Easy Apply
219
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
539 results for Customer Experience jobs in Machelen,Vlaams Brabant within a 30 km radius
){kind=logo}
As we look ahead, shifting market dynamics and rapid advances in technology require us to sharpen a bold and unified direction for our Customer Experience (CX). Our ambition is to move beyond being seen as a commodity‑driven business and become the trusted advisor to our customers' brands, by elevating Customer Experience into a strategic differentiator, deepening partnerships, and enabling the creation of unique, sustainable chocolate experiences that delight consumers and create lasting value. This vision builds on a foundation of simplification, digitalization, and market proximity, enabling an unmatched end‑to‑end, smooth customer experience that drives loyalty and profitable growth. This role translates customer signals: quantitative, qualitative, and financial; into actionable insights, frameworks, and narratives that help the organization improve ...
As we look ahead, shifting market dynamics and rapid advances in technology require us to sharpen a bold and unified direction for our Customer Experience (CX). Our ambition is to move beyond being seen as a commodity‑driven business and become the trusted advisor to our customers' brands, by elevating Customer Experience into a strategic differentiator, deepening partnerships, and enabling the creation of unique, sustainable chocolate experiences that delight consumers and create lasting value. This vision builds on a foundation of simplification, digitalization, and market proximity, enabling an unmatched end‑to‑end, smooth customer experience that drives loyalty and profitable growth. This role translates customer signals: quantitative, qualitative, and financial; into actionable insights, frameworks, and narratives that help the organization improve ...
NEW
){kind=logo}
Reinvent the customer experience. We are currently looking for a Customer Integrated Sales Office (CISO) Manager who is ready to play a key role in transforming our organisation and shaping the future of our customer experience. * Deliver an outstanding customer experience. You will work closely with the Sales, Supply Chain, Production, Logistics, Finance and Marketing teams to ensure a seamless end-to-end customer experience. * 5 to 10 years' experience in Customer Service, Inside Sales, Customer Operations or Order Management. * The opportunity to shape the future of the customer experience across the Benelux and France. This is far more than a customer service management role. It is an opportunity to build the customer organisation of tomorrow. You will lead the Customer Integrated Sales Office across the Benelux and France, driving the transformation of a team that has ...
Reinvent the customer experience. We are currently looking for a Customer Integrated Sales Office (CISO) Manager who is ready to play a key role in transforming our organisation and shaping the future of our customer experience. * Deliver an outstanding customer experience. You will work closely with the Sales, Supply Chain, Production, Logistics, Finance and Marketing teams to ensure a seamless end-to-end customer experience. * 5 to 10 years' experience in Customer Service, Inside Sales, Customer Operations or Order Management. * The opportunity to shape the future of the customer experience across the Benelux and France. This is far more than a customer service management role. It is an opportunity to build the customer organisation of tomorrow. You will lead the Customer Integrated Sales Office across the Benelux and France, driving the transformation of a team that has ...
){kind=logo}
Je neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience.
Je neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience.
Je staat borg voor een positieve werkomgeving waarin je samen met de voor een uitstekende 'Customer Experience' zorgt.
Je staat borg voor een positieve werkomgeving waarin je samen met de voor een uitstekende 'Customer Experience' zorgt.
){kind=logo}
Contribute to process improvement initiatives, supporting the development of tools and systems that drive operational efficiency and enhance the overall customer experience. * Analyze customer data to monitor key metrics such as asset usage, stock levels, and transaction discrepancies, delivering actionable insights that optimize operations and enhance client relationships. * Work closely with customers and Account Managers to resolve audit discrepancies, improve asset management practices, and address any transactional challenges. * Prepare and analyze KPI reports, offering insights on performance against targets and identifying areas for improvement to support customer growth. * Collaborate with cross-functional teams (e.g., Finance, Logistics, IT) to streamline data flows and improve processes that enhance customer satisfaction and service delivery.
