Candidature facile
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381 résultats pour Secrétariat Et Support Administratif à Erembodegem dans un rayon de 30 km
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Gestionnaire données et support - simplification administrative (f/h/x)
Gestionnaire données et support - simplification administrative (f/h/x)
ARES - Académie de Recherche et d'Enseignement supérieur
Bruxelles
Dans le cadre de sa mission de simplification administrative, l'ARES a développé une plateforme de services numériques, appelée e-paysage, permettant entre-autres l'échange de données liées aux inscriptions des étudiants et aux diplômés de l'enseignement supérieur. * Vous prenez en charge le support de première ligne (appui, support, accompagnement et suivi) et le cas échéant, le relais vers les services internes de l'ARES et les partenaires (BCSS, BCED, ETNIC et commissaires délégués) ; * Vous vous impliquez dans une réflexion transversale au sein de l'ARES sur les bonnes pratiques en matière de support utilisateur et formation ; * Vous analysez, proposez et prenez en charge les évolutions techniques et de processus liées au support utilisateur ; * Vous analysez des demandes de support et rédigez des tutoriels, FAQs, aide en ligne ; * Vous avez une expérience probante en support utilisateurs ?
Dans le cadre de sa mission de simplification administrative, l'ARES a développé une plateforme de services numériques, appelée e-paysage, permettant entre-autres l'échange de données liées aux inscriptions des étudiants et aux diplômés de l'enseignement supérieur. * Vous prenez en charge le support de première ligne (appui, support, accompagnement et suivi) et le cas échéant, le relais vers les services internes de l'ARES et les partenaires (BCSS, BCED, ETNIC et commissaires délégués) ; * Vous vous impliquez dans une réflexion transversale au sein de l'ARES sur les bonnes pratiques en matière de support utilisateur et formation ; * Vous analysez, proposez et prenez en charge les évolutions techniques et de processus liées au support utilisateur ; * Vous analysez des demandes de support et rédigez des tutoriels, FAQs, aide en ligne ; * Vous avez une expérience probante en support utilisateurs ?
NOUVEAU
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HR Talents * Erembodegem * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Ben jij een analytisch sterke payroll expert met een passie voor cijfers en een neus voor optimalisaties? Heb je ervaring in operationele payroll en wil je meebouwen aan de verdere professionalisering van een groeiende en solide organisatie? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven! Jouw verantwoordelijkheden - Jouw rol - Als Payroll Expert ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige uitvoering van de volledige payroll van arbeiders en bedienden, verspreid over verschillende paritaire comités, over verschillende landen. Je werkt nauw samen met je binnen het payrollteam en fungeert als een betrouwbare en zelfstandige spilfiguur binnen HR. * Je staat in voor een volledige en correcte payrollverwerking van A tot Z, inclusief tijdsregistratie via Protime.
HR Talents * Erembodegem * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Ben jij een analytisch sterke payroll expert met een passie voor cijfers en een neus voor optimalisaties? Heb je ervaring in operationele payroll en wil je meebouwen aan de verdere professionalisering van een groeiende en solide organisatie? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven! Jouw verantwoordelijkheden - Jouw rol - Als Payroll Expert ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige uitvoering van de volledige payroll van arbeiders en bedienden, verspreid over verschillende paritaire comités, over verschillende landen. Je werkt nauw samen met je binnen het payrollteam en fungeert als een betrouwbare en zelfstandige spilfiguur binnen HR. * Je staat in voor een volledige en correcte payrollverwerking van A tot Z, inclusief tijdsregistratie via Protime.
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Afin de supporter ses activités, l'Etude Leroy & Partners est activement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve).
Afin de supporter ses activités, l'Etude Leroy & Partners est activement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve).
