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40 résultats pour Administrateur/rice du service clients à Nederokkerzeel dans un rayon de 30 km
Allocking BVBA * Aartselaar - Solliciteer als één van de eersten * Als Customer Succes Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor de aan jou toevertrouwde klanten. Dankzij je klantvriendelijke houding zorg je voor een maximale toegevoegde waarde. * Je waakt erover dat onze servicecontracten feilloos worden uitgevoerd, communiceert planningsgewijs zowel intern als extern, je volgt het volledige proces op van A tot Z; van aanvraag tot facturatie. * Je coördineert alle werkzaamheden samen met de andere leden van het customer succes team en onze techniekers. Samen zorgen jullie voor een perfecte werking van de deuren van onze klanten met aandacht voor efficiëntie, transparantie en veiligheid. * Je bent nauwkeurig, gestructureerd en een krak in communicatie; zowel online als offline. Autonomie - Administratief werk - Technische expertise
Allocking BVBA * Aartselaar - Solliciteer als één van de eersten * Als Customer Succes Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor de aan jou toevertrouwde klanten. Dankzij je klantvriendelijke houding zorg je voor een maximale toegevoegde waarde. * Je waakt erover dat onze servicecontracten feilloos worden uitgevoerd, communiceert planningsgewijs zowel intern als extern, je volgt het volledige proces op van A tot Z; van aanvraag tot facturatie. * Je coördineert alle werkzaamheden samen met de andere leden van het customer succes team en onze techniekers. Samen zorgen jullie voor een perfecte werking van de deuren van onze klanten met aandacht voor efficiëntie, transparantie en veiligheid. * Je bent nauwkeurig, gestructureerd en een krak in communicatie; zowel online als offline. Autonomie - Administratief werk - Technische expertise
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Pour notre département Travel & Medical, nous recherchons un Expert en service client enthousiaste et empathique, capable d'accompagner les clients face à des problèmes médicaux ou liés au voyage. * Une expérience dans le service client ou l'assistance est un plus, une expérience dans une fonction similaire est un atout considérable - En tant que conseiller d'assistance, tu es le premier interlocuteur des clients confrontés à des problèmes médicaux, à un rapatriement ou à d'autres situations d'urgence pendant leur voyage. * Contact téléphonique avec les clients en situation d'urgence * Coordination de l'assistance médicale et du rapatriement
Pour notre département Travel & Medical, nous recherchons un Expert en service client enthousiaste et empathique, capable d'accompagner les clients face à des problèmes médicaux ou liés au voyage. * Une expérience dans le service client ou l'assistance est un plus, une expérience dans une fonction similaire est un atout considérable - En tant que conseiller d'assistance, tu es le premier interlocuteur des clients confrontés à des problèmes médicaux, à un rapatriement ou à d'autres situations d'urgence pendant leur voyage. * Contact téléphonique avec les clients en situation d'urgence * Coordination de l'assistance médicale et du rapatriement
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Au sein de l'APB, le département Flux est responsable du développement, du déploiement et de la gestion durable d'un portefeuille de produits et de services stratégiques et opérationnels. * de l'analyse initiale et de l'initiation du projet, * du développement, de l'implémentation et du déploiement, * Veiller au respect des scopes, du planning, du budget, de la qualité et des risques durant l'ensemble du cycle de . * Agir comme point de responsabilité unique, tant sur le plan du contenu que de l'organisation, pour les produits et services confiés. * Solides capacités d'analyse et de conceptualisation, avec une vision complète du cycle de vie et du produit. * Expérience pratique des méthodologies de gestion de projets ; la connaissance du product management est un atout.
Au sein de l'APB, le département Flux est responsable du développement, du déploiement et de la gestion durable d'un portefeuille de produits et de services stratégiques et opérationnels. * de l'analyse initiale et de l'initiation du projet, * du développement, de l'implémentation et du déploiement, * Veiller au respect des scopes, du planning, du budget, de la qualité et des risques durant l'ensemble du cycle de . * Agir comme point de responsabilité unique, tant sur le plan du contenu que de l'organisation, pour les produits et services confiés. * Solides capacités d'analyse et de conceptualisation, avec une vision complète du cycle de vie et du produit. * Expérience pratique des méthodologies de gestion de projets ; la connaissance du product management est un atout.
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Au sein de l'équipe UX & Service Design, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres , les projet, les clients, les utilisateurs finaux ainsi que les Business analysts afin de concevoir des expériences pertinentes. • Vous co-créez des solutions avec les clients, les équipes projet et les utilisateurs et pouvez traduire cela en produit ou service. • Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience pertinente en tant que Service Designer ou vous avez un Master ou Bachelor en développement de produit ou IT avec une connaissance avérée des design sprints et du processus de développement agile. En tant que Service Design Analyst, vous pilotez la conception d'expériences de bout en bout, y compris la recherche, l'idéation, le concept, le prototype conceptuel, les tests et la validation. • Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les utilisateurs finaux, ...