Contribute to process improvement initiatives, supporting the development of tools and systems that drive operational efficiency and enhance the overall customer experience. * Analyze customer data to monitor key metrics such as asset usage, stock levels, and transaction discrepancies, delivering actionable insights that optimize operations and enhance client relationships. * Work closely with customers and Account Managers to resolve audit discrepancies, improve asset management practices, and address any transactional challenges. * Prepare and analyze KPI reports, offering insights on performance against targets and identifying areas for improvement to support customer growth. * Collaborate with cross-functional teams (e.g., Finance, Logistics, IT) to streamline data flows and improve processes that enhance customer satisfaction and service delivery.
Je staat borg voor een positieve werkomgeving waarin je samen met de voor een uitstekende 'Customer Experience' zorgt.
Je staat borg voor een positieve werkomgeving waarin je samen met de voor een uitstekende 'Customer Experience' zorgt.
Je begeleidt, stimuleert en coacht hen in alle facetten van de Customer Journey, de systemen en de (veranderings)processen.
Je begeleidt, stimuleert en coacht hen in alle facetten van de Customer Journey, de systemen en de (veranderings)processen.
){kind=logo}
That is the question our customers bring to us, and answering it is our mission. The mission of our Trust in Digital team is to allow our customers to innovate in confidence and to uphold trust in digital. Our customers need a partner who understands both the technology and the regulatory landscape, and who can provide independent, credible assurance. * Act as a Trust in Digital ambassador with our customers and within the international Kiwa family; * Master's or engineering degree, or equivalent gained through professional experience and self-learning. * Hands-on experience in OT/ICS cybersecurity — you understand the difference between an IT firewall and a Purdue model; * 10 years of experience in cyber security domain * Previous consulting, auditing, or teaching experience is a strong plus; * Dutch: fluent to communicate confidently with customers in Belgium.
That is the question our customers bring to us, and answering it is our mission. The mission of our Trust in Digital team is to allow our customers to innovate in confidence and to uphold trust in digital. Our customers need a partner who understands both the technology and the regulatory landscape, and who can provide independent, credible assurance. * Act as a Trust in Digital ambassador with our customers and within the international Kiwa family; * Master's or engineering degree, or equivalent gained through professional experience and self-learning. * Hands-on experience in OT/ICS cybersecurity — you understand the difference between an IT firewall and a Purdue model; * 10 years of experience in cyber security domain * Previous consulting, auditing, or teaching experience is a strong plus; * Dutch: fluent to communicate confidently with customers in Belgium.
){kind=logo}
Acerta HR * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Maak digitale toegang slimmer en veiliger voor duizenden gebruikers - Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef! Wat doe je precies als ... * Verzamelen en analyseren van requirements rond toegangsbeheer en identiteit. * IAM-vraagstukken vertalen naar duidelijke functionele analyses.
Acerta HR * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Maak digitale toegang slimmer en veiliger voor duizenden gebruikers - Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef! Wat doe je precies als ... * Verzamelen en analyseren van requirements rond toegangsbeheer en identiteit. * IAM-vraagstukken vertalen naar duidelijke functionele analyses.
){kind=logo}
Nous disposons d'une grande expérience dans la livraison de sous-stations de traction aux sociétés de transport public (chemins de fer, tramways, métros). * Vous avez obtenu un Master en tant qu'ingénieur Industriel, ou une expérience équivalente * Vous disposez d'une solide expérience en gestion de projets / chargé d'affaires dans les secteurs de l'énergie / industrie / infrastructures * Vous avez le sens du contact et des relations client, vous entretenez ces relations (Customer Intimacy)
Nous disposons d'une grande expérience dans la livraison de sous-stations de traction aux sociétés de transport public (chemins de fer, tramways, métros). * Vous avez obtenu un Master en tant qu'ingénieur Industriel, ou une expérience équivalente * Vous disposez d'une solide expérience en gestion de projets / chargé d'affaires dans les secteurs de l'énergie / industrie / infrastructures * Vous avez le sens du contact et des relations client, vous entretenez ces relations (Customer Intimacy)
BMW JOY'N US * Gregoir Puurs * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden * De dagelijkse werking van de werkplaats en de ondersteuning van de ligt in jouw handen. Je staat in voor de dagelijkse planning van de . * Je bepaalt daarbij de prioriteiten van alle onderhouds-, diagnose-, herstellings- en klaarmaakwerkzaamheden binnen de werkplaats. * Je motiveert de en begeleidt hen bij het behalen van doelstellingen. Je creëert een positieve werksfeer waarin teamwork en een uitstekende klantbeleving centraal staan. * Dankzij jouw technische kennis, kan je de techniekers bijstaan in het oplossen van moeilijke technische problemen. * Je vormt de schakel tussen de verschillende afdelingen binnen de naverkoop. Je zorgt voor een vlotte samenwerking en communicatie tussen werkplaats, en magazijn, zodat elke klant een optimale ...
