Offres d'emploi Agent E Des Services Techniques

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Product & Services Manager (Public Safety Answering Point)

ASTRID

Brussel

Télétravail possible

A.S.T.R.I.D. gère le réseau de communication pour l'ensemble des services de secours et de sécurité à l'échelle nationale, et intègre ce réseau avec le matériel et les logiciels des centres d'urgence de la police et des services 112. Tous les services d'A.S.T.R.I.D. sont critiques pour la mission, ce qui permet à l'ensemble des services de secours de collaborer de manière fluide et de s'appuyer sur un réseau toujours disponible, fiable et sécurisé. Le département PSAP (Public Safety Answering Point) est responsable des solutions matérielles et logicielles utilisées par les centres de dispatching de la police fédérale et des services de secours 112. * Vous analysez les besoins des utilisateurs de vos produits et services * Vous analysez les opportunités de nouveaux services et d'évolutions des services existants en lien avec la mission d'ASTRID et les besoins des utilisateurs

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il y a 2 jours

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Technicien(ne) de support technique

Acerta HR

Leuven

Télétravail possible

Le premier point de contact pour des solutions IT intelligentes. Acerta est un groupe de services RH de premier plan en Belgique avec plus de 1 550 collaborateurs, répartis dans 26 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Le respect de la diversité et de l'individualité des personnes, l'audace de prendre des initiatives et de relever les défis en équipe. * Les clients et les collègues peuvent compter sur vous pour répondre à leurs questions techniques et résoudre les problèmes liés aux outils et applications d'Acerta. * Grâce à votre expertise, vous contribuez de manière proactive à l'amélioration des processus. Vous participez également à de nouveaux projets, en apportant vos connaissances et en donnant des formations internes lorsque nécessaire. Ensuite, des perspectives d'évolution au sein de l'équipe sont tout à fait possibles.

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il y a 3 jours

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Teamlead IT Service Management

Smals

Brussel

Télétravail possible

Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Vous êtes responsable de l'IT Service Management et dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous êtes également responsable de la gestion du budget et des contrats informatiques, participez aux marchés publics informatiques et assurez le suivi des différents fournisseurs et partenaires externes. Vous veillez à une formation permanente des compétences en vue du développement de l'expertise au sein de la division. Vous veillez à la garantie et au partage des connaissances ainsi qu'à une répartition équitable du travail. Vous bâtissez de bonnes relations avec les et partenaires externes et supervisez la qualité de leurs services. Vous avez de l'expérience dans un des domaines suivants : IT service management, ...

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il y a 1 jour

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Business Development Manager Cloud Managed Services

Talents4You N.V.

Zaventem

Télétravail possible

Candidature facile

Being heavily driven by the modern technology landscape covering Cloud transformation, AI solutions, Data Analytics and Cybersecurity it is time to grow a new dedicated vertical in the region on Multicloud Managed Services. * Solution Selling: Understand customer needs and effectively position cloud managed services solutions, including cloud infrastructure management, application modernization, cybersecurity, and data analytics. * Proposal Development and Presentations: Develop compelling proposals and deliver persuasive presentations to showcase the value of the services.

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il y a 7 heures

NOUVEAU

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Product Manager Customer Service Management

Acerta HR

Leuven

Télétravail possible

Acerta HR * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Creëer de toekomst van het operationele payroll ecosysteem. Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef! Wat doe je precies als ... * Neem end‑to‑end ownership over het CSM‑platform en vertaal de noden van dossierbeheerders en serviceteams in scherpe prioriteiten. * Analyseer workflows, datainsights en userfeedback om behoeften, pijnpunten en ...

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il y a 3 jours

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Customer Service Officer

Robert Walters

Zaventem

Télétravail possible

Candidature facile

Robert Walters * Zaventem * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Voor een toonaangevend internationaal bedrijf in de medische sector, gevestigd in Zaventem, zoeken wij een enthousiaste Customer Service Officer. In deze rol combineer je klantgerichtheid, administratieve nauwkeurigheid en internationale communicatie in een boeiende en snel evoluerende omgeving. * Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen een uitstekende service. * Je beheert inkomende bestellingen en volgt deze nauwgezet op van A tot Z. * Je verwerkt orders en klantgegevens correct in SAP. * Je communiceert vlot met interne afdelingen zoals sales, logistiek en finance. * Je behandelt vragen, klachten en retouren op een professionele manier. * Je denkt proactief mee over procesverbeteringen binnen customer service.

