Vous intégrez le département , au sein du segment détecteurs de portes piétonnes (PES). Dans le monde, plus de 650 collaborateurs enthousiastes investissent leur énergie et leur talent et contribuent chaque jour au succès de BEA. Leurs produits sont utilisés dans les systèmes de portes automatiques du monde entier. Sandra, qui occupe actuellement ce poste, évolue vers une nouvelle fonction au sein de BEA. * Rédiger des rapports et alimenter la base de connaissance interne, pour favoriser le partage d'expertise au sein de l'entreprise (ventes, marketing, produit). * Définir et suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) liés à la qualité du service et des produits, à l'aide d'un système de ticketing, pour mesurer la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration. * Excellente maîtrise de l'allemand, du français et de l'anglais (oral et écrit)
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