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Support sur l'administration du personnel - Diplômé(e) d'un Bac +2 vous poursuivez vos études en droit, RH ou secrétariat de direction et êtes à la recherche d'un contrat étudiant, compatible avec vos études. Vous êtes rigoureux, autonome, précis et appréciez les aspects administratifs
Support sur l'administration du personnel - Diplômé(e) d'un Bac +2 vous poursuivez vos études en droit, RH ou secrétariat de direction et êtes à la recherche d'un contrat étudiant, compatible avec vos études. Vous êtes rigoureux, autonome, précis et appréciez les aspects administratifs
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Pharma Nord's office in Brussels is looking for an Administrative & Logistics Assistant to support a wide range of practical tasks that help keep daily operations running efficiently. The role combines administrative support with hands-on coordination of materials, mailings, and event logistics. * Provide general administrative support to the marketing and teams - The ideal candidate is hands-on, well organized, and comfortable balancing administrative tasks with practical logistics support. * Support the organization of events and congresses (materials, registrations, equipment) Experience in an administrative or logistics role, a good command of Dutch, French, and English, and confidence using Microsoft Office and databases are important for this position.
Pharma Nord's office in Brussels is looking for an Administrative & Logistics Assistant to support a wide range of practical tasks that help keep daily operations running efficiently. The role combines administrative support with hands-on coordination of materials, mailings, and event logistics. * Provide general administrative support to the marketing and teams - The ideal candidate is hands-on, well organized, and comfortable balancing administrative tasks with practical logistics support. * Support the organization of events and congresses (materials, registrations, equipment) Experience in an administrative or logistics role, a good command of Dutch, French, and English, and confidence using Microsoft Office and databases are important for this position.
NOUVEAU
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Support administratif général (emails, documents, encodage) Pour notre client, actif dans les services aux entreprises, nous recherchons un.e talent administratif FR/NL motivé.e à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique à Bruxelles.
Support administratif général (emails, documents, encodage) Pour notre client, actif dans les services aux entreprises, nous recherchons un.e talent administratif FR/NL motivé.e à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique à Bruxelles.
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Candidature facile
Excel Careers et Excel Interim sont des cabinets de recrutement spécialisés dans les profils de soutien administratif tels que les réceptionnistes, les assistants de direction, les assistants exécutifs/personnels, les assistants RH, les assistants commerciaux et marketing, les responsables administratifs, les chargés de service client, les responsables du marketing numérique, etc. Pour l'un de nos clients, une entreprise du secteur de la construction dont le siège social est situé à Bruxelles, nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) administratif(ve) de chantier (7h-15h30) afin de renforcer son équipe. * Assistance administrative générale * Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction administrative ou d'assistance RH
Excel Careers et Excel Interim sont des cabinets de recrutement spécialisés dans les profils de soutien administratif tels que les réceptionnistes, les assistants de direction, les assistants exécutifs/personnels, les assistants RH, les assistants commerciaux et marketing, les responsables administratifs, les chargés de service client, les responsables du marketing numérique, etc. Pour l'un de nos clients, une entreprise du secteur de la construction dont le siège social est situé à Bruxelles, nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) administratif(ve) de chantier (7h-15h30) afin de renforcer son équipe. * Assistance administrative générale * Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction administrative ou d'assistance RH
NOUVEAU
Pour notre client, actif dans un environnement technique, nous recherchons un.e Assistant.e Administratif.ve.
Pour notre client, actif dans un environnement technique, nous recherchons un.e Assistant.e Administratif.ve.
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Sander Brussels * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - For a partner active in the environmental sector, we are currently looking for a Finance and Office Officer in the heart of Brussels. Our partner organization has around 100 employees and is specialized and focused on major environmental issues, with a more direct focus on reducing waste and preventing risks. With several offices across Europe, they operate both nationally and internationally, improving and promoting sustainable and safe environmental solutions. As a Finance and Office Officer, you will work directly with the . He is a manager with a relaxed and approachable leadership style, creating a calm yet highly efficient work environment. If you are looking for a role where you can contribute not only to the company but also on a global ...
