Candidature facile
12
Date
Options télétravail
Temps de trajet
Méthode de candidature
Langue du job
Compétences
Fonctions
Secteur
Région
Ville
Expérience
Type de contrat
Régime de travail
Critères
Le triPertinence
Options télétravail
Temps de trajet
Méthode de candidature
Langue du job
Compétences
Fonctions
Secteur
Région
Ville
Expérience
Type de contrat
Régime de travail
24 résultats pour Customer Service Adviser à Tamise dans un rayon de 30 km
Nous avons étendu votre recherche à plus de 24 offres d’emploi similaires.
){kind=logo}
Met 300 enthousiaste collega's in Willebroek zetten ze zichzelf elke dag in om klanten de beste service en innovatieve oplossingen te kunnen aanbieden. Als Service Delivery Manager ben je als leidinggevende verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en coachen van een team van 30 field service-techniekers. Je zit niet de hele dag achter je bureau; je bent de motor die ervoor zorgt dat de service buiten vlekkeloos verloopt. Met jouw ervaring in een leidinggevende rol binnen service delivery, kan je teren op de nodige skills om een afdeling van 30 field service techniekers aan te sturen.
Met 300 enthousiaste collega's in Willebroek zetten ze zichzelf elke dag in om klanten de beste service en innovatieve oplossingen te kunnen aanbieden. Als Service Delivery Manager ben je als leidinggevende verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en coachen van een team van 30 field service-techniekers. Je zit niet de hele dag achter je bureau; je bent de motor die ervoor zorgt dat de service buiten vlekkeloos verloopt. Met jouw ervaring in een leidinggevende rol binnen service delivery, kan je teren op de nodige skills om een afdeling van 30 field service techniekers aan te sturen.
NOUVEAU
){kind=logo}
Our Customers mean the world to us. We are searching for someone to join our shared service department as a Technical Services support (m/w) based in Belgium. The end goal is to keep our customers happy and satisfied. * As you are a specialist, you offer technical troubleshooting to both our customers and colleagues in the field. * Help customers with remote installations * Management of Service orders with quick turn- around times
Our Customers mean the world to us. We are searching for someone to join our shared service department as a Technical Services support (m/w) based in Belgium. The end goal is to keep our customers happy and satisfied. * As you are a specialist, you offer technical troubleshooting to both our customers and colleagues in the field. * Help customers with remote installations * Management of Service orders with quick turn- around times
Conseiller les clients sur l'utilisation des produits, la maintenance, les exigences de service et le dépannage. * Collaborer étroitement avec les qualité, logistique et service afin de traiter les réclamations de manière efficace et équitable.
Conseiller les clients sur l'utilisation des produits, la maintenance, les exigences de service et le dépannage. * Collaborer étroitement avec les qualité, logistique et service afin de traiter les réclamations de manière efficace et équitable.
NOUVEAU
){kind=logo}
Candidature facile
Working in a fast-paced, constantly evolving environment, you will be responsible for providing a high level of customer service and hands-on support. In addition, we are looking for a person with exceptional customer service skills, along with the ability to build effective working relationships with both team members and business users, and a flexible and committed approach to work. This is a fantastic opportunity to join an ambitious company operating at the forefront of their industry and play a key role in ensuring the successful delivery of a premium IT support service. * Soft skills: Planning and organizing; Attention to details; Problem solving; Analysis; Flexibility; Customer sensitivity: Technical writing skills;
Working in a fast-paced, constantly evolving environment, you will be responsible for providing a high level of customer service and hands-on support. In addition, we are looking for a person with exceptional customer service skills, along with the ability to build effective working relationships with both team members and business users, and a flexible and committed approach to work. This is a fantastic opportunity to join an ambitious company operating at the forefront of their industry and play a key role in ensuring the successful delivery of a premium IT support service. * Soft skills: Planning and organizing; Attention to details; Problem solving; Analysis; Flexibility; Customer sensitivity: Technical writing skills;
){kind=logo}
Candidature facile
Synechron's progressive technologies and optimization strategies span end-to-end Consulting, Design, Cloud, Data, and Engineering, servicing an array of noteworthy financial services and technology firms. * Collaborating closely with your Scrum team to deliver impactful product improvements that directly enhance the customer experience. * You take a product-oriented approach to development and focus on delivering value to the customer, not only on writing code.
Synechron's progressive technologies and optimization strategies span end-to-end Consulting, Design, Cloud, Data, and Engineering, servicing an array of noteworthy financial services and technology firms. * Collaborating closely with your Scrum team to deliver impactful product improvements that directly enhance the customer experience. * You take a product-oriented approach to development and focus on delivering value to the customer, not only on writing code.