BMW JOY'N US * Gregoir Puurs * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden * De dagelijkse werking van de werkplaats en de ondersteuning van de ligt in jouw handen. Je staat in voor de dagelijkse planning van de . * Je bepaalt daarbij de prioriteiten van alle onderhouds-, diagnose-, herstellings- en klaarmaakwerkzaamheden binnen de werkplaats. * Je motiveert de en begeleidt hen bij het behalen van doelstellingen. Je creëert een positieve werksfeer waarin teamwork en een uitstekende klantbeleving centraal staan. * Dankzij jouw technische kennis, kan je de techniekers bijstaan in het oplossen van moeilijke technische problemen. * Je vormt de schakel tussen de verschillende afdelingen binnen de naverkoop. Je zorgt voor een vlotte samenwerking en communicatie tussen werkplaats, en magazijn, zodat elke klant een optimale ...
){kind=logo}
Drive cross-functional initiatives aimed at improving efficiency, governance and customer experience. Through innovative technology and a strong customer-centric approach, the company delivers fast, transparent and secure financial solutions worldwide. * Minimum 7 years of experience in Financial Crime Compliance within banking, fintech or payment services. * Experience advising senior management on complex compliance matters. * Experience managing regulatory projects or large-scale compliance initiatives is highly desirable. * A competitive salary package ranging from 90k gross to 120k gross annually depending on your level of experience complemented by an attractive range of benefits.
Drive cross-functional initiatives aimed at improving efficiency, governance and customer experience. Through innovative technology and a strong customer-centric approach, the company delivers fast, transparent and secure financial solutions worldwide. * Minimum 7 years of experience in Financial Crime Compliance within banking, fintech or payment services. * Experience advising senior management on complex compliance matters. * Experience managing regulatory projects or large-scale compliance initiatives is highly desirable. * A competitive salary package ranging from 90k gross to 120k gross annually depending on your level of experience complemented by an attractive range of benefits.
){kind=logo}
Our objective: industrialize AI at scale to improve: Operational efficiency, customer experience, decision-making, and automation and productivity. In our operations center, we advise and support Austrian customers 24 hours a day – 365 days a year – and rely on a global network of 750,000 partner companies. We provide our customers with tailored solutions both in difficult situations and in everyday life. In Northern Europe, at Unit level (Belgium, Germany, Switzerland and Austria) we are accelerating an ambitious AI-driven transformation to reshape how assistance is delivered across: Mobility (roadside assistance), travel assistance, travel claims, customer service, fraud & leakage, sales, and support functions - As an AI Engineer, you will have a Transformation role and will design, build, deploy, and operate AI solutions that support real operational use cases across the 4 countries of the Unit and ...
Our objective: industrialize AI at scale to improve: Operational efficiency, customer experience, decision-making, and automation and productivity. In our operations center, we advise and support Austrian customers 24 hours a day – 365 days a year – and rely on a global network of 750,000 partner companies. We provide our customers with tailored solutions both in difficult situations and in everyday life. In Northern Europe, at Unit level (Belgium, Germany, Switzerland and Austria) we are accelerating an ambitious AI-driven transformation to reshape how assistance is delivered across: Mobility (roadside assistance), travel assistance, travel claims, customer service, fraud & leakage, sales, and support functions - As an AI Engineer, you will have a Transformation role and will design, build, deploy, and operate AI solutions that support real operational use cases across the 4 countries of the Unit and ...
