorzien * na opzoekwerk contacteer je de klant aangaande zijn vraag en begeleid je telefonisch van A tot Z - Profiel * kennis van boekhoudprincipes en/of boekhoudsoftware. * vlotte communicatievaardigheden NED/FR * leergierigheid * teamplayer * zin voor nauwkeurigheid - Aanbod * contact van onbepaalde duur bij opstart * aantrekkelijk
Carfac BVBA * OUDENAARDE - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Carfac is een dynamisch bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen voor de Automobiel-, Landbouwsector & Industrie. Takenpakket - Als support medewerker sta je in voor de verwerking van vragen van klanten. * je biedt telefonische ondersteuning aan onze klanten * via ons intern ticketsysteem worden in volgorde de vragen van onze klanten behandelt. Dit betekent dat er voldoende tijd en ruimte is om in een goede voorbereiding te voorzien * na opzoekwerk contacteer je de klant aangaande zijn vraag en begeleid je telefonisch van A tot Z - Profiel * kennis van boekhoudprincipes en/of boekhoudsoftware. * vlotte communicatievaardigheden NED/FR * leergierigheid * teamplayer * zin voor nauwkeurigheid - Aanbod * contact van onbepaalde duur bij opstart * aantrekkelijk
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Austin Bright * Tubize * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Cette fiduciaire en plein développement, membre d'un réseau de cabinets en Belgique, offre un cadre de travail moderne, stable et collaboratif. Implantée dans le Brabant wallon, elle réunit aujourd'hui une équipe d'une douzaine de collaborateurs, encadrée par des au parcours international. L'ambiance est ouverte, structurée et orientée progrès : échanges réguliers entre bureaux, réunions mensuelles, partage des bonnes pratiques. Les locaux en open-space, complétés par des salles de réunion, favorisent à la fois la concentration et le travail d'équipe. Vous y gérerez une clientèle locale variée, avec des dossiers évolutifs et de vraies perspectives d'autonomie. Vos responsabilités * Encodage * Suivi et analyse des comptes * Déclarations fiscales * Participation aux
Austin Bright * Tubize * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Cette fiduciaire en plein développement, membre d'un réseau de cabinets en Belgique, offre un cadre de travail moderne, stable et collaboratif. Implantée dans le Brabant wallon, elle réunit aujourd'hui une équipe d'une douzaine de collaborateurs, encadrée par des au parcours international. L'ambiance est ouverte, structurée et orientée progrès : échanges réguliers entre bureaux, réunions mensuelles, partage des bonnes pratiques. Les locaux en open-space, complétés par des salles de réunion, favorisent à la fois la concentration et le travail d'équipe. Vous y gérerez une clientèle locale variée, avec des dossiers évolutifs et de vraies perspectives d'autonomie. Vos responsabilités * Encodage * Suivi et analyse des comptes * Déclarations fiscales * Participation aux
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Daoust * Strépy-Bracquegnies * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous sommes fiers d'être reconnus comme Top Employer depuis 5 ans ; et d'avoir reçu le label CO2 Neutral en 2023. Partenaire incontournable de l'emploi en Belgique, Daoust t'accompagne à chaque étape de carrière, que ce soit grâce à l'Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management. Welcome to the Family ! Vos responsabilités - Pour notre client, actif dans le secteur de la location et la vente de mat
Daoust * Strépy-Bracquegnies * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous sommes fiers d'être reconnus comme Top Employer depuis 5 ans ; et d'avoir reçu le label CO2 Neutral en 2023. Partenaire incontournable de l'emploi en Belgique, Daoust t'accompagne à chaque étape de carrière, que ce soit grâce à l'Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management. Welcome to the Family ! Vos responsabilités - Pour notre client, actif dans le secteur de la location et la vente de mat
Austin Bright * Mons * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Une fiduciaire moderne et idéalement située du côté de Mons, souhaite renforcer son équipe. Entièrement digitalisée et installée dans de beaux locaux, la structure offre un environnement de travail agréable, efficace et convivial. Vos responsabilités | Expert-Comptable ITAA * Gestion autonome d'un portefeuille de clients diversifiés * Supervision, accompagnement et montée en compétences des collaborateurs juniors * Conseil et support technique auprès des clients * Contribution active au développement et à l'organisation interne de la fiduciaire - Votre profil - Profil recherché | Expert-Comptable ITAA * Titulaire du titre d'Expert-Comptable ITAA * Expérience solide en fiduciaire, incluant la gestion et la supervision de dossiers ISOC et IPP