NOUVEAU
){kind=logo}
Je wordt hiervoor bijgestaan door de werfleiding alsook de interne diensten zoals service center, aankoop enz.
Je wordt hiervoor bijgestaan door de werfleiding alsook de interne diensten zoals service center, aankoop enz.
){kind=logo}
Experis * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een organisatie met een complexe IT-omgeving zijn wij op zoek naar een IT Architect die energie haalt uit het structureren en documenteren van IT-landschappen. Heb je een sterk analytisch inzicht en krijg je voldoening van het creëren van overzicht in applicaties, infrastructuur en datastromen? Werk je graag in de breedte van IT en ondersteun je projecten met accurate en actuele informatie? Dan is deze rol mogelijk iets voor jou. Vos responsabilités - Als IT Architect ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een correct, actueel en betrouwbaar overzicht van het volledige IT-landschap. Je documenteert systemen, applicaties, infrastructuur en integraties in de CMDB en zorgt ervoor dat wijzigingen correct en tijdig worden verwerkt.
Experis * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een organisatie met een complexe IT-omgeving zijn wij op zoek naar een IT Architect die energie haalt uit het structureren en documenteren van IT-landschappen. Heb je een sterk analytisch inzicht en krijg je voldoening van het creëren van overzicht in applicaties, infrastructuur en datastromen? Werk je graag in de breedte van IT en ondersteun je projecten met accurate en actuele informatie? Dan is deze rol mogelijk iets voor jou. Vos responsabilités - Als IT Architect ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een correct, actueel en betrouwbaar overzicht van het volledige IT-landschap. Je documenteert systemen, applicaties, infrastructuur en integraties in de CMDB en zorgt ervoor dat wijzigingen correct en tijdig worden verwerkt.
){kind=logo}
Candidature facile
Als After Sales Technical Specialist werk je op de afdeling Technical Service Support (2de lijns) en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe technische problemen en storingen in HVAC-producten (zowel residentieel als commercieel). Je speelt een actieve rol bij veldtesten en lokale productlanceringen met betrekking tot service aangelegenheden.
Als After Sales Technical Specialist werk je op de afdeling Technical Service Support (2de lijns) en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe technische problemen en storingen in HVAC-producten (zowel residentieel als commercieel). Je speelt een actieve rol bij veldtesten en lokale productlanceringen met betrekking tot service aangelegenheden.
){kind=logo}
Candidature facile
Xtra HR Services * Wilrijk * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Ben jij iemand die graag IT-platformen van nul opbouwt en energie haalt uit het uitrollen en optimaliseren van moderne werkplekken? Krijg je voldoening van het meedenken met klanten en het vertalen van hun noden naar concrete oplossingen? En voel je je comfortabel in een rol met veel autonomie en verantwoordelijkheid? Dan is deze functie als IT Workplace Expert in Wilrijk iets voor jou. Je komt terecht in een innovatief IT-bedrijf dat organisaties ondersteunt in hun digitale transformatie, met een sterke focus op moderne werkplekomgevingen en cloudoplossingen. Het bedrijf is actief in België en werkt voornamelijk met KMO's samen, waarbij kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid centraal staan. Jouw verantwoordelijkheden * Je zet IT-platformen op van nul af aan
Xtra HR Services * Wilrijk * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Ben jij iemand die graag IT-platformen van nul opbouwt en energie haalt uit het uitrollen en optimaliseren van moderne werkplekken? Krijg je voldoening van het meedenken met klanten en het vertalen van hun noden naar concrete oplossingen? En voel je je comfortabel in een rol met veel autonomie en verantwoordelijkheid? Dan is deze functie als IT Workplace Expert in Wilrijk iets voor jou. Je komt terecht in een innovatief IT-bedrijf dat organisaties ondersteunt in hun digitale transformatie, met een sterke focus op moderne werkplekomgevingen en cloudoplossingen. Het bedrijf is actief in België en werkt voornamelijk met KMO's samen, waarbij kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid centraal staan. Jouw verantwoordelijkheden * Je zet IT-platformen op van nul af aan
NOUVEAU
){kind=logo}
Werk je graag hands-on in een technische rol waar je jouw infrastructuurkennis combineert met een sterke focus op service en klanttevredenheid?
Werk je graag hands-on in een technische rol waar je jouw infrastructuurkennis combineert met een sterke focus op service en klanttevredenheid?