Au sein de l'équipe UX & Service Design, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres , les projet, les clients, les utilisateurs finaux ainsi que les Business analysts afin de concevoir des expériences pertinentes. • Vous co-créez des solutions avec les clients, les équipes projet et les utilisateurs et pouvez traduire cela en produit ou service. • Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience pertinente en tant que Service Designer ou vous avez un Master ou Bachelor en développement de produit ou IT avec une connaissance avérée des design sprints et du processus de développement agile. En tant que Service Design Analyst, vous pilotez la conception d'expériences de bout en bout, y compris la recherche, l'idéation, le concept, le prototype conceptuel, les tests et la validation. • Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les utilisateurs finaux, ...
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La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. ASTRID est une société anonyme de droit public, une initiative du gouvernement fédéral. La Service Tower Mobile Communications gère l'ensemble des services et produits Radio, Message Alerting et communications mobiles via MVNO mais également toutes les applications et tous les services qui seront offerts par le futur réseau de nouvelle génération (« NextGen Communications »). En tant que Product Manager pour nos solutions Radio, service de localisation et message alerting (paging) , vous êtes le moteur de l'évolution de ces solutions, depuis la vision jusqu'à l'impact terrain. * Analysez les attentes des organisations de sécurité & secours et des utilisateurs finaux, les performances produits et l'expérience client afin ...
La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. ASTRID est une société anonyme de droit public, une initiative du gouvernement fédéral. La Service Tower Mobile Communications gère l'ensemble des services et produits Radio, Message Alerting et communications mobiles via MVNO mais également toutes les applications et tous les services qui seront offerts par le futur réseau de nouvelle génération (« NextGen Communications »). En tant que Product Manager pour nos solutions Radio, service de localisation et message alerting (paging) , vous êtes le moteur de l'évolution de ces solutions, depuis la vision jusqu'à l'impact terrain. * Analysez les attentes des organisations de sécurité & secours et des utilisateurs finaux, les performances produits et l'expérience client afin ...
NOUVEAU
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Candidature facile
At the Customer and Logistics Service, we are in direct contact with important clients in France and Benelux. These include private individuals and professionals, such as automotive parts distributors, repairers, car centers, hypermarkets, e-tailers and the Bosch Car Service garage network. We create a bridge between warehouses, forwarding and the clients whilst maintaining an enormous amount of data. We solve problems, process daily business and create new international links in order to enhance our client and logistics relations in a continuing process.
At the Customer and Logistics Service, we are in direct contact with important clients in France and Benelux. These include private individuals and professionals, such as automotive parts distributors, repairers, car centers, hypermarkets, e-tailers and the Bosch Car Service garage network. We create a bridge between warehouses, forwarding and the clients whilst maintaining an enormous amount of data. We solve problems, process daily business and create new international links in order to enhance our client and logistics relations in a continuing process.
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Eén van die kernapplicaties is Customer Service Management (CSM): de tool die binnenkort door al onze dossierbeheerders dagelijks gebruikt zal worden.
Eén van die kernapplicaties is Customer Service Management (CSM): de tool die binnenkort door al onze dossierbeheerders dagelijks gebruikt zal worden.
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Vous êtes organisé, orienté solution et reconnu pour votre sens du service clients Sauver des vies, assurer un service de transport public fluide, fabriquer du verre ou de l'acier, joindre rapidement et efficacement ses collaborateurs… Pour renforcer notre équipe, basée à Asse, TranzCom Energy recrute un coordinateur SAV expérimenté en installation, réparation, dépannage et mise en service d'équipements électriques auprès de clients dans l'industrie. Vous êtes organisé, avez le sens du service et l'esprit d'équipe ? * Vous avez le sens du contact et des relations client Au sein du pôle Infra & Industry South, nos clients et collaborateurs sont au cœur de notre stratégie. TranzCom Energy, Business Unit au sein du pôle Infra & Industry South, est un fabricant et intégrateur d'équipements électriques qui propose des solutions clés en main capables de répondre aux exigences de ses clients.