){kind=logo}
Easy Apply
Ervaring binnen administratie, customer service, banking, verzekeringen of financiële dienstverlening is een pluspunt.
Ervaring binnen administratie, customer service, banking, verzekeringen of financiële dienstverlening is een pluspunt.
){kind=logo}
Do you have min 5 years of experience in customer service management environment? Mazda Motor Logistics Europe (MLE) is responsible for distributing cars and parts to our European customers as quickly and efficiently as possible. At present MLE is implementing plans to respond even faster, sharper and more efficient to the increasing demand of our customers. Leading the MLE CRC team being responsible for the customer inquiries/complaints from the markets of France, Belgium and Netherlands, including goodwill sign off, reporting and coordination of tasks between internal departments, and customers. Standardise customer handling processes for the three markets, following up critical escalated customer cases as well as by implementing a management reporting system to identify trends and develop measures. Manage the MLE CRC team as well as customer satisfaction initiatives ...
Do you have min 5 years of experience in customer service management environment? Mazda Motor Logistics Europe (MLE) is responsible for distributing cars and parts to our European customers as quickly and efficiently as possible. At present MLE is implementing plans to respond even faster, sharper and more efficient to the increasing demand of our customers. Leading the MLE CRC team being responsible for the customer inquiries/complaints from the markets of France, Belgium and Netherlands, including goodwill sign off, reporting and coordination of tasks between internal departments, and customers. Standardise customer handling processes for the three markets, following up critical escalated customer cases as well as by implementing a management reporting system to identify trends and develop measures. Manage the MLE CRC team as well as customer satisfaction initiatives ...
NEW
){kind=logo}
AMP NV * Neder-Over-Heembeek * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor onze Operations B2C activiteit, namelijk de distributie van de krantenabonnementen zijn wij op zoek naar een Operations Manager - B2C op nationaal niveau. De Operations Manager – B2C draagt de eindverantwoordelijkheid voor de end-to-end-coördinatie (proces, kwaliteit, budget, performance management, … ) van alle aspecten aangaande de distributie van de krantenabonnementen. Deze functie valt onder de Operations Director. Het B2C-team bestaat in totaal uit ongeveer zo'n vijftiental medewerkers, namelijk 4 Regional Night Transport Coordinators die elk meerdere Local Quality Operators in de nacht aansturen, evenals 2 functies (1 Data Performance Expert en 1 Administratief bediende kwaliteit) op het hoofdkantoor tijdens kantooruren voor administratieve ondersteuning, ...
AMP NV * Neder-Over-Heembeek * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor onze Operations B2C activiteit, namelijk de distributie van de krantenabonnementen zijn wij op zoek naar een Operations Manager - B2C op nationaal niveau. De Operations Manager – B2C draagt de eindverantwoordelijkheid voor de end-to-end-coördinatie (proces, kwaliteit, budget, performance management, … ) van alle aspecten aangaande de distributie van de krantenabonnementen. Deze functie valt onder de Operations Director. Het B2C-team bestaat in totaal uit ongeveer zo'n vijftiental medewerkers, namelijk 4 Regional Night Transport Coordinators die elk meerdere Local Quality Operators in de nacht aansturen, evenals 2 functies (1 Data Performance Expert en 1 Administratief bediende kwaliteit) op het hoofdkantoor tijdens kantooruren voor administratieve ondersteuning, ...