Austin Bright * Mons * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Une fiduciaire moderne et idéalement située du côté de Mons, souhaite renforcer son équipe. Entièrement digitalisée et installée dans de beaux locaux, la structure offre un environnement de travail agréable, efficace et convivial. Vos responsabilités | Expert-Comptable ITAA * Gestion autonome d'un portefeuille de clients diversifiés * Supervision, accompagnement et montée en compétences des collaborateurs juniors * Conseil et support technique auprès des clients * Contribution active au développement et à l'organisation interne de la fiduciaire - Votre profil - Profil recherché | Expert-Comptable ITAA * Titulaire du titre d'Expert-Comptable ITAA * Expérience solide en fiduciaire, incluant la gestion et la supervision de dossiers ISOC et IPP
externe helpdesk
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Meditech Bvba * België - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden * Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van onze klanten. * Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand. * Je neemt contact op met onze klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van onze robots. * Het opvolgen van werktaken van de externe partners. * Veel administratief en bel werk. * FR en NL is een must! * Je werkt nauw samen met onze . Jouw profiel * Je hebt een secundair of hoger diploma richting administratie; enige technische kennis is een plus * Je bent administratief sterk onderlegd. * Je hebt een luisterend oor voor onze klanten. * Je neemt initiatief in het organiseren en uitvoeren van je werk
Meditech Bvba * België - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden * Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van onze klanten. * Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand. * Je neemt contact op met onze klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van onze robots. * Het opvolgen van werktaken van de externe partners. * Veel administratief en bel werk. * FR en NL is een must! * Je werkt nauw samen met onze . Jouw profiel * Je hebt een secundair of hoger diploma richting administratie; enige technische kennis is een plus * Je bent administratief sterk onderlegd. * Je hebt een luisterend oor voor onze klanten. * Je neemt initiatief in het organiseren en uitvoeren van je werk
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Vinçotte * Hainaut * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - En tant qu'Inspecteur(rice) Levage, vous intégrez une d'experts qui s'investit chaque jour pour une société plus sûre et plus efficace. Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le domaine des bâtiments publics que résidentiels, mais nous sommes également très actifs dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, mais nos inspecteurs travaillent toujours autant que possible dans leur propre région. Vos responsabilités
Vinçotte * Hainaut * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - En tant qu'Inspecteur(rice) Levage, vous intégrez une d'experts qui s'investit chaque jour pour une société plus sûre et plus efficace. Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le domaine des bâtiments publics que résidentiels, mais nous sommes également très actifs dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, mais nos inspecteurs travaillent toujours autant que possible dans leur propre région. Vos responsabilités
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Vacature Medewerker support ICT-beleid Familiehulp vzw in Sint-joost-ten-node
Vacature Medewerker support ICT-beleid Familiehulp vzw in Sint-joost-ten-node
Familiehulp
Sint-Joost-ten-Node, België
Opvolgen van vragen via onze helpdesk meldingentool (Topdesk) en het maken van handleidingen voor het kennissysteem voor de eindgebruiker; * Support / Helpdesk
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In samenspraak met de of helpdesk worden de planning en afspraken met de klanten opgesteld.
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We bouwen samen met onze klanten op lange termijn en bieden uitgebreide ondersteuning op maat voor hun transformatie- en innovatieprojecten: dat doen we met geïntegreerde ontwerpoplossingen van Dassault Systèmes en geavanceerde 3D printers, aangevuld met onze bekroonde klantondersteuning, inclusief helpdesk, trainingen en consultancy.