Vous êtes organisé, orienté solution et reconnu pour votre sens du service clients Sauver des vies, assurer un service de transport public fluide, fabriquer du verre ou de l'acier, joindre rapidement et efficacement ses collaborateurs… Pour renforcer notre équipe, basée à Asse, TranzCom Energy recrute un coordinateur SAV expérimenté en installation, réparation, dépannage et mise en service d'équipements électriques auprès de clients dans l'industrie. Vous êtes organisé, avez le sens du service et l'esprit d'équipe ? * Vous avez le sens du contact et des relations client Au sein du pôle Infra & Industry South, nos clients et collaborateurs sont au cœur de notre stratégie. TranzCom Energy, Business Unit au sein du pôle Infra & Industry South, est un fabricant et intégrateur d'équipements électriques qui propose des solutions clés en main capables de répondre aux exigences de ses clients.
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Voor een internationale logistieke speler ga je aan de slag als Customer Service Agent. Als Customer Service Agent ben je de schakel tussen klant, interne teams en externe partners. Kortom, als Customer Service Agent zorg je voor een vlotte flow van transport en een uitstekende klantenservice. Ben je klaar om jouw carrière als Customer Service Agent verder uit te bouwen in een internationale logistieke omgeving?
Voor een internationale logistieke speler ga je aan de slag als Customer Service Agent. Als Customer Service Agent ben je de schakel tussen klant, interne teams en externe partners. Kortom, als Customer Service Agent zorg je voor een vlotte flow van transport en een uitstekende klantenservice. Ben je klaar om jouw carrière als Customer Service Agent verder uit te bouwen in een internationale logistieke omgeving?
NOUVEAU
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Candidature facile
Voor een klant actief binnen de retailsector in regio Kortenberg zoeken we een Service & Delivery Coördinator. * Je bent het eerste aanspreekpunt voor praktische vragen rond leveringen, service en onderdelen. * Je hebt ervaring binnen orderopvolging, customer service, logistiek, supply chain of aftersales.
Voor een klant actief binnen de retailsector in regio Kortenberg zoeken we een Service & Delivery Coördinator. * Je bent het eerste aanspreekpunt voor praktische vragen rond leveringen, service en onderdelen. * Je hebt ervaring binnen orderopvolging, customer service, logistiek, supply chain of aftersales.
NOUVEAU
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You will work closely with compliance teams, operational departments, and key stakeholders to assess risks, analyze client structures, and ensure adherence to regulatory requirements within a dynamic banking environment. KYC & Client Due Diligence * Conduct KYC reviews and customer due diligence on both new and existing clients * Assess client risk profiles and identify potential compliance concerns
You will work closely with compliance teams, operational departments, and key stakeholders to assess risks, analyze client structures, and ensure adherence to regulatory requirements within a dynamic banking environment. KYC & Client Due Diligence * Conduct KYC reviews and customer due diligence on both new and existing clients * Assess client risk profiles and identify potential compliance concerns
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Bovendien biedt Atlas Copco Rental oplossingen op maat van de klant aan, met een bijhorende 24/7 service. Als Service Supervisor neem je de leiding over een team van , Workshop en een .
Bovendien biedt Atlas Copco Rental oplossingen op maat van de klant aan, met een bijhorende 24/7 service. Als Service Supervisor neem je de leiding over een team van , Workshop en een .
NOUVEAU
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Candidature facile
Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service / Order Processing Medewerker voor een bedrijf in Brussel. * Je hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring in customer service, orderverwerking of administratieve ondersteuning.
Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service / Order Processing Medewerker voor een bedrijf in Brussel. * Je hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring in customer service, orderverwerking of administratieve ondersteuning.
Acerta HR * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Topservice bieden aan de grootste klanten van Acerta - Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Wat doe je precies als ... * Onze grootste klanten komen bij jou aankloppen voor advies of bij specifieke vragen met betrekking tot sociale wetgeving, loonadministratie en de processen. Jij bent verantwoordelijk voor het analyseren, beantwoorden en dispatchen van deze vragen.
Acerta HR * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Topservice bieden aan de grootste klanten van Acerta - Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Wat doe je precies als ... * Onze grootste klanten komen bij jou aankloppen voor advies of bij specifieke vragen met betrekking tot sociale wetgeving, loonadministratie en de processen. Jij bent verantwoordelijk voor het analyseren, beantwoorden en dispatchen van deze vragen.
Candidature facile
Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse of 4/5de customer service coördinator (M/V/X) voor een klant actief in de voedingssector.
Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse of 4/5de customer service coördinator (M/V/X) voor een klant actief in de voedingssector.
