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                          Candidature facile
                          IT-kennis: Word, Excel, Outlook, PowerPoint.
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                          HR Assistant

                          Manpower
                          Anderlecht
                          Télétravail possible
                          • Goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
                          • Goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

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                          Qui a dit qu'il fallait un diplôme en RH pour entrer dans le recrutement ? En un mot : vous êtes la personne de confiance qui promeut une vision stratégique et des solutions à long terme dans le cadre d'un recrutement. Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Le recrutement est avant tout une démarche qualitative : identifier, sélectionner et placer les bons talents aux bons endroits, afin de répondre aux besoins et/ou de créer de nouvelles opportunités d'emploi. * Participer aux tâches quotidiennes de l'agence, telles que le recrutement, les présentations spontanées de candidats et le suivi administratif. * Capacité à communiquer en anglais et/ou néerlandais * Compétences en orthographe et maîtrise de la suite Office - o Un job intéressant, qui commence en intérim en vue de CDI * DaJobs
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                          En tant que Consultant e en Recrutement, tu es un e véritable entrepreneur e au sein de l'entreprise. * Austin Bright * Brussels * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Tu as le goût du challenge, un esprit commercial affûté et l'envie de performer dans un environnement dynamique ? Rejoins Austin Bright, cabinet de recrutement spécialisé, en pleine croissance à Bruxelles - Qui sommes-nous ? Austin Bright est un cabinet de recrutement reconnu, spécialisé dans les profils financiers et juridiques. Basés à Bruxelles, nous accompagnons nos clients avec une approche humaine, qualitative et orientée résultats. Notre force ? Une équipe jeune, ambitieuse et soudée, où la performance rime avec fun et évolution. Vos responsabilités - Ton rôle : un job 100 % commercial * Prospection active : cold calling, développement de ton portefeuille clients
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                          Prêt(e) à booster votre carrière en tant que Consultant e Home Services ? * Vous gérez et suivez les commandes titres-services. * Vous accueillez et inscrivez le personnel titres-services dans notre système GAP. * Vous assurez la gestion des titres-services papier et électroniques (scan, comptage,...). * Vous assurez le suivi des données clients (retard de titres, satisfactions,...). * DaJobs * Nivelles * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.
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                          NOUVEAU
                          Vous disposez d'une expérience confirmée en payroll (traitement complet de la paie). * Habeas * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Société - Notre client est un acteur du secteur non-marchand. Mission - Au sein de l'équipe RH, votre mission est d'assurer la gestion complète de l'administration des salaires ainsi que le suivi administratif lié à la gestion du personnel, dans le respect des obligations légales. * calcul de la paie ; * suivi des évolutions légales et implémentation des modifications ; * déclarations sociales et fiscales (ONSS, DMFA, Belcotax, bilan social…) ; * suivi administratif avec les divers organismes concernés (Onem, mutualités, assurances…) ; * prépara ration dles éléments nécessaires à la comptabilité. Profil * Vous maitrisez les logiciels bureautiques et êtes capable d'apprendre à maîtriser les logiciels utiles à la fonction.