Experis * Sint-Niklaas * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Vast contract – Regio Sint-Niklaas #Infrastructure #Networking #CloudEngineering #ITProjects - Ben jij een allround System & Network Engineer die graag verantwoordelijkheid neemt en technisch uitdagende projecten tot een goed einde brengt? Voor een gerenommeerde IT-dienstverlener in de regio Sint-Niklaas, zoeken we een gedreven System & Network Engineer met een brede technische interesse en een passie voor kwalitatieve IT-oplossingen. Jouw verantwoordelijkheden - Als System & Network Engineer werk je in een ervaren ICT-team waar je verantwoordelijk bent voor de installatie, configuratie en optimalisatie van uiteenlopende IT-infrastructuren. • Beheren van IT-projecten van A tot Z: van implementatie en configuratie tot optimalisatie van servers, netwerken en securityoplossingen.
Experis * Sint-Niklaas * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Vast contract – Regio Sint-Niklaas #Infrastructure #Networking #CloudEngineering #ITProjects - Ben jij een allround System & Network Engineer die graag verantwoordelijkheid neemt en technisch uitdagende projecten tot een goed einde brengt? Voor een gerenommeerde IT-dienstverlener in de regio Sint-Niklaas, zoeken we een gedreven System & Network Engineer met een brede technische interesse en een passie voor kwalitatieve IT-oplossingen. Jouw verantwoordelijkheden - Als System & Network Engineer werk je in een ervaren ICT-team waar je verantwoordelijk bent voor de installatie, configuratie en optimalisatie van uiteenlopende IT-infrastructuren. • Beheren van IT-projecten van A tot Z: van implementatie en configuratie tot optimalisatie van servers, netwerken en securityoplossingen.
){kind=logo}
Met jouw technische expertise en enthousiasme ben je verantwoordelijk voor het opleiden en begeleiden van de van de BMW Group Belux Service Partners.
Met jouw technische expertise en enthousiasme ben je verantwoordelijk voor het opleiden en begeleiden van de van de BMW Group Belux Service Partners.
){kind=logo}
Candidature facile
Robert Walters * Temse * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Robert Walters is exclusief op zoek voor een toonaangevende Europese infrastructuurgroep. Gevestigd op het hoofdkantoor in Temse, speelt deze organisatie een sleutelrol in innovatie binnen 7 landen en beheert meer dan 150 juridische entiteiten. Als M&A Integration & Reporting Analyst ben je essentieel voor het waarborgen van nauwkeurige en tijdige financiële rapportages, terwijl je bijdraagt aan de groei en transformatie van een snelgroeiend bedrijf. Met een omzet van meer dan €1,7 miljard en een sterke focus op strategische overnames, is dit jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat Europa's infrastructuur vormgeeft. Deze toonaangevende Europese infrastructuurgroep biedt totaaloplossingen voor ondergrondse en bovengrondse werken in sectoren ...
Robert Walters * Temse * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Robert Walters is exclusief op zoek voor een toonaangevende Europese infrastructuurgroep. Gevestigd op het hoofdkantoor in Temse, speelt deze organisatie een sleutelrol in innovatie binnen 7 landen en beheert meer dan 150 juridische entiteiten. Als M&A Integration & Reporting Analyst ben je essentieel voor het waarborgen van nauwkeurige en tijdige financiële rapportages, terwijl je bijdraagt aan de groei en transformatie van een snelgroeiend bedrijf. Met een omzet van meer dan €1,7 miljard en een sterke focus op strategische overnames, is dit jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat Europa's infrastructuur vormgeeft. Deze toonaangevende Europese infrastructuurgroep biedt totaaloplossingen voor ondergrondse en bovengrondse werken in sectoren ...
){kind=logo}
Provincie Antwerpen * Antwerpen * Vast contract, bepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Ben jij een IT-expert die energie krijgt van het uitdenken van slimme BI-oplossingen? Wil je mee de technische richting bepalen én bijdragen aan een digitale transformatie waarbij datagedreven werken centraal staat? Dan ben jij de collega die we zoeken! We zoeken voor het Departement Informatie en Communicatietechnologie – Dienst ICT Projecten en Oplossingen een Solution Architect data Business Intelligence bij het team Geïntegreerde Oplossingen. Mag het iets langer? Dat kan! Als Solution Architect Business Intelligence speel je een sleutelrol in de digitale transformatie van de provincie Antwerpen. Je ontwerpt en implementeert robuuste, schaalbare en toekomstgerichte BI- en rapporteringsoplossingen.