Sander Brussels * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - For a partner active in the environmental sector, we are currently looking for a Finance and Office Officer in the heart of Brussels. Our partner organization has around 100 employees and is specialized and focused on major environmental issues, with a more direct focus on reducing waste and preventing risks. With several offices across Europe, they operate both nationally and internationally, improving and promoting sustainable and safe environmental solutions. As a Finance and Office Officer, you will work directly with the . He is a manager with a relaxed and approachable leadership style, creating a calm yet highly efficient work environment. If you are looking for a role where you can contribute not only to the company but also on a global ...
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The Attorney Support Specialist is an integral part of Latham's Attorney Support team. This role will be responsible performing a variety of administrative duties of a confidential nature for attorneys, and/or managers while maintaining positive contact with clients, , and staff.
The Attorney Support Specialist is an integral part of Latham's Attorney Support team. This role will be responsible performing a variety of administrative duties of a confidential nature for attorneys, and/or managers while maintaining positive contact with clients, , and staff.
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Candidature facile
Solidaris Brabant * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - L'accès à la santé pour tous - Solidaris Brabant jouit de la confiance de plus de 640.000 affiliés. Afin d'optimaliser les prestations de notre Service Social, nous cherchons, pour engagement rapide un (h/f/x)* assisant(e) social(e) - 1ère ligne pour Bruxelles. * Vous occupez la fonction d'assistant(e) social(e) dans le Service Social du Solidaris Brabant et vous offrez un service 1ière ligne à nos demandeurs d'aide, c-à-d avec un focus sur l'accueil social et la clarification des demandes. Vous fournissez des informations et des conseils, et vous offrez de l'aide direct (p.ex. pour la régularisation des droits et des avantages du client). Vous orientez au besoin l'usager vers des services spécialisés.
Solidaris Brabant * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - L'accès à la santé pour tous - Solidaris Brabant jouit de la confiance de plus de 640.000 affiliés. Afin d'optimaliser les prestations de notre Service Social, nous cherchons, pour engagement rapide un (h/f/x)* assisant(e) social(e) - 1ère ligne pour Bruxelles. * Vous occupez la fonction d'assistant(e) social(e) dans le Service Social du Solidaris Brabant et vous offrez un service 1ière ligne à nos demandeurs d'aide, c-à-d avec un focus sur l'accueil social et la clarification des demandes. Vous fournissez des informations et des conseils, et vous offrez de l'aide direct (p.ex. pour la régularisation des droits et des avantages du client). Vous orientez au besoin l'usager vers des services spécialisés.
NOUVEAU
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Juridisch Administratief Medewerker Schadebeheer - OPTIE VAST CONTRACT
Juridisch Administratief Medewerker Schadebeheer - OPTIE VAST CONTRACT
Manpower
SINT-GILLIS / SAINT-GILLES
Voor een bouwbedrijf gevestigd in Brussel zijn we op zoek naar een Juridisch Administratief Medewerker Schadebeheer. Als Juridisch Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het vlot en correct opvolgen van schadedossiers. Wij zoeken een gedreven Juridisch Administratief Medewerker Schadebeheer met oog voor detail en initiatief. Wat mag je verwachten als Juridisch Administratief Medewerker Schadebeheer?
Voor een bouwbedrijf gevestigd in Brussel zijn we op zoek naar een Juridisch Administratief Medewerker Schadebeheer. Als Juridisch Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het vlot en correct opvolgen van schadedossiers. Wij zoeken een gedreven Juridisch Administratief Medewerker Schadebeheer met oog voor detail en initiatief. Wat mag je verwachten als Juridisch Administratief Medewerker Schadebeheer?
NOUVEAU
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En tant que Support Admin & Archivage, vous assurez la gestion polyvalente des tâches administratives générales et apportez un soutien aux différents projets en cours. Pour notre client, une structure active dans le secteur des installations multi-techniques et des services de maintenance, nous recherchons un(e) Support Admin & Archivage pour renforcer l'équipe sur une mission temporaires à Bruxelles. • Gestion administrative générale : enregistrement, suivi et archivage de documents. • Support aux projets : coordination et suivi de l'information entre différentes parties, communication des informations déviantes au .