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il y a 16 heures

NOUVEAU

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Customer Service Representative (Spanish/Italian)

Robert Half

Zaventem

Télétravail possible

Candidature facile

We are seeking a customer-oriented, detail-focused team player for a growing company specialized in services for diplomats and military personnel.

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il y a 1 jour

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Customer Service Representative (German)

Robert Half

Zaventem

Télétravail possible

Candidature facile

We are seeking a customer-oriented, detail-focused team player for a growing company in Zaventem specialized in services for diplomats and military personnel.

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il y a 1 jour

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Service Consultant Customer Success Support & Implementation

Acerta HR

Leuven

Télétravail possible

Acerta est un groupe de services RH de premier plan en Belgique avec plus de 1.550 collaborateurs, répartis dans 26 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Le respect de la diversité et de l'individualité des personnes, l'audace de prendre des initiatives et de relever les défis en équipe. ARNO HR est le logiciel pour une gestion intégrée de la paie et des ressources humaines. Ce moteur salarial traite et gère l'administration des salaires de manière impeccable et l'associe à une large gamme de fonctionnalités RH. * Analysez et réconciliez les données : des calculs salariaux aux calculs ONSS, en passant par les rapports fiscaux. * Résoudre des questions complexes liées à la paie et aux réconciliations en collaboration avec les clients vous motive. * Grâce à des formations ciblées, nous encourageons ta croissance professionnelle et personnelle.

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il y a 6 jours

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Customer Service Employee

Velux

België

Télétravail possible

Candidature facile

You'll answer their questions, advise them on our products and services, and provide tailored offers.

il y a 1 semaine

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Customer Service Professional

Velux

België

Télétravail possible

Candidature facile

Velux * Belgique * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Are you driven and dedicated to delivering a high level of service? Are you customer-oriented and work in a thorough as well as structured manner? Then join us as Customer Service Professional at VELUX Commercial in Wavre, Belgium. VELUX Commercial is a new division in the VELUX Group established in 2019 and comprises the former JET, Vitral and VELUX Modular Skylights organisations. Today, VELUX Commercial operates as one company with more than 1100 people in 13 countries and offers to support building professionals throughout the entire process from specification to delivery and maintenance of daylight and ventilation solutions for industrial, commercial and public buildings.

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il y a 1 semaine

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Chargé.e d'assistance Front Office

Robert Walters

Brussels

Télétravail possible

Candidature facile

Ils développent les solutions d'assistance, de services et de mobilité multimodale, en privilégiant des clients ; * Avoir une expérience dans des fonctions où le contact client est central: customer service, * Démontrer des capacités à gérer des moments de pics et arriver à appréhender ces * Disposer de solides compétences en communication et savoir gérer des contacts fréquents * Des bureaux situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en

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il y a 21 heures

NOUVEAU

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IT Infrastructure Coordinator

Smals

Brussel

Télétravail possible

Dans ce cadre, vous contribuez activement à la transition vers des services basés sur le cloud et à l'utilisation optimale de cette infrastructure fédérale dans le cadre de la stratégie de l'institution. Vous établissez une roadmap IT pour l'ensemble de l'infrastructure et traduisez les besoins business en solutions techniques concrètes, par exemple dans le domaine de Microsoft Copilot/AI, de SharePoint et des migrations cloud. Vous disposez d'une vaste connaissance technique des réseaux, des serveurs, des systèmes d'exploitation (Linux et Windows), de la virtualisation, du stockage, de la sauvegarde, de la sécurité, des pare-feu et du monitoring. Vous êtes un people manager motivant, capable de communiquer clairement avec des parties prenantes techniques et non techniques. Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de ...

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il y a 13 heures

NOUVEAU

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Senior .Net Developer

Smals

Brussel

Télétravail possible

Vous traduisez les analyses fonctionnelles en analyses techniques et assistez l'analyste dans la validation des spécifications techniques des applications. Vous êtes responsable de la résolution des bugs de niveau 2ème ligne et offrez un support technique aux développeurs juniors. - Vous avez une bonne connaissance des technologies MVC, WCF, Entity Framework, services REST, Blazor et Azure. Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. En tant que Senior .Net Developer, vous êtes chargé du développement de nouvelles applications ainsi que de l'amélioration et de la maintenance des applications existantes. Vous rédigez la documentation technique, aidez lors de la rédaction de la documentation fonctionnelle et contrôlez la documentation rédigée par les programmeurs.