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                          Candidature facile
                          Nous recherchons un Chargé.e d'Assistance au Front Office pour notre client qui est un acteur - Ils développent les solutions d'assistance, de services et de mobilité multimodale, en privilégiant - majeur de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. La connaissance d'une langue supplémentaire est un atout; travailler dans une atmosphère informelle qui offre la place pour la prise d'initiative ; * Robert Walters * Brussels * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Snel solliciteren - Ils informent et - assistant leurs clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour - que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. toujours l'humain et l'innovation. * Vous êtes responsable du premier accueil téléphonique pour les clients qui appellent de la - Belgique et de l'étranger ; * Vous répondez aux appels entrants ;
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                          Candidature facile
                          Cette opportunité de Gestionnaire Claims vous permettra de renforcer votre expertise en gestion de sinistres dans un cadre professionnel exigeant. * Robert Walters * Brussels * Tijdelijk werk, interim, projectbasis * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Vous avez une expérience en gestion de sinistres et maîtrisez le néerlandais ? Vous êtes rigoureux, analytique et à l'aise dans le traitement de dossiers d'assurance ? Vous recherchez une mission temporaire à temps plein dans une structure reconnue à Bruxelles ? Un rôle opérationnel en gestion de claims vous motive ? * Ouvrir et gérer les dossiers sinistres de A à Z * Analyser les polices d'assurance et vérifier les couvertures * Assurer le suivi administratif complet des dossiers * Mandater les experts et analyser leurs rapports * Traiter les demandes d'indemnisation et effectuer les paiements
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                          Candidature facile
                          Robert Half is op zoek naar een HR Officer (m/v/x) voor een internationaal bedrijf. In deze rol maak je deel uit van het HR-team en fungeer je als een belangrijk aanspreekpunt voor medewerkers en managers rond uiteenlopende HR-vragen. Je combineert operationele HR-ondersteuning met administratieve opvolging en werkt nauw samen met verschillende interne stakeholders. * Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor medewerkers en field staff bij HR-gerelateerde vragen (voordelen, arbeidswetgeving, verloven, enz.). * Je werkt samen met collega's binnen HR en andere afdelingen om complexere vragen of escalaties op te lossen. * Je biedt operationele HR-ondersteuning en zorgt voor een vlotte en efficiënte opvolging van medewerkersvragen. * Je analyseert HR-gegevens en rapporten (o.a. Workday) en zorgt voor een correcte opvolging van rapporten zoals afwezigheden, promoties, aanwervingen, ...
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                          NOUVEAU
                          DaJobs * Nivelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités * Vous participez aux tâches journalières de l'agence (recrutement, présentations spontanées de candidats, suivi administratif) * Vous répondez aux demandes de vos clients, toujours dans une approche qualitative et commerciale !
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                          En tant que HR Admin Officer, vous êtes responsable de l'administration correcte et efficace de l'enregistrement du temps de travail, des absences et des suspensions. * Smals * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Vos responsabilités - Vous gérez le système de gestion du temps et veillez à ce que toutes les données (telles que les congés, les absences pour cause de maladie et les heures supplémentaires) soient enregistrées avec précision et suivies conformément aux règles en vigueur.
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                          Nous cherchons pour engagement rapide, un e secrétaire de direction – temps partiel – pour Namur. * Se charger du secrétariat de la direction (communication, correspondance, classement, rédaction, dactylographie, correction orthographique, agenda, comptes-rendus, …) * Vous avez un diplôme de secrétaire (baccalauréat) L'asbl Phénix est un Service d'aide et de soins spécialisés en assuétudes pour des personnes qui, souvent, suite à des circonstances de vie difficiles, sont tombées dans la consommation préjudiciable de drogues, d'alcool ou de médicaments. * Préparer, des dossiers et rapports, de manière autonome, dans les domaines RH et financiers * Vous faites preuve d'une excellente qualité rédactionnelle, d'expression orale et de synthèse ; * Vous êtes flexible, communicatif ve, capable de travailler tant de manière autonome qu'en équipe
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                          NOUVEAU
                          Le poste proposé dépasse largement le cadre d'une simple fonction de gestionnaire. En tant que gestionnaire comptable, vous jouerez un rôle stratégique au sein de ce cabinet ambitieux. * Avoir au moins 3 ans d'expérience en fiduciaire et une véritable passion pour la comptabilité. * Sander Brussels * La Louvière * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - 32 jours de congés | Voiture de société | Possibilité d'évolution chaque année | Structure de 40+ collaborateurs | Dossiers sociétés | 4/5éme ou temps plein - Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences, de faire progresser votre carrière et de trouver un équilibre durable entre vie professionnelle et vie personnelle. Au fur et à mesure , vous assurerez la gestion complète d'un portefeuille clients, animerez des réunions d'équipe, piloterez et accompagnerez vos collaborateurs, tout en cultivant un climat de ...
