En tant que chargé(e) de service client pour le marché français, vous êtes l'interlocuteur(trice) opérationnel(le) principal(e) de nos clients et agents français. * Gestion des listes d'e-mails et envoi des communications marketing via MailChimp. * Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client. * Autonome, proactif(ve) et responsable. Vous travaillez depuis notre bureau de Genk en étroite collaboration avec la représentante commerciale en France et l'équipe belge. Vous occupez un rôle large et autonome dans un environnement international dynamique. * Traitement des commandes et des factures des clients français. * Création et gestion des clients dans SAP, MailChimp et Excel. * Gestion de la boutique en ligne française (shop.studex.fr): validation des inscriptions, gestion des produits et mises à jour. * Traitement des retours et création des notes de crédit.
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