En tant que Support Admin & Archivage, vous assurez la gestion polyvalente des tâches administratives générales et apportez un soutien aux différents projets en cours. Pour notre client, une structure active dans le secteur des installations multi-techniques et des services de maintenance, nous recherchons un(e) Support Admin & Archivage pour renforcer l'équipe sur une mission temporaires à Bruxelles. • Gestion administrative générale : enregistrement, suivi et archivage de documents. • Support aux projets : coordination et suivi de l'information entre différentes parties, communication des informations déviantes au .
NOUVEAU
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Candidature facile
Wij zijn op zoek naar een tijdelijke administratief bediende op de afdeling Douane voor Volvo Group. Als administratief medewerker ondersteun je het team bij het verwerken van douaneaangiftes en het opvolgen van internationale zendingen.
Wij zijn op zoek naar een tijdelijke administratief bediende op de afdeling Douane voor Volvo Group. Als administratief medewerker ondersteun je het team bij het verwerken van douaneaangiftes en het opvolgen van internationale zendingen.
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Candidature facile
Support administratif aux et aux collègues * Travailler comme employé administratif ne te fait pas peur et tu es à l'aise avec le contact téléphonique avec des clients et des collègues, ce qui apporte de la variété et du contact humain dans ton travail. * Traitement administratif et mise à jour des dossiers d'assurance * Enregistrement et suivi administratif des dossiers * Suivi des échéances et des modifications administratives * Tu es flexible et apprécies l'alternance entre tâches administratives et communication.
Support administratif aux et aux collègues * Travailler comme employé administratif ne te fait pas peur et tu es à l'aise avec le contact téléphonique avec des clients et des collègues, ce qui apporte de la variété et du contact humain dans ton travail. * Traitement administratif et mise à jour des dossiers d'assurance * Enregistrement et suivi administratif des dossiers * Suivi des échéances et des modifications administratives * Tu es flexible et apprécies l'alternance entre tâches administratives et communication.
NOUVEAU
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Candidature facile
Vous rapportez au et, en tant que membre du Comité de Direction, vous gérez tous les aspects financiers et administratifs liés aux prêts sur gages et aux ventes publiques du Mont-de-Piété. * Vous coordonnez la qualité de l'accueil des clients par les équipes administratives. * Vous coordonnez l'achat des fournitures techniques et administratives nécessaires au fonctionnement de l'institution. * Le recrutement est fait sous la réserve expresse que l'employé sera, dans les meilleurs délais, en possession des certificats prévus à l'article 53 des lois sur l'emploi des langues en matière administrative, coordonnées le 18 juillet 1966, délivrés par le Travaillerpour.be.
Vous rapportez au et, en tant que membre du Comité de Direction, vous gérez tous les aspects financiers et administratifs liés aux prêts sur gages et aux ventes publiques du Mont-de-Piété. * Vous coordonnez la qualité de l'accueil des clients par les équipes administratives. * Vous coordonnez l'achat des fournitures techniques et administratives nécessaires au fonctionnement de l'institution. * Le recrutement est fait sous la réserve expresse que l'employé sera, dans les meilleurs délais, en possession des certificats prévus à l'article 53 des lois sur l'emploi des langues en matière administrative, coordonnées le 18 juillet 1966, délivrés par le Travaillerpour.be.
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Allround Logistiek, Commercieel en Administratief Medewerker Premium Selection
Allround Logistiek, Commercieel en Administratief Medewerker Premium Selection
BMW JOY'N US
Lochristi, Oost-Vlaanderen
Wat ga je doen als Allround Logistiek, Commercieel en Administratief Medewerker Premium Selection bij BMW Bilia Verstraeten?
Wat ga je doen als Allround Logistiek, Commercieel en Administratief Medewerker Premium Selection bij BMW Bilia Verstraeten?