Candidature facile
Voor een internationaal en innovatief bedrijf actief binnen de medische apparatuursector zijn we op zoek naar een Customer Service Officer met sterke interesse in order-to-cash processen. In deze rol maak je deel uit van een dynamisch customer service team dat instaat voor een vlotte en correcte verwerking van klantendossiers binnen een internationale context. * Meedenken over optimalisatie van customer service en processen * Eerste ervaring binnen Customer Service, Order Management of administratieve ondersteuning, idealiter binnen een order-to-cash omgeving * Reële doorgroeimogelijkheden binnen customer service, supply chain of operations
Voor een internationaal en innovatief bedrijf actief binnen de medische apparatuursector zijn we op zoek naar een Customer Service Officer met sterke interesse in order-to-cash processen. In deze rol maak je deel uit van een dynamisch customer service team dat instaat voor een vlotte en correcte verwerking van klantendossiers binnen een internationale context. * Meedenken over optimalisatie van customer service en processen * Eerste ervaring binnen Customer Service, Order Management of administratieve ondersteuning, idealiter binnen een order-to-cash omgeving * Reële doorgroeimogelijkheden binnen customer service, supply chain of operations
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Candidature facile
Actualiser et entretenir vos connaissances professionnelles et aptitudes techniques dans le domaine du service à la clientèle et votre connaissance des produits et processus de la Loterie Nationale afin de maximiser vos propres connaissances et d'optimiser leur application au sein de l'organisation. * La satisfaction du client et l'empathie sont votre seconde nature. Depuis plus de 90 ans, la Loterie Nationale propose du plaisir de jeu sécurisé et responsable à tous les Belges de plus de 18 ans. Grâce aux petites mises de nombreux joueurs, la Loterie Nationale peut réinvestir chaque année quelque 345 millions d'euros au service de la collectivité belge. Le/la collaborateur/trice devra garantir un service de qualité par oral et par écrit en répondant efficacement, rapidement et adéquatement aux besoins de nos points de vente (POS) et de nos joueurs.
Actualiser et entretenir vos connaissances professionnelles et aptitudes techniques dans le domaine du service à la clientèle et votre connaissance des produits et processus de la Loterie Nationale afin de maximiser vos propres connaissances et d'optimiser leur application au sein de l'organisation. * La satisfaction du client et l'empathie sont votre seconde nature. Depuis plus de 90 ans, la Loterie Nationale propose du plaisir de jeu sécurisé et responsable à tous les Belges de plus de 18 ans. Grâce aux petites mises de nombreux joueurs, la Loterie Nationale peut réinvestir chaque année quelque 345 millions d'euros au service de la collectivité belge. Le/la collaborateur/trice devra garantir un service de qualité par oral et par écrit en répondant efficacement, rapidement et adéquatement aux besoins de nos points de vente (POS) et de nos joueurs.
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Candidature facile
Au sein de notre entité Secure Technology Solutions, nous combinons l'expertise en technologie et le sens du service pour offrir des solutions de sécurité innovantes et parfaitement adaptées aux besoins de nos clients. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Aftersales Supervisor chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des contrats de service au sein du département Security Systems. Vous êtes la personne de contact central pour nos clients et garantissez un suivi irréprochable de leurs contrats de service. * Vous surveillez la santé financière du portefeuille clients Faites la différence chez G4S - là où la technologie, la sécurité et le service se rencontrent - En tant que Aftersales Supervisor vous êtes la personne clé entre le client, les opérations internes et l'équipe commerciale. * Vous coordonnez et assurez le suivi des différénts contrats de service
Au sein de notre entité Secure Technology Solutions, nous combinons l'expertise en technologie et le sens du service pour offrir des solutions de sécurité innovantes et parfaitement adaptées aux besoins de nos clients. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Aftersales Supervisor chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des contrats de service au sein du département Security Systems. Vous êtes la personne de contact central pour nos clients et garantissez un suivi irréprochable de leurs contrats de service. * Vous surveillez la santé financière du portefeuille clients Faites la différence chez G4S - là où la technologie, la sécurité et le service se rencontrent - En tant que Aftersales Supervisor vous êtes la personne clé entre le client, les opérations internes et l'équipe commerciale. * Vous coordonnez et assurez le suivi des différénts contrats de service
With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
NOUVEAU
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Senior Customer & Application Development Engineer, Coatings
Senior Customer & Application Development Engineer, Coatings
Exxon Mobil Corporation
Machelen, BRU, BE
Collaborate with technical colleagues at our Baytown, Texas facilities to fabricate smooth, defect-free coating samples needed to assess corrosion resistance and other performance parameters mimicking targeted industrial service conditions.
Collaborate with technical colleagues at our Baytown, Texas facilities to fabricate smooth, defect-free coating samples needed to assess corrosion resistance and other performance parameters mimicking targeted industrial service conditions.
