Un engagement fort du Groupe en matière de durabilité et d'innovation - Dans le cadre de la structuration de son département Digital & Commercial Excellence, Knauf recrute un e Service Excellence Specialist pour son site d'Engis. Chez Knauf Belgique, les équipes au service des clients (technique, commandes, commercial) sont solides et expertes, avec des pratiques développées au fil du temps dans chaque service. En tant que Service Excellence Specialist, vous accompagnez cette évolution en créant des méthodes de travail communes, efficaces et orientées expérience client, pour une trentaine de collaborateurs. L'équipe Digital & Commercial Excellence compte 6 personnes, mêlant expertise digitale et excellence commerciale, avec des profils expérimentés et complémentaires. * Bachelier en gestion, commerce extérieur ou équivalent * Expérience en projets de transformation (CRM/ERP, change management…)
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