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Tarificateur / Gestionnaire de dossiers bilingue (FR/NL) soins à l'étranger (h/f/x)
Tarificateur / Gestionnaire de dossiers bilingue (FR/NL) soins à l'étranger (h/f/x)
De Neutrale Ziekenfondsen / Les Mutualités Neutres
Bruxelles / Brussel
Télétravail possible
Vérifier la conformité administrative des dossiers. * Vous disposez d'une première expérience ou d'une formation en gestion administrative, en assurance soins de santé ou en tarification.
Vérifier la conformité administrative des dossiers. * Vous disposez d'une première expérience ou d'une formation en gestion administrative, en assurance soins de santé ou en tarification.
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En tant que Senior Database Administrator Oracle, vous serez un acteur clé dans la gestion, l'optimisation et l'évolution de notre parc de bases de données Oracle. - Assurer l'administration, le support et l'optimisation des bases de données Oracle (installation, configuration, mise à jour, sauvegarde, restauration, tuning, sécurité) suivant les standards Smals.
En tant que Senior Database Administrator Oracle, vous serez un acteur clé dans la gestion, l'optimisation et l'évolution de notre parc de bases de données Oracle. - Assurer l'administration, le support et l'optimisation des bases de données Oracle (installation, configuration, mise à jour, sauvegarde, restauration, tuning, sécurité) suivant les standards Smals.
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Candidature facile
Support administratif et coordination : collaboration avec les différentes pour garantir un flux d'information efficace et des processus internes optimisés. L'entreprise s'appuie sur une équipe administrative expérimentée et soudée, offrant un environnement de travail collaboratif où chaque contribution compte. * Gestion des dossiers et justificatifs : préparation et suivi des documents nécessaires aux activités financières et administratives. * Avantages humains : équipe dynamique et soudée, management accessible, participation aux décisions financières et administratives, opportunités de formation et de développement.
Support administratif et coordination : collaboration avec les différentes pour garantir un flux d'information efficace et des processus internes optimisés. L'entreprise s'appuie sur une équipe administrative expérimentée et soudée, offrant un environnement de travail collaboratif où chaque contribution compte. * Gestion des dossiers et justificatifs : préparation et suivi des documents nécessaires aux activités financières et administratives. * Avantages humains : équipe dynamique et soudée, management accessible, participation aux décisions financières et administratives, opportunités de formation et de développement.
• Algemene administratieve ondersteuning: agendabeheer, organiseren van meetings, opstellen van interne communicatie en beheer van HR-dossiers.
• Algemene administratieve ondersteuning: agendabeheer, organiseren van meetings, opstellen van interne communicatie en beheer van HR-dossiers.
NOUVEAU
Sander Brussels * Uccle * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Vous êtes gestionnaire de dossiers et cherchez un nouveau challenge à Uccle ? Rejoignez une fiduciaire en pleine évolution. Située à Uccle, cette fiduciaire bien établie recherche actuellement un gestionnaire de dossiers afin de renforcer son équipe. Ce cabinet comptable accompagne une clientèle variée composée de PME, indépendants et sociétés en pleine croissance. Grâce à une équipe expérimentée et un environnement collaboratif, ce bureau offre un cadre de travail idéal pour les comptables souhaitant évoluer et développer leurs compétences techniques. Cette fiduciaire reconnue dans la région bruxelloise met un point d'honneur à former ses collaborateurs et à leur offrir de réelles perspectives d'évolution. De nombreux comptables ont ainsi commencé comme gestionnaire de dossiers avant ...
Sander Brussels * Uccle * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Vous êtes gestionnaire de dossiers et cherchez un nouveau challenge à Uccle ? Rejoignez une fiduciaire en pleine évolution. Située à Uccle, cette fiduciaire bien établie recherche actuellement un gestionnaire de dossiers afin de renforcer son équipe. Ce cabinet comptable accompagne une clientèle variée composée de PME, indépendants et sociétés en pleine croissance. Grâce à une équipe expérimentée et un environnement collaboratif, ce bureau offre un cadre de travail idéal pour les comptables souhaitant évoluer et développer leurs compétences techniques. Cette fiduciaire reconnue dans la région bruxelloise met un point d'honneur à former ses collaborateurs et à leur offrir de réelles perspectives d'évolution. De nombreux comptables ont ainsi commencé comme gestionnaire de dossiers avant ...