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il y a 3 jours

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Process Support Officer

Smals

Brussel

Télétravail possible

Ces domaines évoluent constamment, principalement en raison des nouvelles législations en vigueur et des développements techniques informatiques. Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Au sein d'une équipe en charge de la gestion des applications liées à la sécurité sociale, le/la Gestionnaire de processus maîtrise différents processus et fait office de point de contact interne et externe pour ses domaines de responsabilités. • Vous assurez l'exécution et le suivi des tâches opérationnelles liées au bon fonctionnement des applications et des processus opérationnels dont vous êtes responsable. • Vous traitez les éventuels problèmes techniques détectés. • Sur base de documents fournis par les IT, vous élaborez et exécutez des scénarios de tests (tests fonctionnels ...

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il y a 1 jour

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Project Manager - Product Owner PSAP Workplaces

ASTRID

Brussel

Télétravail possible

Coordonner les parties prenantes techniques responsables de l'analyse, de l'installation et de la configuration des équipements. * Contribuer activement à la prévention des incidents et au support en collaboration avec les techniques et opérations. * Une expérience dans les environnements critiques ou une familiarité avec l'écosystème des services de secours et de sécurité représente un avantage important. Vous savez influencer, fédérer et assurer le suivi des fournisseurs ainsi que des équipes techniques. * Compréhension des principes d'architecture technique, de cybersécurité et de gestion des configurations. Votre engagement peut sauver des vies! La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. Le réseau ASTRID permet aux services de police, d'incendie et de secours ...

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il y a 1 jour

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Test Analyst

Smals

Brussel

Télétravail possible

La connaissance des concepts de services web (WSDL, XML, XSD) et des méthodes de test (ISTQB, Tmap) est un atout. Vous avez d'excellentes aptitudes sociales tant vis-à-vis des spécialistes techniques que des utilisateurs. Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. En tant que Test Analyst, vous êtes responsable de l'élaboration et de l'exécution de tests dans le but de livrer des logiciels de qualité. Vous vous familiarisez avec l'environnement technique et analysez les exigences fonctionnelles. Sur base de cette analyse des besoins, vous établissez la stratégie de tests ainsi qu'un plan de test global pour les différentes applications développées. Vous préparez les données et exécutez les tests fonctionnels et techniques au moyen de scripts de test.

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il y a 3 jours

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Lead System Engineer - Storage

Smals

Brussel

Télétravail possible

Développer et garantir des solutions de stockage appropriées et innovantes pour les infrastructures techniques afin de répondre à l'évolution des services d'infrastructure et aux demandes des clients. - Contribuer à la gestion opérationnelle des services d'infrastructure pour garantir le niveau de qualité, de disponibilité et de continuité des services. - Participer au développement de la vision et des roadmaps architecturales de stockage pour les services d'infrastructure afin de s'assurer que les solutions proposées sont interopérables et maximisent les synergies et la flexibilité des systèmes. - Rédiger et mettre en œuvre la documentation et les procédures de stockage relatives aux services d'infrastructure technique afin d'assurer leur gestion et leur maintenance optimales. Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les ...

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il y a 3 jours

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IT Architect

Smals

Brussel

Télétravail possible

Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. En tant qu'IT Architect vous réalisez une refonte cohérente et sécurisée des architectures IT afin de supporter la croissance et la conformité NIS2 de l'institution. • Concevoir ou réviser des architectures Cloud/hybrides cohérentes et évolutives fondées sur une compréhension profonde des besoins et contraintes. • Évaluer et choisir les services Cloud appropriés (IaaS, PaaS, SaaS) et assurer que chaque décision architecturale supporte les objectifs métier. • Intégrer la sécurité dès la conception (security by design) et traduire les exigences NIS2 en choix architecturaux concrets (résilience, supervision, contrôle d'accès). • Assurer la traçabilité et l'auditabilité des données critiques. • Traduire les besoins métier en langage technique et inversement.

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il y a 1 jour

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System Engineer DevOps

Smals

Brussel

Télétravail possible

Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. • Administrer et optimiser les environnements Hyper-V en production, les serveurs Windows selon les bonnes pratiques ainsi que les services réseau : DNS, DHCP, NPS • Administrer et sécuriser les firewalls Fortigate et mettre en place des politiques de sécurité solides (accès, segmentation, hardening) • Être l'interface technique entre l'équipe Infrastructure et les développeurs • Participer à l'amélioration des processus de déploiement et de support • Concevoir et maintenir des stratégies de sauvegarde robustes et testées (Veeam) • Communiquer clairement sur les risques et les solutions techniques Vous faites valoir une expertise opérationnelle confirmée en infrastructure IT Windows et disposez d'une bonne connaissance de Hyper-V et des ...