Je combineert administratieve ondersteuning met klantcontact en coördinatie, en zorgt voor een vlotte opvolging van service- en onderhoudsdossiers. * Administratieve verwerking van service- en onderhoudsoffertes
Je combineert administratieve ondersteuning met klantcontact en coördinatie, en zorgt voor een vlotte opvolging van service- en onderhoudsdossiers. * Administratieve verwerking van service- en onderhoudsoffertes
Candidature facile
Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of customer care.
Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of customer care.
Candidature facile
Tactical ticket management: Lead "Service Calls" focused on short-cycle ticket reviews with partners and clients to align on open items. Mission The Service Coordinator at Banqup Group is the operational pivot point of the Service Desk. By monitoring performance trends and leading operational service calls, you act as the vital link between daily ticket handling and overall service governance. * Process governance: Maintain and manage business process governance to ensure standardized service delivery across the organization. * Stakeholder liaison: Serve as the bridge between Sales/Onboarding teams and the Service Desk, specifically managing internal escalations via dedicated group chats. * You have obtained a Bachelor's/Master's degree in an IT-support/service related field. * Prior internship experience in IT support or technical service is highly desirable.
Tactical ticket management: Lead "Service Calls" focused on short-cycle ticket reviews with partners and clients to align on open items. Mission The Service Coordinator at Banqup Group is the operational pivot point of the Service Desk. By monitoring performance trends and leading operational service calls, you act as the vital link between daily ticket handling and overall service governance. * Process governance: Maintain and manage business process governance to ensure standardized service delivery across the organization. * Stakeholder liaison: Serve as the bridge between Sales/Onboarding teams and the Service Desk, specifically managing internal escalations via dedicated group chats. * You have obtained a Bachelor's/Master's degree in an IT-support/service related field. * Prior internship experience in IT support or technical service is highly desirable.
NOUVEAU
Candidature facile
Fixmer Belgium Nv * LOT - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Je staat in voor de input bestellingen die telefonisch of per mail binnen komen. - Je zal actief onze producten en promoties telefonisch verkopen. - Administratief en telefonische klachten verwerken volgens het systeem Dynamics 365. - Je zal resultaten communiceren teneinde vooropgestelde objectieve te behalen binnen een bepaald deadline. - Je zal klanten bij vragen / problemen correct en geduldig te woord staan met respect voor de eigenheid van de klant, zijn taal en cultuur - Jouw profiel - Je hebt al een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie achter de rug. - Je bent een gedreven en communicatieve teamplayer. - Je werkt ordelijk en nauwkeurig. - Je bent commercieel ingesteld. - Je hebt een algemene goede kennis van Microsoft Office en Outlook
Fixmer Belgium Nv * LOT - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Je staat in voor de input bestellingen die telefonisch of per mail binnen komen. - Je zal actief onze producten en promoties telefonisch verkopen. - Administratief en telefonische klachten verwerken volgens het systeem Dynamics 365. - Je zal resultaten communiceren teneinde vooropgestelde objectieve te behalen binnen een bepaald deadline. - Je zal klanten bij vragen / problemen correct en geduldig te woord staan met respect voor de eigenheid van de klant, zijn taal en cultuur - Jouw profiel - Je hebt al een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie achter de rug. - Je bent een gedreven en communicatieve teamplayer. - Je werkt ordelijk en nauwkeurig. - Je bent commercieel ingesteld. - Je hebt een algemene goede kennis van Microsoft Office en Outlook
Candidature facile
Tactical ticket management: Lead "Service Calls" focused on short-cycle ticket reviews with partners and clients to align on open items. Mission The Service Coordinator at Banqup Group is the operational pivot point of the Service Desk. By monitoring performance trends and leading operational service calls, you act as the vital link between daily ticket handling and overall service governance. * Process governance: Maintain and manage business process governance to ensure standardized service delivery across the organization. * Stakeholder liaison: Serve as the bridge between Sales/Onboarding teams and the Service Desk, specifically managing internal escalations via dedicated group chats. * You have significant experience in IT support or service coordination, with a proven ability to manage high-volume ticket environments and meet operational deadlines.
Tactical ticket management: Lead "Service Calls" focused on short-cycle ticket reviews with partners and clients to align on open items. Mission The Service Coordinator at Banqup Group is the operational pivot point of the Service Desk. By monitoring performance trends and leading operational service calls, you act as the vital link between daily ticket handling and overall service governance. * Process governance: Maintain and manage business process governance to ensure standardized service delivery across the organization. * Stakeholder liaison: Serve as the bridge between Sales/Onboarding teams and the Service Desk, specifically managing internal escalations via dedicated group chats. * You have significant experience in IT support or service coordination, with a proven ability to manage high-volume ticket environments and meet operational deadlines.