Un rôle clé alliant leadership, performance commerciale et impact concret, avec une réelle autonomie pour faire évoluer les équipes, les processus et l'expérience client. * Vous développez des relations clients durables, négociez prix et conditions dans une logique win-win et gérez les réclamations avec efficacité. * Vous contribuez activement à la performance commerciale, avec une approche orientée client et solutions. * Vous analysez les données clients et marché, les transformez en actions concrètes et assurez un reporting clair et pertinent (Excel). o Christelle : chaleureuse et orientée client o Kelly : jeune, énergique et très orientée client Ce que vous pouvez attendre : un bureau ouvert calme, une ambiance structurée, soutenante et centrée sur le client. * Excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit, avec les clients et les équipes internes.
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