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                          Candidature facile
                          Political Intelligence Brussels is seeking an proactive and organised HR & Office Coordinator to support both our people operations and the smooth running of our office. * At least 1 year of experience in a similar HR, administrative, or office coordination role HR Support * Contribute to HR projects (employee surveys, digitalisation of HR processes, HR metrics dashboards, AI-driven improvements) * Maintain and update HR databases, employee records, and HR policies Office Management Support * Assist the with administrative and operational tasks when needed (such as coordinating office supplies and relationships with ) * Interest in HR processes and employee experience * Comfortable working with digital tools and openness to learning (including AI applications in HR) * PI - Political Intelligence * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren
                          Political Intelligence Brussels is seeking an proactive and organised HR & Office Coordinator to support both our people operations and the smooth running of our office. * At least 1 year of experience in a similar HR, administrative, or office coordination role HR Support * Contribute to HR projects (employee surveys, digitalisation of HR processes, HR metrics dashboards, AI-driven improvements) * Maintain and update HR databases, employee records, and HR policies Office Management Support * Assist the with administrative and operational tasks when needed (such as coordinating office supplies and relationships with ) * Interest in HR processes and employee experience * Comfortable working with digital tools and openness to learning (including AI applications in HR) * PI - Political Intelligence * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren
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                          En tant que véritable bras droit des Finance et Opérations, vous intervenez au cœur des activités avec un rôle clé dans le suivi financier, le contrôle opérationnel et l'amélioration continue des processus internes. * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Assurer le contrôle journalier des caisses et vérifier les reprises * Être le point de contact des terrain en cas d'écarts * Réaliser le contrôle mensuel des comptages de monnaie * Analyser les écarts de caisse et proposer des actions correctives * Participer à la facturation des services * Produire des reportings réguliers et fiables * Identifier des anomalies et proposer des améliorations * Assurer le suivi des assurances et des documents associés * Gérer les commandes de matériel et le suivi des factures * Préparer et encoder des fichiers de reporting - Excellente organisation et sens des priorités - Bon relationnel avec des variés * DaJobs
                          En tant que véritable bras droit des Finance et Opérations, vous intervenez au cœur des activités avec un rôle clé dans le suivi financier, le contrôle opérationnel et l'amélioration continue des processus internes. * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Assurer le contrôle journalier des caisses et vérifier les reprises * Être le point de contact des terrain en cas d'écarts * Réaliser le contrôle mensuel des comptages de monnaie * Analyser les écarts de caisse et proposer des actions correctives * Participer à la facturation des services * Produire des reportings réguliers et fiables * Identifier des anomalies et proposer des améliorations * Assurer le suivi des assurances et des documents associés * Gérer les commandes de matériel et le suivi des factures * Préparer et encoder des fichiers de reporting - Excellente organisation et sens des priorités - Bon relationnel avec des variés * DaJobs
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                          NOUVEAU
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                          Robert Half is recruiting a talented Management Assistant (H/F/X) for a prestigious investment company located in the heart of Brussels. As a Management Assistant (H/F/X), you will provide essential administrative and organizational support to a , a Principal, and their dynamic team within the Investment Department. * Calendar Management: Coordinate complex, demanding schedules for using Outlook, ensuring efficient diary management. * Call Management: Professionally handle and filter incoming calls, relay messages, and interact with high-profile external partners. * General Administration: Perform filing, photocopying, and document management tasks as needed. * Organization: Outstanding time management, meticulous attention to detail, and strong communication skills. * Robert Half * Bruxelles * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren
                          Robert Half is recruiting a talented Management Assistant (H/F/X) for a prestigious investment company located in the heart of Brussels. As a Management Assistant (H/F/X), you will provide essential administrative and organizational support to a , a Principal, and their dynamic team within the Investment Department. * Calendar Management: Coordinate complex, demanding schedules for using Outlook, ensuring efficient diary management. * Call Management: Professionally handle and filter incoming calls, relay messages, and interact with high-profile external partners. * General Administration: Perform filing, photocopying, and document management tasks as needed. * Organization: Outstanding time management, meticulous attention to detail, and strong communication skills. * Robert Half * Bruxelles * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren
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                          Solliciteer als één van de eersten - Vous êtes comptable expérimenté(e) et souhaitez dépasser le simple rôle de producteur pour devenir un véritable partenaire stratégique de vos clients ? Notre client, une fiduciaire en pleine croissance située dans la région de Charleroi, recherche un(e) Comptable Senior capable de gérer un portefeuille en autonomie tout en contribuant activement à la dynamique et à la montée en compétence de l'équipe. L'ADN de la fiduciaire ? * Révision des dossiers et préparation des bilans * Approche orientée conseil (optimisations, réflexion stratégique, accompagnement) * Autonome dans la gestion A à Z des dossiers * Envie de transmettre et de faire progresser les collègues * Prime de fin d'année * Véhicule de société avec carte essence * Sander Brussels * Charleroi * Freelance, Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds
                          Solliciteer als één van de eersten - Vous êtes comptable expérimenté(e) et souhaitez dépasser le simple rôle de producteur pour devenir un véritable partenaire stratégique de vos clients ? Notre client, une fiduciaire en pleine croissance située dans la région de Charleroi, recherche un(e) Comptable Senior capable de gérer un portefeuille en autonomie tout en contribuant activement à la dynamique et à la montée en compétence de l'équipe. L'ADN de la fiduciaire ? * Révision des dossiers et préparation des bilans * Approche orientée conseil (optimisations, réflexion stratégique, accompagnement) * Autonome dans la gestion A à Z des dossiers * Envie de transmettre et de faire progresser les collègues * Prime de fin d'année * Véhicule de société avec carte essence * Sander Brussels * Charleroi * Freelance, Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds
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                          Bent u vandaag actief als dossierbeheerder en voelt u dat u meer in uw mars heeft dan uw huidige takenpakket? Ze zoeken een leergierige, flexibele medior dossierbeheerder die zich snel kan aanpassen, graag wil bijleren en stap voor stap wil doorgroeien richting meer autonomie en klantencontact. * Sander Brussels * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een familiaal boekhoudkantoor, actief binnen een groep die in volle ontwikkeling is sinds een recente overname, zijn we op zoek naar gemotiveerde dossierbeheerders die willen meegroeien met de organisatie. Het kantoor beheert vandaag een zeer uitgebreid en gevarieerd klantenbestand, met ook Engelstalige dossiers. De structuur is nog volop in opbouw, waardoor er veel ruimte is om mee te groeien in processen, verantwoordelijkheid en expertise. Interesse of iemand in gedachten?
                          Bent u vandaag actief als dossierbeheerder en voelt u dat u meer in uw mars heeft dan uw huidige takenpakket? Ze zoeken een leergierige, flexibele medior dossierbeheerder die zich snel kan aanpassen, graag wil bijleren en stap voor stap wil doorgroeien richting meer autonomie en klantencontact. * Sander Brussels * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een familiaal boekhoudkantoor, actief binnen een groep die in volle ontwikkeling is sinds een recente overname, zijn we op zoek naar gemotiveerde dossierbeheerders die willen meegroeien met de organisatie. Het kantoor beheert vandaag een zeer uitgebreid en gevarieerd klantenbestand, met ook Engelstalige dossiers. De structuur is nog volop in opbouw, waardoor er veel ruimte is om mee te groeien in processen, verantwoordelijkheid en expertise. Interesse of iemand in gedachten?
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                          Support administratif général (emails, documents, encodage) Pour notre client, actif dans les services aux entreprises, nous recherchons un.e talent administratif FR/NL motivé.e à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique à Bruxelles. Un rôle formateur, concret et évolutif où vous allez réellement monter en compétences. * DaJobs * Bruxelles * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.
                          Support administratif général (emails, documents, encodage) Pour notre client, actif dans les services aux entreprises, nous recherchons un.e talent administratif FR/NL motivé.e à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique à Bruxelles. Un rôle formateur, concret et évolutif où vous allez réellement monter en compétences. * DaJobs * Bruxelles * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.