Provincie Antwerpen * Antwerpen * Vast contract, bepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Ben jij een IT-expert die energie krijgt van het uitdenken van slimme BI-oplossingen? Wil je mee de technische richting bepalen én bijdragen aan een digitale transformatie waarbij datagedreven werken centraal staat? Dan ben jij de collega die we zoeken! We zoeken voor het Departement Informatie en Communicatietechnologie – Dienst ICT Projecten en Oplossingen een Solution Architect data Business Intelligence bij het team Geïntegreerde Oplossingen. Mag het iets langer? Dat kan! Als Solution Architect Business Intelligence speel je een sleutelrol in de digitale transformatie van de provincie Antwerpen. Je ontwerpt en implementeert robuuste, schaalbare en toekomstgerichte BI- en rapporteringsoplossingen.
Experis * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Voor een innovatief softwarebedrijf dat zakelijke oplossingen biedt aan accountants en financiële professionals, zijn we op zoek naar een Software Developer (.NET / Azure). Je ontwikkelt en onderhoudt software die dagelijks door veel gebruikers wordt ingezet en vertaalt complexe werkstromen naar schaalbare en efficiënte oplossingen. Jouw verantwoordelijkheden - Wat ga je doen? * Ontwikkeling op maat van de gebruiker: je onderzoekt hoe de software wordt gebruikt en zorgt dat nieuwe functionaliteiten intuïtief en efficiënt werken. * Volledige softwarelevenscyclus: van ontwerp tot implementatie en testen van .NET-applicaties, inclusief koppelingen met Azure-services. * Optimalisatie en kwaliteitsborging: continu verbeteren van de prestaties, stabiliteit en technische kwaliteit van het platform.
Experis * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Voor een innovatief softwarebedrijf dat zakelijke oplossingen biedt aan accountants en financiële professionals, zijn we op zoek naar een Software Developer (.NET / Azure). Je ontwikkelt en onderhoudt software die dagelijks door veel gebruikers wordt ingezet en vertaalt complexe werkstromen naar schaalbare en efficiënte oplossingen. Jouw verantwoordelijkheden - Wat ga je doen? * Ontwikkeling op maat van de gebruiker: je onderzoekt hoe de software wordt gebruikt en zorgt dat nieuwe functionaliteiten intuïtief en efficiënt werken. * Volledige softwarelevenscyclus: van ontwerp tot implementatie en testen van .NET-applicaties, inclusief koppelingen met Azure-services. * Optimalisatie en kwaliteitsborging: continu verbeteren van de prestaties, stabiliteit en technische kwaliteit van het platform.
){kind=logo}
Candidature facile
been guiding our customers on the next tech wave.
been guiding our customers on the next tech wave.
){kind=logo}
Candidature facile
For 30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave. For example, one month you might develop a predictive maintenance model, and the next, a customer segmentation model a retail client
For 30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave. For example, one month you might develop a predictive maintenance model, and the next, a customer segmentation model a retail client
NOUVEAU
Candidature facile
been guiding our customers on the next tech wave. As Lead Data Engineer, you will be at the heart of our customers data strategy. Alongside Sven, our Head of Data & Analytics, you will sync with the customer and define what can be done with the data they have and how it can be used to tackle different business challenges. * You are not afraid to interact with senior management & customers * Work with a quite diverse portfolio from customers, from scale-ups/start-ups to SMEs to Large Enterprises
been guiding our customers on the next tech wave. As Lead Data Engineer, you will be at the heart of our customers data strategy. Alongside Sven, our Head of Data & Analytics, you will sync with the customer and define what can be done with the data they have and how it can be used to tackle different business challenges. * You are not afraid to interact with senior management & customers * Work with a quite diverse portfolio from customers, from scale-ups/start-ups to SMEs to Large Enterprises
){kind=logo}
Contec * Antwerp * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introductie - Dat automatisatie de toekomst is, hoeven we je vast niet te vertellen. Bij Contec maken we er dan ook onze missie van om industriële processen future proof te maken. We zijn in volle groei en daarom ook continu op zoek naar nieuwe collega's. Ben jij er klaar voor om samen met ons aan de factory of the future te bouwen? Dat kan! Voor ons Manufacturing Control team, dat zich bezighoudt met PLC-programmatie en visualisatie, zijn we momenteel op zoek naar een Automation Engineer met een passie voor automatisatie. Taken - Projecten van A-Z, dat doen we zo! Bij Contec realiseren we projecten van A tot Z. Als Automation Engineer ben je niet alleen verantwoordelijk voor het technische aspect: ook de tussentijdse communicatie met de klant en de start-up van een grote range aan projecten behoren ...
