Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, warehouse, sales, …) en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de toe omtrent hun vragen en klachten. Solliciteer als één van de eersten * Je staat dagelijks telefonisch en per mail in contact met de klanten (B2B en B2C) om hen te informeren of te adviseren over hun producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, …; * Je zorgt ervoor dat de dealers steeds de correcte informatie krijgen; * Je staat in voor de dagelijkse correcte invoer van bestellingen in het ordersysteem; * Bovendien hou je ervan om veelvuldig telefonisch in contact te staan met de dealers en de mensen van het salesteam;
plus