){kind=logo}
Sodexo België * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers. Jouw verantwoordelijkheden - Voor één van onze klanten bereiden wij, in het kader van een mogelijke contracttoekenning, de opstart van een nieuwe site in Brussel voor. De opstart is voorzien voor augustus 2026. In dit kader zijn wij op zoek naar een Barman/vrouw. * Klassieke, hoogwaardige bediening in een gastronomisch restaurant * Zorg voor een elegante en professionele service aan tafel * Actieve aanwezigheid in de zaal en sterke focus op gastbeleving
Sodexo België * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers. Jouw verantwoordelijkheden - Voor één van onze klanten bereiden wij, in het kader van een mogelijke contracttoekenning, de opstart van een nieuwe site in Brussel voor. De opstart is voorzien voor augustus 2026. In dit kader zijn wij op zoek naar een Barman/vrouw. * Klassieke, hoogwaardige bediening in een gastronomisch restaurant * Zorg voor een elegante en professionele service aan tafel * Actieve aanwezigheid in de zaal en sterke focus op gastbeleving
){kind=logo}
Experience: 6-8+ years in account management / customer relationship roles in a commercial environment. We are looking for an Account Manager / Customer Relationship Manager who will manage the relationship with big pharmaceutical manufacturing companies and represent a company proposing products & solutions to ensure safe production of drugs. * Manage and grow long-term relationships with existing international customers, acting as the main point of contact (especially with procurement teams) for the sales & after sales topics. * Lead commercial activities such as pricing discussions, contract negotiations, and business reviews while ensuring customer satisfaction and resolving issues. * Act as a bridge between customers and internal teams (product, QA, logistics), translating customer needs into business insights, opportunities, and risks. You coordinate customer requests, solve issuses & handle complaints.
Experience: 6-8+ years in account management / customer relationship roles in a commercial environment. We are looking for an Account Manager / Customer Relationship Manager who will manage the relationship with big pharmaceutical manufacturing companies and represent a company proposing products & solutions to ensure safe production of drugs. * Manage and grow long-term relationships with existing international customers, acting as the main point of contact (especially with procurement teams) for the sales & after sales topics. * Lead commercial activities such as pricing discussions, contract negotiations, and business reviews while ensuring customer satisfaction and resolving issues. * Act as a bridge between customers and internal teams (product, QA, logistics), translating customer needs into business insights, opportunities, and risks. You coordinate customer requests, solve issuses & handle complaints.
AMP NV * Neder-Over-Heembeek * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - De Transport Manager is mede verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en aansturen van het strategisch en dagelijks operationeel transportbeleid van de organisatie. De Transport manager rapporteert aan de binnen het Operations departement. Deze functie stuurt zelf hiërarchisch geen team aan, echter zal wel vanuit de expertise functioneel heel nauw samenwerken met de verschillende van het Transport departement. Jouw verantwoordelijkheden * De functie waarborgt een efficiënte, veilige, duurzame en kosteneffectieve transportorganisatie die aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen en de verwachtingen van klanten en stakeholders. * Deze functie speelt tevens een essentiële rol in de realisatie van onze toekomststrategie binnen de Bnode group, waarin wij ons ...
AMP NV * Neder-Over-Heembeek * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - De Transport Manager is mede verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en aansturen van het strategisch en dagelijks operationeel transportbeleid van de organisatie. De Transport manager rapporteert aan de binnen het Operations departement. Deze functie stuurt zelf hiërarchisch geen team aan, echter zal wel vanuit de expertise functioneel heel nauw samenwerken met de verschillende van het Transport departement. Jouw verantwoordelijkheden * De functie waarborgt een efficiënte, veilige, duurzame en kosteneffectieve transportorganisatie die aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen en de verwachtingen van klanten en stakeholders. * Deze functie speelt tevens een essentiële rol in de realisatie van onze toekomststrategie binnen de Bnode group, waarin wij ons ...