Contec * Antwerp * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introductie - Dat automatisatie de toekomst is, hoeven we je vast niet te vertellen. Bij Contec maken we er dan ook onze missie van om industriële processen future proof te maken. We zijn in volle groei en daarom ook continu op zoek naar nieuwe collega's. Ben jij er klaar voor om samen met ons aan de factory of the future te bouwen? Dat kan! Voor ons Manufacturing Control team, dat zich bezighoudt met PLC-programmatie en visualisatie, zijn we momenteel op zoek naar een Automation Engineer met een passie voor automatisatie. Taken - Projecten van A-Z, dat doen we zo! Bij Contec realiseren we projecten van A tot Z. Als Automation Engineer ben je niet alleen verantwoordelijk voor het technische aspect: ook de tussentijdse communicatie met de klant en de start-up van een grote range aan projecten behoren ...
){kind=logo}
Je komt terecht in een doe-cultuur waarbij pragmatisch en service gericht werken primeert.
Je komt terecht in een doe-cultuur waarbij pragmatisch en service gericht werken primeert.
Candidature facile
For 30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave.
For 30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave.
Shopwedo CVBA * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Word jij de ster van ons development team in onze HQ te Mechelen? Innovatie - Als sinds het begin van ShopWeDo zijn wij steeds bezig met innovatieve technologieën. We willen in de e-commerce logistiek dan ook altijd vooruitstrevend zijn. Zo ontwikkel je onder meer mee aan de integratie van een geautomatiseerde verpakkingsmachine met custom branded print per verzending ( Jivaro print) en de implementatie van een volautomatisch voorraad opslag en picking systeem vi AutoStorea . Hier zal je onder meer robots aansturen die vanuit onze e-WMS voorraad in de AutoStore opgraven en naar de picking stations brengen. Hoe je indruk op ons maakt! De kans om te bouwen aan een ambitieus internationaal e-commerce logistiek bedrijf met oog voor innovatie en robotisatie. Over ons - ShopWeDo e-fulfilment bestaat sinds 2015.
Shopwedo CVBA * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Word jij de ster van ons development team in onze HQ te Mechelen? Innovatie - Als sinds het begin van ShopWeDo zijn wij steeds bezig met innovatieve technologieën. We willen in de e-commerce logistiek dan ook altijd vooruitstrevend zijn. Zo ontwikkel je onder meer mee aan de integratie van een geautomatiseerde verpakkingsmachine met custom branded print per verzending ( Jivaro print) en de implementatie van een volautomatisch voorraad opslag en picking systeem vi AutoStorea . Hier zal je onder meer robots aansturen die vanuit onze e-WMS voorraad in de AutoStore opgraven en naar de picking stations brengen. Hoe je indruk op ons maakt! De kans om te bouwen aan een ambitieus internationaal e-commerce logistiek bedrijf met oog voor innovatie en robotisatie. Over ons - ShopWeDo e-fulfilment bestaat sinds 2015.
Candidature facile
For 30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave. * Designing and implementing Digital Identity solutions, including Identity Governance and Administration (IGA), Access Management (AM), Privileged Access Management (PAM), and Customer Identity and Access Management (CIAM).
For 30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave. * Designing and implementing Digital Identity solutions, including Identity Governance and Administration (IGA), Access Management (AM), Privileged Access Management (PAM), and Customer Identity and Access Management (CIAM).
Candidature facile
For 30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave. * Designing and implementing Digital Identity solutions, including Identity Governance and Administration (IGA), Access Management (AM), Privileged Access Management (PAM), and Customer Identity and Access Management (CIAM).
For 30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave. * Designing and implementing Digital Identity solutions, including Identity Governance and Administration (IGA), Access Management (AM), Privileged Access Management (PAM), and Customer Identity and Access Management (CIAM).
Nous avons étendu votre recherche avec 32 offres d'emploi dans d'autres régions
){kind=logo}
En tant que Teamlead IT Service Management, vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale dans les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous êtes responsable de l'IT Service Management et dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous vous concertez régulièrement avec les parties prenantes internes (PMO, service juridique, service comptabilité...) afin d'améliorer la collaboration. Vous avez de l'expérience dans un des domaines suivants : IT service management, people management, gestion budgétaire, gestion des achats et gestion des contrats. Vous possédez un sens aigu de la communication et influencez positivement la dynamique du service informatique.
En tant que Teamlead IT Service Management, vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale dans les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous êtes responsable de l'IT Service Management et dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous vous concertez régulièrement avec les parties prenantes internes (PMO, service juridique, service comptabilité...) afin d'améliorer la collaboration. Vous avez de l'expérience dans un des domaines suivants : IT service management, people management, gestion budgétaire, gestion des achats et gestion des contrats. Vous possédez un sens aigu de la communication et influencez positivement la dynamique du service informatique.