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Nous accompagnons une entreprise européenne à taille humaine (PME), rentable et en accélération, active dans l'import-export et la distribution d'outillage et d'équipements techniques, dans le recrutement de son/sa Directeur(trice) du Développement International. * Définir et piloter la stratégie de développement à l'international (croissance, profitabilité, parts de marché). * Expérience confirmée (environ 7 à 15 ans) en développement commercial international, idéalement dans un environnement B2B orienté distribution. Développement commercial & distribution * Recruter et encadrer des profils commerciaux au rythme du développement et des priorités pays. * Allemand : maîtrise professionnelle ou expertise marché Allemag
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Un rôle clé en tant que Customer Service Officer, au sein d'une société leader sur son marché et en pleine croissance * The Spice Factory NV * Braine l'Alleud * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Tu es à la recherche d'un emploi varié dans un environnement international, dans une entreprise d'herbes et d'épices en pleine croissance où l'entrepreneuriat est aussi la clé du succès ? The Spice Factory est le plus grand fabricant d'herbes et d'épices en Belgique. Aujourd'hui, nous réalisons la majeure partie de nos ventes en Europe (Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, France), mais nous exportons nos produits également vers le Japon, Dubai, la Corée du Sud, etc.. Nous employons actuellement une centaine de personnes passionnées sur notre site de Braine l'Alleud et nous réalisons un chiffre d'affair
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Candidature facile
Des Chefs de Magasin (Gérants) Des Managers de Rayon * Pilotez la performance et la rentabilité de votre point de vente ou de votre rayon Rejoignez une enseigne dynamique de la grande distribution alimentaire ! Si vous êtes passionné(e) par le commerce, que vous avez l'âme d'un leader et l'envie de faire grandir une équipe, cette opportunité est faite pour vous ! * Mettez en œuvre le concept commercial de l'enseigne * Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (ou équivalent par expérience) * Réactif(ve), orienté(e) terrain, capable de gérer les imprévus du commerce * À l'aise avec la communication, l'organisation et le suivi de la performance * Bon espri
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Dans le cadre de son développement commercial en Wallonie, Deschacht recherche un e Technico-Commercial e / Dessinateur Interne (fonction localisée à Farciennes). Découvrez cette opportunité de Technico-Commercial e / Dessinateur Interne chez Deschacht ! Vos responsabilités sont mixtes avec une casquette de technico-commercial et de dessinateur intégré au bureau d'études. Vous pensez être la personne idéale pour ce rôle de Technico-Commercial e Interne ? * Des opportunités d'évolution : chez Deschacht, on peut « prendre de la hauteur » et progresser au sein de l'entreprise, que ce soit par la mobilité interne ou le développement de nouvelles compétences. * Vous vous p
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Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un(e) Comptable interne capable de gérer la comptabilité quotidienne et de contribuer à l'optimisation des processus financiers. * Collaborer avec le partenaire comptable externe lors des révisions et du bilan * Sander Brussels * Mons * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Un groupe actif dans le secteur industriel et basé dans le Hainaut vers Mons souhaite renforcer son service administratif et financier. Rôle * Gérer l'encodage des documents comptables (achats, ventes, banques). * Assurer le suivi fournisseurs : vérification des factures, préparation des paiements, respect des échéances. * Suivre les comptes clients : relances, encaissements, communication commerciale. * Participer à l'établissement des déclarations périodiques (TVA…) et autres obligations légales. *
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Première expérience en fiduciaire OU profil senior autonome. Ce cabinet comptable actif depuis les années 80 se trouve aujourd'hui dans une nouvelle dynamique de croissance. * Réaliser les encodages et assurer le suivi comptable courant. * Soutenir l'équipe dans la montée en charge liée à la croissance. * Volonté de participer à une structure en évolution, avec de futurs projets d'expansion. * Salaire évolutif en fonction du profil. * Austin Bright * Mons * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - À propos du cabinet - L'équipe est volontairement restée à taille humaine mais elle s'apprête à s'agrandir : des projets concrets de développement, de rachats de bureaux et de création d'une entité multisites sous un même nom. Le bur
Première expérience en fiduciaire OU profil senior autonome. Ce cabinet comptable actif depuis les années 80 se trouve aujourd'hui dans une nouvelle dynamique de croissance. * Réaliser les encodages et assurer le suivi comptable courant. * Soutenir l'équipe dans la montée en charge liée à la croissance. * Volonté de participer à une structure en évolution, avec de futurs projets d'expansion. * Salaire évolutif en fonction du profil. * Austin Bright * Mons * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - À propos du cabinet - L'équipe est volontairement restée à taille humaine mais elle s'apprête à s'agrandir : des projets concrets de développement, de rachats de bureaux et de création d'une entité multisites sous un même nom. Le bur