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il y a 2 jours

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Team Lead Datawarehouse & BI

Smals

Brussel

Télétravail possible

Vous misez au maximum sur l'automatisation et disposez des compétences techniques et de l'expérience nécessaires pour réfléchir aux changements et évolutions futurs. Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. En outre, vous développez et entretenez des intégrations avec la plateforme de données (Azure, Databricks, Airbyte, Soda, OpenMeta). Vous veillez à une formation continue des compétences en vue du développement de l'expertise de l'équipe. Vous veillez à la garantie et au partage des connaissances au sein de l'équipe. Vous assurez une répartition raisonnable et équilibrée des tâches au sein de l'équipe sur la base d'un planning des capacités. Vous suivez et évaluez les services fournis par votre afin qu'ils puissent être optimisés.

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il y a 3 jours

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Souscripteur IARD

Junto

Waver

Télétravail possible

Candidature facile

Notre mission est de soutenir les en leur proposant des solutions d'assurance pertinentes et qualitatives pour leurs clients particuliers et professionnels. * Établir des offres et des contrats conformément à la politique de souscription * Assurer la gestion administrative des contrats existants (modifications, renouvellements, etc.) (les jeunes diplômé(e)s ou candidat(e)s avec un pertinent dans le secteur des assurances sont également les bienvenu(e)s) * Une expérience dans un environnement travaillant avec des est un atout, mais pas une obligation * Vous avez des connaissances de base ou un fort intérêt pour les assurances IARD pour particuliers et PME * Des opportunités de développement professionnel * Un package salarial attractif complété par des avantages extra-légaux

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il y a 1 jour

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Test Automation Engineer

Smals

Brussel

Télétravail possible

Vous réalisez des tests automatisés sur des services SOAP et REST et avez de l'expérience avec Java et SQL. Vous possédez de solides compétences en matière de résolution de problèmes et êtes capable d'analyser et de résoudre rapidement et efficacement des défis techniques. Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Vous créez et gérez des scripts de test pour des tests fonctionnels, de régression et de performance. L'analyse des résultats des tests constitue une part importante de votre travail. Vous évaluez soigneusement les résultats des tests et rapportez vos conclusions à l'équipe de développement. En travaillant ensemble pour améliorer les stratégies de test et appliquer les meilleures pratiques, vous garantissez que les produits software répondent à des normes ...

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il y a 3 jours

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Functional Analyst

Smals

Brussel

Télétravail possible

Vous possédez une connaissance approfondie des méthodes d'analyse et des techniques de modélisation (UML, BPMN, XML et services web). Vous combinez une bonne compréhension des processus, des capacités d'analyse et une expertise technique afin de concevoir des solutions de qualité. Une expérience dans l'analyse et la révision de spécifications techniques, une connaissance de Microsoft Azure DevOps ainsi qu'une expérience en TDD et BDD constituent des atouts. Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. En tant qu'analyste fonctionnel, vous faites le lien entre les besoins business et fonctionnels et la réalisation technique par les équipes de développement. Vous contribuez à déterminer le scope de projets de développement de taille moyenne à complexe et vous veillez à la cohérence ...

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il y a 4 jours

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PMO Manager

Smals

Brussel

Télétravail possible

• Soutenir les décentralisés, les IT Coordinateur des services, les et les dans l'identification, la préparation, l'exécution et la clôture des projets. • Organiser une communauté de pratiques pour les project managers, les product owners et les PMO des services. Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. En tant que PMO Manager, vous aidez l'organisation à réaliser ses objectifs stratégiques par la mise en place, la coordination et l'optimisation d'une gestion de projets, de produits et des programmes mature et uniforme. • Coordonner la gestion des portefeuilles. • Mettre en place et maintenir une méthodologie de projet standardisée (PRINCE2, Agile...) et collaborer avec les services IT et DATA pour une approche intégrée. • Faciliter la sélection des projets, la priorisation et le capacity planning.

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il y a 3 jours

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Quel est le salaire moyen pour Agent E Des Services Techniques à La Hulpe?