Assurer le support fonctionnel et technique de premier niveau des applications métiers (Microsoft 365, intranet, CRM Salesforce, ITSM et autres applications internes) et contribuer à la structuration, au suivi administratif et à l'amélioration continue des outils applicatifs, sous la supervision de l'IT Manager et en collaboration avec le . En tant que Support Applicatif & M365, vous travaillerez comme collaborateur.rice de Paradigm auprès de notre partenaire kanal.brussels. Support applicatif utilisateurs * Diagnostiquer les incidents fonctionnels et techniques de premier niveau. * Centraliser, structurer et maintenir la documentation utilisateurs (guides, procédures, FAQ, supports). * Préparer des supports de communication lors d'évolutions ou de changements applicatifs. * Vous disposez de préférence d'une première expérience (stage, alternance ou 0-2 ans) en support applicatif ou IT.
plus