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La Mutualité Neutre Centrale de Charleroi * Charleroi * Interimwerk met optie 'vast werk', Vast contract, bepaalde tijd, Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Pour étoffer son équipe, LA MUTUALITE NEUTRE recherche : un(e) gestionnaire polyvalent(e) pour gérer ses biens immobiliers, à la fois sur le plan matériel et technique et assurer le suivi de l'équipe de maintenance. Vos responsabilités • Superviser et coordonner les travaux d'entretien et de maintenance de notre patrimoine immobilier. • Veiller au bon état de nos infrastructures en prodiguant des recommandations pertinentes. • Assurer la gestion de l'entretien d'une cinquantaine de sites occupés par La Mutualité Neutre en qualité de locataire. • Contribuer activement à l'amélioration globale de notre réseau d'agences. • Superviser les travaux externalisés
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Daoust * Gembloux * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous sommes fiers d'être reconnus comme Top Employer depuis 5 ans ; et d'avoir reçu le label CO2 Neutral en 2023. Partenaire incontournable de l'emploi en Belgique, Daoust t'accompagne à chaque étape de carrière, que ce soit grâce à l'Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management. Welcome to the Family ! Vos responsabilités - Pour notre client situé à Gembloux, nous recrutons un.e Technicien.ne en essais R&D p
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Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Partenaire incontournable de l'emploi en Belgique, Daoust t'accompagne à chaque étape de ta carrière, que ce soit grâce à l'Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management. * Assurer la gestion technique de projets électriques industriels. * Participer à l'analyse des besoins, la planification, le suivi budgétaire et la coordination avec les différents corps de métier. * Vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans la gestion de projets électriques. * Vous avez de solides compétences techniques en électricité industrielle. * Un environnement de travail dynamique et à taille humain
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INBW * Louvain la neuve * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Vision - in BW veut être un partenaire économique et environnemental efficient et innovant sur son territoire, dans un contexte en évolution constante et au travers des 2 axes principaux que sont la digitalisation et la décarbonation. * Répondre le mieux possible aux préoccupations locales des associés et des "clients-citoyens" ; * Une image positive (gouvernance, services efficaces) ; * Le changement climatique et la performance énergétique ; * La promotion d'un environnement de travail épanouissant ; * La communication - Mission * le développement économique et territorial ; * la gestion du cycle de l'eau ; * la gestion du cycle des déchets. Dès lors, in BW s'engage à offrir, dans le cadre de ses métiers, un service de grande qualité aux associés, aux "clients-
INBW * Louvain la neuve * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Vision - in BW veut être un partenaire économique et environnemental efficient et innovant sur son territoire, dans un contexte en évolution constante et au travers des 2 axes principaux que sont la digitalisation et la décarbonation. * Répondre le mieux possible aux préoccupations locales des associés et des "clients-citoyens" ; * Une image positive (gouvernance, services efficaces) ; * Le changement climatique et la performance énergétique ; * La promotion d'un environnement de travail épanouissant ; * La communication - Mission * le développement économique et territorial ; * la gestion du cycle de l'eau ; * la gestion du cycle des déchets. Dès lors, in BW s'engage à offrir, dans le cadre de ses métiers, un service de grande qualité aux associés, aux "clients-
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Réceptionniste fixe sur Gosselies (H/F) avec de très bonnes connaissances en anglais, temps partiel (CDI), du lundi au vendredi, horaire entre 06H00 et 20H15, 5 jours semaine. * Optimalis * Gosselies * Vast contract, onbepaalde tijd * Deeltijds - earlyApplicant - Introduction - Optimalis SA, membre d'Optimalis Group est actif depuis plus de 25 ans dans la gestion opérationnelle (accueil - réception et assistance à la gestion d'immeuble de bureaux). * L'accueil des visiteurs ; * La gestion du courrier ; * La gestion de la centrale téléphonique ; * L'assistance opérationnelle au (support secrétariat, réservation de salles, gestion d'agendas, …) ; * La gestion des demandes d'intervention liées à l'immeuble ; * Le bon suivi des procédures. Votre profil * Vous avez de très bonnes connaissances en anglais ; * Vous êtes disponible immédiatement ; * Une premi
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