){kind=logo}
The Adecco Group * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Rejoignez BNP Paribas Fortis en tant que Conseiller(ère) Commercial(e) ! Vous aimez le contact client, les défis commerciaux et le secteur bancaire ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons des conseillers commerciaux pour nos sites à Liège, Charleroi, Bruxelles, Nimy et Wierde * Analyser leurs besoins et proposer des solutions personnalisées * Détecter les opportunités commerciales et promouvoir les produits bancaires * Encourager l'utilisation des outils digitaux * Assurer un suivi administratif rigoureux - Votre profil * Vous disposez au minimum d'un bachelier * Vous avez un excellent sens commercial et de la communication * La satisfaction client est votre priorité * Vous avez un intérêt marqué pour le secteur bancaire
The Adecco Group * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Rejoignez BNP Paribas Fortis en tant que Conseiller(ère) Commercial(e) ! Vous aimez le contact client, les défis commerciaux et le secteur bancaire ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons des conseillers commerciaux pour nos sites à Liège, Charleroi, Bruxelles, Nimy et Wierde * Analyser leurs besoins et proposer des solutions personnalisées * Détecter les opportunités commerciales et promouvoir les produits bancaires * Encourager l'utilisation des outils digitaux * Assurer un suivi administratif rigoureux - Votre profil * Vous disposez au minimum d'un bachelier * Vous avez un excellent sens commercial et de la communication * La satisfaction client est votre priorité * Vous avez un intérêt marqué pour le secteur bancaire
){kind=logo}
Expérience dans le domaine de la construction souhaitée;
Expérience dans le domaine de la construction souhaitée;
Samen met je sales advisor bezorg je onze klanten een uitstekende customer experience.
Samen met je sales advisor bezorg je onze klanten een uitstekende customer experience.
){kind=logo}
Easy Apply
Identify opportunities to improve customer experience and service efficiency - 3to 5 years of experience: Service Management, Contract Management, Customer Success, Project Management, IT Service Delivery, Account Management - As a Service Manager, you are the primary point of contact for a portfolio of strategic customers and are responsible for ensuring the successful delivery of contracted services. You act as the bridge between customers, operations, technical teams, and sales, ensuring that service commitments are met, customer expectations are exceeded, and continuous improvements are identified and implemented. You translate customer needs into operational priorities while maintaining a strong focus on service quality, SLA compliance, customer satisfaction, and long-term relationship management. * Own and manage a portfolio of strategic customer contracts
Identify opportunities to improve customer experience and service efficiency - 3to 5 years of experience: Service Management, Contract Management, Customer Success, Project Management, IT Service Delivery, Account Management - As a Service Manager, you are the primary point of contact for a portfolio of strategic customers and are responsible for ensuring the successful delivery of contracted services. You act as the bridge between customers, operations, technical teams, and sales, ensuring that service commitments are met, customer expectations are exceeded, and continuous improvements are identified and implemented. You translate customer needs into operational priorities while maintaining a strong focus on service quality, SLA compliance, customer satisfaction, and long-term relationship management. * Own and manage a portfolio of strategic customer contracts
Easy Apply
This role requires a strong leader with extensive project management experience, excellent stakeholder management capabilities, and the ability to drive teams, processes, and customer relationships in a fast-paced and evolving environment. You will play a key role in ensuring operational excellence, customer satisfaction, financial performance, governance, and people management across multiple programs and technologies. * Act as an escalation point and provide guidance on complex customer or operational situations Customer & Stakeholder Management * Build and maintain strong relationships with key customers and strategic stakeholders * Act as executive SPOC for critical customer programs and escalations * Ensure high customer satisfaction and long-term partnership development Experience & Education * Minimum 12 years of experience in Project or Program Management
This role requires a strong leader with extensive project management experience, excellent stakeholder management capabilities, and the ability to drive teams, processes, and customer relationships in a fast-paced and evolving environment. You will play a key role in ensuring operational excellence, customer satisfaction, financial performance, governance, and people management across multiple programs and technologies. * Act as an escalation point and provide guidance on complex customer or operational situations Customer & Stakeholder Management * Build and maintain strong relationships with key customers and strategic stakeholders * Act as executive SPOC for critical customer programs and escalations * Ensure high customer satisfaction and long-term partnership development Experience & Education * Minimum 12 years of experience in Project or Program Management
NEW
Easy Apply
Je denkt actief mee na over oplossingen en een optimale customer experience. Als Customer Service Representative speel jij daarbij een sleutelrol.
Je denkt actief mee na over oplossingen en een optimale customer experience. Als Customer Service Representative speel jij daarbij een sleutelrol.