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Candidature facile
Triple A Solutions * Machelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Debiteurenbeheerder - Bij Triple A Solutions weten we: een gezonde cashflow begint bij de juiste opvolging. En dáár kom jij in beeld. Als consultant debiterenbeheer bij Triple A Solutions ga je op projectbasis aan de slag bij een onze klanten, bedrijven die rekenen op jouw expertise om hun financiële processen te versterken. We hebben klanten over heel België waardoor we voor jou op zoek kunnen gaan naar de perfecte opdracht. Jij bent de persoon die rust brengt in wat voor anderen chaos lijkt: de brug tussen cijfers, mensen en processen. Je houdt het overzicht, bewaakt de betalingen en zorgt dat cashflow stroomt. Niet door druk te zetten, maar door vertrouwen op te bouwen. * Je volgt openstaande betalingen op en zorgt dat klanten niet vergeten wat ze nog verschuldigd zijn.
Triple A Solutions * Machelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Debiteurenbeheerder - Bij Triple A Solutions weten we: een gezonde cashflow begint bij de juiste opvolging. En dáár kom jij in beeld. Als consultant debiterenbeheer bij Triple A Solutions ga je op projectbasis aan de slag bij een onze klanten, bedrijven die rekenen op jouw expertise om hun financiële processen te versterken. We hebben klanten over heel België waardoor we voor jou op zoek kunnen gaan naar de perfecte opdracht. Jij bent de persoon die rust brengt in wat voor anderen chaos lijkt: de brug tussen cijfers, mensen en processen. Je houdt het overzicht, bewaakt de betalingen en zorgt dat cashflow stroomt. Niet door druk te zetten, maar door vertrouwen op te bouwen. * Je volgt openstaande betalingen op en zorgt dat klanten niet vergeten wat ze nog verschuldigd zijn.
NOUVEAU
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Stegmann Belgium (BVBA) * Lokeren * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Introductie - Jouw verantwoordelijkheden * dagelijkse verwerking en opvolging van verkooporders * opmaak en screening van verkoopoffertes * verzorging van facturatie * ondersteuning van receptie en onthaal NL / FR / ENG * beheer van klant-, artikel- en prijsgegevens in ERP systeem * beheer algemene mailbox * dagelijkse afstemming met het magazijn ivm leveringen - Jouw profiel * je spreekt perfect Nederlands met een goede kennis van Engels en Frans * je kan vlot overweg met MS Office en ERP-systemen * je bent administratief sterk en hebt een nauwkeurige en gestructureerde werkstijl * je bent klantgericht en communicatief sterk - Ons aanbod * een voltijdse tewerkstelling (40u/week) met glijdende uurrooster * een mooie verloning aangepast aan jouw kennis en ervaring aangevuld met extralegale voordelen
Stegmann Belgium (BVBA) * Lokeren * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Introductie - Jouw verantwoordelijkheden * dagelijkse verwerking en opvolging van verkooporders * opmaak en screening van verkoopoffertes * verzorging van facturatie * ondersteuning van receptie en onthaal NL / FR / ENG * beheer van klant-, artikel- en prijsgegevens in ERP systeem * beheer algemene mailbox * dagelijkse afstemming met het magazijn ivm leveringen - Jouw profiel * je spreekt perfect Nederlands met een goede kennis van Engels en Frans * je kan vlot overweg met MS Office en ERP-systemen * je bent administratief sterk en hebt een nauwkeurige en gestructureerde werkstijl * je bent klantgericht en communicatief sterk - Ons aanbod * een voltijdse tewerkstelling (40u/week) met glijdende uurrooster * een mooie verloning aangepast aan jouw kennis en ervaring aangevuld met extralegale voordelen
Dagelijkse administratieve ondersteuning: mailbeheer, documentbeheer, organisatie van dossiers
Dagelijkse administratieve ondersteuning: mailbeheer, documentbeheer, organisatie van dossiers
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