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                          Azuro est à la recherche d'un Gestionnaire en assurances – Incendie (h/f/x) pour l'un de ses partenaires actifs dans le secteur de l'assurance. Vous êtes organisé, rigoureux et intéressé par le secteur de l'assurance ? Dans cette fonction, vous serez responsable de la gestion administrative et technique des contrats d'assurance incendie et contribuerez à offrir un service efficace et de qualité aux courtiers et aux clients. * Établir, adapter et renouveler des polices d'assurance incendie (habitation, PME, risques professionnels, …). * Apporter un soutien pour les questions techniques liées à l'assurance incendie. * Diplôme de bachelier ou expérience équivalente dans le secteur des assurances. * Une expérience en gestion de polices dans la branche incendie constitue un atout. * Des opportunités de formation et de développement au sein du secteur de l'assurance. * Azuro * Bruxelles et travail à domicile
                          Azuro est à la recherche d'un Gestionnaire en assurances – Incendie (h/f/x) pour l'un de ses partenaires actifs dans le secteur de l'assurance. Vous êtes organisé, rigoureux et intéressé par le secteur de l'assurance ? Dans cette fonction, vous serez responsable de la gestion administrative et technique des contrats d'assurance incendie et contribuerez à offrir un service efficace et de qualité aux courtiers et aux clients. * Établir, adapter et renouveler des polices d'assurance incendie (habitation, PME, risques professionnels, …). * Apporter un soutien pour les questions techniques liées à l'assurance incendie. * Diplôme de bachelier ou expérience équivalente dans le secteur des assurances. * Une expérience en gestion de polices dans la branche incendie constitue un atout. * Des opportunités de formation et de développement au sein du secteur de l'assurance. * Azuro * Bruxelles et travail à domicile
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                          L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire. Afin de supporter ses activités, l'Etude Leroy & Partners est activement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve). * Vous communiquez aisément en Français. * La possibilité de relever un défi tout en préservant votre équilibre vie privée/ vie professionnelle. * Un contrat à durée indéterminée (temps plein) avec possibilité d'entrée en fonction rapide. * Un salaire compétitif en adéquation avec votre profil et votre expérience. * Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Située à Ixelles, l'Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs.
                          L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire. Afin de supporter ses activités, l'Etude Leroy & Partners est activement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve). * Vous communiquez aisément en Français. * La possibilité de relever un défi tout en préservant votre équilibre vie privée/ vie professionnelle. * Un contrat à durée indéterminée (temps plein) avec possibilité d'entrée en fonction rapide. * Un salaire compétitif en adéquation avec votre profil et votre expérience. * Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Située à Ixelles, l'Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs.
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                          Candidature facile
                          Gère les dossiers de manière autonome et proactive ; Si vous êtes passionné(e) par la gestion de dossier et que vous possédez les compétences requises, rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise. Le département Back-Office d'une entreprise située à Bruxelles est à la recherche d'une nouvelle personne pour intégrer la division Finance & Administration de leur entreprise. Vous serez responsable du remboursement des notes de frais aux clients et de l'établissement des factures à envoyer aux partenaires B2B, en respectant les conditions particulières de facturation et les délais définis dans les cahiers des charges. * Analyser la demande de remboursement du client ; * Valider que les frais de prestations reçues sont bien couvertes par le contrat souscrit par le client et donne effectivement droit à un remboursement ;
                          Gère les dossiers de manière autonome et proactive ; Si vous êtes passionné(e) par la gestion de dossier et que vous possédez les compétences requises, rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise. Le département Back-Office d'une entreprise située à Bruxelles est à la recherche d'une nouvelle personne pour intégrer la division Finance & Administration de leur entreprise. Vous serez responsable du remboursement des notes de frais aux clients et de l'établissement des factures à envoyer aux partenaires B2B, en respectant les conditions particulières de facturation et les délais définis dans les cahiers des charges. * Analyser la demande de remboursement du client ; * Valider que les frais de prestations reçues sont bien couvertes par le contrat souscrit par le client et donne effectivement droit à un remboursement ;
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